Liderança Emocional

• Uma das habilidades mais importante de um gestor é a liderança. A

capacidade de inspirar pessoas é fundamental para se atingir os
objetivos.

• Daniel Goleman, Richards Boyatzis e Annie Mckee no livro Primal

Leadership criaram o conceito de liderança emocional.
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Segundo Goleman, Boyatzis e Mckee existem 6 tipos de liderança
emocional e cada um deles terá um impacto diferente sobre a forma de uma
equipe se sentir. Desse modo, em função dos resultados que quisermos
conseguir, será mais eficaz utilizar um ou outro tipo.
Um dos conceitos mais importantes descrito é que não há nenhum tipo que
seja melhor do que os outros. Cada um tem suas vantagens e pontos que
não se encaixam bem em todas as ocasiões. Os tipos são:

 Autoritário ou coercitivo
 Coach ou instrutor
 Maternal ou afetivo
 Democrático
 Visionário
 Direcionador
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• Autoritário ou coercitivo: é aquele que exige uma ordem imediata,

esperando uma ação com total conformidade com o que foi solicitado,
sem esperar qualquer opinião ou participação na decisão por parte dos
liderados. Eficaz em tempos de crise, quando todas as outras
alternativas fracassaram.
“Faça o que eu digo”
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• Coach ou instrutor: é o que desenvolve a sua equipe para o futuro.

Esse estilo funciona bem quando o líder quer verdadeiramente ajudar
os membros de seu time a se tornarem bem-sucedidos
individualmente. No entanto, o estilo instrutor não é eficaz quando o
líder não tem proficiência ou os colaboradores não querem mudar ou
aprender.
“Tente isso”
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• Maternal ou afetivo: trabalha para formar laços emocionais entre a

equipe e a organização, criando um sentimento de ligação e harmonia
Esse estilo é mais utilizado como forma de motivação da equipe em
momentos de estresse ou nos quais é necessário recobrar a confiança
na equipe. Seu subproduto é a melhoria da comunicação entre a
equipe e a liderança.
“Pessoas em primeiro lugar”
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• Democrático: é aquele que constrói o consenso por meio da

participação de todos nas decisões, criando um ambiente de confiança,
respeito e liderança participativa. Entretanto, deve existir moderação,
pois o excesso de ideias, a falta de objetivos concretos e da decisão
final de um líder, podem tornar o consenso ilusório e os resultados
distantes.
“O que você acha”
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• Visionário: é aquele que mobiliza a equipe na direção de uma visão

comum, concentrando-se nos objetivos finais, mas sem definir
previamente como cada indivíduo deve chegar lá. Esse estilo acaba
criando um espírito de empreendedorismo e de entusiasmo na equipe
para alcançar suas metas. Ele é mais utilizado quando uma mudança
requer uma nova visão ou uma direção mais clara.
“Venha comigo”
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• Direcionador: é aquele que cria desafios e objetivos difíceis de serem

alcançados, impondo um padrão de alta performance. Exige a
excelência de sua equipe e, muitas vezes, utiliza a si próprio como
modelo a ser seguido pelas pessoas que o rodeiam. Com isso, ele usa
da acusação frequente de seus colaboradores pelo fraco desempenho,
criando um clima de ameaça de que eles poderão ser substituídos caso
não se esforcem para atingir os objetivos definidos.
“Faça o que eu faço, agora!”
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“Quando eu digo controlar emoções, me

refiro às emoções realmente estressantes e
incapacitantes. Sentir as emoções é o que
torna nossa vida rica.”

Daniel Goleman