ESTRÉS LABORAL

En la sociedad actual el desarrollo de las empresas se ve determinado por

factores que determinan su rentabilidad. Uno de estos factores, y que es
considerado como el más importante por los expertos es el ambiente laboral y su
relación con el personal. A continuación presento una investigación realizada por
Ia Universidad del Bosque para identificar la relación entre estrés laboral,
condiciones de trabajo y variables sociodemográficas en una empresa de taxis y
su impacto en todos los ámbitos

La investigación que escogí se denomina “Relación del estrés laboral con

las condiciones de trabajo y las características sociodemográficas de trabajo en la
central de comunicaciones de una empresa de taxis”, fue desarrollada por Liliana
Ahumada, Cecilia Uribe, Alexandra Alba Gómez y Javier Zea Acosta de la
Universidad del Bosque de la ciudad de Bogotá.

Para el desarrollo de la investigación se tomó una muestra heterogénea de

30 empleados a los cuales se aplicó dos cuestionarios previamente elaborados
que permitía relacionar todos los elementos de la investigación. En el primero se
medían las variables sociodemográficas y condiciones laborales de la central de
taxis y en el segundo se evaluó el nivel de estrés en cada uno de estos contextos.
La aplicación de los mismos se hizo de forma personal y privada con cada
empleado.

Luego se tabuló la información recogida y se elaboraron unas hipótesis

para analizarlas a partir de los resultados obtenidos en los formularios y se originó
una discusión sobre las conclusiones de la investigación y se publicaron los
resultados.
 Considero que esta investigación es de suma importancia ya que el estrés
laboral es un problema importante de salud profesional y actualmente una causa
de incapacidad laboral. Los investigadores de la Universidad del Bosque son
conscientes de que el estrés laboral está afectando a los empleados de las
empresas del país. Por este motivo decidieron hacer una investigación en la cual
se identificaran cual es la relación entre el nivel de estrés, las condiciones
laborales tales como remuneración, horario, satisfacción con el trabajo etc. y las
variables sociodemográficas como sexo y edad. Y así determinar las causas de
esta problemática y posibles soluciones

Los resultados de la investigación arrojaron:

- Tanto en hombres como mujeres se presentan altos niveles de estrés.

- Entre las causas de estrés está el percibir que se tiene una mala
remuneración y que el sueldo que gana no cubre sus gastos, ni
corresponde con las horas trabajadas.

- El cambio de turno también influye que se aumenten los niveles de estrés,

especialmente en los turnos de la noche.

- Variables como edad y estado civil no se pudieron relacionar en la

investigación por las características de la muestra.

Se analizaron estos resultados con las hipótesis antes elaboradas, y llegaron a

nuevas ideas sobre el estrés laboral que se desconocían. Pero también la
investigación arrojó que era necesario realizar nuevos estudios, para observar si
variables como sexo y estado civil están relacionados con los altos niveles de
estrés.

Creo que los resultados obtenidos durante la investigación permiten sacar

conclusiones que se pueden aplicar a la sociedad generando gran impacto en
diferentes contextos:
 En lo que se refiere a los empleados estos resultados le sirven para identificar
bajo que situaciones labores se pueden presentar altos niveles de estrés, como
mejorar su entorno laboral, que condiciones labores les gustaría tener y
organizarse mejor para exigir cambios en la empresa y poder realizar todas las
funciones que tienen a su cargo de forma óptima.

A las empresas les sirven estos resultados para identificar qué condiciones
laborales tienen sus empleados, analizar porque se presentan altos niveles de
estrés, organizar mejor el ambiente laboral del personal, optimizar las funciones de
cada empleado en cada área y por consiguiente lograr los objetivos que tienen
como empresa, ya que el manejo de los recursos humanos es el área más
importante.

La sociedad necesita de empresas que funcionen de forma adecuada, que les

genere todos los bienes y servicios que necesitan. En la sociedad actual se busca
que las empresas sean agradables para los empleados, ya que este aspecto se
refleja en la calidad de sus servicios. Los ambientes laborales adecuados y las
condiciones de trabajo óptimas influyen en el crecimiento de la economía, el
desarrollo de las compañías y el mejoramiento de las condiciones sociales del
país. Es en este sentido que una investigación como esta tiene un verdadero
impacto en la sociedad.

El estado es el encardo de mejorar y conservar unas buenas condiciones de

trabajo y propiciar por el fomento de los buenos ambientes laborales a través de
leyes y acuerdos con las empresas. Los resultados de la investigación le deben
servir a este para identificar como es la situación laboral en el país y analizar cómo
mejorar estas condiciones.

Esta investigación arrojo resultados que muestran que es necesario hacer

otros estudios para obtener resultados concretos. Los investigadores pueden
encontrar en ella una fuente de ideas para seguir investigando o crear nuevas, que
apunten a mejorar las condiciones laborales del país.
 Desde mi punto de vista creo que los objetivos y los resultados de la
investigación son de vital relevancia en la época actual y comprometen a
diferentes sectores de la sociedad. Aunque pienso que varios de los resultados no
son precisos y que quedan muchos interrogantes sin contestar, los resultados
obtenidos sirven de base para elaborar unas primeras conclusiones que son
importantes estudiar, para luego crear nuevas investigaciones que se generan en
el trabajo realizado.

BIBLIOGRAFÍA
Ahumada L, Uribe C, Alba-Gómez A & Zea-Acosta J. Relación del estrés laboral
con las condiciones laborales de trabajo y las características socio-demográficas
de una empresa de taxis. Cuadernos Hispanos de Psicología Vol. 8 No 1 59-76.
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