Generación de valor público

1. Cuál es el valor público que tiene que generar ANA

Que el administrado se sienta satisfecho con el servicio que brinda ANA, ya sea
en:
 Administra y vigila las fuentes naturales de agua.
 Autoriza volúmenes de agua que utilizan y/o distribuyen los prestadores de
servicios de agua (EPS y Juntas de regantes).
 Evalúa instrumentos ambientales.
 Otorga derechos de uso de agua, autorizaciones de vertimiento y reúso de
agua residual tratada.
 Autoriza obras en fuentes naturales de agua. Conduce el Sistema Nacional
de Gestión de Recursos Hídricos.

2. Cómo podemos generar valor público en los diferentes procesos en los que
participamos.

Realizando encuestas a los ciudadanos

Realizar una política de gobierno abierto

Realizar fiscalización de los medios de comunicación

Efectuar rendición de cuentas públicas

3. ¿En que tendríamos que mejorar para seguir generando valor público?

En la confianza, relación entre los ciudadanos y la autoridad pública, también se

debe integrar la dimensión política y la dimensión operativa.

4. ¿Cómo se podría medir la generación de valor público en la ANA?

El proceso de medición es básico para valorar si se ha cumplido las metas y

objetivos propuestos.

Alumno: Nilton Nolberto Buguña Hernández