Instituto Nacional De México

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CELAYA

DEPARTAMENTO DE MECATRÓNICA

DISEÑO ASISTIDO POR COMPUTADORA

ENSAYO: MÉTODOS DE DISEÑO

ESTRATEGIAS PARA EL DISEÑO DE PRODUCTOS

Equipo #7:
Solís Cervantes Vicente Emanuel
Ruíz Contreras Manuel de Jesús

Docente:
M.C. Genaro Rico Baeza

Celaya, Guanajuato Jueves 12 de septiembre del 2019

INTRODUCCIÓN

DESARROLLO

La naturaleza del diseño

Lo que se ve a lo largo de todos los capítulos que contiene este libro es una técnica bastante
completa respecto al diseño y su metodología, el autor nos lleva por ciertos puntos que son
importantes mencionar al momento de adentrarse al mundo del diseño, empieza por
mencionar el sentido del diseño en su forma más pura y no solo enfocándose en el ámbito
industrial, intenta que quede claro hasta qué punto termina la parte de diseño y como esto
conlleva a la parte de producción.

La comunicación de los diseños, sin duda hace un gran hincapié en como la mejor forma de
realizar dicha acción es en base de los dibujos y bosquejos, menciona como dependiendo del
producto final que se requiera se puede llegar a necesitar hasta mil de ellos, incluso si se trata
de un proceso más complejo, la importancia de tener un plano de cada pieza que compone
dicho proceso facilita el proceso de producción. Sin embargo los dibujos no son el único
medio para la comunicación de un diseño, se puede incluso en un lenguaje de programación
si es que el producto se realizara por una maquina compleja sin necesidad de un operador
humano. Posteriormente se realizan verificaciones del diseño sometiéndolo a un análisis más
exacto como vendría el de esfuerzos, capacidad de carga entre otros.

Se tiene que tener claro que el fin de un diseño es tratar de solucionar una problemática que
puede estar o no bien definida, en base de ella, el proceso de diseño se facilita, incluso si el
cliente pone ciertos criterios más como los costos, el tiempo de entrega, calidad, materiales,
la lista puede ser inmensa y todas estas características forjan un camino para el diseñador.

El tener un problema de diseño no nos exenta de presentar alguna perturbación durante el

proceso de diseño, se puede tener un conflicto de intereses cuando la solución al problema
implica una perturbación para otro objetivo secundario y así viceversa, en el libro nos muestra
un ejemplo de cómo plantear un esquema en forma de árbol, de manera que puedas observar
de manera amplia las problemáticas y factibles soluciones que estas pueden tener, es
importante tener opción e incluso salirte un poco de lo establecido puede llevar a realizar
algo innovador que el cliente no sabía que quería hasta que se lo presentaste.

El proceso de diseño
Durante el capítulo anterior se vieron puntos importantes dentro de la metodología de un
proceso de diseño como la comunicación en base de dibujos, la verificación del diseño y una
exploración de soluciones a la problemática basándonos en restricciones del cliente.

Se menciona ciertos nombres importantes dentro de la metodología del diseño, personas que
han propuestos sus propios modelos sistemáticos a seguir como lo son French, Archer, Pahl
y Beitz, si bien en esencia, los modelos son los mismo, hablan de conocimientos empíricos,
basarse en la experiencia en variables del entorno y hasta de la deducción, hay algo que aún
no se había mencionado y es la retroalimentación, dentro de cualquier proceso es importante
realizar iteraciones en ciertas partes del proceso como el probar los diseños prestablecidos y
ver qué tan óptimos son, todo esto con él la intención que al finalizar se obtenga el mejor
producto que cumpla con las necesidades y requerimientos impuestos al principio.

Para esta misma retroalimentación no se debe de olvidar que trabajar con la problemática y
las posibles soluciones, de una manera síncrona son muy importante, facilita el trabajo y nos
proporciona datos que nos sirve para mejorar cada vez más el diseño. Se parte de un problema
general del cual subyacen problemáticas más específicas, se intenta solucionar estas y con
ellos llegar a una resolución global.

Sin bien existen más de una metodología, algunas más extensas y minuciosas que las otras,
se tiene que tener en cuenta que pueden llegar a perder la “claridad” del objetivo como
menciona el autor. Por eso la importancia del trabajo en equipo, donde dicho equipo este
compuesto no solo con personal que tenga los mismo conocimientos y habilidades que el
mismo diseñador sino que sean un complemente al proyecto, que sumen experiencia e
información que más tarde pudiera ser relevante.

Actualmente se está en el apogeo de la innovación y esto abre una puerta y extiende una
invitación a los diseñador a retarse a sí mismos y crear objetos que no existen, donde el plano
esta en blanco, las posibilidades son infinitas y la creatividad simplemente se puede
manifestar.

Métodos de diseño
Con el fin de tener un proceso más ordenado y sistemático, se llega a los métodos de diseño,
los cuales adaptan tareas obvias dentro del proceso de diseño en diferentes métodos,
realmente solo es una reimpresión de varias actividades como el desarrolle de costes y la
investigación previa del estudio del arte.

Los mencionados entran dentro de los métodos de diseño con marco de referencia lógico,
existe otra clasificación que intenta que liberemos un poco más la mente sin necesidad de
salirse de los estándares impuesto, los métodos de diseño creativos se basan en varias ideas
propuestas dentro de otras áreas de trabajo como la mercadotecnia, más específicamente
tocan el tan famoso método de “lluvia de ideas” que si bien, históricamente no se creó con el
fin de describir métodos de proceso de diseño, se ha podido adaptar.

Estos métodos se integran a un solo procesos, aunque se pudiesen clasificar en diferentes

áreas como lo son la exploración e investigación inicial, el planteamiento y búsqueda de
ideas, la interacción con la problemática y finalmente un método de evaluación, que se
enfoque en los detalles finales de nuestro proceso de diseño.
Debe quedar claro que ningún método es obligatoria y se debe de imponer, así como que los
métodos con marco lógico no están peleados con los métodos de creatividad, todos se debe
de integrar de una manera armoniosa para formar un todo.

Clarificación de objetivos
El árbol de objetivos es la estrella de este capítulo, este es el medio más simple y organizado
que se puede usar para realizar una clarificación de objetivos. Lo más común cuando el
cliente le plantea el producto que desea para corregir una problemática, este lo hace de una
manera muy vaga por lo cual los objetivos que se desean alcanzar están un poco difusos al
principio.

El árbol de objetivos nos muestra la diversificación de objetivos, no solo el central sino los
secundarios que bien pueden ser objetivos por si mismos o también se presentan como
medios para lograrlos; estructuralmente se realiza de una manera jerarquía posicionando al
objetivo general en la punta o en el caso de realizarlo de manera horizontal del lado izquierdo,
por debajo de este, integrando lo que serían las raíces de un árbol se posicionan los objetivos
secundarias y así subsecuentemente junto con su lista de medios para alcanzarlos.

Resumiendo se necesita tener una lista de objetivos, no importa cual simples o vagos son,
después se analizara tanto con el cliente, el equipo de diseño y el mismo diseñador, se ordenan
de manera jerárquica y se plantean en el diagrama del árbol, a partir de esto la carrera para
iniciar el proceso de diseño ha comenzado.

Establecimiento de funciones
Es necesario que el cliente un nivel al que quiera profundizar para la obtención de su
producto, porque al no ser definido el diseñador puede desplazarse a diferentes niveles de lo
se necesita, proponiendo métodos, materiales e incluso soluciones que el cliente no desea.

Las famosas cajas, negra y transparentes que nos ayudan a focalizar la función global y más
tardes las funciones que trabajando en conjunto ayudaran a realizarla. La caja negra tiene
como objetivo ampliar el panorama, se centra una función global en ella y se ponen variables
de entrada y de salida que serán el flujo de materiales, energía o información y finalmente el
producto.

Se necesita establecer funciones secundarias que lograran alcanzar la función global, para
esto es necesario esclarecer la supuesta caja negra y escribir estas funciones secundarias en
diagramas de bloques en los cuales deben ir conectadas de manera que me muestre que
proceso me ayudara a realizar el siguiente.

Con las funciones secundarias y globales definidas es momento de establecer los límites
dentro de dichas funciones y buscar los materiales apropiados para cumplirlas.

Fijación de requerimientos
Volvemos a hablar de límites y de nivel de generalidad del proceso de diseño, estos deben
ser impuesto por el cliente, como ya se mencionó el nivel define realmente que tan creativo
e innovador será el diseñador o equipo de diseño, cuando se van poniendo limites en costos,
materiales y un nivel bajo de generalidades, esto quita la mayor parte creativa del proceso
pues el diseñador no puede explayarse o buscar caminos poco convencionales.

Otro termino importante es el rendimiento el cual se establece con la focalización de

requerimientos y como ya antes se vio en los objetivos y funciones, es importante ampliar y
entre más requerimientos se tenga un producto final deseado por el cliente de obtendrá.

Determinación de características
En la actualidad la determinar la especificación de cualquier producto es en ocasiones origen
de conflictos entre el área de mercadotecnia y de ingeniería; ya que cada rama por lo general
se debe concentrar en diferentes interpretaciones acerca de lo que se debe especificar dicho
producto. En si los gerentes y/o investigadores de mercado (mercadotecnia) suelen
concentrarse más en los requerimientos del cliente en contra parte diseñadores e ingenieros
se centran generalmente en las propiedades físicas del producto.

No obstante, la relación que existe entre estos dos departamentos es muy clara ya que los
diseñadores al determinar las propiedades físicas del producto, establecen sus características
y atributos del mismo y con ello satisfacen directa o indirectamente las necesidades o
requerimientos del cliente; es por ello que debe existir una muy buena comunicación y a su
vez un trabajo colaborativo y concurrente para lograr la mejor calidad del producto.

Con el crecimiento poblacional engloba a la creciente competencia en los mercados

comerciales de todos los productos y por ello es necesario entender exactamente los que
necesita o desea el cliente en términos de atributos del producto, pero no dejando atrás las
especificaciones apropiadas para las características de ingeniería.

Por ello la voz hacia el diseño del producto se basa en la filosofía de escuchar al cliente y
reflejar una creciente concentración en la calidad del producto.

Es por ello que existen distintos métodos para hacer partícipes a los clientes que ellos son
básicamente lo que hacen un producto exitoso; una técnica muy completa para lograr
correspondencia entre requerimientos del cliente con las características de ingeniería es el
método del despliegue de la función de calidad. Este método básicamente está basado en
reconocer la persona que compra un producto (cliente), como ya se había mencionado, si los
clientes no lo compran por muy bien que este diseñado el producto, será un trabajo comercial.
Dicho método comienza con la identificación de los puntos de vista de requerimientos que el
cliente desea. Para ello existen distintas técnicas de investigación de mercado; estas técnicas
incluyen clínicas, en donde se les hacen preguntas a fondo de sus necesidades, lo que les
gusta y lo que les disgusta de dicho producto y estas son analizadas para tener una
clasificación ordenada de sus requerimientos y con ello tener como resultado la asignación
de pesos; que es darle un valor porcentual, es decir, los pesos de cada atributo dan un total
de 100.
En un mercado competitivo, el equipo de diseño debe asegurar que su producto satisfaga en
una mejor forma que los productos competidores, y estos atributos de la competencia se
analizan particularmente para mejorar su producto.

Otros métodos que pueden ser analizados pueden ser: casa de la calidad, matriz de
interacciones de requerimientos o el análisis del árbol de objetivos de los requerimientos del
cliente y cada uno de estos tiene un objetivo principal que es el mejoramiento del producto.

Generación de alternativas
Es mejor conocido como el aspecto esencial y central del diseño; depende de qué punto de
vista sea visto como un acto de creatividad e imaginación o un proceso lógico para la
resolución de problemas y esto con su principal objetivo de un diseñador de crear algo que
no existe o en su caso mejorarlo.

Actualmente empresas y clientes prefieren las mejoras en contraste con las innovaciones ya
que no saben si estas últimas tendrán un buen funcionamiento o cubran sus necesidades.

El método del diagrama morfológico es un claro ejemplo de una explosión combinatoria y

con ello motiva al diseñador a identificar las distintas combinaciones de elementos o
componentes que al ser unidos con soluciones secundarias llega a la solución final. La
principal finalidad de este método es ampliar la búsqueda de próximas soluciones.

El método del diagrama morfológico se puede dividir en pasos: lista de características o

funciones que son esenciales para el producto, después analizar los medios por los cuales
cada característica o función podría realizarse, al término de ello elaborar un diagrama que
contenga todas la soluciones secundarias posibles y por ultimo identificar las combinaciones
factibles de soluciones secundarias y todo esto con el fin de generar la gama completa de
soluciones alternativas de diseño para un producto y ampliar de esta forma la búsqueda de
soluciones finales o potenciales.

Sin dejar atrás la creatividad e imaginación para la generación de alternativas o soluciones

para cualquier problema.

Evaluación de alternativas
Después de la creación de distintos diseños alternativos, el diseñador se enfrenta el problema
de elegir el mejor. A través de todo el proceso de diseño también se que decidir sobre
soluciones y características secundarias que puedan ser funcionales en el diseño final.

Estas decisiones pueden hacerse a base de intuición, experiencia, conjeturas o decisiones

arbitrarias, sin embargo, la evaluación de alternativas solo puede hacerse si se consideran los
objetivos principales a los que quiere alcanzar el diseño.
Un método que se menciona por ser de los más efectivos y usados es el método de objetivos
ponderados; que es un medio para evaluar y comparar los diseños alternativos, a través del
empleo de objetivos diferencialmente ponderados. Este proceso comienza con la preparación
de una lista de los objetivos de diseño, los cuales contienen una amplia variedad de
requerimientos de diseño, algunos son considerados más importantes que otros y por ello es
importante ordenarlos en orden de importancia y colocarlos en posiciones de importancia o
valor relativo en diferentes escalas por ejemplo de 1-10.

Al termino de las ponderaciones se establecen parámetros de rendimiento o calificaciones

de utilidad para los objetivos, y como último solo calcular y comparar los valores de utilidad
relativa de los diseños alternativos obteniendo a la mejor alternativa siendo el valor máximo
de suma.

Y con esto se cumple su finalidad que es comparar los valores de utilidad de las propuestas
de diseño alternativas, con base a su rendimiento frente a los objetivos diferencialmente
ponderados.

Mejora de detalles
En la actualidad, la mayoría del trabajo de diseño en la práctica no se concentra en la creación
de conceptos de diseño totalmente nuevos, sino que su base trata de modificaciones a diseños
de productos existentes. Dichas modificaciones son hechas por los diseñadores en busca de
mejorar el producto, mejorar su rendimiento, reducir su peso, etc., todo esto con la finalidad
de incrementar el valor para el comprador, pero al mismo tiempo reducir el costo para el
productor.

El valor que posee un producto para su comprador es lo que éste considera que vale el
producto. Mientras que el costo de un producto para su productor empieza desde diseñarlo,
fabricarlo, hasta entregarlo en el punto de venta. Dentro de estos dos conceptos se deslinda
el precio de venta de un producto, el cual generalmente se encuentra en algún punto entre el
costo para el productor y el valor para el comprador.

Una forma muy buena de mejor la percepción de ingresos dentro de una compañía se basa
en el método de la ingeniería de valor, aumentando la diferencia entre el costo y el valor de
un producto; esto es algo muy visto en todos lados por parte de las compañías para tratar de
superar productos de sus rivales comerciales. El método consiste en comprar un producto
competidor, estudiar sus componentes individuales y tratar de encontrar la manera en que su
propio producto podría mejorarse tanto en diseño como en fabricación.

Para determinar el valor que tiene un producto se debe analizar las diferentes funciones que
debe cumplir este, empezando por el valor que perciben los clientes de dichas funciones y no
por las que perciben los diseñadores o fabricadores. Es por este motivo que la investigación
de mercados es la principal base de cualquier evaluación confiable de los valores de las
funciones de los productos. Es de suma importancia identificar que los clientes perciben el
producto como una entidad total y no como un conjunto de componentes separados; razón
por la cual factores como la apariencia tienen más importancia que factores como objetivos
funcionales.

Un diseñador requiere la combinación de pensamiento crítico y creativo. El pensamiento

crítico está dirigido a lo que es el diseño, y el pensamiento creativo está dirigido a lo que
podría ser. Tales competencias se deben cumplir para poder realizar una etapa fundamental
del diseño, la cual se resume en buscar formas de reducir costos, sin reducir el valor, o de
agregar valor, sin agregar costos. Es más sencillo completar esta etapa cuando se busca
innovar algún producto ya existente, esto debido a que es más fácil ser crítico del diseño del
producto de otra persona y simplemente sugerir algunas mejoras, a ser crítico del propio
producto.

Cuando se busca reducir costos sin restarle valor a un producto, uno puedo guiarse en una
serie de estrategias que pueden cumplir con este propósito. La primera hace hincapié en los
elementos de alto costo, buscando algún reemplazo de este por otra opción de menor costo
pero que de igual manera siga cumpliendo con todas sus funcionalidades. Una segunda se
basa sobre los componentes que se utilizan de una manera repetitiva, pudiendo reducir el
número de estos, lo que causaría pequeños ahorros individuales que al analizarse de una
manera global generan un ahorro considerable. Como tercera estrategia se tiene identificar
algún componente y su función que desarrolla, detectando cual componente de alto costo
genera una función de gran valor, o de manera inversa, un componente de bajo costo que
genere una función de bajo valor, y en los últimos casos, parejas de bajo costo – alto valor, y
alto costo – bajo valor; esto con la finalidad de hacer modificaciones a tal punto de llegar a
parejas de funciones de alto valor impartidas por componentes de bajo costo.

Al hablar de agregarle valor a un producto, estamos haciendo referencia a la ingeniería del

valor, la cual busca formas de mejorar las funciones del producto; esto debido a que
especifica que, en un enfoque más amplio, la ingeniería no solo trata de reducir costos. Una
manera muy eficaz de agregarle valor a un producto, sin la necesidad de incrementar su costo,
se basa en mejorar su facilidad de uso; tal vez esto sea muy particular para cada producto,
por ejemplo en el software que poseen los dispositivos inteligentes, una mejora en su
facilidad de uso podría ser aumentando su característica de “amigables con el usuario”;
mientras que en máquinas y herramientas se trataría de mejorar su ergonomía, siendo estos
productos directos, claros y cómodos con el usuario.

Otras características que se pueden modificar para aumentar el valor de un producto, que bien
pueden aumentar el costo del mismo, o no, depende muy particularmente de la situación
exacta que se busque mejorar; tales características son: la utilidad, en propiedades como
capacidad, velocidad, exactitud o potencia; la confiabilidad, reduciendo las descomposturas
o un posible mal funcionamiento; la seguridad, buscando ausencia de peligros y operación
segura; el mantenimiento, requerir de mantenimientos sencillos y no frecuentes; el tiempo de
vida, que como su nombre lo dice, productos que ofrezcan un largo tiempo de vida a cambio
del precio de compra; y, la contaminación, esta va desde disminuyendo el ruido, el calor y
olores desagradables.

Estrategias de diseño
Para tratar de solucionar cualquier problema de diseño es muy recomendable basarse en
alguna estrategia de diseño, las cuales, si bien parece, se desvían un tanto de la tarea central,
pero precisamente esta es su principal importancia, ya que llevan al diseñador a reflexionar
un poco sobre la manera en cómo se estaba abordando previamente el problema, recurriendo
de esta manera el pensamiento estratégico que mejora el proceso de diseño.
Tener una estrategia de diseño es de vital importancia para asegurar que todas las actividades
a realizar vayan de acuerdo con la realidad, respecto a criterios como tiempo, recursos, etc.,
una estrategia de diseño la podemos definir como un plan general de acción para un proyecto
de diseño, así como a la secuencia de las actividades particulares (tácticas o métodos de
diseño) que se esperan seguir para llevar a cabo el plan. La estrategia consiste simplemente
en estar consciente del lugar al que uno va y cómo pretendemos llegar.

Si buscamos asegurar el éxito de una estrategia de diseño es muy importante que esta incluya
un control administrativo bastante fuerte. Existen dos tipos de controles administrativos, si
el diseñador trabaja sólo en el proyecto, se denomina autoadministración, pero si el trabajo
se hace en conjunto con un equipo, es obligación de tanto el líder, como de todo el equipo,
revisar el avance del proyecto de una manera periódica para poder corregir las tácticas y
estrategias, si esto llegará a ser necesario.

El control administrativo se encarga de evitar pérdidas innecesarias de tiempo, avanzar por

callejones sin salida y otros tipos de errores. Es por eso, que, al momento de llevar la
estrategia, es de vital importancia mantener claros los objetivos y nunca desviarse, la única
opción válida por la cual se podría aceptar un desvío es para darle una revisión a la estrategia
y asegurarse que todo sigue al pie de la letra. Otra táctica que debe llevar el control
administrativo para que la estrategia de diseño no falle, es hacer participar a todas las
personas que conforman el equipo, de esta manera se abarcan todos panoramas posibles que
pueden llegar a dar una solución, después de todo tiene razón el dicho que dice que “dos
cabezas piensan mejor que una”.

A veces, no tener una estrategia, aparentemente podría denominarse una estrategia en

situaciones donde se busquen diseños novedosos o donde se esté haciendo la búsqueda más
amplia posible de soluciones, claro, este tipo de situaciones deja mucho al azar y esta llena
de gran incertidumbre. Para este tipo de situación una estrategia inicial sería empezar con
una búsqueda, tan amplia como sea posible, esperando encontrar o generar de entre tantos
posibles resultados alguna idea realmente buena y novedosa, recurriendo totalmente al apoyo
de alguno que otro método creativo. Si en este tipo de “estrategia” se ocupara reducir la
búsqueda de soluciones para encaminarse directamente a un diseño que satisfaga la
necesidad, o en su defecto, si se tratara de situaciones familiares y bien conocidas, se puede
llevar una secuencia absolutamente prefabrica o predecible de una serie de acciones ya
intentadas y aprobadas, lo que dejaría de un lado al azar.
CONCLUSIÓN
Como conclusión podemos resumir a un método de deiseño como un procedimiento
especifico que se utiliza para resolver y atacar un problema de diseño. Aunque el método
funciona para guiarse por un camino y tener una orientación correcta hacia el resultado
buscado, este no puede compararse con una simple receta ni un conjunto de instrucciones
mecánicas que no puedan fallar. Un método de diseño es un instrumento o herramienta que
se debe transfromar y adaptar para poder llevar a cabo una serie de etapas que terminen por
resolver determinado problema o situación de diseño.

Los métodos de diseño pueden ser considerados en general, como todos y cada uno de los
procesos de trabajo que se requirieron para elaborar un diseño. Amplianto un poco el
concepto, podemos delimitar que: son todos los procedimientos, técnicas, herramientas,
instrumentos que ayudan a llevar a cabo un diseño y a su vez, las distintas clases de
actividades o acciones que el diseñador utiliza y combina entre sí en un proceso general de
diseño.

Como ya ha sido abordado, ninguna metodología en concreto puede manejar a la perfección

todas las posibles situaciones que se presentan en un momento dado. Para que una
metodología sea de utilidad, debe de utilizarse como una simple guía de apoyo y no como
una serie de ordenes que lleguen al punto de compararse con un ritual. Es por eso, que en
cada uno de los pasos a seguir dentro de una metología, se requiere de un correcto
razonamiento, que sea claro e interesante, siempre con creatividad; de igual manera se
requieren conocimientos y un amplio dominio del tema en cada una de las materias
involucradas en cada etapa.