Análisis e Investigación de Una Organización Empresarial

Análisis e Investigación: amarilla.
co SAS
Análisis e Investigación de una Organización Empresarial: amarilla.co
María Camila Bernal Hoyos - Código. 1721981576
Raquel Judith Hurtado Ramírez - Código. 1421029159
Diana Carolina Infante Malaver - Código. 1712410029
Yenny Alejandra Rincón Aguirre - Código. 1521021724
Eder Zúñiga Gasca - Código. 1811022778
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
Facultad de Negocios, Gestión y Sostenibilidad
Administración de Empresas
Proceso Estratégico II - Grupo 9
Tutora: Magister. María Gloria González Molina
Bogotá D.C.
1
Análisis e Investigación: amarilla.co SAS
Índice
Índice............................................................................................................................................... 2
Análisis e Investigación de una Organización Empresarial: amarilla.co ........................................ 4
Objetivos ......................................................................................................................................... 5
Análisis e Investigación de una Organización Empresarial: amarilla.co ........................................ 6
Información General de la Empresa ............................................................................................... 6
Tipo legal de organización .............................................................................................................. 6
Fecha de constitución ...................................................................................................................... 6
Razón social .................................................................................................................................... 6
Objeto social. .................................................................................................................................. 6
Número de trabajadores .................................................................................................................. 6
Sector industrial .............................................................................................................................. 6
Reseña histórica .............................................................................................................................. 6
Misión ............................................................................................................................................. 6
Visión .............................................................................................................................................. 6
Estructura de la Empresa ................................................................................................................ 7
Ventajas........................................................................................................................................... 7
Desventajas ..................................................................................................................................... 7
Cadena de Valor .............................................................................................................................. 7
Figura 1. Cadena de Valor de amarilla.co ...................................................................................... 7
Actividades primarias ..................................................................................................................... 7
Actividades de apoyo ...................................................................................................................... 8
Tipo de configuración ..................................................................................................................... 8
Información de Áreas de la Empresa: amarilla.co .......................................................................... 8
Personal. .......................................................................................................................................... 8
Inventario de recursos humanos...................................................................................................... 8
Tabla 1. Inventario de recursos humanos de amarilla.co................................................................ 9
Información y Tecnología ............................................................................................................. 10
Uso de las tecnologías de información y comunicación (Tics). ................................................... 10
Tabla 2. Tecnologías de información y comunicación (Tics) de amarilla.co ............................... 10
Finanzas ........................................................................................................................................ 10
2
Descripción de la técnica de costeo .............................................................................................. 10

Retorno sobre activos (ROE). ....................................................................................................... 10
Retorno sobre la inversión (ROI). ................................................................................................. 11
Identificación Cadena de Valor: amarilla.co. ............................................................................... 11
Origen Cambio Organizacional .................................................................................................... 11
Anexos .......................................................................................................................................... 13
Anexo 1 ......................................................................................................................................... 13
Tabla 2. Actividades Principales y Actividades de Soporte de Carnes Finas Guadalupe S.A.S .. 19
Anexo 2 ......................................................................................................................................... 20
Figura 2. Cadena de Valor Dotaciones MAHERA. ..................................................................... 23
Figura 3. Tipo de Configuración Dotaciones MAHERA ............................................................. 25
Anexo 3 ......................................................................................................................................... 25
Figura 4. Organigrama Agencia Aseguradora Automotriz Ltda. ................................................. 29
Figura 5. Cadena De Valor Agencia Aseguradora Automotriz Ltda. ........................................... 30
Anexo 4 ......................................................................................................................................... 32
3
Con este trabajo se pretende mostrar la necesidad que en la actualidad tiene el proceso
estratégico para el correcto desarrollo de una empresa.
Se desarrollará poniendo en la práctica los fundamentos aprendidos durante el curso que serán
aplicados en el ejercicio que se lleve a cabo aclarando de forma oportuna los diferentes
conceptos y el manejo de los mismos. La empresa seleccionada para llevar a cabo el estudio es
AMARILLA.CO quien ha aportado la información que se presentara en el trabajo como: Reseña
histórica, información de índole general, Misión, Visión, Objetivos Corporativos, Cadena de
Valor, Estructura y configuración a la cual se acoge la empresa.
Es importante tener unos objetivos claros y perfectamente alineados para que a la hora de
enfrentar las situaciones adversas o a la hora de aprovechar oportunidades, la empresa salga
airosa y triunfante buscando que la empresa sea más efectiva y eficaz.
4
Objetivos
Desarrollar y analizar los temas vistos en el módulo de Procesos Estratégicos I y II.
Comprender, de manera práctica los estudios y aportes que nos brinda el Módulo de Procesos
Estratégicos mediante la aplicación a una Empresa del sector real que se encuentra en
funcionamiento.
Identificar las Actividades que forman parte de la Cadena de Valor, como éstas juegan un
papel importante en el desarrollo y éxito de la Empresa.
Analizar los elementos como las necesidades, las oportunidades y riesgos a que se enfrenta la
empresa teniendo en cuenta tanto la realidad interna de la empresa como la externa.
Conocer sus competidores, proveedores y entorno tanto económico como político. Para lo
cual se requiere establecer estrategias y Políticas de la Empresa.
5
Información General de la Empresa

Tipo legal de organización. Sociedad por Acciones Simplificadas
Fecha de constitución. febrero 2014
Razón social. amarilla.co SAS
Objeto social. Transformación digital para Mipymes y Pymes, contribuir la entrada y el
crecimiento digital de los pequeños y medianos empresarios por medio de un sitio E Commerce
que permite abrir nuevos canales de ventas.
Número de trabajadores. 22, la empresa cuenta con 10 personas de nómina fija más 12
personas (asesores comerciales) por temporal.
Sector industrial. TIC
Reseña histórica. amarilla.co nace de los anticuados pero famosos directorios de páginas
amarillas, vimos una oportunidad de entrar en el mundo digital por medio de una herramienta e
comerme que no solo permitiría ir a la vanguardia del mercado que también nos permitiría
ayudar a las empresas a realizar esta entrada en el mundo digital de manera más sencilla. La
educación y la transformación para las personas adultas ha resultado más compleja sin embargo
trabajamos en pro de todas las personas que deseen interactuar con estas nuevas tecnologías.
Misión. Contribuir al crecimiento de las pequeñas y medianas generando un e-commerce que
permita abrir nuevos canales de venta y crear posicionamiento a nuestros clientes.
Visión. Para el 2021 Lograr cobertura a nivel nacional contribuyendo al crecimiento
económico del sector de nuevas tecnologías
6
Estructura de la Empresa
El tipo de estructura de Amarilla.co es estructura simple; primero por ser una microempresa
es un modelo de fácil implementación en la cual hay una interacción y supervisión directa que es
fácilmente evidenciable en el área comercial
Ventajas. Mayor adaptabilidad al entorno para los empleados ya que hay mayor contacto con
las directivas. Facilita la toma de decisiones para las áreas directivas al tener mayor
conocimiento de cada operación. Permite rápido crecimiento para los colaboradores
Desventajas. La falta de procesos estructurados puede generar reprocesos y no ser claras las
responsabilidades. Demanda mayor tiempo de lo normal por parte de los jefes de área.
Cadena de Valor
Figura 1. Cadena de Valor de amarilla.co
Actividades primarias. Para las actividades primarias tuvimos en cuenta que al ser un
intangible las actividades principales son las actividades comerciales, amarilla.co trabaja para
7
posicionar a sus clientes dentro de su plataforma y poder generar un espacio en digital y
aumentar su tráfico y de la misma forma sus ventas.
Actividades de apoyo. En amarilla.co las actividades de apoyo son en general las actividades
administrativas y de nuevos diseños que permitirán crear el diferencial en relación a sus
competidores y poder ofrecerles mejores experiencias a los clientes de sus clientes
Tipo de configuración.
Configuración Empresarial; al ser una microempresa aún no se tienen estandarizados los
procesos lo que permite en la empresa que no exista una alta estructura, los directivos y el área
operativa están de la mano y los socios de la empresa se involucran directamente con la
operación y el crecimiento de la empresa.
Información de Áreas de la Empresa: amarilla.co
Personal.
Inventario de recursos humanos.
En la siguiente tabla, se evidencia la información de la nómina de amarilla.co, en aspectos
como: Género, fecha de ingreso, tipo de contrato, cargo, salario básico y total, y formación
académica.
8
Nombres Apellidos Fecha de Ingreso Tipo de Contrato Cargo Total Basico Comisiones Total Salario Nivel academico
Alberto Gonzalez Diaz 14/01/2019 Termino Indefinido Fotografo $ 1.650.000 $ - $ 1.650.000 Tecnico Fotografia
Alex Rodriguez Díaz 5/02/2014 Termino Fijo Asesor Comercial $ 828.116 $ 1.000.000 $ 1.828.116 Basica Secundaria
Andres Quintero Restrepo 19/04/2016 Termino Indefinido Diseñador Grafico $ 2.500.000 $ - $ 2.500.000 Profesional Diseño Grafico
Angie Perez Rojas 30/09/2019 Termino Fijo Asesor Comercial $ 828.116 $ 1.000.000 $ 1.828.116 Basica Secundaria
Angie Jimenez Castro 5/02/2014 Termino Indefinido Diseñador Grafico $ 2.500.000 $ - $ 2.500.000 Profesional Publicidad y Mercadeo
Camilo Andres Osorio Cardenas 12/03/2019 Termino Indefinido Desarrollador Junior $ 2.800.000 $ - $ 2.800.000 Tecnico Sistemas
Claudia Marcela Gomez Macias 14/01/2019 Termino Fijo Asesor Comercial $ 828.116 $ 1.000.000 $ 1.828.116 Basica Secundaria
Cristian Andres Rodriguez Díaz 5/02/2014 Termino Indefinido Director Financiero $ 5.000.000 $ - $ 5.000.000 Profesional en Finanzas, Economista
Daniela Ospina Rojas 5/02/2014 Termino Indefinido Directora Comercial $ 3.000.000 $ 1.000.000 $ 4.000.000 Profesional Publicidad y Mercadeo
David Andres Calderon Uribe 30/09/2019 Termino Fijo Asesor Comercial $ 828.116 $ 1.000.000 $ 1.828.116 Tecnologo Mercadeo
Gina Ospina Rojas 1/12/2018 Termino Fijo Asesor Comercial $ 828.116 $ 1.000.000 $ 1.828.116 Tecnologo Gestión de Mercados
Jhonder Garcia Garcia 14/01/2019 Termino Fijo Asesor Comercial $ 828.116 $ 1.000.000 $ 1.828.116 Basica Secundaria
Juan Carlos Tabares Roa 20/03/2019 Termino Fijo Asesor Comercial $ 828.116 $ 1.000.000 $ 1.828.116 Tecnico Mercadeo y Ventas
Juan Felipe Moreno Ortiz 19/04/2016 Termino Indefinido Fotografo $ 2.000.000 $ - $ 2.000.000 Tecnico Medios Audiovisuales
Juan Sebastian Arias Mojica 5/02/2014 Termino Indefinido Desarrollador Senior $ 3.200.000 $ - $ 3.200.000 Profesional Ingenieria de Sistemas
Laura Daniela Camacho Zapata 30/09/2019 Termino Fijo Asesor Comercial $ 828.116 $ 1.000.000 $ 1.828.116 Tecnico Gestión Comercial
María Alejandra Jaramillo Rincón 24/06/2019 Termino Indefinido Fotografo $ 1.650.000 $ - $ 1.650.000 Basica Secundaria
María Camila Bastidas Ayala 14/01/2019 Termino Fijo Asesor Comercial $ 828.116 $ 1.000.000 $ 1.828.116 Basica Secundaria
Martha Garzón Rojas 1/12/2018 Termino Fijo Asesor Comercial $ 828.116 $ 1.000.000 $ 1.828.116 Basica Secundaria
Mónica Gonzalez Ruiz 14/01/2019 Termino Fijo Asesor Comercial $ 828.116 $ 1.000.000 $ 1.828.116 Tecnolopgo Administración de Empresas
Oscar Lopez Valencia 22/05/2019 Termino Indefinido Diseñador Grafico $ 2.000.000 $ - $ 2.000.000 Tecnologo Diseño Grafico
Rotsana Sanchez Rojas 30/09/2019 Termino Fijo Asesor Comercial $ 828.116 $ 1.000.000 $ 1.828.116 Basica Secundaria
Tabla 1. Inventario de recursos humanos de amarilla.co.
9
Información y Tecnología
Uso de las tecnologías de información y comunicación (Tics).

TICS
Tipo de Herramienta Herramienta Forma de Uso
La plataforma en donde se encuentra el sitio de la empresa y en la cual se

Página Web Magento presta espacio para los clientes (PYMES MIPYMES) que quieren dar a conocer
su marca o producto.
Utilizan Facebook para interactuar con sus clientes y obtener trafico a su
RRSS Facebook
pagina web
Es una herramienta crm diseñada para nuevas empresas start Up, que
CMR HubSpot
permite llevar el registro de cada actividad comercial que ocurra en la
empresa
Sistema Contable Sigo En este software se administra toda la información financiera de la empresa
Correo Electronico Dominio Gmail

Por este medio estan en contacto con sus clientes externos e internos
Tabla 2. Tecnologías de información y comunicación (Tics) de amarilla.co.
Finanzas
Descripción de la técnica de costeo.
Actualmente la empresa maneja un costo variable debido al tipo de producto que manejan
(Intangible) y por la etapa en que se encuentran les permite manejar este tipo de costeo. Sin
embargo, al tener un proceso definido en la prestación de su servicio también podemos decir que
maneja un costeo de servicios por proceso aquí ya tenemos en cuenta que en lapsos de tiempo
puede variar para la prestación del servicio siempre se necesitan los mismos recursos (Asesor
comercial, fotógrafo, Diseñador, desarrollador).
Retorno sobre activos (ROE).

ROE: Para calcular el ROE de amarilla.co, tendremos en cuenta el beneficio neto del año 2018
sobre los fondos propios o de algunos de los inversionistas que para este caso encontramos algunos
como HUBBOG Y Apps Co
Beneficio Neto 2018: $80,000,000
10
Inversiones 2018: 100,000,000
$80,000,000/$100,000,000
ROE= 80%
Esto nos indica que la empresa para el año 2018 tuvo un crecimiento y no fue adquisición de la
deuda lo que nos muestra un buen momento financiero para la empresa.
Retorno sobre la inversión (ROI).

ROI: Al igual que el ROE vamos a calcular el ROI con cifras del año 2018
Beneficio Neto 2018: 80, 000,000
Costos 2018: 72,000,0000
ROI= 80,000,000 – 72,000,000
72,000,000
ROI = 11%
Aunque el ROI para ese año no fue negativo, no era el impacto que esperaban los inversionistas
para el año y con base en el crecimiento que tuvo la empresa.
Identificación Cadena de Valor: amarilla.co.

Consecución de nuevos clientes y generar valor a los mismo, es el proceso en el cual la empresa
está generando valor, y lo está haciendo por costo pues el objetivo de la empresa es traer nuevos
clientes y al ser un servicio estándar para todos los clientes es posible mantener los costos de este.
Origen Cambio Organizacional

Impacto Gestión Organizacional: amarilla.co.
El cambio organizacional que elegimos es el rediseño, esto debido a la empresa en la que nos
encontramos trabajando amarilla.com que se encuentra en un mundo digital y le exige estar a la
vanguardia y totalmente actualizada para hacer frente a la competencia.
11
Para realizar una descripción acerca del cambio organizacional por rediseño debemos tener en
cuenta que el rediseño es desde la conceptualización y caracterización de la cibernética
organizacional donde se abran espacios a las personas y responsables de la organización, lo que
primero se observa para establecer un cambio o ajuste organizacional es lograr un acuerdo
acerca de la identidad de la organización, es decir, qué es la organización o las características que
la distinguen en el entorno y también de su misión o propósito, por lo que se debe considerar un
proceso que constantemente se preocupe de mantener una identidad clara para los integrantes de
la organización y al aplicarlo debe garantizar las condiciones que aseguren el aprendizaje
individual y organizacional para el cambio, aunque puede ser tedioso y difícil para los
responsables de la organización porque esto logra evaluar los procesos o forma de enfrentar los
ciclos de regulación o problemas no solucionados que generan la problemática organizacional.
En términos de producir un cambio, y establecer las condiciones para llevarlo a cabo, es
primordial en el rediseño determinar un acuerdo acerca de la identidad y actividades primarias de
la organización, sobretodo de la identidad porque es la distinción clave que caracteriza al
rediseño, para absorber la problemática organizacional y lograr la viabilidad. La organización
cuenta con una o varias actividades primarias en las cuales utiliza recursos y los transforma en
productos de servicios que entrega al ambiente, tratando de satisfacer necesidades.
Por lo tanto, el rediseño debe considerar todo lo que el diagnóstico dice que es posible
rediseñar, pero lo importante es puntuarlo a la organización de la identidad, actividades primarias
y rol de las personas en el proceso de aprendizaje para el cambio organizacional.
Considerando las condiciones mencionadas, en el rediseño organizacional se puede trabajar
en los siguientes aspectos para lograr los resultados deseados:
• Reflexión sobre el estado actual y el deseado de la organización.
12
• Reinterpretación histórica.
• Ubicación estratégica de la organización.
• Diseño de una nueva identidad.
• Sustentación del cambio.
• Diseñar proceso de transformación organizacional.
Por lo tanto, la efectividad del cambio organizacional por rediseño se mide en el sentido de
que las personas o actores principales afectados, aprendan a entender que el proceso de cambio
necesario puede ser lento o rápido en cuanto a tiempo, y que se va a tener consecuencia de ajuste
organizacional y en el proceso de aprendizaje se debe manejar problemas como romper inercia
organizacional y de personas, tradiciones y criterios de estabilidad, que son problemas que crean
desorden y caos entre las personas de la organización, cuando no se comprende bien la
proposición o conclusiones del diagnóstico para el cambio organizacional.
Por lo tanto, el plan de cambio o ajuste organizacional por rediseño debe crear las condiciones
necesarias para que la transformación no produzca o atenúa los problemas mencionados y
realmente se logren los resultados deseados.
Anexos
Anexo 1
Aporte: Diana Carolina Infante Malaver - Código. 1712410029
Selecciono el aporte de amarilla.co
Información General de la Empresa: Carnes Finas Guadalupe S.A.S.
Tipo legal de organización. Sociedades por acciones simplificadas -SAS-
Fecha de constitución. 24 de Febrero de 2004.
Razón social. Carnes Finas Guadalupe S.A.S.
Objeto social. Producción y procesamiento de productos cárnicos.
13
Número de trabajadores. 51
Sector industrial. Agroindustria (Industria cárnica)
Reseña histórica. En el año de 1996, el matrimonio conformado por José Néstor Beltrán y
María Cristina Obando, empezó a construir su futuro con la apertura de una carnicería en el
barrio Tunjuelito al sur de Bogotá D.C.
Unos años después cerraron dicho local y abrieron otro en el barrio Prado Veraniego de la
localidad de Suba. La empresa fue matriculada en la Cámara de Comercio de Bogotá, el 3 de
marzo de 2004.
Gracias a la calidad de sus productos (Carnes de res, cerdo, pollo y embutidos) y a la atención
al cliente, el negocio creció y actualmente es uno de los principales proveedores de carne para
restaurantes y diferentes instituciones.
Sus ventas anuales superan los $22.100 millones y entre sus clientes tiene a GHL Hoteles,
Hoteles Estelar, ar Hoteles, Grupo CBC y clubes sociales como El Rancho, El Nogal y Hato
Grande; también maneja venta al detal.
Cuenta con máquinas de carnicería modernas (Balanzas, picadoras, sierras, etc.), así como con
personal especializado en manejo y corte de carnes; procesan aproximadamente 8 toneladas de
carne diarias.
El local de prado veraniego tuvo que ser ampliado por lo que tuvieron que comprar varios
predios alrededor de este; su materia prima proviene de las sabanas de Córdoba, en la costa
atlántica colombiana.
Misión. Carnes Finas Guadalupe S.A.S. es una empresa colombiana que se dedica a procesar,
madurar y distribuir a nivel nacional productos cárnicos de excelente calidad, inocuidad y alto
valor nutritivo, generando un gran nivel de satisfacción en sus clientes, teniendo como ventaja
14
competitiva el compromiso con la calidad de sus productos; promoviendo desarrollo, bienestar y
progreso a sus colaboradores, proveedores y al país, acatando la normatividad y legislación
vigente y requerida a nivel nacional.
Visión. En el año 2023, Carnes Finas Guadalupe S.A.S. será una empresa líder en el mercado
de productos cárnicos en Colombia, mediante la tecnificación e innovación de sus procesos
productivos y comerciales, manteniendo la calidad, la inocuidad y el alto valor nutritivo en todos
sus productos; ofreciendo así, servicios basados en la responsabilidad y la honestidad.
Objetivos corporativos. Satisfacer las necesidades de los clientes en el cumplimiento de las
especificaciones requeridas, en cuanto a la calidad e inocuidad, puntualidad en la entrega de los
pedidos, condiciones de pago, fechas y horas de recibo, pesos, características físicas y
sensoriales; lo cual permite realizar el seguimiento y evaluar el servicio, para establecer de
manera inmediata alternativas de mejoramiento.
Mantener un sistema de aseguramiento de la calidad e inocuidad, que permita mejorar la
eficiencia y eficacia de los procesos productivos, aumentando la confianza en los clientes y de
esta manera, proyectar una imagen positiva de la empresa en cada uno de ellos.
Desarrollar con los proveedores, estrategias de servicio que permitan estrechar y fortalecer los
lazos comerciales, en busca de un mutuo beneficio, mediante el trabajo en equipo y una
excelente comunicación.
Capacitar al personal en temas de importancia como lo son las BPM (Buenas Prácticas de
Manufactura), HACCP, gestión de seguridad y salud en el trabajo, y otros de interés, que los
motiven y los formen como colaboradores integrales, generando bienestar y un agradable
ambiente de trabajo dentro de la empresa.
15
Adquirir nuevas tecnologías, que contribuyan al desarrollo y mejoramiento de las
instalaciones y los equipos, de acuerdo con los requerimientos exigidos por la normativa vigente
y así dar cumplimiento a lo estipulado dentro del sistema de aseguramiento de calidad e
inocuidad HACCP.
Colaborar con las entidades gubernamentales que ejerzan la inspección, vigilancia y control
de las compañías; brindando los informes que sean solicitados.
Tipo de estructura.
Según la configuración organizacional del ingeniero mecánico, académico y escritor
canadiense Henry Mintzberg, la configuración a la cual se acoge Carnes Finas Guadalupe S.A.S.
es a La Forma Divisional.
Ventajas (Forma Divisional). 1. Establece responsabilidad a los departamentos para el logro
de un determinado producto; hay mayor concentración. 2. Existe un amplio ámbito de control en
la toma de decisiones por parte de la base superior.
Desventajas. 1. Elimina las economías de escala en los departamentos funcionales,
originando duplicación de recursos. 2. Existen pocos mecanismos de integración (Internos y
externos) en la estructura.
Cadena de valor.
Basándose en la propuesta del economista, ingeniero e investigador estadounidense Michael
Porter en su modelo teórico denominado “Cadena de Valor”, se considera que las actividades
primarias y las actividades de soporte de Carnes Finas Guadalupe S.A.S., son las siguientes:
16
Actividades
Logística interna Operación Logística externa Mercadeo y ventas Servicio
Principales
Dentro de sus Posee una planta de Cuenta con una flotilla Es una empresa familiar, Productos cárnicos de
compromisos de proceso dotada con de camionetas con más de 20 años de todos los cortes y regiones
mejoramiento no solo está todos los refrigeradas y motos experiencia en la venta al de res (Morrillo, cascara,
la implementación de implementos que permiten mantener por mayor y al detal de sabaleta, paletero, tablón,
sistemas de Gestión de necesarios y con el las condiciones productos cárnicos de res, pecho, murillo pepino,
Calidad, que involucran personal adecuadas de cerdo, pollo y embutidos. sobrebarriga, costilla,
toda la parte productiva especializado en el almacenamiento Su principal objetivo es la solomo, solomito, cadera,
sino además de la control y durante el transporte, venta y distribución a colita de cadera, tablón,
interacción con proyectos tecnificación de los los cuales junto con el instituciones (Hoteles, posta, bola de pierna,
medioambientales para el procesos personal encargado de restaurantes, clubes punta de anca, muchacho),
progreso del impacto productivos, logística garantizan sociales, etc.) que necesiten cerdo (Morro, tocino,
ambiental generado en la asegurando la las entregas a la fecha calidad, responsabilidad y lomo, brazo, pezuña,
compañía; cuenta con la calidad de sus y hora señalada por compromiso en los plazos tocineta, costilla,
certificación del productos y el los clientes. de entrega de los productos espinazo, pierna y pernil),
programa Gestión cumplimiento de las solicitados. Dispone de una pollo (Pechuga, muslo,
ambiental Empresarial en exigencias de los línea de atención al cliente, pernil, pierna/pernil,
los niveles I y II luego de clientes. varios números de teléfono rabadilla y alas) y
haber culminado con los para establecer contacto, así embutidos (Albóndigas,
objetivos propuestos. como página web donde se chorizos, hamburguesas y
puede recibir información, rellena).
hacer cotizaciones y
presentar quejas o
sugerencias.
17
Actividade Gestión de recursos

Infraestructura de la Desarrollo tecnológico Compras
s de Apoyo humanos
empresa
En un establecimiento Cuenta con personal Cuenta actualmente la Anualmente, la adquisición
propio de aproximadamente calificado y altamente última tecnología de reses, cerdos y pollos,
3.000 metros cuadrados, comprometido con el relacionada al se eleva a una cifra
cuenta con los respectivos mejoramiento almacenamiento, superior a las 20.000
espacios que le permiten continuo, la conservación y manejo de unidades entre las tres
ofrecer productos con innovación y la los productos cárnicos: especies. Los bovinos,
calidad e inocuidad; estas eficiencia, que Cuartos fríos para porcinos y aves
áreas son: Punto de venta, garantizan el refrigeración, cuartos seleccionados, cumplen
oficinas, planta, zona de cumplimiento de los fríos para congelación, con los mayores estándares
cargue/descargue y estándares de calidad salas de proceso y de genética, manejo y
parqueadero. en cada uno de los maquinaria de carnicería; alimentación;
departamentos de la equipos y utensilios características que a la
empresa. avalados con base en la postre les permiten ofrecer
normatividad vigente, a los clientes productos
exigida por las cárnicos en condiciones
respectivas autoridades homogéneas, con
sanitarias del país disponibilidad permanente
(INVIMA y Secretaría y de alta calidad; la carne
Distrital de Ambiente). de res principalmente,
viene del Departamento de
Córdoba en la Región
Caribe de Colombia.
18
Tabla 2. Actividades Principales y Actividades de Soporte de Carnes Finas Guadalupe S.A.S
Tabla 1. Actividades Principales y Actividades de Soporte de Carnes Finas Guadalupe S.A.S.
Las actividades primarias y las actividades de soporte mencionadas, fueron elegidas teniendo en
cuenta la descripción de las acciones y actividades de la empresa, analizando en este caso
básicamente, el funcionamiento de Carnes Finas Guadalupe S.A.S.
Tipo de Organización (Configuración).
Con base en los diferentes tipos de organización como configuraciones, propuestos por Henry
Mintzberg, Carnes Finas Guadalupe S.A.S. se asemeja a la Organización Empresarial, debido a
que fue creada gracias al emprendimiento de sus propietarios quienes la dirigen. A su vez, el
equipo de especialistas funcionales en la empresa es mínimo, así como su jerarquía; representa
las condiciones propias de una empresa donde sus dueños, las personas más influyentes de esta,
se desenvuelven en un ambiente dinámico.
Referencias
(2016, 15 de Septiembre). El ADN de las 1.000 pymes más poderosas de Colombia. Dinero.
Recuperado de https://www.dinero.com/edicion-impresa/caratula/articulo/las-1000-pymes-mas-
grandes-de-colombia-en-2016/
(2017, 22 de Octubre). CARNES FINAS GUADALUPE SAS. La Empresas. Recuperado de
https://www.lasempresas.com.co/bogota/carnes-finas-guadalupe-sas/
www.informacionpais.com [Internet] Disponible en https://www.informacionpais.com/carnes-
finas-guadalupe-sas/ [Acceso el 5 de Noviembre de 2019]
19
(2016, 15 de Septiembre). Las pymes más grandes de Colombia en la industria de los alimentos.
Dinero. Recuperado de https://www.dinero.com/edicion-impresa/caratula/articulo/las-pymes-
mas-grandes-de-colombia-en-la-industria-de-los-alimentos/
carnesfinasguadalupe.com [Internet] Disponible en http://carnesfinasguadalupe.com/nosotros/
[Acceso el 5 de Noviembre de 2019]
carnesfinasguadalupe.com [Internet] Disponible en http://carnesfinasguadalupe.com/calidad-
2/politicas-de-calidad/ [Acceso el 5 de Noviembre de 2019]
carnesfinasguadalupe.com [Internet] Disponible en http://carnesfinasguadalupe.com/calidad-
2/calidad/ [Acceso el 5 de Noviembre de 2019]
carnesfinasguadalupe.com [Internet] Disponible en http://carnesfinasguadalupe.com/servicios/
carnesfinasguadalupe.com [Internet] Disponible en http://carnesfinasguadalupe.com/contactenos/
Anexo 2
Aporte: Yenny Alejandra Rincón Aguirre- Código. 1521021724
Información General de la Empresa: Dotaciones MAHERA
Razón Social. Juan David Barón/DOTACIONES MAHERA
Tipo organización. Persona natural régimen simplificado
Constitución. En el año 2002
Objeto social. C1410 confección prendas de vestir, excepto prendas de piel
Numero trabajadores. 10
Sector industrial. Textil y Confecciones
20
Reseña. Dotaciones MAHERA, nace en Cali en el año 2002, como una empresa familiar de
confección de uniformes escolares y dotación empresarial, con el fin de ofrecer prendas con
materiales y diseños de altísima calidad a los estudiantes de colegios privados en la ciudad,
teniendo como objetivo la satisfacción de sus clientes a partir, de la conformación de un equipo
profesional y competitivo, en un excelente ambiente laboral.
Durante sus 15 años Dotaciones MAHERA ha ampliado y diversificado su portafolio de
servicios; insertándose positivamente en el mercado, para llegar a ser hoy una empresa líder en el
diseño, elaboración y comercialización de prendas de vestir.
Como todas las empresas durante estos 15 años ha tenido que enfrentar distintos desafíos.
Uno de los desafíos más difíciles a los que se ha enfrentado la empresa es pasar de ser
una empresa que generaba 50 empleos directos, con talleres de confección y bordados, a
tercerizar la mayoría de sus operaciones por temas competitivos del mercado, decisión que le
permitió reestructurarse a una compañía con más enfoque comercial.
Misión. Garantizar la satisfacción de nuestros clientes con el diseño y confección de
prendas de vestir y accesorios, sustentados en calidad y precios competitivos, así como en el
excelente talento humano de la familia.
Visión. Ser reconocida en el 2022, como una empresa líder en confecciones en el ámbito
nacional, destacándose por sus estándares de calidad y servicio al cliente.
Objetivos Corporativos 2019: Crecer el 15% en ventas el 2019, respecto al año 2018.
Reducir los costos de producción en 5%, Racionalizando portafolio del canal escolar.
Aumentar en 30% las ventas del canal empresarial, con nuevo portafolio y estrategia de
ventas directa.
Tipo de Estructura Según Modelo de Henry Mintzberg
21
Estructura simple: Se trata de un modelo flexible e informal, idóneo si tienes una empresa
pequeña o mediana. Se basan en la supervisión directa del director general o de otros miembros
de la cumbre estratégica.
MAHERA es una empresa familiar donde María Alexandra Herrera, es la encargada de la
dirección de la compañía, ella desde su fundación ha estado a cargo de dirigir la compañía.
Ventajas. 1. Manejo directo de la compañía. No se requiere pasar por un conducto
burocrático para tomar decisiones, los empleados que pertenecen a esta compañía trabajan en un
ambiente colaborativo y de empoderamiento, que permite encontrar fácilmente las debilidades y
proponer cambios.
2. Toma de decisión inmediata. Al momento de requerir una toma de decisión ante cualquier
situación la dirección de la empresa está al tanto de la situación y la respuesta es siempre
oportuna, esto es muy valorado en las negociaciones comerciales.
Desventajas. 1. Dependencia y Micromagment. Debido al modelo planteado existe una mala
distribución del trabajo y falta de delegación de actividades, lo cual genera que la dirección de la
empresa tenga que estar pendiente de todos los detalles del funcionamiento de la empresa,
resolviendo temas internos y dedicando menos tiempo al área comercial, limitando en
crecimiento de la empresa.
2. Falta de procesos estandarizados. Esta estructura se puede prestar para que no existan
procesos estandarizados en la empresa y que la empresa tenga que depender de las personas,
creando dependencias en las áreas.
Cadena de Valor
ACTIVIDADES DE APOYO
Infraestructura Planeación - Finanzas - Contabilidad - logística - Punto de venta
R.R.H.H Entrenamiento Equipo ventas
22
ACTIVIDADES DE APOYO
Desarrollo Desarrollo de ERP - Facturación electrónica - Plataformas digitales

Tecnología
Aprovisionamie Compras - Proveedores - Inventarios en consignación - negociación por

nto volúmenes - créditos extendidos - Telas inteligentes
Logístic Corte Planchado Relaciones Garantía

a Confección Empaque Publicas Extendida
Materiales Estampación / Punto de venta Promociones Feedback
Bodega Sublimación Envíos POP
Inventario Bordados Eventos de Política de
insumos entrega precios
Cambios y
Devolucion
es (*)
Logístic Producción Logística Comercial / Servicio
a Interna Externa Marketing Post Venta
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Figura 2. Cadena de Valor Dotaciones MAHERA.
Actividades Primarias
Logística interna:
• Calidad de las telas, disponibilidad y prioridad de despacho.
• Inventario de insumos de confección y accesorios, detalles que hacen la diferencia en el
mercado.
Operaciones:
• Basado en el nuevo modelo de tercerización, cuenta con aliados estratégicos donde
trabajan los ex empleados de la compañía, teniendo el conocimiento, estándares de calidad y
prioridad de atención que requiere la compañía. Las actividades con mayor fortaleza son corte,
confección y bordados.
Logística externa:
23
• Cuenta con un punto de venta directo para la venta de uniformes a colegios y jardines,
servicio a domicilio y entregas especializadas para la línea Prom de colegios.
Mercadotecnia y ventas:
• Alianzas estratégicas con comunidades estudiantiles, con relaciones de largo plazo.
• Excelente Relación precio / Calidad, promociones y estrategia de venta directa canal escolar.
• Fuerza de ventas para el canal empresarial.
Servicios:
• Garantía superior a la oferta del mercado cambio y reparación de producto.
Actividades de apoyo
Infraestructura de la empresa:
• Punto de venta diseñado para optimizar la experiencia de compra en el canal escolar.
Gestión de recursos humanos:
• Retención de personal, entrenamiento y mejora continua para la atención al cliente.
• Equipo empresarial profesional con cargos gerenciales capaces de tomar decisiones.
Desarrollo de la tecnología:
• Nuevo ERP y CRM para aumentar la capacidad de respuesta en el punto de venta, ventas por
medios digitales.
• En proceso de implementación de Facturación electrónica
Aprovisionamiento:
• Compras por volumen, mejora de precios.
• Líneas de crédito e inventario en consignación.
24
• Proveedores de tela nacionales e internacionales, con telas inteligentes (Anti rasgado,
Antimaterial, Antifluido, Secado rápido, protección UV, entre otras tecnologías).
Tipo de Configuración
Debido a su modelo de estructura simple y su política de Tercerización la compañía se divide en
2:
Ápice estratégico: es la parte

directiva de la empresa que se
encargan de definir el rumbo de la
compañía, ellos además de ser los
encargados de tomar las decisiones
son los encargados de realizar las
actividades de la línea media y la
tecnoestructura.
Núcleo de operaciones: el resto de la
empresa corresponde al equipo que
se encargase todas las tareas
operativas de la compañía y como
adicional también tienen las
responsabilidades de la configuración
de apoyo.
Figura 3. Tipo de Configuración Dotaciones MAHERA
Anexo 3
Aporte: Raquel Judith Hurtado Ramírez - Código: 1421029159
Selecciono a Carnes Finas Guadalupe S.A.S.
Información General de la Empresa: Agencia Aseguradora Automotriz Ltda.
Tipo legal de la organización. Sociedad limitada
Fecha de constitución. 11/11/2009
Razón social. Agencia Aseguradora Automotriz Ltda.
25
Objeto social. Se dedica a Actividades de agentes y corredores de seguros el objeto es
celebrar y ejecutar diversas, modalidades de contratos de seguros, como intermediario entre las
compañías aseguradoras y los asegurados que son quienes ceden el riesgo que se va amparar
siguiendo la legislación de acuerdo al código de comercio y políticas vigentes de cada compañía.
En el desarrollo de un objeto social invertirá su capital y sus reservas teniendo en cuenta las
normas legales vigentes que se encargan de regular el funcionamiento para desempeñarse como
agente intermediador, ofreciendo los diferentes productos que tienen las compañías de seguros
como; arrendar, hipotecar pignorar enajenar toda clase de bienes, muebles o inmuebles,
semovientes garantizar recibir el pago de las indemnizaciones negociables o efectos de comercio.
Número de trabajadores. La Agencia Aseguradora Automotriz Ltda. cuenta con 22 personas
en nómina, sin embargo, una de ellas está manejando el programa de call center de ASONAC
para los concesionarios Chevrolet, este cargo no está en el organigrama.
Sector industrial. Asegurador Actividades de agentes y corredores de seguro.

Reseña histórica. La Agencia Aseguradora Automotriz Ltda. empezó a funcionar el 11 de
noviembre de 2009 como aliado para intermediar entre las compañías de seguros y la red de
concesionarios CHEVROLET su cliente principal.
Se dedica esencialmente a actividades como agentes y corredores de seguros a nivel nacional
es alta mente competitivo y se ha destacado por ser dinámico y ambicioso en el campo
asegurador con un crecimiento anual del 7.65% y un patrimonio neto de $2.200.372.138.
En el transcurso de estos años ha aumentado su portafolio de productos como, vida, AP,
desempleo, hogar, exequial, salud complementaria entre otros atrayendo nuevos clientes.
En la actualidad se adelantan planes de modernización y está concentrando su actividad en las
funciones de agente intermediador con las compañías aseguradora SBS, ALLIANZ, MAPFRE,
SURAMERICANA, BOLIVAR, AXA, CHUBB, LIBERTY SEGUROS fortaleciendo su
26
estructura no solo física si no también administrativa con la finalidad de resolver las necesidades
de los clientes con respecto a los productos que ofrecen, su sede principal se encuentra ubicadas
en la ciudad de Bogotá en la localidad de chapinero.
Misión. Agencia Aseguradora Automotriz Ltda. es una empresa dedicada al desarrollo y la
comercialización de seguros, orientada a satisfacer las necesidades de nuestros clientes con
calidad y eficiencia, maximizando los rendimientos de los accionistas y procurando el beneficio
continuo de sus empleados.
Visión. En 2023 Agencia Aseguradora Automotriz Ltda. será reconocida como una de las
mejores agencias de seguros en Colombia, caracterizada por la calidad de nuestro servicio, la
innovación y las soluciones orientadas hacia la satisfacción de las necesidades de nuestros
clientes.
Objetivos corporativos.
 Establecer los procedimientos de la compañía y un mecanismo de mejora continua que
nos permita ser más eficientes cada día en nuestra operación con altos estándares de
calidad.
 Consolidar el sistema de información de la compañía en el seguimiento a primas
emitidas, nuevas pólizas, renovaciones, cancelaciones, recaudos, comisiones todo esto
por concesionario y por producto.
 Definir la estrategia y el modelo a seguir para llevar a nuestra compañía a ser un
intermediario digital que lidere en el mercado colombiano la colocación de seguros a
través de los diferentes canales de distribución posibles.
27
Tipo de Estructura organizacional Clasificación Henry Mintzberg
La estructura divisional se encuentra basada en productos y servicios teniendo en cuenta
las áreas geográficas y los procesos industriales de acuerdo a las necesidades actuales y las
proyecciones a nivel nacional la Agencia Aseguradora Automotriz Ltda. se encuentra bajo esta
estructura porque además también cuenta con recursos que desarrollan su trabajo como satélites
en diferentes lugares del país siendo una empresa de 22 empleados podemos ubicarla dentro de
la clasificación divisional.
Ventajas.
 Siendo cada unidad independiente una ventaja es que tiene un alto nivel de
especialización porque cada unidad en esta en la capacidad de operar de forma
independiente con un papel especifico en su desempeño que ayuda a que los procesos
sean más agiles y las respuestas más oportunas.
 Otra ventaja es que sus colaboradores pueden estar altamente capacitados en el área
donde desempeñan su actividad convirtiéndose en expertos mejorando sus indicadores de
eficiencia minimizando los errores que se produzcan en la operación lo que le permitirá
crecer dentro de los rangos correspondientes al cargo que desempeñan.
Desventajas.
 Una de las desventajas en esta estructura en que al trabajar cada unidad de forma
independiente hace difícil que altos mandos de la compañía puedan realizar los controles
y supervisión lo que se convierte en un desafío para mantener el control durante el
crecimiento.
28
 Al estar como unidades independientes se dificulta la comunicación y la capacidad de
trabajo entre las diferentes áreas de la compañía muchas veces generando controversia
dentro de las diferentes áreas de una misma empresa.
La estructura se define de la siguiente manera:
Figura 4. Organigrama Agencia Aseguradora Automotriz Ltda.
- Junta directiva Gerente general: De acuerdo a su función según esta estructura se encarga
de asegurar que se cumplan los proyectos estratégicos de la compañía.
- Gerencia operativa, técnica y comercial: Se encargan de estandarizar los procesos para
que sean llevadas a cabo las tareas y funciones por cada uno de los miembros del equipo.
- Asesor operativo renting asistente de gerencia asís. Contable asís comercial: les
corresponde realizar todas actividades básicas en la compañía su labor es importante porque
mueven los productos servicios y demás en una empresa.
- Coordinadores técnicos, operativo director estratégico de negocios: En la estructura de la
empresa son los encargados de fortalecer la línea entre la cabeza de la empresa y los trabajadores
manteniendo activa la comunicación.
29
- Revisor fiscal, contador, Auxiliar de servicios generales: su rol consiste en realizar
servicios de soporte y apoyo dentro de la organización.
Cadena de Valor
Figura 5. Cadena De Valor Agencia Aseguradora Automotriz Ltda.
Actividades primarias
Agencia Aseguradora Automotriz está un portafolio solido de servicios y productos
intangibles que están respaldados por las más importantes aseguradoras del país.
Cada compañía pone a disposición de la agencia diferentes plataformas tecnológicas en las
cuales por medio de aplicativos pueden realizar el proceso de cotización valoración y posterior
expedición del contrato o póliza.
Dentro del proceso de mercadotecnia se cuenta con un equipo de trabajo que realiza
diferentes campañas que buscan atraer a los posibles clientes para que compren un producto que
cubra su necesidad
De acuerdo a los servicios que se ofrecen su forma de distribución principalmente está
dentro de los concesionarios de la marca Chevrolet, sin embargo, tienen otras formas de
30
distribución por medio de los comerciales que ofrecen a posibles clientes naturales o jurídicos los
diferentes productos.
Actividades de apoyo
Tecnología y procesos definidos que ayudan a que cuando llega una solicitud por parte de
un posible cliente sea atendida de forma eficaz en el menor tiempo.
Perfiles definidos para los diferentes cargos en la compañía que permitan tener el personal
idóneo para cada actividad incluyendo un área de bienestar que tiene como fin solucionar los
diferentes conflictos y genere motivación.
Aplicativos propios que les ayudan a tener el control financiero y de productividad y
aplicativos cedidos por las compañías que permiten realizar un comparativo de precios en primas
para las pólizas que se ofrecen.
Las empresas aseguradoras tiene indicativos que incluyen comisiones especiales de
acuerdo a los presupuestos que se propongan por lo que la idea es tener la capacidad de trabajar
con varias compañías factor que aumenta la posibilidad de atraer clientes los que a su vez
también genera que las compañías de seguros aumenten sus intensivos para que se cumplan las
metas lo que beneficia al proveedor en este caso las aseguradoras al intermediario la Agencia
Aseguradora Automotriz LTDA y finalmente al cliente final.
Tipo de configuración
Siendo una compañía pequeña tiene una configuración divisional teniendo en cuenta que
ofrece un producto intangible que es muy amplio ya que abarcan muchos productos que van
dirigidos a diferente público como las Pymes que son pólizas para pequeñas y medianas
empresas o pólizas de autos hogar colectivos individuales etc. que pueden tomar personas
naturales o jurídicas esta estructura la favorece ya que cada área debe ser capaz de especializarse
31
en un grupo de productos con el fin de poder satisfacer eficazmente la necesidad que tiene un
posible cliente, adicional la Agencia Aseguradora Automotriz cuenta con personas que realizan
la actividad desde otras ciudades.
Anexo 4
Aporte: Eder Zúñiga Gasca - Código. 1811022778
Información General de la Empresa: Prever S.A.
Fecha de constitución. Septiembre 6 de 1972, escritura pública # 2.018
Razón social. Prever S.A
Objeto social. Promoción, construcción, organización, administración y manejo de jardines
cementerios y entidades o establecimientos que desarrollen objetivos similares o
complementarios en el territorio nacional y en el exterior.
Número de trabajadores. 122 empleados en la gerencia, 35 líderes y 466 asesores
comerciales a nivel nacional para un total de 623.
Sector: Industrial.
Prever S.A se encuentra en el sector terciario o de servicios, ya que incluye aquellas
actividades que no implican la producción de bienes materiales. Las empresas del sector
terciario, de este modo, se dedican a la satisfacción de diferentes necesidades de las personas.
Suele decirse que el sector terciario se dedicada a la organización y la distribución de lo que
producen los otros dos sectores: el sector primario centrado en la extracción directa de los
recursos naturales y el sector secundario orientado a la transformación de los recursos naturales a
través de procesos industriales.
32
Reseña histórica. Prever es una Compañía de Previsión especializada en Previsión Exequial,
con más de 41 años de experiencia, que soluciona con anticipación y en forma inmediata,
aquellos momentos difíciles que se presentan cuando alguien fallece. En Medellín, en el año de
1972 nace PREVER S.A como el Parque Cementerio Jardines Monte sacro. Posteriormente, para
atender los servicios exequiales, la Organización crea la Casa de Funerales La Piedad y a ella le
siguieron, las Salas de Velación Capillas de San Juan y el Parque Cementerio Jardines de la Fe.
Por su parte, JARDINES DE LA ESPERANZA S.A nace en Manizales en diciembre de 1971.
Para dar trámite a este proyecto, se compran los terrenos en inmediaciones al aeropuerto La
Nubia y se da inicio a las obras para construir un Parque Cementerio de carácter universal,
ecuménico, instalando allí mismo las oficinas de Administración. Hacia el año 1.986, la Junta
Directiva de Socios resuelve transformar la organización en Sociedad Anónima, JARDINES DE
LA ESPERANZA S.A. y se adquieren los terrenos del hoy Jardín Crematorio, en el kilómetro 3
vía a Bogotá carretera Panamericana.
Jardines de la Esperanza SA extiende su operación al Eje Cafetero a través de la fundación de
Casa de Funerales La Piedad en la ciudad de Pereira hace más de 20 años. En diciembre de 2007,
en la ciudad de Armenia, se abre la Casa de Funerales La Esperanza y el Centro Memorial La
Esperanza con servicio de cremación.
Misión. Innovamos para brindar tranquilidad en momentos difíciles, contamos con el
conocimiento de nuestros clientes y el respaldo de una amplia red prestadora de servicios,
personal calificado, infraestructura tecnológica y procesos amigables. Generamos valor
económico a los accionistas, confianza y seguridad a clientes. Proveedores, colaboradores y
comunidad contribuyendo a la comunidad.
33
Visión. En el 2018 seremos la empresa de previsión de mayor crecimiento y presencia
nacional con participación internacional.
Objetivos corporativos. Brindar una atención oportuna, digna y respetuosa para prestar
servicios con altos estándares de calidad, enfocados en ofrecer un acompañamiento integral en la
pérdida de un ser querido.
Valores Corporativos
 Innovación
 Respeto
 Responsabilidad
 Solidaridad
Tipo de Estructura.
Prever S.A presenta una estructura de tipo geográfica por que agrupa representantes de cada
departamento funcional en unidades formadas para servir un mercado o región especifico.
La comunicación entre representantes de las diferentes funciones empresariales es mucho más
personal en la estructura organizacional geográfica. En vez de tener que establecer relaciones de
trabajo con personas al otro lado del mundo a través de emails o llamadas telefónicas, los
empleados frecuentemente trabajan hombro con hombro con personal de varios departamentos.
La empresa implementa este tipo de estructura por que presenta una mayor calidad en los
servicios que se ofrecen a los clientes ya que estos se sienten más cómodos cuando hablan con
representantes locales que entienden perfectamente su lenguaje y expresiones idiomáticas.
Cadena de Valor
Actividades primarias y de apoyo. En sus parques cementerio implementaron un bosque de
vida diseñado como tributo al valor de la tierra y a la tradición de tener inmortalizado el recuerdo
34
de un ser querido. Cuenta con cuatro zonas que permiten la reintegración de las cenizas a la
naturaleza transformándolas en vida o conservándolas intactas en un sitio único. El Bosque de
Vida cultiva la espiritualidad a través del concepto de transformación de energía y de vida,
combinando espacios ecológicos y agradables con conceptos vanguardistas de memorialización
en espacios sostenibles, así logran cuidar el medio ambiente.
Tienen visualizado el crecimiento de sus empleados, esto lo logran a través de unos beneficios
enfocados hacia sus familias y a la preparación individual de cada miembro de la compañía.
Cuidan cada detalle con sus clientes pues tienen claro que el acompañamiento, un servicio de
excelente calidad y la innovación hacen que se mantengan como líderes del mercado en
previsión exequial.
Tipo de Configuración
Teniendo en cuenta que una configuración es un producto de combinar tres diferentes
aspectos; las partes de la organización, la manera como la organización coordina sus acciones, y
el diseño organizacional seleccionado Prever cuenta con una configuración diversificada ya que
se compone de una serie de entidades u organizaciones al interior de sí misma las cuales son más
bien independientes y que se encuentran unidas por una administración; al interior de cada una
existe una estructura propia, independiente de las demás y autosuficiente, la empresa presta
diferentes servicios como parque cementerio, servicios exequiales, salas de velación y capillas lo
que hace necesario la creación de unidades orientadas hacia el mercado, para cada línea de
servicio y en las diferentes ciudades donde tiene presencia la compañía.
La diversificación de la empresa se clasifica como relacionada, ya que involucra la
construcción de negocios cuyas cadenas de valor de los negocios son similares lo que permite la
colaboración entre los negocios para crear fortalezas en cuanto a recursos y capacidades
35
Al ser diversificada posee una descentralización horizontal limitada donde ciertos.
36

Análisis e Investigación de Una Organización Empresarial

Transféré par

Informations du document

Description originale:

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Análisis e Investigación de Una Organización Empresarial

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Análisis e Investigación: amarilla.

Análisis e Investigación de una Organización Empresarial: amarilla.co

María Camila Bernal Hoyos - Código. 1721981576

Raquel Judith Hurtado Ramírez - Código. 1421029159

Diana Carolina Infante Malaver - Código. 1712410029

Yenny Alejandra Rincón Aguirre - Código. 1521021724

Eder Zúñiga Gasca - Código. 1811022778

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Facultad de Negocios, Gestión y Sostenibilidad

Proceso Estratégico II - Grupo 9

Tutora: Magister. María Gloria González Molina

Descripción de la técnica de costeo .............................................................................................. 10

Análisis e Investigación de una Organización Empresarial: amarilla.co

estratégico para el correcto desarrollo de una empresa.

AMARILLA.CO quien ha aportado la información que se presentara en el trabajo como: Reseña

histórica, información de índole general, Misión, Visión, Objetivos Corporativos, Cadena de

Valor, Estructura y configuración a la cual se acoge la empresa.

enfrentar las situaciones adversas o a la hora de aprovechar oportunidades, la empresa salga

airosa y triunfante buscando que la empresa sea más efectiva y eficaz.

Desarrollar y analizar los temas vistos en el módulo de Procesos Estratégicos I y II.

papel importante en el desarrollo y éxito de la Empresa.

empresa teniendo en cuenta tanto la realidad interna de la empresa como la externa.

cual se requiere establecer estrategias y Políticas de la Empresa.

Análisis e Investigación de una Organización Empresarial: amarilla.co

Información General de la Empresa

Fecha de constitución. febrero 2014

Razón social. amarilla.co SAS

Objeto social. Transformación digital para Mipymes y Pymes, contribuir la entrada y el

que permite abrir nuevos canales de ventas.

personas (asesores comerciales) por temporal.

Sector industrial. TIC

Misión. Contribuir al crecimiento de las pequeñas y medianas generando un e-commerce que

permita abrir nuevos canales de venta y crear posicionamiento a nuestros clientes.

Visión. Para el 2021 Lograr cobertura a nivel nacional contribuyendo al crecimiento

económico del sector de nuevas tecnologías

fácilmente evidenciable en el área comercial

conocimiento de cada operación. Permite rápido crecimiento para los colaboradores

Figura 1. Cadena de Valor de amarilla.co

posicionar a sus clientes dentro de su plataforma y poder generar un espacio en digital y

aumentar su tráfico y de la misma forma sus ventas.

administrativas y de nuevos diseños que permitirán crear el diferencial en relación a sus

competidores y poder ofrecerles mejores experiencias a los clientes de sus clientes

Configuración Empresarial; al ser una microempresa aún no se tienen estandarizados los

operativa están de la mano y los socios de la empresa se involucran directamente con la

operación y el crecimiento de la empresa.

Información de Áreas de la Empresa: amarilla.co

En la siguiente tabla, se evidencia la información de la nómina de amarilla.co, en aspectos

Tabla 1. Inventario de recursos humanos de amarilla.co.

Uso de las tecnologías de información y comunicación (Tics).

La plataforma en donde se encuentra el sitio de la empresa y en la cual se

Correo Electronico Dominio Gmail

Tabla 2. Tecnologías de información y comunicación (Tics) de amarilla.co.

comercial, fotógrafo, Diseñador, desarrollador).

Retorno sobre activos (ROE).

como HUBBOG Y Apps Co

Beneficio Neto 2018: $80,000,000

Inversiones 2018: 100,000,000

deuda lo que nos muestra un buen momento financiero para la empresa.

Retorno sobre la inversión (ROI).

Beneficio Neto 2018: 80, 000,000

Costos 2018: 72,000,0000

ROI= 80,000,000 – 72,000,000