PROTOCOLO

PASO 2 TRABAJO COLABORATIVO 1

PRESENTADO POR:
YULY CATALINA FLOREZ NOVOA
CODIGO: 1.057.592.688
CURSO: 80007_26

PRESENTADO A:
NELSON OCTAVIO CASALLAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA INGENIERIA
INGENIERIA INDUSTRIAL
SOGAMOSO MARZO 2017
Tabla de contenido

Introducción ................................................................................................................................................. 0
Objetivos ...................................................................................................................................................... 4
Objetivo General ....................................................................................................................................... 4
Objetivo Especifico ................................................................................................................................... 4
Contenido actividad .................................................................................................................................... 5
Mapa Mental............................................................................................................................................. 5
Descripción Empresa ................................................................................................................................. 6
Análisis Medios comunicación .................................................................................................................. 6
Conclusiones ................................................................................................................................................ 7
Bibliografía ................................................................................................................................................... 8

2
 INTRODUCCIÓN

El protocolo es una herramienta fundamental que sirve de guía frente a las reglas establecidas por la
sociedad, que busca el cumplimiento, conocimiento y respeto en el medio social , laboral, académico,
político,cultural,deportivo,policial y militar, dentro del campo del protocolo se incluyen los diferentes
medios y tipos de comunicación que permiten un mayor entendimiento de las actividades diarias
realizadas, la comunicación oral y escrita, forman parte de esta importante metodología, cuya función
principal radica en trasmitir el mensaje por medio de un emisor a un receptor,

Para adquirir conocimientos relacionados el estudiante debe elaborar un mapa mental que contenga los
conceptos, las características y las herramientas claves que se deben tener en cuenta en los procesos de
comunicación oral y escrita, en las relaciones con los demás, especialmente en los entornos laborales, así
mismo debe realizar una descripción corta de la empresa o lugar en el que trabaja y actividad laboral que
desempeña y un análisis crítico, sobre el tipo de comunicación existente y las relaciones interpersonales
que identifica en su ambiente laboral actual , lo que le permitirá en primera medida conocer el campo de
aplicación de nuevas metodologías.

3
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

Identificar los diferentes tipos de comunicación existentes en el ámbito laboral.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Identificar los medios de comunicación oral, escrita con sus respectivas características.
 Conocer los medios de divulgación de los medios de comunicación Oral y Escrito.
 Analizar los medios de comunicación existentes en el ámbito laboral.

4
 CONTENIDO ACTIVIDAD
2. Describir en un mapa mental los conceptos, las características y las herramientas claves que se deben tener en cuenta en los procesos de
comunicación oral y escrita, en las relaciones con los demás, especialmente en los entornos laborales. Puede ser presentado en: (text2mindmap,
popplet, mindmeister, examtime o gocnqr).

5
3. Realizar una descripción corta de la empresa o lugar en el que trabaja y actividad laboral que
desempeña.

Descripción corta de la empresa o lugar en el que trabaja y actividad laboral que desempeña.

Mi lugar de trabajo se encuentra ubicado en planta Industrial de la empresa Acerías Paz del Rio, Acerías,
es una empresa siderúrgica colombiana controlada por la brasileña Votorantim Siderurgia desde 2007.
Tiene como objetivo explorar, explotar, transformar, transportar y distribuir comercialmente los
minerales, elementos y materias primas necesarias para la industria siderúrgica, así como transportar y
distribuir sus propios productos. Su planta se encuentra en la ciudad de Belencito, en el departamento de
Boyacá, en la compañía laboro como analista de riesgos gobierno y cumplimiento de la vicepresidencia
financiera, la misión especial del cargo consiste en realizar procesos de control interno y auditoria de los
diferentes procesos y procedimientos de la organización.

4. Realizar un análisis crítico, sobre el tipo de comunicación existente y las relaciones interpersonales
que identifica en su ambiente laboral actual.

Realizar un análisis crítico, sobre el tipo de comunicación existente y las relaciones interpersonales
que identifica en su ambiente laboral actual.

En la compañía, existen diferentes tipos de comunicación, Oral, Escrita y gráfica, lo que permite en los
empleados un Mayor entendimiento de las actividades, operaciones y requerimientos establecidos por la
organización, la IP, las señales, el E-mail, el chat corporativo,Whatsapp y las conversaciones
personalizadas, se convierten en los medios de comunicación más utilizados.

El clima organizacional es fundamental para un ambiente laboral por lo que se realizan diferentes
actividades para fortalecer y respetar las relaciones interpersonales, en el marco de las reglas
mencionadas por el código de conducta.
 CONCLUSIONES

 Los medios de comunicación proporcionan diferentes mecanismos que permiten la divulgación

de la información, generando el conocimiento y entendimiento del receptor.

 Los medios de comunicación oral y escrito proporcionan diferentes beneficios en actividades

laborales, sociales, políticas, económicas y culturales.

 Conocer los medios de comunicación en el ambiente laboral permite identificar las herramientas
que pueden ser utilizadas para el beneficio de los canales de comunicación empresarial.

7
 REFERENCIAS

Retomado de: http://www.icarito.cl/2010/03/50-8931-9-comunicacion-oral.shtml/

Retomado de
http://www.cca.org.mx/lideres/cursos/redaccion/comunicacion/contenido_tiposcom.htm

Retomado de: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181515838002

Retomado de: http://conceptodefinicion.de/comunicacion-escrita/