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ISO 21500: Orientações sobre Gerenciamento de Projetos

Author : Mauro Sotille

Date : 6 de agosto de 2012

Nos últimos anos diferentes normas internacionais e nacionais para gerenciamento de projetos têm surgido. Além
disso, a falta de um vocabulário comum e de processos que possam ser referenciados pela comunidade mundial
de gerenciamento de projetos resultou em diferentes definições e interpretações de tópicos em gerenciamento de
projetos.

Para endereçar esses problemas a International Standards Organisation (ISO) criou um novo Padrão chamado
ISO 21500: Guidance on Project Management. O padrão cria uma plataforma comum que visa ser uma referência
para as organizações e facilitar a transferência de conhecimento e a harmonização de princípios, vocabulários e
processos existentes nos Padrões atuais e futuros.

Histórico

Atualmente já existe um documento chamado ISO 10006: Quality management systems – Guidelines for quality
management in projects. A ISO 10006 foi publicada em 1997 e atualizada em 2003, porém não ganhou
popularidade equivalente à serie de normas 9000 ou a padrões como como o Guia PMBOK® ou Prince 2®.
Alguns países têm padrões de GP mais populares, como a BSI 6079. A ANSI adotou o Guia PMBOK® como
padrão em gerenciamento de projetos para os Estados Unidos em 1999. Japão, Austrália e Alemanha também
têm seus próprios padrões. A International Project Management Association desenvolveu o IPMA Competence
Baseline e várias iniciativas para desenvolve um padrão global começaram a pipocar, como o Global Project
Management Forum (criado como uma iniciativa de David Pells), Global Working Groups (iniciativa de Lynn
Crawford), Operational Level Coordination Initiative (OLCI), Global Alliance for Project Performance Standards, etc.
deixando claro a necessidade de um padrão global.

O projeto da ISO 21500 iniciou em 2006 e foi lançado em Outubro de 2007, com representantes de 23 países.
Posteriormente o número de países participantes foi estendido de modo a garantir uma cobertura global.

Governança

O comitê ISO/PC 236 foi estabelecido para desenvolver a ISO 21500, liderado pelo British Standards Institute
(BSI) e secretariado pela American National Standards Institute (ANSI). O Comitê foi composto por representantes
dos comitês de padrões de mais de 35 países que participaram no desenvolvimento da norma, incluindo a ABNT –
Associação Brasileira de Normas Técnicas. O coordenador da Comissão Brasileira (CEE 93) foi Walther Krause,

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ex-Presidente do PMI Rio.

Objetivos

Fruto da progressiva internacionalização dos projetos, há uma necessidade de harmonizar as normas nacionais já
existentes e estabelecer princípios e procedimentos comuns de gerenciamento de projetos a nível internacional

O objetivo da Norma ISO 21500 é o de recomendar às organizações (e não aos indivíduos) um modo profissional
de gerenciar os projetos com base nas melhores práticas do mercado global. O padrão é aplicável a organizações
de todos os tamanhos e de todos os setores.

Esta nova norma complementa a ISO 10006:2003 Quality management systems – Guidelines for quality
management in projects. A ISO 10006 dá orientação sobre a aplicação de gestão da qualidade para projetos e a
21500 é um guia para o processo de gerenciamento de projetos.

A Norma

A ISO 21500 descreve 40 processos que são agrupados em cinco grupos de processos
(iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento), correspondentes a 10 áreas de
conhecimento:

1. Integração
2. Partes Interessadas
3. Escopo
4. Recursos
5. Tempo
6. Custo
7. Risco
8. Qualidade
9. Aquisições
10. Comunicações

ISO 21500 e o Guia PMBOK®

A ISO 21500, de modo geral, mantém a abordagem original do Guia PMBOK®. A norma é baseada em parte no
capítulo 3 e no Glossário de A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) — terceira
edição do PMI®. Isto é visto como uma validação pela comunidade internacional do valor e qualidade do padrão
PMI.

O PMI acredita que este será um importante padrão para a profissão de gerenciamento de projetos e que todos os
praticantes do projeto devem estar cientes do mesmo. Uma das preocupações da equipe de revisão do Guia
PMBOK® 5ª edição foi garantir alinhamento com a norma ISO 21500. Desse modo, todo o capítulo 3 (O Padrão

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de Gerenciamento de Projetos, com o qual a norma se relaciona), foi reposicionado como um apêndice do Guia
PMBOK® 5ª edição.

Progresso

A versão preliminar da ISO 21500 foi desenvolvida e publicada pela ISO em 2011. A norma foi então lançada para
revisão e votação para os países-membros da ISO como um Final Draft International Standard (DIS) no segundo
trimestre de 2012.

Aprovada por unanimidade, a ISO publicou a 21500 como uma norma internacional em Setembro de 2012.

ABNT

A ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas, após consulta nacional, publicou a norma ABNT NBR ISO
21500:2012 - Orientações sobre Gerenciamento de Projetos, em 05 de Setembro de 2012. A norma pode ser
adquirida através deste website.

Esta Norma fornece diretrizes para gerenciamento de projetos e pode ser usada por qualquer tipo de organização,
incluindo pública, privada ou organizações comunitárias, e para qualquer tipo de projeto, independentemente de
complexidade, tamanho ou duração.

Futuro

A ISO 21500 é a primeira de uma família de padrões ISO para gerenciamento de projetos, programas e portfólio.
Estes vão ser baseados em uma estrutura geral que vai definir a interação entre os processos de gerenciamento e
a organização, incluindo a dimensão de governança e as relações com operações continuadas.

Conclusão

Já temos uma norma ISO de Orientações sobre Gerenciamento de Projetos.

Nesse momento a ISO 21500 não tem requisitos, portanto não é certificável. E se isso vier a ocorrer no futuro,
será somente para organizações, não para pessoas. Mesmo assim é um grande passo para o crescimento da
maturidade em gerenciamento de projetos nas organizações.

Um grande abraço,

Mauro Sotille, PMP

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Foi Presidente do PMI-RS e atualmente é o Mentor Regional do PMI para os Chapters

Brasileiros. Autor de livros na área e professor de gerenciamento de projetos junto a vários
cursos de Pós-Graduação, Mauro tem treinado profissionais em gerenciamento de projetos e
na implantação de PMOs. Tem também fornecido consultoria a diversas organizações na
implantação de seus Escritórios de Projetos e na cultura corporativa de projetos. É Sócio
Diretor da PM Tech Capacitação em Projetos.

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