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VENDEDORES!!!!!
No todos los vendedores presentan las mismas aptitudes y actitudes. No todos los
comerciales consiguen los mismos resultados en un mismo mercado, ni un
comercial logra el éxito en todos los mercados. Las peculiaridades de cada
mercado son las que determinan las características que debe tener el vendedor
para alcanzar el éxito en dicho mercado.
El vendedor agresivo es aquel comercial que tiene una alta orientación hacia la venta y
baja la orientación al cliente. Destina sus esfuerzos en captar nuevos clientes, cerrar las
ventas y persuadirles para que sus compras sean lo más cuantiosas posible. Sin embargo,
no cuida la relación con el cliente. Una vez cerrada la venta, se olvida del cliente y se
centra en conseguir nuevas ventas con nuevos compradores. No le presta la atención
requerida a los clientes.
Finalmente, el vendedor consultor es aquel comercial que tiene una alta orientación al
cliente y a la venta. Muestra determinación por conseguir sus objetivos de ventas y,
también, por estrechar las relaciones con el cliente. Una vez cerradas las ventas, cuida la
vinculación con el cliente. Se preocupa de su nivel de satisfacción y le brinda un servicio
sublime. Se comporta con un consultor, ofreciendo asesoramiento para resolver los
problemas del cliente e incrementar sus beneficios.