Sistema de Gestión de la Calidad

El Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) es un conjunto de elementos

relacionados que tienen por finalidad dirigir y controlar diferentes mecanismos para
el cumplimiento de los objetivos y de la política de calidad institucional. Este sistema
busca incrementar el grado de satisfacción de los usuarios ante los servicios
recibidos, por medio de la calidad de los mismos; vale decir, los servicios que brinda
la SUCAMEC deben cumplir y superar las expectativas de nuestros administrados.
En adición a ello, el SGC se gestiona a través de un enfoque por procesos, lo que
permite que su interacción sea dinámica y directa entre las áreas, con el objetivo de
ser efectivos en la atención de las solicitudes de los administrados.

Política de la Calidad
La SUCAMEC es una institución técnica especializada con autonomía
administrativa, funcional y económica, encargada de regular, supervisar y fiscalizar
a nivel nacional los servicios de seguridad privada, fabricación, comercio y uso de
armas de fuego, municiones, explosivos y productos pirotécnicos de uso civil.
Consciente de su responsabilidad institucional, se compromete a cumplir lo
siguiente:
 Promover la mejora continua de los procesos acorde con la norma ISO
9001:2008 mediante el Sistema de Gestión de la Calidad.
 Brindar servicios eficientes para mejorar la satisfacción de los usuarios en el
marco de la Ley.
 Mejorar continuamente los procesos internos sobre la base del
fortalecimiento de las competencias de los colaboradores.

Recertificación ISO 9001:2008

La SUCAMEC obtuvo la recertificación de su Sistema de Gestión de Calidad bajo el
enfoque de la Norma Internacional ISO 9001:2015, por parte de la Asociación
Española de Normalización y Certificación-AENOR.
Los procesos certificados y sus respectivos procedimientos, son los siguientes:

I.- Proceso: Comercio Exterior de Productos Controlados

Procedimientos:
 Internamiento de explosivos y materiales relacionados
  Internamiento de explosivos y materiales relacionados, exceptuada de
autorización de importación previa
 Internamiento de productos pirotécnicos y materiales relacionados
 Salida de explosivos y materiales relacionados
II.- Proceso: Fabricación de productos controlados
Procedimientos:
 Fabricación de explosivos y materiales relacionados
 Modificación de autorización de fabricación de explosivos y materiales
relacionados
 Renovación de autorización de fabricación de explosivos y materiales
relacionados