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Pregrado / Presencial
Saludo/creencia:
Empatización:
Cuéntame un poco de ti. ¿Estás en el colegio o ya terminaste?
(preguntar el año de egreso). ¿Es la primera vez que postularás a
la universidad? (¿indagar de manera amena si ha tenido
experiencias previas de postulación y a qué universidades?).
¿Qué tal tu experiencia en el “cole”? (generar alguna pregunta
adicional que permita conectarte con la persona y escucharla con
atención). ¿Cuáles eran los cursos que más te gustaban? (a partir
de la respuesta asociar los cursos de su preferencia con nuestras
carreras como la opción de potenciar los conocimientos que ya ha
desarrollado, opcional).
Identificación de necesidades:
¿Has pensado en qué te gustaría estudiar?
Propuesta de valor:
HOW
Esa carrera es una excelente opción. Es muy valorada y sobretodo
te permite contribuir de una manera importante en la sociedad.
Información de admisión
Atención de consultas
¿Tienes alguna duda?
Escucha activamente las dudas del cliente, si es necesario ahondar en la información utiliza los
otros materiales audiovisuales, página web, formatos adicionales, y/o consulta directamente
con tu jefe inmediato
Muy bien. Esto muy contenta de haberte atendido. Recuerda que, en
la Universidad Continental, no creemos en imposibles. Compartimos
el espíritu de esta parte de Lima que tiene una actitud encendida
y se mueve por ideales y propósitos.
Esperamos que seas parte de nuestra comunidad Continental. ¡Nos
vemos pronto!