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UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE

LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES

FACULTAD DE ESTUDIOS DE LA
EMPRESA

CURSO : INDIVIDUO GRUPO Y EMPRESA

TEMA : TRABAJO FINAL EMPRESA “CINEPLANET

DOCENTE : ALVA POSADAS CESAR

INTEGRANTES : AGUIRRE REYES, YENNY

ARAUJO AGUILAR, MARJORIE


CONTRERAS ALAYO ALEXANDER
DIAZ VALVERDE, GERALDINE
MORALES MERINO CRELADIO

TRUJILLO – PERU

2008

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RESUMEN

CINE PLANET Es una cadena de cines de surgida en Perú en julio del 2000, gracias

a las ideas innovadoras de un grupo de empresarios peruanos. Anteriormente se

llamaba Cineplex.

En el año 2002, la empresa realiza una incursión importante en su afán de

descentralizar su punto de acción, por lo cual abre un nuevo multicine en la ciudad

andina de Arequipa. Un año más tarde, abre una nueva sucursal, pero esta vez en la

norteña Piura.

El 2006 fue la inauguración de una nueva filial en provincias, esta vez en Chiclayo y

para mediados del 2007 ingresan a Trujillo en lo que fue el cine Primavera en pleno

centro histórico de esa ciudad, meses mas tarde inauguran su segundo complejo de

salas nuevamente en Trujillo específicamente en el mall Real Plaza consolidando así

el mayor número de pantallas en esta ciudad después de Lima. CINE PLANET

también inauguró dos complejos más en Lima.

Los trabajadores cuentan con un ambiente agradable, son 45 colaboradores que

laboran en el CINE PLANET Trujillo Real Plaza.

CINE PLANET Trujillo Real Plaza a sabido llegar a todo el público trujillano es por

eso que se le reconoce como una de las empresas número uno de la ciudad.

Su principal accionista está vinculado al Grupo INTERBANK.

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ÍNDICE

I. Introducción..........................................................................................................4
II. Objetivos del trabajo.............................................................................................5
III. Descripción general y Antecedentes de la empresa............................................5

1. Nombre de la empresa................................................................................6

2. Actividad que realiza ...................................................................................7

3. Ubicación......................................................................................................7

4. Situación Actual ...........................................................................................8

5. Constitución Jurídica....................................................................................9

6. Organigrama................................................................................................9

7. Titularidad del capital...................................................................................9

8. Practica de Buen Gobierno Empresarial .................................................10

9. Misión y Visión y Código de Ética..............................................................10

10. Transparencia informativa .........................................................................11

11. Informes de cuentas...................................................................................11

12. Situación actual: estabilidad, crecimiento..................................................13

13. Perspectivas y proyectos futuros...............................................................13

IV. Diagnostico de cómo se desarrolla la empresa desde el enfoque del curso....13


V. Propuesta de mejora de la situación problemática actual, e indique
que es lo que espera que suceda con cada una de sus propuestas................17
VI. Justificación de la respuesta..............................................................................17
VII. Anexos................................................................................................................18
VIII. Bibliografía.........................................................................................................25

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INTRODUCCIÓN

En la actualidad empresarial un gran sin número de empresas privadas tienen

obligaciones para con sus colaboradores, siendo aquellos quienes aportan

significativamente al desarrollo de la empresa.

En el presente trabajo damos a conocer la descripción general de la Empresa CINE


PLANET Trujillo Real Plaza, con la finalidad de dar a conocer su capital humano y
ver lo importante que es en la empresa y como contribuye al crecimiento.

Por medio de la investigación realizada presentamos cuales son los factores que
influyen en la Empresa, sus metas, capacitación, motivación, competencia objetivos
trazados, el ambiente de trabajo de los colaboradores.

Los Alumnos

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OBJETIVOS DEL TRABAJO

 Permitirnos conocer la situación de la empresa con respecto a su capital


humano y observar como se encuentra la administración de los recursos
humanos.
 Solucionar la problemática encontrada en la empresa si la tuviera.
 Gestionar con el área de recursos humanos que la empresa siga realizando
un trabajo transparente y abierto a todos los trabajadores.
 Propiciar y lograr una mayor calidad con los colaboradores.
 Reconocer las habilidades de los colaboradores por lo cual esta empresa
viene creciendo día a día.
 Aplicar todos nuestros conocimientos adquiridos en el ciclo en este trabajo
práctico.

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DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA Y ANTECEDENTES DE LA
EMPRESA

NOMBRE DE LA EMPRESA:

CINEPLANET TRUJILLO REAL PLAZA

RESEÑA HISTORICA:

La historia de CinePlanet empieza, a mediados de 1998, con una idea originada por
tres jóvenes peruanos, quienes, luego de terminar su postgrado en Wharton
University, decidieron regresar al Perú para identificar oportunidades de inversión y
desarrollar nuevos proyectos.

Nexus Group, empresa peruana formada por estos jóvenes, identificó una fuerte
necesidad en el rubro entretenimiento, en Lima y las principales ciudades del Perú.
La industria del cine fue seleccionada como una industria con elevado potencial de
crecimiento.

Nexus Group (empresa del Grupo Interbank) adquiere la cadena de cines Cineplex,
empresa que opera con el nombre comercial de CinePlanet.

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ACTIVIDAD QUE REALIZA

Para mediados del 2007 CINEPLANET ingresan a Trujillo Primavera en la Av. Cesar
Vallejo 1345

CINEPLANET es una empresa peruana dedicada a la operación de complejos


cinematográficos y exhibición de películas. Actualmente, es la cadena de multicines
líder en número de salas, espectadores.

UBICACIÓN

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SITUACIÓN ACTUAL

CRECIMIENTO:

CINEPLANET ha logrado mantener un ritmo de crecimiento agresivo, gracias a su


innovadora propuesta comercial y a su capacidad para explorar nuevos territorios
que la han llevado a servir a distintos niveles socioeconómicos.

No solamente ha venido creciendo y desarrollándose a pasos agigantados, sino que


se puede afirmar con propiedad que este año están en nueva etapa de desarrollo.

El crecimiento económico está cambiando los patrones de consumo de los clientes


y la apertura de los mercados esto es una señal clara de que la competencia seguirá
creciendo e impulsando la búsqueda de nuevos espacios, formatos y nichos de
mercado.

DIMENSIÓN DE LA EMPRESA:

Actualmente, Cineplanet cuenta con más de 70 pantallas en todo Perú, de las cuales
más de 45 están en Lima, 9 en Arequipa, 8 en Piura, 6 en Chiclayo y 11 en Trujillo.

En el Complejo de CinePlanet Trujillo Real plaza cuanta con 6 salas y 960 butacas
y próximamente inaugurará una nueva sala.

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CONSTITUCIÓN JURÍDICA:

 Razón Social: CINEPLEX S.A.


 Nombre Comercial: CINEPLANET
 Tipo Empresa: Sociedad Anónima

ORGANIGRAMA

Titularidad del capital: Privada

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PRÁCTICAS DE BUEN GOBIERNO EMPRESARIAL

Planificación Estratégica:

Misión

Compartir con nuestros colaboradores y clientes una Experiencia Divertida y


Gratificante.

Visión

= Entretenimiento

CÓDIGOS DE ÉTICA:

Valores:

Personas con sentido del humor


Leales
Aprendemos cada día
Nos enorgullece ser honestos
Excelentes en el servicio, y
Trabajamos en equipo

TRANSPARENCIA INFORMATIVA:

La empresa pública todo cambio de la empresa como está creciendo día a día,
algunas estrategias usadas y otra información adicional.

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También se puede encontrar las inversiones realizadas para nuevos complejos,
puede encontrar esta información con solo colocar CinePlanet en Google y tendrá
información desde que la empresa inicio sus operaciones.

La empresa también cuenta con una página web: www.cineplanet.com.pe


Otras de las páginas que puede brindar información es: www.greatplacetowork.com
También existe una información interna la cual se hace mensualmente. Cada fin de
mes se realiza una reunión el complejo para informar a los trabajadores como se
encuentra la empresa se proyecta las ganancias del mes y en que se está teniendo
perdidas.

Se realiza un estudio completo de todas las actividades.

Informes y Auditoría de Cuentas:

El Gerente de Lima realiza reuniones cada trimestre con Gerentes de Cada


departamento para estudiar y informarse de los ingresos y egresos de los
complejos, para dar soluciones a los problemas presentados en esos meses.

Terminada esta reunión los Gerentes organizan una reunión con los colaboradores
para dar la información correspondiente y fijar las nuevas metas.

Protección del Patrimonio Humano:

La empresa se preocupa mucho por los trabajadores y les interesa que ellos se
sientan contentos con lo que realizan y reciben por lo cual les motivan y les dan
beneficios:

Cuentan con un seguro para ellos y si tuviera hijos para ellos también parte que
cubren los trabajadores y en motivos de emergencia es pagado por la empresa.
Se les reparte las utilidades de las empresas.
Se les da incentivos por todas las fiestas: Ya sea dinero en efectivo o vales para
compra de ropa, etc.

Cuidan mucho al personal por lo cual no solo los motivan con dinero sino también
con paseos ya sea entre colaboradores o con familiares que ellos elijan.

ANALISIS DEL CAPITAL HUMANO EMPRESARIAL

CAPITAL INTELECTUAL

Número de Trabajadores:

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En CINEPLANET Trujillo Real plaza cuenta con colaboradores 45 que día a día
realizan su trabajo con el fin de brindar un buen servicio al público asistente.

Administrativos: Paul

Gerente: Marco Honores Victor

Administrador: Mario Portilla Cinthia

Adela

José

Operativos: Diana

Anae

-Boleteria: Ronaldo

Robert P. Mellissa

Marilia Cairo

Melissa Jhonatan

Diego Rafael

Luis

Vanessa -Premium:

Lizzy

-Dulcería: Katherin

Primera Jefa: Lisseth Elvia

Segunda Jefa: Janina

Tercera Jefe: Herman -Proyeción:

Marilin Manuel

12
Percy

Jose Antonio

Marco

-Piso:

Primera Jefa: Roberth Chavez

Segunda Jefa: Carolina

Tercera Jefa: José C

(Auxiliares de apoyo)

Tony

Julio

Ronald

Gabriela

Johany

Amalia

Marco

Víctor

Luis

Eduardo

-Mantenimiento:

Mirko

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Edades de los trabajadores:

Las edades de los trabajadores de Cineplanet son entre 18años de edad a


26 años de edad.

Nivel Educativo:

Todos son estudiantes de diferentes universidades y institutos de la Ciudad


de Trujillo.

total de
Nivel educativo colaboradores
Carreras técnicas 7
Superior Universitario 3
estudiantes
universitarios 35
Secundaria 0
Total 45

Tiempo de Permanencia en la Empresa de los Trabajadores:

Los trabajadores firman un contrato por seis meses. Ellos son los que
deciden si desean seguir trabajando en dicha empresa.

Ya que la mayoría son estudiantes como ya se había mencionado


anteriormente por lo cual no tienes un tiempo fijo de permanencia en la
empresa.

Especialidad de los Trabajadores:


ENCARGADOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS ÁREAS DE
BOLETERÍA, DULCERÍA Y TAQUILLA:
Encargados de realizar los trabajos de boletería, taquilla, dulcería y
limpieza.

REQUISITOS
- Estudiantes de Carreras Universitarias o Técnicas.
- Disponibilidad Inmediata
- Disponibilidad de trabajar en horarios rotativos y de noche
- Disponibilidad de trabajar a tiempo parcial
LABORES
- Atención al público
- Preparación de productos ofrecidos en dulcería
- Manejo de caja
- Control de Inventario
- Mantenimiento del área de trabajo
- Control de clientes en lobbies y salas.

Capacitaciones Recibidas:

CAPITAL EMOCIONAL:

Autuconocimiento: (sentido de confianza en sí mismo)

Identificación con los objetivos de la organización empresarial:

 Brindar un servicio de buena calidad.


 Brindar la máxima satisfacción al cliente.
 Brindar entretenimiento a sus clientes.

MOTIVACIÓN EN CINEPLANET
Para nosotros la motivación es mucho más que dinero sin embargo, no se trata de
que deban desaparecer las compensaciones económicas. Pero no se pueden
convertir en el único método empleado para motivar al personal es por eso que
hemos considerado algunas formas no económicas de motivas a nuestros
colaboradores.

1. El agradecimiento.-
Tenemos poca cultura social para agradecer. Sabemos perfectamente cómo
decir a alguien lo que nos molesta de él, pero nos cuesta mucho más
trabajo cuando se trata de dar las gracias. Por eso es que nosotros
agrademos el trabajo que realizan día a día nuestros colaboradores en el
Cineplanet Trujillo Centro.

2. Dedicamos Tiempo A Nuestros Colaboradores


Las personas necesitan ser escuchadas. Tal vez éste sea uno de los
comportamientos que más satisfacción les produce.
Nos damos tiempo para reunirnos con nuestros colaboradores y
escucharlos. Y consideramos ese tiempo dado bien invertido.

3. Cuidamos nuestro ambiente de trabajo


Somos amables con todo el mundo aunque tengamos problemas
personales. Si tenemos que recriminar a un empleado lo hacemos en
privado, si tenemos que reconocer su labor lo hacemos en público.

4. Involucramos a nuestros empleados


Cuando se adquiere el hábito de involucrar a los empleados en la toma de
decisiones que les afectan directamente, se descubre que son muchos los
temas en los que se puede solicitar su opinión.

Es más probable que los empleados acepten utilizar el nuevo uniforme si


han tomado parte en la decisión de su elección que si les ha sido impuesto
sin contar con su aportación. La participación facilita el compromiso de los
colaboradores por eso CINEPLANET mantiene a su personal identificado
con la empresa.

I.1.1 Satisfacción personal y grupal: (le parece adecuada la


infraestructura física, las condiciones de trabajo, horarios, trato
de los demás, con la recompensa salarial, los servicios y
orientación que pueda recibir para el mejoramiento de su
calidad de vida de él/ella o su familia)

 le parece adecuada la infraestructura física

 las condiciones de trabajo, horarios, trato de los demás.

Condiciones de trabajo: Cumplir con las normas y reglas de


la empresa, cumplir con su trabajo, llegar temprano, no cometer
faltas tales como llegar en estado etílico y cosas como las
establecidas según las normas de la empresa.

Los horarios: como son part time solo de 4 horas, la empresa


ve la disponibilidad de horario de la persona contratada y ubica
a sus colaboradores según sus horas disponibles sin
perjudicarlos. Por ejemplo en caso de estudiantes universitarios
ellos llevan su horario y ellos lo arman de tal manera de que no
les perjudiqué con las clases.

Con respeto al trato con los demás siempre con respecto, son
muy unidos. Hay buen trato se ve bastante unión.
 Recompensa salarial. Con respecto ala recompensa salarial
como trabajan part time ósea solo cuatro horas se la paga la
mitad de la remuneración mínima vital que es 275 nuevos soles
mensuales. Para ver si están contentos con lo que ganan
realizamos una encuesta la cual la pregunta fue: ¿Esta usted
acuerdo con tu salario? estas son las respuestas:

Los que contestaron (si) estan deacuerdo con su sueldo ya que aprovechan sus
horas libres ganando un dinero extra , experiencia y lo que contestaron (no) les
gustaria ganar mas y encontrar un trabajo que les brinda mas salario.

I.1.2 Expectativas de permanecer en la empresa:

Para saber acerca de las expectativas por parte de los colaboradores en


permanecer en la empresa hicimos una pregunta:
¿Usted piensa continuar trabajando en la empresa o le gustaría buscar otro
trabajo?
CAPITAL SOCIAL:

LIDERAZGO EN CINEPLANET

CINEPLANET define que un buen liderazgo, como la habilidad de influenciar y


conducir a las personas para alcanzar una meta, un resultado o un propósito, la
empresa considera que un líder debe tener las siguientes cualidades.

Soñador: Un líder en CinePlanet debe ser un soñador, debe ser capaz de crear,
creer y, por supuesto, de soñar en grande y ver lo que los demás no ven, creando
un nuevo enfoque hacia donde dirigir la empresa o el grupo, y entusiasmar al resto
con su visión.

Entusiasmo: El líder debe ser una persona que además de tener esa visión de los
sueños hacia los que se dirige, tiene que ser capaz de contagiar a los demás de
su confianza en que es posible lograrlos.

Siempre el primero: Otra cualidad que va inmersa en la propia palabra de un lider


Cineplanet es que siempre es él quien va el primero, siempre es él quien va al
frente del grupo, abriendo el camino para que los demás puedan avanzar,
demostrando cual es la zona libre.
Proactivo: Cualquier persona que lidere en la Empresa no puede quedarse
esperando a ver que ocurre, sino todo lo contrario, deber convertirse en un ser
proactivo y adelantarse a lo que ocurra.

Actitud Mental Positiva: Nosotros siempre inculcamos a nuestros colaboradores


con una frase que es “SI SE PUEDE”, logrando así una mayor eficiencia en el
trabajo que realizan.
Opinión:
La empresa realiza un muy buen trabajo con sus colaboradores ya que les
inculcan el compañerismo y el trabajo en equipo para poder realizar su trabajo en
un buen ambiente este favorece a la empresa y a los trabajadores por lo cual
aprenden que haciendo las cosas en conjunto se puede llegar a la meta.
Estamos frente a líderes demócratas ya que todos son escuchados y todos
pueden tomar el mando.

TRABAJO EN EQUIPO EN CINEPLANET

Hoy en día está de moda escuchar la frase trabajo en equipo nosotros llevamos
acabo de manera coordinada y armónica, buscando así máximo potencial de
nuestros colaboradores, esto significa que nuestros logros obtenidos son gracias
al compromiso que tienen nuestros colaboradores con la empresa CINEPLANET.

Los beneficios que hemos obtenido por inculcar el trabajo en equipos son:

a. Ambiente agradable conformado por personas responsables y eficientes


b. Está comprobado que el trabajo en equipo tiende a que se alcancen metas
más altas.
c. Disminución de la carga de trabajo
d. Obtención de mejores resultados, dada la opinión y esfuerzo de varios;
e. Desarrollo del respeto, confianza, liderazgo y buena comunicación entre sus
miembros.
Cada miembro del equipo es responsable de que todos ellos cumplan sus
funciones.
Empatía social:

En la empresa Cine Planet hay mucho compañerismo entre los colaboradores y


con la gerente y cuando ven o descubren que alguien esta triste o deprimido de
mal humor tratan de animarlo motivarlo, como sabemos no siempre estamos
alegres o de buen humor es por eso que muchas veces los colaboradores estando
tristes o pesar de problemas en casa siempre muestran su mejor cara al cliente y
tratan de hacerlo sentir bien, siempre se les inculca dejar los problemas fuera del
ámbito laboral.

Los colaboradores aprecian mucho al gerente ya que no solo es su jefe si no


también un amigo para ellos, los comprende, los apoya, entiende y toma en
cuenta las opiniones de los demás para la toma de decisiones.

Los trabajadores se sienten bien ya que rotan de puestos por lo cual ellos mismos
pueden llegas a descubrir sus habilidades y se les da la oportunidad de ascender
de nivel jerárquico.

Habilidades sociales:

Un de las habilidades sociales mas importantes en la empresa es el arte de


relacionarse bien con los demás. Por lo que pudimos observar existe mucha
comunicación entre todos los colaboradores.

Existe una comunicación muy amical puesto que todos se tratan como familia.

Los colaboradores son muy unidos ya que cuando algunos de ellos tienen algún
problema colaboran realizan rifas para apoyarlo o hacen colectas para ayudar al
igual cuando hay alguna actividad dentro de la empresa todos están dispuestos a
colaborar en lo que se requiera

Por parte de la gerente sus habilidades juegan un papel importante en la empresa


sus serie de conductas y gestos que expresan sentimientos, actitudes, deseos,
siempre de una manera adecuada y de modo que resuelven satisfactoriamente los
problemas con los demás.
Por parte de los colaboradores el arte de relacionarse bien con los demás, crea un
ambiente laboral agradable, de relación con sus jefes y compañeros de trabajo y
de convencer de nuestras posturas o planteamientos.

Club de trabajadores:

Los trabajadores cuentan con varias actividades que el complejo realiza para la
integración de los colaboradores tales como:

 Olimpiadas que son cada 6 meses: Entre complejos y con otras


empresas
 Se realiza un paseo de integración.
 Se celebra el cumpleaños de cada colaborador.
 Se realiza una fiesta por fin de año.
 Se realiza una reunión con los familiares y amigos de los
colaboradores.

Sindicalización:
No sé a formado grupos de sindicalización por lo cual no les parece que lo
necesiten ellos se sienten escuchados y pueden dar sus opiniones libremente.

II. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES PARA EL MEJORAMIENTO DE


LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO EMPRESARIAL

II.1 Conclusiones

Por la información e investigación realizada, llegamos a la conclusión que


CINEPLANET está muy ligado a su capital humano, ya que siempre los está
motivando y buscando que todos se identifiquen con la empresa.

CINEPLANET es una de las mejores empresas para laborar, ya que cuenta con un
grato ambiente laboral, el cual está formado por personas proactivas que tratan de
brindarse al máximo y siempre realizando tareas en equipo.
CINEPLANET es una de las pocas empresas que está constantemente
capacitando a su personal, lo cual es digno de resaltar.

Asimismo, están centrados en la satisfacción de sus clientes, eso como política de


crecimiento y solidificación empresarial en el mercado competitivo.

II.2 Recomendaciones

ANEXOS
Bibliografía

 www.cineplanet.com.pe
 www.greatplacetowork.com

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