Alberto Cano

A01175783
Luana Galarza
A01175718
Ma. Eugenia Villarreal3
A01175834
Profesor Roberto Silva Lissette Ayala
4 de octubre del 2013 A00816041
3
Índice

 Introducción Pg.3
 Análisis Pg. 4
o ¿Qué es Netflix?
o Netflix a través de los años
o Modelo de negocios Pg. 6
o Perfil estratégico Pg. 7
o Ventaja competitiva Pg. 8
o BenchMark Pg. 9
o Sector industrial Pg. 13
o Producto y servicios Pg. 14
o Mercado Pg. 15
o ¿Océano azul o rojo? Pg. 16
o Matríz de ERIC Pg. 19
o Entorno de la empresa Pg. 20
o Amenazas y oportunidades Pg. 22
o ¿Hacia dónde debe de ir? Pg. 23
o ¿Netflix Innovado? Pg. 25
o Innovación a través del tiempo Pg. 25
o Propuestas y oportunidades Pg. 26
o ¿Qué significa innovar? Pg. 26
 Conclusión Pg. 27

2
Introducción

Netflix es una compañía que a través de los años se ha reconocido por

desarrollarse como una empresa innovadora en el área de distribución de la
industria cinematográfica. Utilizó modelos de negocios nuevos, desafiantes y
hasta cierto punto, controversiales, se posicionó en un océano azul dentro del
cual, sus decisiones y estrategias resultaron exitosas. A pesar de haber
encontrado un nicho de clientes leales a la compañía y generar grandes
ganancias, el magnate Reed Hastings, CEO de Netflix, comenzó a tomar
distintos caminos, un poco precipitados, que llamaron la atención de una
variedad de analistas, poniendo a la compañía mira. Las decisiones acatadas
no resultaron como Hastings esperaba, perdiendo grandes cantidades de
suscriptores e inversionistas, lo cual ocasiono que las acciones de la empresa
perdieran más de la mitad de su valor. La competencia se ha elevado, los
problemas han surgido y el rumbo de la compañía esta en peligro.

En la clase de Administración e Innovación de modelo de negocios, se nos

asignó realizar este proyecto, que consiste en analizar a detalle el modelo de
negocios y las estrategias que actualmente sigue Netflix, comprender su
entorno, sus competidores, y los problemas que enfrenta para de esta manera,
poder llegar a complementar o modificar el modelo o las estrategias empleadas
en la compañía, para así aportar al menos una pequeña parte en el proceso
de mejorar el rumbo de la empresa.

3
Análisis

¿Qué es Netflix?

La compañía Netflix es líder en la transmisión de películas y series vía

internet. Actualmente, existen mas de 30 millones de suscriptores distribuidos
en 40 países que disfrutan la red de televisión Netflix. La plataforma ofrece
mas de mil millones de horas de series y películas por mes. El servicio es
accesible en todos los aspectos, ya que los miembros pagan un sueldo
mensual de tan solo 99 pesos y pueden ver las series o películas de su
preferencia en cualquier momento, a través de casi cualquier pantalla
conectada a internet.

A través de los años…

En 1997, el emprendedor Reed Hastings estaba en

la comodidad de su casa cuando de pronto se
encontró un DVD que había rentado hace tiempo y
olvidó regresar, por lo cual le cobrarían una cuota,
por entrega tardía, de $40 dólares. Hastings,
preocupado, no quería siquiera contárselo a su
esposa. Horas después, en camino al gimnasio,
surgió la idea que llegaría a revolucionar la industria
de la distribución de películas. Se dio cuenta de que el modelo de negocios
del gimnasio era mucho mas conveniente, se pagaba una cuota mensual y el
suscriptor utilizaría los servicios cuantas horas quisiera y en la frecuencia que
deseara. A partir de esto, el y Marc Adolph (socio ejecutivo de software)
desarrollaron la idea y así, cofundaron Netflix. El nombre surgió a partir de la
combinación de las palabras Internet y “flicks” un termino coloquial que se
refiere a películas.

4
La empresa comenzó por ofrecer el servicio de alquiler por correo en ese
año, posteriormente desarrolló el servicio de televisión por internet
convirtiéndose en el líder mundial.

Modelo de negocios (próxima pagina)

5
Modelo de negocios

6
Perfil estratégico

7
8
Benchmark
Competencia Principal de Descripción Precio
Netflix

Paginas Ilegales Aquí el cliente puede No tiene costo.

encontrar todo tipo de
series y películas. La ventaja
de estas paginas es que
cuenta con las series y
películas más recientes
aunque generen lentitud o
viruces en las computadoras
y no sea de mejor calidad la
reproducción de la película
los consumidores las utilizan
puesto que es la manera
más fácil de observar las
series y películas más
novedosas sin ningún costo.

RedBox RedBox cuentan con más de El máximo periodo de renta

36,000 kioscos alrededor de es 20 para los DVD´s, 23
los estados unidos en donde días para los Bluerays, y los
el cliente llega y renta un videojuegos 30 días.
DVD del kiosco pagándose
ya sea con efectivo o Los precios son $1.50 por
los DVD y Bluerays y $2
tarjeta. RedBox no
solamente cuenta con la dólares por los juegos. SI
renta de DVD sino también son estrenos hay veces que
cuenta con la renta de tienen un costo mayor.
videojuegos para beneficio
de sus consumidores. Otra
ventaja de RedBox es que el
cliente puede devolver su
DVD en cualquier otro
kiosco de RedBox que se le
facilite.

HBO GO HBO GO esta disponible en Ser mimbro de HBO MAX

ciertas partes de
Latinoamérica y en Estados
Unidos aunque la
plataforma de
Latinoamérica y la de
Estados Unidos son muy

9
 diferentes. Dentro de esta
plataforma todos los
miembros de HBO MAX
podrán observar las
películas mas taquilleras, las
series de HBO y todo lo que
este habilitado en la
plataforma para el país. La
desventaja de HBO es que
no se puede ver películas y
series que no sean de HBO.

Cinemanow CinemaNow es otra forma Las películas están

de ver películas y series por disponibles después de la
internet primero se tienen renta por 24 horas.
que hacer una membresía
para poder ver algo de esta Precio:
pagina pero la mayor Las más nuevas $3.99, todas
desventaja de este sistema las demás $2.99.
es que no se paga una
membresía sino es más bien
un sistema de pago por
evento. Por cada película
que se desee ver se tiene
que pagar algo. Este sistema
es muy costoso cuando se
desea realizar maratones de
series o ver más de una
película. Lo que hace
CinemaNow es que
descarga las películas a tu
computadora o a el aparato
portátil. La pagina cuenta
con alrededor de 6,000
películas para comprar y
solamente 3,000 para
rentar.

Hulu y Hulu Plus Los servicios de Hulu son Membresía $7.99 al mes.
muy similares a los de
Netflix en donde por una
membresía de $7.99 al mes
se pueden ver películas,
series, clips y más videos.
Hulu.com es gratis para los

10
 consumidores pero esta
pagina vive de anuncios.
Hulu Plus en cambio por
este pago de membresía el
subscriptor puede ver todo
los contenidos en cualquier
dispositivo que cuente con
internet. También los
subscriptores de Hulu Plus
pueden observar los videos
en alta definición. (Hulu)

Blockbuster Blockbuster tiene un nuevo Membresías

sistema de renta de DVD en
donde el cliente crea una
membresía en línea y
dependiendo de la
membresía que desea pagar
son los DVD´s que recibe.
Los clientes escogen sus
DVD´s en línea y llegan por
correo a sus casas entre 1 y
2 días hábiles de trabajo.
Alguna ventaja de esto es
que ciertas tiendas de
Blockbuster puede el cliente
intercambiar la película que
le llego a su casa sin que
tengan un cargo extra.
Todas las membresías por
ser los meses de prueba
tienen un descuento. Peor
después de los dos meses
ya se carga la membresía
normal.
Los precios:
1 disco - $4.99 y después de
los dos meses $9.99 al mes.
2 discos- $7.49 y después de
los dos primeros meses
$14.99
3 discos- $9.99 y después
$19.99 al mes.

Vudu En este sitio de internet no Los precios de la película de

se cobra una membresía
como en Netflix sino cobran
por la renta de película. El
precio va a depender de la
calidad que el cliente desee
ver su película Vudu cuneta
con asistencia técnica en
línea en donde los clientes
pueden solicitar
información si es que tienen
algún problema técnico con
la pagina. También la pagina
de internet cuenta con un
renta varias desde los $40
pesos hasta los $60
dependiendo de la calidad y
si es una película de
estreno. Si se quisiera
comprar una película se
pagaría entre $150 pesos y
$250 pesos mexicanos. Esto
también va a depender de
la calidad que se de rentar
la película.

11
 botón en donde el cliente
puede ver por dos minutos
una pequeña parte de la
película.

YouTube YouTube actualmente es No tiene costo.

más que nada utilizado para
observar videos
generalmente son los videos
de música y las canciones
las más populares dentro de
YouTube. En cuanto a series
y películas generalmente
dentro de YouTube no
encuentras muchas
completas ya que las
empresas reportan cuando
creen que es piratería el
material que exponen
dentro de la pagina.
YouTube actualmente
también quiere ser una
marca más reconocida es
por eso que creo su propia
App en donde se puede
navegar por la pagina y se
recomienda a los clientes
los videos más vistos ya sea
por algún tipo de genero o
por la posición de la
localidad donde se
encuentre el cliente.

Amazon Dentro de esta pagina no se Episodios pueden variar

vende la membresía de desde $1.99 a comprar la
streaming como se hace en temporada en $14.99 este
Netflix sino se vende los precio obviamente va a
episodios, películas o series depender de cuando es la
a precio de mercado para película que tan antigua o
poderlas observar en el que tan nueva es.
dispositivo. Lo único que se
necesita para poder
comprar es estar registrado
dentro de Amazon pero esta
no tiene costo.

12
 Crackle Crackle es un sitio de No tiene costo
internet o también se puede
utilizar por medio de su
aplicación en donde se
pueden observar películas y
series pero la mayor
desventaja de este servicio
es que son películas muy
obsoletas si el cliente desea
ver las películas actuales en
esta plataforma no las va a
encontrar.

Sector industrial
En el sector industrial de la distribución de películas, se encuentran varias
empresas que le hacen competencia Netflix, estas van en aumento año tras
año ya que las tendencias, el uso del internet y la tecnología creciente hace
que se facilite la creación de una empresa o negocio en la industria. Cabe
recalcar, que no pensamos que sea fácil entrar en el mercado y mucho
menos mantenerse, la competencia es dura y los clientes demandan.

A continuación se presentan algunas de las empresas y negocios que

conforman la competencia del sector industrial mencionado. Además de los
mencionados, también conforman el sector industrial los locales de pequeños
negocios de renta de películas físicas.

13
15
¿Océano azul o rojo?
Para identificar el océano en el cual se encuentra posicionada la compañía,
seguimos y analizamos las siguientes 6 vías:

o Redes sociales:

Netflix es la compañía con más conocida de venta de películas por internet del
país gracias a su publicidad en las redes sociales, esto siendo ya muy lógico y
estratégico, ya que muchas empresas o marcas recurren a este medio para
promocionarse por el uso excesivo actualmente del internet. Una de nuestras
propuestas para la empresas es que promocionen sus servicios en medios de
transporte y en todo caso ofrece el uso también. Algunos de estos medios de
transporte sería en vuelos comerciales, viajes de en autobús y ferries.

o Tecnologías de la Información:

Netflix se vale mucho de las tecnologías de la información ya que de ahí se hace

el almacenamiento de las películas, lo que nosotros sugerimos es que expanda
su catálogo de películas, ya que, para no quedarse fuera del mercado debe de
actualizarse en los estrenos de películas y series.

o Aspectos Legales:

La compañía adquirió el consentimiento de reproducir las películas en línea por

medio de acuerdos con estudios cinematógrafos, televisión y otras empresas de
distribución. Muchos acuerdos comerciales fueron negociados por separados
para hacer el contenido disponible para todos los dispositivos conectados a
internet, unas de estas compañías son nuestros aliados clave. Nosotros
sugerimos que la compañía intente renegociar estos acuerdos de copyright para
que pueda adquirir los estrenos de estos medios de comunicación y a la vez
para poder crear usbs donde se pueda cargar con este catálogo por cierto
tiempo.

o Aspectos Financieros:

Actualmente los usuarios de Netflix pagan alrededor de $7.99US al mes por

medio de tarjetas de credito y debito para poder acceder a visualizar las
películas y series, nosotros sugerimos reducir la cantidad de acciones ya que
estas provocan un gran incremento de los gastos de la empresa y a la vez
invertir en mejor publicidad como negociando para aparecer en los medios de
transporte. Y también sugerimos fuertemente que el precio por sus servicios
baje, ya que así más personas podría acceder a estos.

o Aspectos Éticos y de responsabilidad social:

16
Netflix como empresa al igual que siempre debe promover la ética entre sus
empleados, proveedores y clientes, ya que para que la empresa crezca tiene que
demostrar esa confiabilidad del cliente al no promocionar ofertas falsas o
engaños, películas legalmente reproducidas y con un excelente servicio. Para
sus proveedores, agradecer sus servicios para que estos con confianza quieran
seguir haciendo negocios con esta mencionada empresa.

o Análisis de los competidores:

Netflix, dentro de este negocio de venta de películas en línea tiene una grande
lista de competidores, uno de los competidores más semejantes se encuentra
Blockbuster, que aunque es más caro que Netflix tiene más actualizaciones, a
demás de que es un servicio nuevo. Otro sería Clarovideo un negocio nuevo por
parte de la empresa de Telmex queriendo imitar a Netflix, aunque claro esta que
su colección de películas no es tan extensa como la de Netflix.

Pero hemos de mencionar que no solo las empresas “bien” están como
competidores, también se encuentran las empresas ilegales donde se
reproducen las películas de estreno sin costo alguno, como Solarmovie.eu,
Cuevana, Cinetux.org por mencionar algunas. Por este hecho sugerimos
fuertemente a la empresa extender sus catálogo de películas de estreno por
medio de acuerdos para que los clientes no tenga que llegar a estas páginas
para visualizarlos pero a la vez reducir su costo por el servicio.

17
18
 Division de DVD’s por correo y
por internet, diferencia de
Publicidad, promociones,
seguridad en membresias,
contenido entre paises.
crear más series propias.

Gift Cards Netflix, diferentes

formas de pago, campaña
Publicidad para series propias, publicitaria que le de una postura
peliculas precargadas (USB a la compañía (ej. CocaCola)
Cantidad de acciones
Netflix), convenios con medios
de transporte.

Al empezar a elaborar la matriz de ERIC, el equipo hizo una lluvia de ideas, en la

cual nos dimos cuenta de que coincidiamos en que la empresa necesitaba
potencializar su area de mercadotecnia y eliminar o reducir las consecuencias de
las decisiones que creems que fueron tomadas bajo presion o que no fueron
exitosas, como dividir la compañía y la venta exagerada de acciones.

19
Entorno de la empresa
El entorno general de Netlfix abarca mayoritariamente los asuntos legales,
asuntos socioculturales y asuntos tecnologicos. Son áreas fundamentales en las
cuales la empresa debe de mantenerse al tanto. A continuación se mostrará el
desglose de cada área.

20
Por otra parte, Netflix en su entorno de tarea, tiene que mantener una buena
relación con los estudios de peliculas, los canales de televisión y sus canales de
distribución.

21
Amenazas y oportunidades

El entorno cada vez se vuelve más y

más competitivo, ya que empresas
televisivas y de cine, empiezan a crear
sus plataformas en internet. Esto hace
que la compania pierda el factor que la
hacía distinguirse en un principio y
empiece a ser solo una opción mas de
las muchas que tiene el consumidor.
Además, los distribuidores de peliculas
ilegales y las paginas que ofrecen las
mismas, hacen que se redusca el
numero de suscriptores.

Creemos que estas 4 áreas necesitan ser

explotadas al máximo para así crear un
escalón que lleve a la compañía a estar un
paso delante de la competencia.

La expansión y mejora de la publicidad son

claves, ya que es lo que atrae a las
personas. Como se ha visto, los titulos
originales han sido un gran éxito así que se
debe incrementar la producción.
Proponemos que Netflx busque mercados
nuevos y haga convenios con aerolíneas,
aeropuertos, autobuses de lujo, etc, lo cual
le crearía al mismo tiempo, publicidad.

22
¿Hacia donde debe ir?

Analizamos lo siguiente para determinar hacia dónde debe de ir la empresa.

o Redes sociales
Actualmente las redes sociales forman gran parte de Netflix. Gracias a una
modificación del congreso en la ley ahora es muy sencillo compartir lo que uno
ha visto en Netflix, gracias a esto también Netflix ha podido implementar la
sección de popular en Facebook, con más de un billón de usuarios esto permite
que los clientes de Netflix puedan ver lo que es popular actualmente entre las
personas de diferentes lugares. Hoy en día Netflix también cuenta con su propia
serie y una estrategia que utilizaron es que el día del estreno salió la serie
completa y no capitulo por capitulo como se acostumbra en las cadenas de
televisión. Gracias a Twitter basándose en los comentarios que habían subido
los usuarios de Netflix a la red, Netflix pudo saber que la serie “House of cards”
Los televidentes la vieron toda corrida en cambio la serie de comedia “Arrested
development” los televidentes no se quedaron tan entretenidos con esa serie y la
mayoría no la vio toda corrida. Por esta razón se llego a la conclusión de que un
drama atrae más al publico que una comedia.

o Tecnologías de información
Netflix fue de las empresas que marco el rumbo de la innovación en las
empresas de los programas de televisión pues con su plataforma innovadora
marco un rumbo distinto al que llevaba anteriormente la renta de DVD y
películas. Gracias a la innovación de Netflix y a las tecnologías se ha hecho muy
sencillo el registrarse a una membresía y obtener los servicios rápidamente. Esto
no hubiera sido posible si las tecnologías de información. Netflix también ha
dicho que estudia los sitios de piratería en internet para saber que es lo más
popular y que le conviene comprar para que los clientes lo puedan ver.
Actualmente la novedad de Netflix es que lanzo películas y series en alta
definición pero únicamente estas se podrán ver en dispositivos HD.

o Aspectos financieros
Actualmente los usuarios de Netflix® pagan alrededor de $7.99US al mes por
medio de tarjetas de crédito y debito para poder acceder a visualizar las
películas y series . Los costos más importante serían el de los derechos de autor
de las películas y series que se transmiten, ya que para que puedan ser vistas
en internet, requieren un costo extra por ello. De hecho nuestros costos más
elevados sería esos mismos, los contratos comerciales a los cuales hemos
tenido que llegar para poder contar con nuestros recursos, otros también muy
elevados serían los tratos con los cuales hemos llegado con compañías para que
puedan acceder a nuestra página desde sus productos electrónicos.

o Aspectos legales
La compañía adquirió el consentimiento de reproducir las películas en línea por
medio de acuerdos con estudios cinematógrafos, televisión y otras empresas de
distribución. Muchos acuerdos comerciales fueron negociados por separados

23
para hacer el contenido disponible para todos los dispositivos conectados a
internet, unas de estas compañías son nuestros aliados clave.

o Aspectos éticos y de responsabilidad social.

Dentro de la pagina de internet esta publicado el código de ética que tienen que
seguir todos dentro de la empresa desde los directivos hasta los empleados
financieros y todo también dentro de la pagina te explican como este código ha
sido diseñado para promover la ética y honestidad dentro de la empresa y que si
alguno llegara a romper este código de ética.

24
¿Netflix innovando?
Actualmente, como se ha
mencionado a lo largo del analisis,
Netflix se encuentra dentro de un
oceano rojo que se expande
exponencialmente debido a la
tecnología creciente, haciendo que
Netflix a pesar de ser lider, se
convierta en una opcion mas para el
consumidor. La razon por la que la
cantidad de suscriptores disminuye
con el tiempo es debido a que la
empresa ha dejado a un lado la
innovacion, a pesar de ser la empresa pionera en los inicios del siglo 21. Netflix
debe optar por seguir innovando como lo ha hecho recientemente con las series
Arrested Development y House of Cards, la ultima llego a ganar un emmy. Estos
son indicadores de que Netflix tiene un enorme potencial para dominar la
industria de distribucion de peliculas.

Innovación a través del tiempo

o 1997 Netflix se creo con un nuevo modelo de negocios que permitía a los
clientes pagar una cuota mensual con rentas ilimitadas y sin cargos
extras. El precio se basaba en el numero de películas que tuvieran en su
posesión al mismo tiempo.
o Netflix tenia una plataforma en la cual el cliente creaba un perfil de usuario
y permitía que se le brindara un ”queue”, cuando este llegaba a su tope,
las películas se enviaban por el servicio de correo de los Estados Unidos,
además, brindaba recomendaciones a los usuarios.
o En el año 2007, se añadió el medio del streaming, que atrajo mas clientes
y permitía a la compañía comprar mas contenido. También, negocio con
compañías que permitieran expandir los canales de distribución de Netflix,
como PlayStation, Wii, Apple TV, Xbox, entre otros.
o En los últimos años, Netflix ha creado series propias que han sido un
éxito, por ejemplo House Of Cards que gano un premio Emmy.

25
Propuesta de innovación para el mercado Latinoamericano
o Contenido americano
o Canal de televisión Netflix, Asociarse con cables digitales como
Cablevisión, sky, etc
o Apoyar cine y tele latinoamericanos
o Gift Cards Netflix
o Diferentes formas de pago (en tiendas de conveniencia)
o USB Netflix

Oportunidades en el mercado que avalen nuestra propuesta:

o Las películas salen mucho tiempo después en México/Latinoamérica y los
clientes pueden encontrarlas en otro sitios ilegales.
o El hacer un canal de televisión con contenido de Netflix y que se añada a
los canales que los cables digitales brindan, haría que los clientes tengan
una formas aun mas fácil de obtener parte del servicio. (se hace el perfil
en las oficinas de el cable digital y se selecciona el contenido que se
desea tener en casa en el canal Netflix, el precio es mensual y varia en la
cantidad de contenido)
o El apoyar el cine latinoamericano podría ser bueno ya que los estudios
podrían entrar a la plataforma Netflix y extender su publico y además
estos podrían pagar una cuota por tener sus producciones en Netflix. (las
familias podrían ver películas hechas en su país y también, escoger el
episodio de la novela que se perdieron)
o Cuando las familias viajan por horas, es común que se les pongan
películas a los niños para entretenerlos. A veces, no se tienen las
películas que los niños quieren, que mejor que traer las películas que ellos
quieran en un USB programado para tener cierta cantidad de películas y
poderlas ver en tu computadora o auto cuando no tengas conexión a
internet.

¿Que significa innovar para nosotros?

Innovar es dejar a un lado lo normal, lo cuadrado, innovar es hacer lo que no
creias que se podia, algo nuevo, fresco y demente, innovar es superar a tu
competencia y que quieran seguir tus pasos, innovar es ser diferente, es ser el
cambio.

26
Conclusión:

Tras haber analisado e investigado sobre el caso detectamos las siguientes

amenazas y oportunidades de Netflix en Latinoamerica.

Amenazas
o Paginas ilegales
o Peliculas piratas
o Cuentas falsas
o Licencias que restringen el contenido Americano en latinoamerica
o Tendencias

Oportunidades:
o Ampliar canales de distribucion al hacer convenios con empresas de
medios de transporte
o Hacer que el cotnenido americano sea el mismo o que no tarde mucho en
llegar aquí mantendria mas interesados a lso clientes y atraeria a mas.
o Apoyar cine latinoamericano
o Comprar telenovelas y tenerlas en la plataforma en forma de episodios

Hacia dónde debe ir Netflix en materia de:

o Redes sociales: Publicidad creativa y no molesta/aburrida.
o Tecnologías de información: Crear USB Netflix, creación de códigos y
plataforma para poder pagar en tiendas de conveniencia como OXXO y
HEB.
o Aspectos financieros: Nuevas formas de pago (tiendas de conveniencia),
Gift Cards Netflix, promociones de pago (6 meses, 1 año, etc.).
o Aspectos legales: Licencias de contenido americano en Latinoamérica,
aumentar seguridad en cuentas ilegales, luchas en contra de las paginas
ilegales.
o Aspectos éticos y de responsabilidad social: Tomar una postura ante el
mercado y mantenerla a través de publicidad, (Ejemplo: Coca Cola con la
campaña de publicidad de la felicidad)

27
Propuesta de innovación para el mercado Latinoamericano
o Contenido americano
o Canal de televisión Netflix, asociarse con cables digitales como
Cablevisión, Sky, etc.
o Apoyar cine y tele latinoamericanos
o Gift Cards Netflix
o Diferentes formas de pago (en tiendas de convenencia)
o USB Netflix

Oportunidades en el mercado que avalen nuestra propuesta:

o Las películas salen mucho tiempo después en México/Latinoamérica y los
clientes pueden encontrarlas en otro sitios ilegales.
o El hacer un canal de televisión con contenido de Netflix y que se añada a
los canales que los cables digitales brindan, haría que los clientes tengan
una formas aun mas fácil de obtener parte del servicio. (se hace el perfil
en las oficinas de el cable digital y se selecciona el contenido que se
desea tener en casa en el canal Netflix, el precio es mensual y varia en la
cantidad de contenido)
o El apoyar el cine latinoamericano podría ser bueno ya que los estudios
podrían entrar a la plataforma Netflix y extender su publico y además
estos podrían pagar una cuota por tener sus producciones en Netflix. (las
familias podrían ver películas hechas en su país y también, escoger el
episodio de la novela que se perdieron)
o Las Gift Cards de Netflix crearían lealtad por parte de los clientes hacia la
compañía y más personas comenzarían a usar Netflix.
o Crear un código de suscripción, imprimirlo y llevarlo a Oxxo o a HEB y ahí
pagarlo en efectivo, atraería a un gran sector del mercado, ya que se les
hace mas fácil hacerlo de esta manera a que introducir todos los datos
requeridos para pagar con tarjeta de crédito en internet, además,
personas sin tarjeta de crédito podrían adquirir el servicio.
o Cuando las familias viajan por horas, es común que se les pongan
películas a los niños para entretenerlos. A veces, no se tienen las
películas que los niños quieren, que mejor que traer las películas que los
clientes quieran en un USB programado para tener cierta cantidad de
películas y poderlas ver en tu computadora o auto cuando no tengas
conexión a internet.

28
Gráfico innovación

Grafico de innovacion

29
Gráfico de propuestas

30
Bibliografia:

Amazon. Amazon. 3 de Octubre de 2013

<http://www.amazon.com/s/ref=nb_sb_noss_2?url=search-alias%3Daps&field-
keywords=movies%20>.

BlockBUster. Blockbuster. 3 de Octubre de 2013

<https://www.blockbuster.com/corporate/signup/howItWorks>.

BROCHET, FRANCOIS, SURAJ SRINIVASAN, and MICHAEL NORRIS. "Netflix: Valuing a New
Business Model." Harvard.edu. Harvard Business School, 11 Jan. 2013. Web. 1 Oct. 2013.
<https://cb.hbsp.harvard.edu/cbmp/content/20857479>.

Hulu. Hulu. 3 de Octubre de 2013 <http://www.hulu.com/about>.

Infographics. infogr.am. 21 de Septiembre de 2013 <http://infogr.am/Mision-y-Vision-7>.

Mindmeister. Modelo de negocios de Netflix. 24 de Septiembre de 2013

<http://www.mindmeister.com/268543941/modelo-de-negocios-netflix>.

RedBox. RedBox. 3 de Octubre de 2013 <http://www.redbox.com/pricechange>.

Shand, Jorge. wwwhatsnew. 2013 de 26 de 2013 <http://wwwhatsnew.com/2011/11/03/caso-

de-estudio-la-caida-de-netflix-infografia/>.

Teresa Ojer, Elena Capapé. Nuevos modelos de negocio en la distribución de contenidos

audiovisuales: el caso de Netflix . 23 de Septiembre de 2013
<http://www.revistacomunicacion.org/pdf/n10/mesa1/015.Nuevos_modelos_de_negocio_en_l
a_distribucion_de_contenidos_audiovisuales-el_caso_de_Netflix.pdf>.

Vudu. Vudu. 3 de Octubre de 2013 <http://www.vudu.mx/movies/#!content/296871/El-Gran-

Gatsby-The-Great-Gatsby>.

Youtube. Youtube. 3 de Octubre de 2013 <http://www.youtube.com/yt/brand/color.html>.

10TopTenReviws. 10TopTenReviws. 3 de Octubre de 2013 <http://movie-download-

review.toptenreviews.com/cinemanow-service.html>.

31