INFORME DE EMSABLE DE MUEBLES

MODULARES PARA RTA DESING

OBJETIVO:

Realizar el ensamble correcto de los muebles modulares asignados por parte de RTA Desing y realizarlo
en los tiempos estipulados.

1. PROCEDIMIENTO PARA LLEVAR A CABO EL SERVICIO SOLICITADO

DIAGRAMA DE FLUJO CRITERIOS DE EVALUACIÓN RESPONSABLES

Solicitud de servicio de
empresa contratante
Capacitación y
Evaluación del personal
que prestará el servicio.
Programación
Verificación y
cumplimiento de los
servicios.
Encuesta
Satisfacción del cliente.
Capacitación a todos los Coordinador de
técnicos que prestan el servicio Operaciones y
de ensamble de muebles Gerente General
modulares.
Recepción de orden de servicio Coordinador de
de la empresa contratante por Operaciones y
correo electrónico o llamada Gerente General
telefónica.
Se tiene en cuenta el mueble Coordinador de
modular que toca ensamblar Operaciones y
para llevar la herramienta Gerente General
adecuada, y determinar la
duración del servicio.
Establecer contacto con el Coordinador de
cliente para confirmar que el Operaciones y
mueble modular ya se encuentra Gerente General
en su hogar y se procede a
programar la fecha, hora, lugar,
dirección, teléfono.
Verificación y confirmación de Coordinador de
que el servicio fue ejecutado a Operaciones y
satisfacción cumpliendo los Gerente General
parámetros pactados con el
cliente y dentro del tiempo
estipulado con RTA Desing.
Recepción del formato de Coordinador de
aceptación y satisfacción del Operaciones y
servicio debidamente Gerente General
diligenciado, del registro
fotográfico y de alguna
eventualidad que se haya
presentado en el servicio
ejecutado.

Tel: 57 (2) 664 2205, Cel: 318 4684318

operaciones.siccolombia@outlook.com
Carrera 1B # 56 -44, Cali - Colombia
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FORMATO DE ACEPTACIÓN Y SATISFACCIÓN DEL SERVICIO

Cliente: JUAN CARLOS LLANOS VASQUEZ

Solicitud: 83205728
Contrato: 1339116
Artículo: COMBO ESCRITORIO ATLENTER + BIBLIOTECA 120 EN COLOR WENGUE

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2. REGISTRO FOTOGRÁFICO DE LA ACTIVIDAD

ESTADO INICIAL – VERIFICACIÓN DE QUE EL EMPAQUE DEL

MUEBLE MODULAR SE ENCUENTRA SELLADO

IDENTIFICACIÓN LOTE:

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VERIFICACIÓN PIEZAS COMPLETAS

EJECUCIÓN ENSAMBLE MUEBLE MODULAR

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ESTADO FINAL ENSAMBLE MUEBLE

OBSERVACIONES:

• Sin novedad.

Elaborado por:

Natalia Rincón B.
Gerente General
Soluciones Industriales de Colombia – SIC

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