PRIMERA ENTREGA MÓDULO PROCESO ESTRATEGICO II

INTEGRANTES
1.
2.
3.
4.
5.

Tutora: LIDIOLA PRIETO PULIDO

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE NEGOCIOS, GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD
MÓDULO PROCESO ESTRATÉGICO II
2019
 INTRODUCCIÓN

En este apartado debe escribir los objetivos del módulo, cuáles fueron los criterios para seleccionar
la empresa y como fue el trabajo individual que cada uno desarrolló para exponer la propuesta en
el grupo.
 1. PROPUESTA SELECCIONADA POR EL GRUPO
Nombre del integrante (Obligatorio)
Nombre de la empresa (Obligatorio)

I. Información de la empresa
a. Tipo legal de la organización:

S.A.S (Sociedades por Acciones Simplificadas)

b. Fecha de constitución:

c. Razón social (Nombre de la empresa):

GRUPOS COLOMBIA SAS

d. Objeto social:
Comercialización de paquetes turísticos de carácter religioso y temático.

e. Número de empleados:
28

f. Sector industrial al que pertenece:

Turismo

g. Breve Historia (es un resumen de la historia):

Deseamos presentar nuestra empresa Grupos Colombia SAS, agencia de viajes

ubicada en la ciudad de Bogotá, identificada con el Nit 900.372.415-3 y R.N.T.
21961.
Nuestra agencia acaba de cumplir Ocho años de estar en el Mercado ofreciendo
a nuestros clientes la posibilidad de vivir experiencias maravillosas en diferentes
partes del mundo.
Nos especializamos en grupos de peregrinación, excursión y viajes familiares
teniendo como nuestros principales destinos:
 Tierra Santa
 Egipto
 Jordania
 Europa
 México
  Asia
 Sudamérica

Es importante recalcar que nuestro inicio fue de la mano de la Comisaría de la

Tierra Santa en Colombia y de Fray Carlos Arturo Restrepo, quien ya conocía
nuestros servicios, gracias a esto pudimos durante cinco años brindar a nuestros
pasajeros la posibilidad de vivir una experiencia maravillosa en el plan de
peregrinación y conocer los principales lugares en la vida de Jesús. Cabe anotar
que durante estos años fueron varios los Franciscanos que nos acompañaron a
vivir la experiencia de Peregrinar.
El excelente servicio que prestamos llevó a nuestros primeros pasajeros a seguir
acompañándonos en nuevos destinos inicialmente de carácter religioso como
a México (Virgen de Guadalupe) y Europa (Santuarios Marianos)
Al hacer estos recorridos ya fueron llegando a nosotros nuevos pasajeros
referidos por quienes habían viajado y así se fueron creando nuevas
necesidades de crear destinos diferentes saliendo del contexto religioso.
Es así como hemos mantenido una base de pasajeros que nos acompañan
anualmente mínimo a una nueva salda con un nuevo destino, tratamos de salir
de lo común al no ser una agencia de viajes abierta al público sino que tratamos
que nuestros nuevos clientes lleguen a nosotros referidos por un cliente
nuestro, esto permite seguir manejando una línea de clientes como la que ya
tenemos establecida lo cual nos genera una mayor tranquilidad de saber quién
será nuestro nuevo pasajero.
Hemos creado también una línea de incentivo para nuestro cliente que pueda
organizar un grupo a cualquier parte del mundo con la posibilidad de llegar hasta
tener su cupo totalmente gratis. Es de aclarar que nuestra agencia hasta este
momento sólo realiza viajes fuera de Colombia, dentro de nuestra nueva línea
de negocios está el ofrecer el servicio receptivo para extranjeros, tema que se
iniciará de forma paulatina en el año 2019.

h. Misión:

Brindar el soporte profesional asesoría y seguimiento necesario a toda

persona o empresa interesada en realizar un viaje de carácter religioso
temático o individual. Estamos enfocados en ofrecer respuestas oportunas
y eficientes para satisfacer todos los requerimientos de nuestros clientes.
La capacidad de nuestro personal para brindar respuestas adecuadas,
forma parte de nuestra fortaleza, haciendo seguimiento permanente sobre
las operaciones que se efectúan.

Nuestra principal herramienta es el acceso directo a la información a través

de redes on-line de comunicación, sumado a un pleno conocimiento de los
beneficios del producto indicado para cada servicio, así como condiciones
mejoradas en relación a otras Agencias de la zona.

i. Visión:

Promover el crecimiento sostenible de la organización, basado en la innovación

permanente tanto en la prestación de los servicios, el acercamiento a los
clientes, la calidad de la información brindada y el asesoramiento adecuado
para cada necesidad. Lograr una organización flexible a los cambios que el
mercado requiere, anticipar las tendencias para generar propuestas
diferenciadoras y variadas. Fortalecer en forma constante la inversión en
tecnología para el desarrollo de nuestra actividad.

j. Objetivos corporativos:

Lograr mejor reconocimiento como agencia de viajes especializada en

grupos a nivel nacional.

Ofrecer la oportunidad a nuestros clientes de armar sus planes de viaje a

gusto ya sea a nivel ejecutivo personal familiar o en grupos y forma
individual.

Que los clientes de Grupos Colombia tengan la plena certeza de que cuando
 viajan con nuestra agencia pueden estar tranquilos en cuanto a seguridad
acompañamiento y cumplimiento al 100% del plan de viaje concertado

(Todo lo anterior debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

II. Organización de la empresa

a. Organigrama (imagen)
 b. Tipo de estructura al cual se acoge la empresa. Para responder a este punto
tenga en cuenta las partes de la organización según Henry Mintzberg.
Conceptualice las partes de la organización y las estructuras
organizacionales:
Según Henry Mintzberg
- Zona operativa: En nuestra agencia de viajes este Item hace referencia a la
Fuerza de Ventas, quienes son los encargados de realizar el trabajo directo
para la ejecución total de los planes de ventas que se proyectan cada s
 Ápice Estrategico: Son las personas encargadas de una responsabilidad de
tipo gerencial quienes tienen el conocimiento estratégico directivo y
operacional del negocio son:
1. El Gerente General.
2. Jefe de ventas y operaciones.
Linea Media: Nuestra agencia esta estructurada de tal forma que el cargo
que ajusta en la línea media hace referencia al de Cordinador de ventas,
Nacional y de Zona quienes son las personas encargadas de direccionar,
monitorear y velar por que la FDV llegue a las metas de ventas que pueden
dar sostenimiento operativo y financiero en la empresa.
Tecno-estructura: Esta conformada por el área de Desarrollo en Mayoreo
quienes la componen hacen parte de mandos altos y medios de la empresa
y básicamente estas personas son el equipo encargado de diseñar,
conseguir y planear las mejores opciones de beneficio mutuo para la Agencia
y cliente final tratando siempre al máximo de no desmejorar la calidad del
producto que se comercializa.
Staff de Apoyo: Se tienen en cuenta los practicantes apoyo Sena uno
administrativo y otro comercial quienes son el apoyo básico que se necesita en
estas dos ramas uno estudia Gestion Comercial y el otro Turística lo que facilita que
tengan la experiencia adecuada en los procesos de la agencia de viajes.
Con cada una de las conceptualizaciones, haga una comparación entre esta
información con la empresa que escogió para este estudio s responde a los siguiente
enunciados c y d

3. Mínimo 2 Ventajas que tiene la organización por tener una Estructura

Funcional:
1. Ventaja para estabilizar una estructura que permita tener una estructura de
capital humano mas grande.
2. Ventaja para socializar los objetivos.
3. Enfoque de objetivos en común que benefician a todos los integrantes de la
compañía.
R
4. Mínimo 2 Desventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:
1. Se pueden establecer planes de acción ajenos a la realidad de un área.
2. Dificulta la toma de decisiones en un equipo muy pequeño.
3. Los practicantes Sena solo están por un periodo corto de 6 meses lo que lleva
a cada dicho periodo tener que realizar capacitaciones y esperar curva de
aprendizaje.
4. El compromiso de los practicantes no es el ideal en los cargos asignados lo
que trae molestias en el equipo de trabajo en general.

(El punto II debe estar acorde a la clasificación de Henry Mintzberg, todo lo anterior
debe estar con su respectiva citación bibliográfica)
https://aprendiendoadministracion.com/las-cinco-partes-fundamentales-de-la-organizacion/
III. Análisis de Michael Porter
a. Determinar las actividades primarias y de apoyo según la conceptualización
de Cadena de Valor en la empresa: (se pueden guiar por el mapa de
procesos de la empresa, pero no es solamente adjuntar el mapa sino hacer
su respectivo análisis)

Concepto de cadena de valor: La cadena de valor permite describir las actividades

de una organización para generar valor al cliente final y a la misma empresa. Arte
Litográfico, crea valor transformado las materias primas en productos publicitarios
para las empresas que los requieren puedan dar un mejor conocimiento de su
producto y en consecuencia mejorar sus ventas.

Concepto de actividades primarias: Son las actividades implicadas en la creación

física del producto, desde el almacenamiento de su materia prima, su proceso de
producción y su despacho.

Cuáles son las actividades primarias en la empresa:

1. Diseño del producto.
2. Pre prensa Digital.
3. La planeación del trabajo
4. Mantenimiento de maquinaria.
5. Entrada a Producción.
6. Despacho.

Concepto de actividades de apoyo: Apoyan las actividades primarias, necesarias

para que se pueda llevar a cabo la producción del material publicitario.

Cuáles son las actividades de apoyo en la empresa:

1. Actividades financieras.
2. Compras.
3. Almacenamiento.
4. Actividades en Gestión Humana.
5. Actividades de Tecnología de Información y Comunicaciones.
6. La facturación.

Si cuenta con el mapa de proceso de la empresa puede colocarlo en este espacio:

 b. Una vez identificadas las actividades primarias y de apoyo (punto a)
plásmelo en un esquema y sintetice por que las definió así: Tenga en cuenta
la información que suministra Michael Porter

Actividades primarias en la empresa:

1. Tenemos el diseño del producto requerido por el cliente, esta tarea es opcional
porque muchos clientes ya tienen definido su producto.
2. El manejo de los archivos que envía el cliente que serán plasmados en las
planchas litográficas, actividades desarrolladas por el área de Pre-prensa.
 1. La planeación del producto, tomando la mejor opción de cómo producirlo
optimizando los recursos como materia prima, maquinaria, recurso
humano.
2. Mantenimiento de maquinaria preventivo con el fin de que las maquinas
se mantengan en óptimas condiciones para que se pueda producir
3. Entrada a Producción del trabajo previamente planeado pasando por una
programación de los trabajos de acuerdo a sus prioridades en la entrega
y entrando a procesos en la planta (Corte, Impresión, Plastificado,
Troquelado, Acabados Mecánicos, Encuadernación).
4. Despacho del material producido

Respecto a las actividades de apoyo en la empresa:

1. Actividades financieras encaminadas a tener la disponibilidad de recursos
financieros para poder comprar las materias primas.
2. Compras, encargadas de la búsqueda de materias primas y/o servicios
externos para que pueda haber una producción.
3. Almacenamiento de las Materias Primas necesarias para la producción.
4. Actividades en Gestión Humana, dedicadas a mantener el recurso
humano necesario para llevar a cabo la producción.
5. Actividades de procesamiento de información con el fin de ir teniendo
medición de todos los procesos, esto lo desarrolla el área de tecnología.
6. La facturación del producto realizado.

(Todo lo anterior debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

IV. Configuraciones por Henry Mintzberg

a. Identifique a qué tipo de configuración se asemeja la compañía y sustente
su respuesta. Para ello, debe buscar la conceptualización de las
configuraciones, luego hacer una comparación de esta conceptualización
con la información de la empresa. Recuerde de argumentar muy bien su
respuesta.
Burocracia Profesional: Incorpora las habilidades de los profesionales, que después
del entrenamiento recibido respecto a la operación de la empresa los convierte en
especialistas debidamente preparados que pueden asumir un control significativo
sobre su propio trabajo.
Divisional o diversificada: Cuenta con una estructura basada en divisiones
autónomas, cada una de ellas con una estructura propia y débilmente acopladas
entre sí aunque existe una dirección administrativa única.
Simple: Es una estructura sencilla, informal y flexible, cuyas actividades giran en
torno al director general, quien efectúa en forma directa la supervisión de los
empleados y además asume varias funciones.
Burocracia Maquinal: Un excesivo control en todos los niveles jerárquicos, buscando
la eliminación de toda incertidumbre para que la maquinaria burocrática funcione
bien de tal manera que en la toma de decisiones exista una centralización basada
en una elaborada y bien formada estructura administrativa, aplicando todo esto al
 concepto según el sociólogo alemán Max Weber donde “la burocracia implica la
proliferación de reglas, normas y comunicación formal”.
Androcracia: Del latín ad hoc (para esto o para este fin), hace referencia a cualquier
estructura altamente flexible capaz de adaptarse rápidamente a las condiciones
cambiantes del entorno. Se trata de una organización descentralizada, conformada
por equipos multidisciplinarios coordinados, capaces de adaptarse fácilmente a los
cambios, con directivos integradores y con una estructura de matriz.
Misionaria o Política: Se refiere a una estructura sencilla y poco definida
formalmente, con poca especialización en los puestos de trabajo, con una división
del trabajo difusa, y escasa diferenciación entre los diferentes niveles organizativos
y funciones de éstos. La guía de acción se basa en su ideología, que les hace
mantenerse unidos. A través de la socialización, y específicamente mediante el
adoctrinamiento, cada miembro conoce sus competencias ya que pueden así
identificarse con las creencias que comparten y les identifican

Argumente: Arte Litográfico, tiene la tendencia a una configuración de Burocracia

Maquinal, se tiene considerado poder cubrir mediante controles todos los niveles
que se han ido normalizando mediante reglas y normas procedimentales y en
aquellos niveles donde no existe aún el control se tiende a una configuración simpe
donde el director supervisa directamente a los empleados.

(Todo lo anterior debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

BIBLIOGRAFÍA
Cmigestion: cuadro-de-mando-integral. Recuperado de https://cmigestion.es/cuadro-de-mando-
integral/
Webyempresas: La cadena de valor de Michael Porter. Recuperado de
https://www.webyempresas.com/la-cadena-de-valor-de-michael-porter/
Apuntes empresariales: La configuración organizacional el modelo de Mintzberg. Recuperado de
https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/09/la-configuracion-organizacional-el-
modelo-de-mintzberg/
Aulafacil: Organización misionera. Recuperado de
https://www.aulafacil.com/cursos/organizacion/principios-y-estructura/organizacion-misionera-
l19626
 2. PROPUESTA NO SELECCIONADA POR EL GRUPO
Nombre del integrante (Obligatorio)
Nombre de la empresa (Obligatorio)

V. Información de la empresa
k. Tipo legal de la organización:

l. Fecha de constitución:

m. Razón social (Nombre de la empresa):

n. Objeto social:

o. Número de empleados:

p. Sector industrial al que pertenece:

q. Breve Historia (es un resumen de la historia):

r. Misión:

s. Visión:

t. Objetivos corporativos:
(Todo lo anterior debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

VI. Organización de la empresa

5. Organigrama (imagen)

6. Tipo de estructura al cual se acoge la empresa. Para responder a este punto

tenga en cuenta las partes de la organización según Henry Mintzberg.
Conceptualice las partes de la organización y las estructuras
organizacionales:
Según Henry Mintzberg
- Zona operativa:
- Gerencia media:
- Ápice:
- Tecno-estructura:
- Staff de apoyo:
- Cultura ideológica:

Según la estructura organizacional

- Funcional:
- Divisional:
- Matricial:
- Geográfica:

Con cada una de las conceptualizaciones, haga una comparación entre esta
información con la empresa que escogió para este estudio y responde a los siguiente
enunciados c y d

7. Mínimo 2 Ventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:

1.
2.
3.
4.

8. Mínimo 2 Desventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:

1.
2.
3.
4.

(El punto II debe estar acorde a la clasificación de Henry Mintzberg, todo lo anterior
debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

VII. Análisis de Michael Porter

1. Determinar las actividades primarias y de apoyo según la conceptualización
de Cadena de Valor en la empresa: (se pueden guiar por el mapa de
 procesos de la empresa, pero no es solamente adjuntar el mapa sino hacer
su respectivo análisis)
Concepto de cadena de valor:

Concepto de actividades primarias:

Cuáles son las actividades primarias en la empresa:

Concepto de actividades de apoyo:

Cuáles son las actividades de apoyo en la empresa:

Si cuenta con el mapa de proceso de la empresa puede colocarlo en este espacio.

2. Una vez identificadas las actividades primarias y de apoyo (punto a)

plásmelo en un esquema y sintetice por que las definió así: Tenga en cuenta
la información que suministra Michael Porter

(Todo lo anterior debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

VIII. Configuraciones por Henry Mintzberg

b. Identifique a qué tipo de configuración se asemeja la compañía y sustente
su respuesta. Para ello, debe buscar la conceptualización de las
configuraciones, luego hacer una comparación de esta conceptualización
con la información de la empresa. Recuerde de argumentar muy bien su
respuesta.
Burocracia Profesional:
Divisional:
Simple:
Burocracia Maquinal:
Androcracia:
Misionaria o Política:

Argumente:

(Todo lo anterior debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

BIBLIOGRAFÍA
 3. PROPUESTA NO SELECCIONADA POR EL GRUPO
Nombre del integrante (Obligatorio)
Nombre de la empresa (Obligatorio)

IX. Información de la empresa

u. Tipo legal de la organización:

v. Fecha de constitución:

w. Razón social (Nombre de la empresa):

x. Objeto social:

y. Número de empleados:

z. Sector industrial al que pertenece:

aa. Breve Historia (es un resumen de la historia):

bb. Misión:

cc. Visión:

dd. Objetivos corporativos:

(Todo lo anterior debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

X. Organización de la empresa
9. Organigrama (imagen)

10. Tipo de estructura al cual se acoge la empresa. Para responder a este punto
tenga en cuenta las partes de la organización según Henry Mintzberg.
Conceptualice las partes de la organización y las estructuras
organizacionales:
Según Henry Mintzberg
- Zona operativa:
- Gerencia media:
- Ápice:
- Tecno-estructura:
- Staff de apoyo:
- Cultura ideológica:

Según la estructura organizacional

- Funcional:
- Divisional:
- Matricial:
- Geográfica:

Con cada una de las conceptualizaciones, haga una comparación entre esta
información con la empresa que escogió para este estudio y responde a los siguiente
enunciados c y d

11. Mínimo 2 Ventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:
1.
2.
3.
4.

12. Mínimo 2 Desventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:
1.
2.
3.
4.

(El punto II debe estar acorde a la clasificación de Henry Mintzberg, todo lo anterior
debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

XI. Análisis de Michael Porter

3. Determinar las actividades primarias y de apoyo según la conceptualización
de Cadena de Valor en la empresa: (se pueden guiar por el mapa de
procesos de la empresa, pero no es solamente adjuntar el mapa sino hacer
su respectivo análisis)
 Concepto de cadena de valor:

Concepto de actividades primarias:

Cuáles son las actividades primarias en la empresa:

Concepto de actividades de apoyo:

Cuáles son las actividades de apoyo en la empresa:

Si cuenta con el mapa de proceso de la empresa puede colocarlo en este espacio.

4. Una vez identificadas las actividades primarias y de apoyo (punto a)

plásmelo en un esquema y sintetice por que las definió así: Tenga en cuenta
la información que suministra Michael Porter

(Todo lo anterior debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

XII. Configuraciones por Henry Mintzberg

c. Identifique a qué tipo de configuración se asemeja la compañía y sustente
su respuesta. Para ello, debe buscar la conceptualización de las
configuraciones, luego hacer una comparación de esta conceptualización
con la información de la empresa. Recuerde de argumentar muy bien su
respuesta.
Burocracia Profesional:
Divisional:
Simple:
Burocracia Maquinal:
Androcracia:
Misionaria o Política:

Argumente:

(Todo lo anterior debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

BIBLIOGRAFÍA
 4. PROPUESTA NO SELECCIONADA POR EL GRUPO
Nombre del integrante (Obligatorio)
Nombre de la empresa (Obligatorio)

XIII. Información de la empresa

ee. Tipo legal de la organización:

ff. Fecha de constitución:

gg. Razón social (Nombre de la empresa):

hh. Objeto social:

ii. Número de empleados:

jj. Sector industrial al que pertenece:

kk. Breve Historia (es un resumen de la historia):

ll. Misión:

mm. Visión:

nn. Objetivos corporativos:

(Todo lo anterior debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

XIV. Organización de la empresa
13. Organigrama (imagen)

14. Tipo de estructura al cual se acoge la empresa. Para responder a este punto
tenga en cuenta las partes de la organización según Henry Mintzberg.
Conceptualice las partes de la organización y las estructuras
organizacionales:
Según Henry Mintzberg
- Zona operativa:
- Gerencia media:
- Ápice:
- Tecno-estructura:
- Staff de apoyo:
- Cultura ideológica:

Según la estructura organizacional

- Funcional:
- Divisional:
- Matricial:
- Geográfica:

Con cada una de las conceptualizaciones, haga una comparación entre esta
información con la empresa que escogió para este estudio y responde a los siguiente
enunciados c y d

15. Mínimo 2 Ventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:
1.
2.
3.
4.

16. Mínimo 2 Desventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:
1.
2.
3.
4.

(El punto II debe estar acorde a la clasificación de Henry Mintzberg, todo lo anterior
debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

XV. Análisis de Michael Porter

5. Determinar las actividades primarias y de apoyo según la conceptualización
de Cadena de Valor en la empresa: (se pueden guiar por el mapa de
procesos de la empresa, pero no es solamente adjuntar el mapa sino hacer
su respectivo análisis)
Concepto de cadena de valor:

Concepto de actividades primarias:

Cuáles son las actividades primarias en la empresa:

Concepto de actividades de apoyo:

Cuáles son las actividades de apoyo en la empresa:

Si cuenta con el mapa de proceso de la empresa puede colocarlo en este espacio.

6. Una vez identificadas las actividades primarias y de apoyo (punto a)

plásmelo en un esquema y sintetice por que las definió así: Tenga en cuenta
la información que suministra Michael Porter

(Todo lo anterior debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

XVI. Configuraciones por Henry Mintzberg

d. Identifique a qué tipo de configuración se asemeja la compañía y sustente
su respuesta. Para ello, debe buscar la conceptualización de las
configuraciones, luego hacer una comparación de esta conceptualización
con la información de la empresa. Recuerde de argumentar muy bien su
respuesta.
Burocracia Profesional:
Divisional:
Simple:
Burocracia Maquinal:
Androcracia:
Misionaria o Política:

Argumente:

(Todo lo anterior debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

BIBLIOGRAFÍA
 5. PROPUESTA NO SELECCIONADA POR EL GRUPO
Nombre del integrante (Obligatorio)
Nombre de la empresa (Obligatorio)

XVII. Información de la empresa

oo. Tipo legal de la organización:

pp. Fecha de constitución:

qq. Razón social (Nombre de la empresa):

rr. Objeto social:

ss. Número de empleados:

tt. Sector industrial al que pertenece:

uu. Breve Historia (es un resumen de la historia):

vv. Misión:

ww. Visión:

xx. Objetivos corporativos:

(Todo lo anterior debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

XVIII. Organización de la empresa

 17. Organigrama (imagen)

18. Tipo de estructura al cual se acoge la empresa. Para responder a este punto
tenga en cuenta las partes de la organización según Henry Mintzberg.
Conceptualice las partes de la organización y las estructuras
organizacionales:
Según Henry Mintzberg
- Zona operativa:
- Gerencia media:
- Ápice:
- Tecno-estructura:
- Staff de apoyo:
- Cultura ideológica:

Según la estructura organizacional

- Funcional:
- Divisional:
- Matricial:
- Geográfica:

Con cada una de las conceptualizaciones, haga una comparación entre esta
información con la empresa que escogió para este estudio y responde a los siguiente
enunciados c y d

19. Mínimo 2 Ventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:
1.
2.
3.
4.

20. Mínimo 2 Desventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:
1.
2.
3.
4.

(El punto II debe estar acorde a la clasificación de Henry Mintzberg, todo lo anterior
debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

XIX. Análisis de Michael Porter

7. Determinar las actividades primarias y de apoyo según la conceptualización
de Cadena de Valor en la empresa: (se pueden guiar por el mapa de
procesos de la empresa, pero no es solamente adjuntar el mapa sino hacer
su respectivo análisis)
Concepto de cadena de valor:
Concepto de actividades primarias:

Cuáles son las actividades primarias en la empresa:

Concepto de actividades de apoyo:

Cuáles son las actividades de apoyo en la empresa:

Si cuenta con el mapa de proceso de la empresa puede colocarlo en este espacio.

8. Una vez identificadas las actividades primarias y de apoyo (punto a)

plásmelo en un esquema y sintetice por que las definió así: Tenga en cuenta
la información que suministra Michael Porter

(Todo lo anterior debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

XX. Configuraciones por Henry Mintzberg

e. Identifique a qué tipo de configuración se asemeja la compañía y sustente
su respuesta. Para ello, debe buscar la conceptualización de las
configuraciones, luego hacer una comparación de esta conceptualización
con la información de la empresa. Recuerde de argumentar muy bien su
respuesta.
Burocracia Profesional:
Divisional:
Simple:
Burocracia Maquinal:
Androcracia:
Misionaria o Política:

Argumente:

(Todo lo anterior debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

BIBLIOGRAFÍA
CONCLUSIONES FINALES:

A.

B.

C.

D.

E.