Qué son los recursos humanos y qué involucra

la gestión del talento humano

POR GERENS ESCUELA DE POSTGRADO · JULIO 14, 2016

La gestión de recursos humanos es la función dentro de una empresa que se centra en el

reclutamiento, en la gestión y en la dirección de las personas que trabajan en una empresa.
Como se puede imaginar, todos los procesos y los programas que están relacionados con las
personas son parte de la gestión de recursos humanos.
Los miembros del departamento de gestión de recursos humanos proporcionan el conocimiento,
las herramientas necesarias, la capacitación, los servicios administrativos, el coaching, la
asesoría legal y administrativa y la supervisión del talento que el resto de la empresa requiere
para una operación exitosa.
Las funciones de este departamento también son realizadas por gerentes de primera línea que
son directamente responsables de la gestión, la contribución y la productividad de los miembros
del equipo. En un sistema totalmente integrado de gestión de talentos, los gerentes juegan un
rol significativo y se responsabilizan por los procesos de reclutamiento. También son
responsables del desarrollo continuo y la retención de empleados de productividad superior.
Cambio de enfoque en la gestión de recursos humanos
La gestión de recursos humanos es la función de una empresa que proporciona liderazgo y
asesoría respecto de todos los asuntos relacionados con las personas en una empresa. Como
tal, la gestión de recursos humanos aborda la indemnización, contratación, gestión del talento,
desarrollo organizacional, seguridad, bienestar, beneficios, motivación de los empleados,
comunicación, administración y capacitación.
Además, es un enfoque estratégico y comprehensivo para gestionar personas y la cultura y el
ambiente laboral. La gestión efectiva de recursos humanos permite a los empleados contribuir
 de manera efectiva y productiva en la dirección de la empresa y en el cumplimiento de los
objetivos y de las metas.
La gestión de recursos humanos se está alejando de los roles tradicionales, personales,
administrativos y transaccionales, que se tercerizan cada vez más. En la actualidad, la función
de la gestión de recursos humanos es agregar valor al uso estratégico de los empleados y
garantizar que los programas recomendados e implementados impacten en el negocio de forma
positiva y medible.

¿Qué involucra la gestión del talento humano?

La gestión del talento humano, cuando se
maneja de manera estratégica, fluye
desde la misión, la visión, los valores y los
objetivos de la empresa. Esto permite que
cada empleado note dónde está dentro de
la empresa.
Esto, a su vez, permite a los
trabajadores participar en toda la
dirección de la empresa. Desde una
perspectiva estratégica, un sistema
efectivo de la gestión del talento ayuda a
que los empleados cruciales sientan que
son parte de algo más grande que su
trabajo actual.
La gestión del talento incluye las siguientes actividades estratégicas y procesos de trabajo:
 Fortalece el cumplimiento de los objetivos estratégicos del negocio en su conjunto al facilitar la
definición y su aplicación eficaz.
 Facilitar la planificación de necesidades de personal, cuyo objetivo es disponer de las personas
adecuadas en número y competencias para llevar a cabo la estrategia del negocio.
 Posibilita el incremento de la contribución de los colaboradores al negocio en coordinación con
el equipo directivo y mandos.
 Estimular la proactividad y la mejora continua en la gestión de personas, a través de un sistema
que impulsa la revisión de las prácticas existentes para ajustarlas a las nuevas necesidades de
la organización.
 Establecer estrategias de retención del talento humano, a fin de minimizar los índices de rotación
en puestos claves.
 Desarrollar descripciones laborales claras, a fin de reconocer las habilidades y experiencias
necesarias para un empleado nuevo.
 Seleccionar empleados correctos que tengan un potencial superior y sean adecuados para la
cultura de la empresa con un proceso de selección apropiado.
 Negociar requisitos y estándares de desempeño basados en cumplimientos.
 resultados y medidas dentro de un sistema de planificación de desarrollo del desempeño.
 Proporcionar asignación efectiva de personal, capacitación continua y oportunidades de
desarrollo que reflejen las necesidades de los empleados y de la empresa.
 Proporcionar coaching, mentoría y retroalimentación contínuos para que los empleados se
sientan valorados e importantes.
 Realizar, cada tres meses, discusiones sobre la planificación del desarrollo del desempeño que
se enfoquen en los intereses de los empleados para una línea de carrera.
 Diseñar sistemas de reconocimiento y de compensación efectivas que premien a los
empleados por sus contribuciones. Incluso si todo el resto de procesos de contratación están
orientados hacia los empleados, las personas aún trabajan por dinero. Los empleadores
preferidos suelen pagar por encima del mercado a los empleados talentosos.
 Realizar entrevistas de salida para comprender por qué un empleado valioso ha decidido dejar
la empresa. Si las razones proporcionan información sobre sistemas de la empresa que pueden
mejorarse, entonces se deben realizar los cambios que retengan a los empleados talentosos