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Jean Victor Valera García y Daibeth Mairin Luces Rivas, Mención De Informática.
Escuela Técnica Comercial, Caracas-Venezuela.
00 De Julio Del 2019
Jvvgarcia.18@gmail.com; Daibethluces@gmail.com
Mantenimiento Preventivo y Correctivo
Escuela Técnica Comercial “Luis Razetti”
Mención Informática
Tutora
Mary Toro
Valera García, Jean Victor Líder de Proyecto
Manual Básico de Mantenimiento Preventivo Y
Correctivo, Jean Victor Valera García y Daibeth Mairin Maestra
Luces Rivas Caracas-Venezuela. Escuela Técnica Lisset Lobo
Líder de Proyecto
Comercial Luis Razetti, Mención De Informática, 2019
Consultor
1. Partes del computador Darwin Hernández
2. Reparación de Sistema Operativo Consultor de proyecto
3. Mantenimiento Interno y Externo Del PC
4. Mantenimiento Preventivo y Aplicación Gerencia
5. Mantenimiento Correctivo De Software Rubén Sanz
6. Instalación de Sistema Operativo
Gerente de GPITI
7. Pendrive Booteable
8. Partición de Disco
Fuente de poder:
Es aquel que le provee la energía a la computadora. Suele ubicarse en la parte de atrás y
arriba del gabinete de una computadora de escritorio siempre con un ventilador refrigerador.
Un sólo puerto USB permite ser usado para conectar más de 127 dispositivos
periféricos como ratones, módems, teclados, impresoras, discos duros externos,
gadgets para computadoras, etc.
Características:
Longitud máxima del cable: 5 metros.
Soporta las siguientes velocidades según su versión:
- USB 1.0: 1.6 Mb/s (200 KB/s)
- USB 1.1: 12 Mb/s (1.5 MB/s)
- USB 2.0: 480 Mb/s (60 MB/s). Aunque su máxima tasa real en la
práctica es de 280 Mb/s (35 MB/s)
- USB 3.0: 4.8 Gb/s (600 MB/s)
BIOS: Es
una parte esencial del hardware que es totalmente configurable y es donde se
controlan los procesos del flujo de información en el bus del ordenador, entre
el sistema operativo y los demás periféricos. También incluye la configuración
de aspectos importantísimos de la máquina.
Otros Dispositivos:
Zip: Formato y extensión que designa a
cualquier archivo comprimido de forma ZIP.
- Impresora margarita.
- Plotter
- Matriz de puntos
- Chorro de tinta (inyección de tinta)
- Impresora Láser
- Impresora 3d
- Impresora virtual (por software)
Velocidad de impresión
Fabricantes de impresoras
Existen gran cantidad de fabricantes de impresoras, entre los que se
encuentran:
- EPSON
- Hewlett-Packard (HP)
- Xerox
- Brother
- Canon
- Dell
- IBM
- Konica Minolta
- Kyocera
- Lanier
- Lexmark
- Ricoh
- Toshiba
Altavoces: Forma parte del sistema de sonido de la
computadora. Se conecta a la salida de la placa de sonido (muchas veces
incorporada a la placa madre).
Los altavoces convierten las ondas eléctricas en energía mecánica y esta se
convierte en energía acústica. Más técnicamente, es un transductor electroacústica
que convierte una señal eléctrica en sonido.
El mouse clásico (o mecánico) posee una bola interna, que gira cuando se
desplaza el ratón sobre una superficie adecuada (pad o alfombrilla).
Actualmente ha sido reemplazado por el mouse óptico, que utiliza
un láser para detectar el movimiento.
Tipos de teclados
Los teclados pueden ser de dos tipos:
• Teclado de contacto.
• Teclado capacitivo.
En tanto, para las computadoras Apple Macintosh, existen varios tipos de teclados.
Todos se llaman teclados ADB, pues se conectan al puerto ADB.
ESC F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F8 F9 F10 F11 F12
~ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 - = ← Bk Sp
Tab q w e r t y u i o p [ ] |
Caps a s d f g h j k l ñ Enter
Shift z x c v b n m , . ? Shift
Pause
Print Scr Scroll Lock Num Lock / * -
/ Break
Ins Home PgUp 7 8 9 +
Del End PgDn 4 5 6
1 2 3
↑ 0 . Del Ent
← ↓ → Teclado numérico
Software
Componentes de Windows
Son Cualquier elemento que pertenece al entorno del sistema operativo Windows.
Interfaz de Usuario
• Shell de Windows, Explorador de Windows, Menú Inicio, Barra de inicio, Barra de
tareas, Área de Notificación (anteriormente Bandeja del sistema), Asociaciones de
archivos, Escritorio, Portapapeles, Barra de Idioma.
Aplicaciones
• Accesorios: Calendario de Windows, Calculadora, Paint, Bloc de Notas, Microsoft
Narrador, WordPad, Internet Explorer, Windows Media Player, Administrador de
Tareas, Grabadora de sonidos, COMMAND.COM, Conexión de Escritorio Remoto,
Windows Mail, Windows Photo Gallery, Outlook Express, NetMeeting, Libreta de
Direcciones, Windows Messenger, Write, Mapa de Caracteres, etc.
Servicios de Windows
• Background Intelligent Transfer Service, Network Location Awareness, Print
Spooler, Security Account Manager, Task Scheduler, Windows Image Acquisition
(WIA), Windows Time, Wireless Zero Configuration, Distributed Transaction
Coordinator, Messenger Service, MSRPC, Remote Installation Services, Volume
Shadow Copy Service, Windows Firewall.
Juegos de Windows
Algunos de los juegos principales incorporados en windows son:
-Chess Titans, FreeCell, Corazones, InkBall, Mahjong Titans, Buscaminas, Purble
Place, Solitario, 3D Pinball, Hover! etc.
Sistemas de archivos utilizados por los Windows
• FAT: FAT12, FAT16 (usados en MS-DOS y Windows 1.0 hasta Windows 95).
• FAT32 (estándar para Windows 98 y Windows ME).
• NTFS (estándar para Windows NT, Windows XP, Windows 2000).
• ISO 9660 (soportado desde Windows 95 en adelante).
• UDF (soportado desde Windows 98 en adelante, con excepción del ME).
Historia de Windows
Basados
en MS- 1.0 • 2.0 • 3.0 • 3.1 • 3.x • 95 • 98 • ME
DOS/9x
Basados NT 3.1 • NT 3.5 • NT 4.0 • 2000 • XP • Server 2003 • FLP • Vista • Windows
en NT 7 • Windows 8 • Windows 10 • Windows 10 Mobile
Basados
CE 2.0 • CE 3.0 • CE 4.0 • CE 5.0 • CE 6.0 • Mobile
en CE
Otros
Neptune • Nashville • Cairo • OS/2
proyectos
Fue el primer sistema operativo que utilizó una interfaz gráfica de usuario que
logró tener éxito.
Etc.
Características básicas
Julio 2013
* Firefox - 20,01%
Antivirus populares
- Antispyware
- Antispam
- Cortafuegos o firewalls
- Antipop-up
• Windows XP (o inferior)
Ir al botón Inicio - Ejecutar. Escribir allí "SFC /scannow" (sin comillas) y
ACEPTAR. Espere a que Windows repare los archivos.
• Windows Vista y 7
Ir al botón Inicio, escribir en la barra de búsquedas "SFC /scannow" (sin
comillas) y ACEPTAR. Espere a que Windows repare los archivos.
• Windows 8 o superior
En la pantalla principal de Windows 8 (la de mosaicos), escriba Símbolo de
sistema. De esta manera localizará el programa así llamado. Haga clic
derecho en el ícono y aparecerá un menú abajo. Hacer clic en "Ejecutar como
administrador".
NOTA: si ni siquiera puede ingresar a Windows 8, el error es más grave. Vaya más
abajo, al título: Reparar Windows 8 desde el Modo Seguro
NOTA: si ni siquiera puede ingresar al menú del Modo Seguro, el error es más grave
aún y necesitará disponer de un CD de instalación de Windows o un CD de
recuperación de Windows, también puede contar con una memoria USB de
recuperación de Windows.
2. Seleccione la opción Reparar el Equipo y Aceptar. Espere la pantalla azul.
3. Elegir el Windows a reparar (probablemente sea el único que tengas instalado) y
presionar Siguiente.
4. Hacer clic en Reparación de Inicio.
NOTA: con esta misma herramienta puedes elegir la opción Diagnóstico de memoria
de Windows, que permite saber si el error está relacionado al hardware, por ejemplo,
un problema en la memoria RAM.
Windows 8 (y superior) cuenta con excelentes herramientas de restauración
NOTA: suponemos que puede ingresar a Windows 8, pero si el error es tan grave que
ni siquiera puede ingresar en Windows, ver más abajo donde dice: Restaurar
Windows 8 desde el Modo Seguro
Recuerde que esta opción eliminará todos sus archivos y programas personales,
volviendo al estado de la máquina tal cual vino de fábrica. Es IMPORTANTE que
haga un respaldo de toda la información, archivos y programas instalados.
Para ejecutar esta opción, debe proceder como se muestra en la imagen de arriba:
buscar "Restaurar" e ir a Configuración. Allí elegir Restaurar tu PC y ejecutar la
opción Quitar todo y reinstalar Windows.
NOTA: si ni siquiera puede ingresar al menú del Modo Seguro, el error es más
grave aún y necesitará disponer de un CD de instalación de Windows o un CD de
recuperación de Windows, también puede contar con una memoria USB de
recuperación de Windows.
2. Seleccione la opción Restaurar Sistema y Aceptar.
3. Siga las opciones en pantalla, son muy intuitivas.
Windows 10:
En el menú Inicio, seleccione Configuración (el icono del engranaje), haga clic
en Actualización & seguridad y, a continuación, seleccione Solucionar problemas.
Busque en la lista el solucionador de problemas que aborda el tipo de problema.
Windows 8.1:
Windows 7:
En Inicio, seleccione Panel de control y, después haga clic en Solución de
problemas. Busque en la lista el solucionador de problemas que aborda el tipo de
problema.
También debería probar analizar la computadora con un antivirus, para descartar que
el problema sea algún virus.
IMPORTANTE: Para reparar Windows de este modo, debe contar con el disco de
instalación de Windows.
NOTA: si ni siquiera puede ingresar al menú del Modo Seguro, el error es más grave
y necesitará disponer de un CD de instalación de Windows o un CD de recuperación
de Windows, también puede contar con una memoria USB de recuperación de
Windows.
2. Seleccione la opción Reparar el Equipo y Aceptar. Espere la pantalla azul.
3. Elegir el Windows a reparar (probablemente sea el único que tengas instalado) y
presionar Siguiente.
4. Hacer clic en Reparación de Inicio.
• Windows 10
Windows 10 cuenta con poderosas herramientas para reparar el sistema operativo
de forma automática.
La disquetera:
Existen unos diskettes especiales diseñados para limpiar el cabezal de las unidades
de diskette. Antes de usarlos, soplar aire por la bandeja de entrada (donde se
ingresan los diskettes).
Es recomendable para esta tarea una tela humedecida en jabón líquido o una
sustancia especial que no contengan disolventes o alcohol por su acción abrasiva,
luego de ello usar nuevamente un paño seco que no deje pelusas.
Directa:
Mecánico:
5. Teniendo cuidado de que no se caiga ninguna tecla, quite el dispositivo de las teclas
del gabinete.
6. Si el teclado tiene una tarjeta de circuitos unida al dispositivo de las teclas, retírela y
hágala a un lado.
7. Retire los tornillos que sostienen la placa metálica en la parte posterior del dispositivo
del teclado. Ponga los tornillos en una taza u otro recipiente, de manera que no se
pierdan.
En este tercer tipo de mantenimiento se corrigen fallas con hechos ciertos, pero
este tipo actúa más rápidamente que los demás porque es de emergencia, y lo
hace rápido porque la falla lo requiere si no puede que el problema se haga más
grande más complicado y puede que se mucho más tardado.
LAS REPARACIONES O CAMBIOS QUE SE HACEN:
1- Tiene que contar con una mesa de trabajo, la cual preferentemente no debe
de ser conductora (que no sea de metal o algo que se le asemeje), se debe de
tener la mesa de trabajo libre de alimentos, estorbos, polvo, etc. que pueda
maltratar la computadora.
Tipos de Mantenimientos:
-Perfectivo
-Adaptativo
-Correctivo
-Evolutivo
¿Cómo Funciona?
° Analiza la aplicación
° Analiza la funcionalidad
° Analiza la base de datos
PASOS PARA LLEVAR A CABO ESTE MANTENIMIENTO:
VENTAJAS Y DESVENTAJAS:
Las desventajas:
El tiempo que la computadora va a estar en reparación, porque todo depende
del problema y la rapidez de cada equipo.
La siguiente desventaja se presenta cuando nosotros no podemos realizar
este mantenimiento con cualquier razón, se trata de llevarlo con un técnico y
sería:
El costo como ya se mencionó arriba, todo depende del problema que tenga,
el precio podría variar entre los $100 hasta los $350 aproximadamente.
DAÑOS TÍPICOS:
° Virus: Los virus es uno de los enemigos que más problemas causa a
nuestro software, haciendo que nuestros programas se desarrollen de manera
lenta, que tengan fallas o que se cierren, etc. Lo recomendable para
solucionar este problema sería tener un buen antivirus y tener tomar en cuenta
las actualizaciones.
° Aplicaciones: Algunas veces las aplicaciones nos pueden dar problemas
debido a que las aplicaciones son "pirata" (en ocasiones traen virus)y por eso
nos falla. La recomendación sería que se volviera a instalar el programa y de
preferencia que sea original para evitar todo eso.
HERRAMIENTAS:
*Antivirus
*Desfragmentadores
*Programas para la limpieza de software
Procedimientos
Recomendación
Siempre utiliza tu computadora con un SAI (sistema de alimentación ininterrumpida)
ya que te ayudará a protegerla de picos de tensión. Las líneas telefónicas para los
módems y los cables de red CAT 5 y CAT 6 también necesitan protección contra los
picos de tensión, ya que pueden y dañarán tu tarjeta de red o módem durante una
tormenta eléctrica.
1Hardware
Limpia tu computadora.
-El polvo puede acumularse en tu computadora en menos de un año, dependiendo
de dónde la coloques. Ábrela según la cantidad de polvo que se acumula en tu casa.
Si no está muy sucia, revísala cada pocos meses, pero si hay demasiado polvo (en
tu casa), entonces realiza una revisión mucho más regular. Limpia el polvo en la
base utilizando una aspiradora (o paño), luego utiliza aire comprimido en lata. Presta
especial atención al disipador de calor y al ventilador de la computadora. Sostén con
firmeza el ventilador mientras lo rocías con el aire comprimido, ya que puedes causar
que gire y, al encenderlo, podría hacer más ruido.
Rocía también las entradas del ventilador de la fuente de alimentación. Puesto que
has retirado la tapa de la computadora, reinicia y escucha el ruido de los ventiladores
para asegurarte de que todos funcionen sin problema. Reemplaza el ventilador si
deja de girar o comienza a hacer un ruido extraño, o también puedes tratar de
lubricar los rodamientos.
Consejos
Procura tener una colección de USB cerca de tu computadora para almacenar
información: uno para los juegos, trabajo, diversión, vacaciones familiares, etc.
Cuando elimines archivos, asegúrate de saber lo que son. Si por error eliminas algo
importante, podría provocar un daño serio.
Dale a tu computadora un descanso apagándola de vez en cuando. No hay mucho
problema si la dejas prendida por un día o dos, pero ten en cuenta que mientras más
caliente esté, más se desgastarán los componentes.
Ten cuidado al desmarcar las opciones en la ventana de msconfig. Si no sabes lo
que haces, no desmarques nada, ya que podrías deshabilitar un proceso crucial del
sistema.
Ten cuidado al hacerle un overclocking a tu computadora. Es divertido, pero hacerlo
eleva la temperatura de la placa madre y DERRETIRÁ tu procesador si no tomas las
precauciones necesarias tales como un gran disipador de calor para la computadora
y el ventilador además de otros ventiladores en la carcasa.
“Service Pack 2”
Para Concluir la descarga e instalación de Windows Vista
ingrese este link en la barra url y siga los pasos:
https://cc95yt.blogspot.com/2017/12/descargar-e-instalar-
windows-vista-todo.html
Windows 7: https://getpcsoft.wikisend.com/windows-7-pro-iso-free-
download.html
5. Apaga tu computadora.
Apaga tu computadora seleccionado la opción de apagado en tu sistema operativo
actual o mantén presionado el botón de encendido hasta que la máquina se apague.
Actualización
Una instalación de actualizaciones tiene como objetivo actualizar una versión anterior
de Windows (p.ej. Windows Vista) a Windows 7 en tu computadora.
9. Asegúrate de reinstalar cualquier software que hayas instalado, instala todos los
controladores y vuelve a habilitar tu software de seguridad.
Asimismo, para mejorar tu seguridad, ejecuta Windows Update para instalar las
actualizaciones de seguridad más recientes.
Recursos necesarios
Instalación con disco
Disco del programa de instalación de Windows 7
Unidad de disco
Una computadora compatible
Instalación vía USB
Instalación limpia
Memoria USB (4 GB como mínimo)
Conexión a Internet (para descargar el archivo ISO y para el software de extracción
USB)
Una computadora para extraer los archivos a la memoria USB
Puertos USB
Una computadora compatible
Instalación de actualizaciones
Una instalación existente de Windows (Windows XP o Vista)
Memoria USB (4 GB como mínimo)
Conexión a Internet (para descargar el archivo ISO y para el software de extracción
USB)
Una computadora para extraer los archivos a la memoria USB
Puertos USB
Una computadora compatible
Paso 1: Conecte un pendrive USB por bootear al equipo y compruebe si está bien
conectado.
Paso 9: Ya se creó con éxito un pendrive USB booteable hasta este paso, puede
empezar a restablecer con él.
Cómo bootear un pendrive con Renee PassNow (Recomendado)
Paso 1: Instale Renee PassNow
https://www.reneelab.es/como-bootear-un-pendrive-con-windows-tutorial-muy-
detallado.html