Iso 26000

UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI
UNIVERSIDAD JOSE CARLOS

MARIATEGUI
“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCION Y LA IMPUNIDAD”
 FACULTAD : Ciencias Jurídicas Empresariales

y Pedagógicas
 CARRERA : Administración y Marketing

Estratégico
 TEMA : ISO 26000
 NOMBRES : Oscar Mendoza Apaza

Dayana Orocollo Coaquira
Evelyn Quenaya Condori
Diana Gauna Capaquera
Meggy Cari Mamani
Carlos Condori Condori
 PROFESOR : Dra. Genciana Serruto Medina
 FECHA DE : 11 – 12 - 2019
ENTREGA
MOQUEGUA – PERU 2019 X

1
Primero dar gracias a Dios por estar con
nosotros en Todo momento, a mis padres,
quienes supieron orientarme en cada paso
que doy en el camino, y mis hermanas,
porque siempre estuvieron allí para
ayudarme y aconsejarme.
2
INDICE
CAPITULO I
Introducción .............................................................................................. 5
CAPITULO II
Iso 26000.................................................................................................. 7
Aplicación de la ISO 26000 ...................................................................... 8
Principios de la ISO 26000 ....................................................................... 9
Las 7 materias fundamentales de la norma ISO 26000 ........................... 11
¿La Norma ISO requiere certificación? .................................................... 18
CAPITULO III
Caso de SODIMAC .................................................................................. 20
Caso RIMAC DEL PERU.......................................................................... 22
Caso Coca Cola ....................................................................................... 23
CAPITULO IV
Conclusiones ............................................................................................ 25
BIBLIOGRAFIA ........................................................................................ 26
3
CAPITULO I
INTRODUCCION
4
INTRODUCCION
A escala mundial, las organizaciones, y sus partes interesadas, son cada vez
más conscientes de la necesidad y los beneficios de un comportamiento
socialmente responsable. El objetivo de la responsabilidad social es contribuir al
desarrollo sostenible.
El desempeño de una organización en relación con la sociedad en la que opera

y con su impacto sobre el medio ambiente, se ha convertido en una parte crítica
al medir su desempeño integral y su habilidad para continuar operando de
manera eficaz. En parte, esto es reflejo del creciente reconocimiento de la
necesidad de asegurar ecosistemas saludables, equidad social y buena
gobernanza de las organizaciones. En el largo plazo, todas las actividades de
las organizaciones dependen de la salud de los ecosistemas mundiales. Las
organizaciones están sometidas a un escrutinio cada vez mayor por parte de sus
diversas partes interesadas. Tanto la percepción que se tenga acerca del
desempeño de una organización en materia de responsabilidad social, como su
desempeño real pueden influir, entre otras cosas en:
 su ventaja competitiva.
 su reputación.
 su capacidad para atraer y retener a trabajadores o miembros de la
organización, clientes o usuarios.
 mantener la motivación, compromiso y productividad de los empleados;
 la percepción de los inversionistas, propietarios, donantes, patrocinadores
y la comunidad financiera.
 sus relaciones con empresas, gobiernos, medios de comunicación,
proveedores, organizaciones pares, clientes y la comunidad donde opera.
Esta Norma Internacional proporciona orientación sobre los principios que

subyacen en la responsabilidad social, el reconocimiento de la responsabilidad
social y el involucramiento con las partes interesadas.
5
CAPITULO II
ISO 26000
6
ISO 26000
La ISO 26000 nace para ayudar a organizaciones de todo tipo a ser más
responsables socialmente. Esta norma internacional tiene como objetivo
asesorar a las organizaciones y fomentar el desarrollo sostenible. En los últimos
tiempos, ha crecido la preocupación por el impacto que las actividades del
hombre ocasionan tanto a nivel ambiental como social, de ahí que las empresas
sean constantemente observadas y supervisadas durante el desarrollo de sus
actividades.
La población es más consciente de la importancia de realizar actividades

sostenibles, compatibles con la conservación de los ecosistemas, con la equidad
social y con una correcta gobernanza por lo que la presión social ha sido de
crucial importancia a la hora de elaborar esta norma.
¿CUÁLES SON LOS PRINCIPIOS EN LOS QUE SE BASA LA ISO 26000?
La ISO 26000 es una guía de responsabilidad social que trata de tutelar a las
organizaciones en su camino hacia la sostenibilidad abarcando los marcos
ambiental, social y legal. Esta norma se basa en los siguientes principios:
 Rendición de cuentas, por tanto los ciudadanos deben vigilar y evaluar

si las organizaciones actúan de modo correcto y no abusan de su
poder.
 Trasparencia, deben ser claros en su modo de actuar.
 Tener un comportamiento ético.
 Respetar los intereses de todos los interesados.
 Respetar el principio de legalidad.
 Seguir la normativa internacional de comportamiento.
 Respetar los derechos humanos.
7
¿CÓMO SE APLICA LA ISO 26000?
Cada organización debe aplicar los principios de responsabilidad social a cada

materia fundamental que nombraremos a continuación:
 Gobernanza, organización de la organización.

 Derechos humanos.
 Prácticas laborales.
 Medio ambiente.
 Prácticas justas de operación.
 Asuntos de consumidores.
 Participación activa y desarrollo de la comunidad.
Si se quiere usar la ISO 26000 de forma correcta hay que tener en cuenta la
diversidad social, ambiental, legal, cultural, política, organizacional y económica,
además de actuar de forma coherente e integrar la responsabilidad social dentro
de sus políticas y estrategias de acción así como revisar cada cierto tiempo el
correcto cumplimento de los principios.
¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS QUE SE OBTIENEN AL APLICAR LA ISO
26000?
Aumentar la responsabilidad social dentro de una organización o entidad

conlleva numerosas ventajas para el propio ente como:
 Hace que la empresa sea más competitiva a nivel social.

 Mejora su reputación e imagen.
 Favorece la relación con sus trabajadores e interesados.
 Atrae nuevos miembros de la organización o clientes.
 Mejora la motivación, compromiso y productividad de los empleados.
8
PRINCIPIOS DE LA ISO 26000
1. RENDICIÓN DE CUENTAS
Toda organización debe estar dispuesta a que sus acciones sean

sometidas al escrutinio público, debe rendir cuentas por los impactos
económicos, sociales y ambientales de su actuación, lo cual también
implica asumir responsabilidad por sus impactos negativos y el
compromiso de tomar las medidas pertinentes para repararlos y evitar
repetirlos.
2. TRANSPARENCIA
Esta práctica implica la costumbre de una organización de ser

transparente en aquellas acciones que pueden vulnerar a la sociedad y al
ambiente y por lo cual deberían brindar toda la información que requieran
las partes interesadas en un lenguaje sencillo y en formatos accesibles.
3. COMPORTAMIENTO ÉTICO
Honestidad, equidad e integridad son los criterios por los cuales debe
regirse todo el accionar de la organización, no perseguir solo el objetivo
económico de la actividad comercial sino también incrementar los
impactos positivos y reducir los negativos.
9
4. RESPETO A LOS INTERESES DE LAS PARTES INTERESADAS
Las actividades, acciones y decisiones que se toman en la organización

afectan y responden a varias necesidades de todos los actores con los
que interactúa la empresa, tener en cuenta las expectativas de las partes
es fundamental para fidelizar las relaciones.
5. RESPETO AL PRINCIPIO DE LEGALIDAD
Ningún individuo y/u organización están por encima de la ley y, por ende,
no tienen la potestad de actuar por fuera de sus marcos. Así, todas las
instituciones deben cumplir las leyes y regulaciones aplicables, también
en materia de responsabilidad social.
6. RESPETO A LA NORMATIVIDAD INTERNACIONAL DE

COMPORTAMIENTO
Una organización debería contemplar respetar la normativa más exigente

aún cuando la normativa nacional a la que esté sujeta no contemple las
salvaguardas sociales y medioambientales.
7. RESPETO A LOS DERECHOS HUMANOS
Una organización debería respetar los derechos humanos reconociendo,

tanto su importancia y su universalidad. Es decir, son aplicables a todos
los individuos en todos los países y culturas.
10
LAS 7 MATERIAS FUNDAMENTALES DE LA NORMA ISO 26000
Una vez entendido los 7 principios de la Responsabilidad Social que deben

aplicarse de forma horizontal en todos los procesos de la organización, ISO
26000 nos presenta 7 materias fundamentales que forman 7 ejes verticales de
actuación.
Estas 7 materias son las siguientes:
1. Gobernanza de la organización
2. Derechos humanos
3. Prácticas laborales
4. El medio ambiente
5. Prácticas justas de operación
6. Asuntos de consumidores
7. Participación activa y desarrollo de la comunidad
1- GOBERNANZA DE LA ORGANIZACIÓN
Es el sistema por el cual una organización toma e implementa decisiones

para lograr sus objetivos. En lo que respecta a la RS, la gobernanza es
quizá el pilar más importante, pues es a través de su toma de decisiones
que una organización puede hacer posible un cambio hacia una conducta
socialmente más responsable.
2- DERECHOS HUMANOS
Hay dos categorías amplias de derechos humanos: la primera se refiere

a los derechos civiles y políticos y a la igualdad ante la ley. La segunda
se refiere a los derechos económicos, sociales y culturales, incluido el
derecho al trabajo, a la educación y a la alimentación. La mayoría de las
leyes sobre los derechos humanos se refieren a la relación entre el Estado
11
y el individuo, pero también las empresas privadas, como las PYMES,

pueden tener un efecto sobre los derechos humanos.
En la Unión Europea, el respeto de los derechos humanos es un principio
fundamental establecido por las Constituciones de los Estados miembros
y por varios textos de la Unión Europea, como por ejemplo, la Carta
Europea sobre los derechos fundamentales. La protección legal de los
derechos humanos está garantizada por las normas legales y el
funcionamiento de los sistemas judiciales. Por lo tanto, los asuntos
relativos a los derechos humanos serán mucho menos relevantes para
PYMES europeas que operen en un contexto local, regional o nacional
que para aquellas PYMES que sean activas a nivel internacional,
especialmente en países en vías de desarrollo.
Los siguientes asuntos referentes a los derechos humanos deberían ser
considerados:
 Situaciones de riesgo en materia de derechos humanos fuera de

Europa: Las empresas deberían ser conscientes de las circunstancias
y de los entornos que ponen en riesgo los derechos humanos (por
ejemplo, en situaciones de inestabilidad política, pobreza, después de
desastres naturales, corrupción, no presencia de derechos civiles y
políticos). Además, las empresas deberían comportarse de tal manera
que eviten toda complicidad con la violación de los derechos
humanos. Deberían informarse sobre las condiciones sociales y
medioambientales en que se producen determinadas mercancías.
 Discriminación y grupos vulnerables: Una empresa debería tener en

cuenta todos los grupos sociales y especialmente los grupos
vulnerables, para evitar su exclusión y discriminación. Los grupos
vulnerables pueden estar constituidos, entre otros, por mujeres,
personas con alguna discapacidad e inmigrantes.
12
3- PRÁCTICAS LABORALES
Las prácticas laborales incluyen, entre otros asuntos, la contratación de

empleados, la finalización del contrato, la formación, los salarios, la salud
y seguridad en el trabajo. En los Estados miembros de la Unión Europea
todos los estándares laborales relevantes han sido adoptados por la
legislación o a través de convenios colectivos. Los asuntos prioritarios
deberían ser:
 CONDICIONES LABORALES Y PROTECCIÓN SOCIAL: Una

empresa debería asegurarse de que las condiciones laborales
cumplan con la legislación nacional y/o los estándares establecidos
por los convenios colectivos (por ejemplo, los salarios, las jornadas,
las vacaciones, las prácticas de despido, la protección de la
maternidad y el acceso a los sistemas de seguridad social)
 DIÁLOGO SOCIAL: Las empresas deberían respetar e implementar

los resultados del diálogo social, teniendo en cuenta el marco legal
existente y las tradiciones nacionales
 SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO: Con el fin de prevenir

enfermedades, heridas o incluso las muertes relacionadas con el
empleo, una empresa debería desarrollar, implementar y mantener
una política de salud y seguridad ocupacional que cumpla con la
legislación nacional respectiva o que voluntariamente vaya más allá
 DESARROLLO HUMANO Y FORMACIÓN: Las PYMES deberían

permitir a sus trabajadores desarrollar sus aptitudes y acceder a la
formación cuando ello sea posible.
13
4- MEDIO AMBIENTE
Las actividades de las empresas pueden tener un impacto sobre el medio

ambiente. Por lo tanto, deberían comportarse de manera responsable con
el medio ambiente, aumentando la concienciación, analizando y
minimizando su impacto potencial:
 Prevenir la contaminación: Implementar tecnologías o estrategias

para reducir las emisiones contaminantes en el aire o en el agua,
el uso y los residuos químicos y tóxicos peligrosos, y optimizar la
gestión de residuos.
 Uso sostenible de recursos: Los recursos no renovables

(combustibles fósiles, metales etc.) deberían ser reemplazados por
recursos renovables allí donde sea posible. Paralelamente, el uso
de recursos debería ser minimizado en la medida de lo posible
(energía, agua, materiales).
 Atenuación del cambio climático: Cada empresa debería

considerar su posible contribución al cambio climático, con el
objetivo de identificarla, reducirla y minimizarla.
 Protección de los ecosistemas: Una empresa puede actuar de

manera más socialmente responsable si protege y restaura el
hábitat natural minimizando así el posible impacto de sus
actividades.
Todas las actividades ambientales deberían ser tratadas a nivel local y

regional en cooperación con los interlocutores afectados.
14
5- PRÁCTICAS JUSTAS DE OPERACIÓN
Las empresas deberían operar de manera justa frente a sus clientes y

socios, proveedores, instituciones de gobierno y otros. Los siguientes
asuntos relativos a las prácticas justas de operación pueden ser
relevantes:
 Anticorrupción: para prevenir la corrupción a todos los niveles, una

PYME puede, por ejemplo, apoyar y formar a sus empleados y
representantes con el fin de erradicar el soborno y la corrupción,
aumentar la conciencia entre ellos y animarles a denunciar violaciones
de las prácticas de anticorrupción.
 Competencia justa: La empresa debería respetar las leyes y

reglamentos relativos a la competencia, por ejemplo para prevenir el
‘dumping’ salarial o social.
 Promover la responsabilidad social en la cadena de valores: La PYME

debería- en aquellos casos donde sea posible, animar a otras
empresas a integrar criterios éticos, sociales, ambientales y de
igualdad de género en sus políticas empresariales.
6- ASUNTOS DE CONSUMIDORES
Las empresas que operan en el ámbito de los bienes y servicios de

consumo deben proporcionar información correcta y transparente y
promover el consumo sostenible. Hay algunos aspectos que éstas
deberían tener en cuenta, aunque puede variar su relevancia según su
tamaño:
15
 Marketing justo, información objetiva e imparcial y prácticas

contractuales justas: La información debería ser proporcionada de
forma entendible para los consumidores. Las PYMES deberían, por
ejemplo, indicar de manera clara y transparente el precio total y los
impuestos del producto, los términos y condiciones para la
provisión y el uso de los bienes y servicios.
 Información: Las PYMES deberían informar a los consumidores

sobre todos los aspectos relevantes en lo que se refiere a la salud
y a la seguridad.
 Consumo sostenible: Las empresas deberían diseñar productos y

envases que puedan ser fácilmente reutilizados, reparados o
reciclados, con el objetivo de prolongar su ciclo de vida.
 Protección de datos del consumidor y privacidad: Para prevenir la

recaudación de datos personales las empresas deberían limitar tal
recaudación de datos a lo esencial para el suministro de los
productos.
 Las PYMES deberían aplicar métodos cooperativos en la gestión

de quejas con el objetivo de mejorar las relaciones con sus clientes.
7- PARTICIPACIÓN ACTIVA Y DESARROLLO DE LA COMUNIDAD
Las empresas están en relación con la comunidad en la que operan. A

través de la participación activa y el desarrollo de la comunidad, las
PYMES pueden contribuir a fortalecer la sociedad civil y elevar el
bienestar de su comunidad. Los siguientes aspectos pueden ser
relevantes:
16
 Participación activa: Las empresas pueden hacer un aporte a sus

comunidades a través de su participación y de su apoyo a las
instituciones civiles. Una PYME debería, por ejemplo, consultar a los
grupos comunitarios, participar en asociaciones locales y mantener
relaciones transparentes con los representantes del gobierno local, sin
sobornos.
 Educación y cultura: Una empresa debería apoyar la educación a todos

los niveles (por ejemplo, favorecer el desarrollo de las habilidades
profesionales de los grupos en riesgo de marginalización social, ofrecer
puestos para aprendices, ofrecer formación continua), promover
actividades culturales y ayudar a conservar y proteger el patrimonio
cultural • Desarrollo tecnológico y acceso: Las PYMES pueden hacer
un aporte a la comunidad si comparten conocimiento, habilidades y
tecnología.
 Inversión social: Las empresas deberían invertir o comprometerse con

programas dirigidos a aspectos sociales de la vida comunitaria
(relacionados con la educación, la formación, la cultura, la salud).
Deben considerar la posibilidad de cooperar de manera continua y
acompañar a las comunidades, gobiernos, organizaciones
empresariales o no gubernamentales (ONG) para maximizar sinergias.
17
¿LA NORMA ISO 26000 REQUIERE CERTIFICACION?
ISO 26000 contiene guías voluntarias, no requisitos, y por lo tanto no es para

utilizar como una norma de certificación como la ISO 9001 y la ISO 14001. Por
lo tanto, no es una norma de sistema de gestión, y no es adecuada, ni pretende
servir para propósitos de certificación, o uso regulatorio o contractual.
Cualquier oferta o petición para obtener una certificación conforme a la norma

ISO 26000 se consideraría una mala interpretación del propósito e intención de
esta norma y una utilización inadecuada de la misma. Al no contener requisitos,
ninguna certificación constituiría una demostración de conformidad respecto a
esta norma.
Consideramos muy interesantes estos esfuerzos de normalización alrededor de

la sostenibilidad en el ámbito de empresas y organizaciones, pues ofrecen una
guía para abordar y poner en práctica la responsabilidad social, y orientarlas a la
meta de maximizar su contribución al desarrollo sostenible.
Como hemos dicho, ISO 26000 pretende ayudar a todo tipo de organización a
operar de una manera socialmente responsable, al proporcionar
orientación sobre:
 Conceptos, términos y definiciones relacionados con la responsabilidad social

 Antecedentes, tendencias y características de la responsabilidad social
 Principios y practicas relativas a la responsabilidad social
 Materias fundamentales y asuntos de responsabilidad social
 Integración, implementación y promoción de un comportamiento socialmente
responsable a través de toda la organización y a través de sus políticas y
prácticas, dentro de su esfera de influencia
 Identificación y compromiso con las partes interesadas
 Comunicación de compromisos, desempeño y otra información relacionada
con la responsabilidad social.
18
CAPITULO III
CASOS DE EMPRESAS
CON ISO 26000
19
SODIMAC
La empresa Sodimac, principal cadena de venta de productos para la

construcción y mejoramiento del hogar y la petrolera Ecopetrol se incorporaron
a los lineamientos de la Norma ISO 26000 de Responsabilidad Social, que fue
publicada el 1 de noviembre de 2010.
Sodimac tiene presencia en Chile, Perú, Argentina y Colombia y sólo en Chile

posee 57 megatiendas, 14.410 trabajadores y ventas superiores a los US$ 1.500
millones, en el año 2006, con el apoyo del Centro Vincular de la Pontificia
Universidad Católica de Valparaíso, decidió formalizar la gestión de
Responsabilidad Social en su estrategia y práctica de negocios.
El gerente general corporativo de Sodimac, Sandro Solari, manifestó que

“reconocemos la Norma ISO 26000, como un gran avance porque nos permite
contar con criterios comunes sobre la Responsabilidad Social, constituyéndose
en el principal referente internacional que nos entrega lineamientos claros para
implementar la RS en cualquier tipo de organización. Por lo mismo, trabajaremos
para que nuestras herramientas de gestión de sostenibilidad, estén alineadas a
los principios y temas fundamentales que propone”. Cabe destacar que Sodimac
es parte del Holding Falabella, el más grande de Chile, con más de 30 empresas,
más de 70.000 trabajadores y con una capitalización de mercado en la bolsa,
que se estima en más de US$18.000 millones.
Desde hace tres años, Sodimac elabora sus Reportes de Sostenibilidad,

utilizando la metodología G3 de Global Reporting Initiative
(GRI), cuyos indicadores han sido revisados y alineados a ISO 26000. Estos
reportes han permitido ir midiendo y comunicando, de una forma comparable y
verificable, su gestión socialmente responsable.
20
Entre algunas iniciativas que demuestran su compromiso con la Responsabilidad

Social, destaca el desarrollo de un programa de Probidad Corporativa y una
normativa interna que se traduce en un Código de Ética. Han adherido y
participado en iniciativas nacionales e internacionales que promueven,

estandarizan y fomentan la comunicación de los valores de la sostenibilidad
como son el Pacto Global de las Naciones Unidas y Chiletransparente.
En relación a sus proveedores, elaboró el Código de Transparencia Comercial

Sodimac (TCS), que entrega un marco de referencia de valores y principios que
rigen la relación entre ambas partes. Dicta el Curso Producción Responsable
para proveedores Pymes, a través del cual transfiere conocimientos y técnicas
para incorporar una gestión socialmente responsable.
Además, posee programas de reciclaje, bolsas plásticas degradables, productos

sustentables y han incorporados estándares internacionales en sustentabilidad
y eficiencia energética en la construcción de la primera tienda de retail en
Latinoamérica, certificada LEED en nivel Silver, otorgado por el US Green
Building Council.
21
RIMAC DEL PERU
En el año 2015, la empresa Rimac del Perú, se convirtió en la primera empresa

en Latinoamérica en auditar la gestión de responsabilidad social según la norma
internacional de ISO 26000:2010, como sabemos la presente norma fue
diseñada para ser utilizada para todo tipo de organizaciones, para trabajar
principalmente en los temas de transparencia, comportamiento ético, respeto
ante las partes interesadas, respeto a los derechos humanos, entre otros.
La empresa consiguió un puntaje alto de evaluación, debido a que cuenta con

políticas que cubren las expectativas sobre el tema de responsabilidad social. La
empresa Rimac trabaja siempre bajo la cultura organizacional, la ética y los
valores, ya que siempre buscan innovar en la gestión de responsabilidad social,
debido a que para ellos significa el camino para la sostenibilidad del negocio y
entorno, por ellos tanto los valores y principios se encuentran en el planeamiento
estratégico de la empresa.
Para la empresa realizar campañas de responsabilidad debe generar valor tanto

para la empresa y la sociedad, de lo contrario no generara un impacto deseado.
Además, la empresa cuenta con diversos programas de responsabilidad social
como: “Educación en Prevención”, “Yo me cuido”, “Programa de fortalecimiento
para jóvenes”, “Aprendiendo a cuidarme”, entre otros.
22
THE COCA-COLA COMPANY PRESENTA SU ESTRATEGIA GLOBAL ‘UN
MUNDO SIN RESIDUOS’
Su objetivo es ayudar a recoger y reciclar el equivalente al 100% de los envases

que ponga en el mercado. La estrategia de Coca-Cola en materia de RSE y
sostenibilidad abarca muchos frentes. La compañía trabaja a nivel mundial
para, a través de la iniciativa 5by20, pero también para mejorar la empleabilidad
de los jóvenes. Además, ya ha complicado con su objetivo a nivel mundial
de devolver a la naturaleza toda el agua contenida en sus bebidas en 2015, cinco
años antes de lo previsto.
Para The Coca-Cola Company ha llegado el momento de dar un paso más en

su contribución al desarrollo sostenible. Por ello, la compañía ha presentado en
Estados Unidos su nueva estrategia mundial en materia de envases “World
Without Waste” (Un Mundo sin Residuos), con el objetivo global de lograr en
2030 recoger y reciclar el equivalente al 100% de los envases que comercialice.
Este propósito es el pilar de la nueva estrategia global de envases de la

multinacional, que seguirá apostando por la inversión e innovación para que el
100% de sus envases sean reciclables o reutilizables; así como a incrementar el
porcentaje de material reciclado de los mismos. James Quincey, presidente y
CEO de The Coca-Cola Company, ha señalado que “el mundo tiene un problema
con los residuos de envases y, junto con el resto de compañías, tenemos la
responsabilidad de contribuir a resolverlo. A través de “World Without Waste”,
vamos a invertir en nuestro planeta y en nuestros envases para lograr hacer de
este problema algo del pasado”.
23
CAPITULO IV
CONCLUSIONES
24
CONCLUCIONES
 La característica principal de la RSE es que es voluntaria. Por esto es

difícil introducir normas internacionales que pidan la aplicación obligatoria
de la RSE. En las empresas. Esta es la razón por la cual las iniciativas
internacionales y nacionales sugieren lineamientos a seguir para la
implementación de la RS en las empresas.
 Para analizar en forma integrar los impactos de las empresas es necesario

agruparlas en tres dimensiones: económica, ambiental y social.
 Todas las incluir la cultura de aplicar el enfoque de responsabilidad social

en todas las organizaciones indistintamente de su clasificación para lograr
su sostenibilidad a largo plazo.
25
BIBLIOGRAFIA
 file:///D:/MIS%20DOCUMENTOS%20PC/Downloads/12097-
Texto%20del%20art%C3%ADculo-42197-1-10-20160623%20(1).pdf
 https://www.corresponsables.com/actualidad/the-coca-cola-company-un-
mundo-sin-residuos
 https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2019/08/norma-iso-
26000-la-guia-de-responsabilidad-social-para-las-organizaciones/
 https://www.ecointeligencia.com/2015/07/iso-26000/
 https://es.wikipedia.org/wiki/ISO_26000
 https://web.archive.org/web/20121203032127/http://www.normapme.eu/
public/uploads/files/csr%20user%20guide/User%20guide%20ISO26000_
version%20ES_final_18072011.pdf
 http://estuditecnoambiental.blogspot.com/2014/02/norma-iso-26000-de-
responsabilidad.html
26

Iso 26000

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 NOMBRES : Oscar Mendoza Apaza

 PROFESOR : Dra. Genciana Serruto Medina

MOQUEGUA – PERU 2019 X

Primero dar gracias a Dios por estar con

nosotros en Todo momento, a mis padres,

quienes supieron orientarme en cada paso

que doy en el camino, y mis hermanas,

porque siempre estuvieron allí para

Caso de SODIMAC .................................................................................. 20

Caso RIMAC DEL PERU.......................................................................... 22

Caso Coca Cola ....................................................................................... 23

El desempeño de una organización en relación con la sociedad en la que opera

Esta Norma Internacional proporciona orientación sobre los principios que

La población es más consciente de la importancia de realizar actividades

¿CUÁLES SON LOS PRINCIPIOS EN LOS QUE SE BASA LA ISO 26000?

 Rendición de cuentas, por tanto los ciudadanos deben vigilar y evaluar

¿CÓMO SE APLICA LA ISO 26000?

Cada organización debe aplicar los principios de responsabilidad social a cada

 Gobernanza, organización de la organización.

¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS QUE SE OBTIENEN AL APLICAR LA ISO

Aumentar la responsabilidad social dentro de una organización o entidad

 Hace que la empresa sea más competitiva a nivel social.

PRINCIPIOS DE LA ISO 26000

Toda organización debe estar dispuesta a que sus acciones sean

Esta práctica implica la costumbre de una organización de ser

4. RESPETO A LOS INTERESES DE LAS PARTES INTERESADAS

Las actividades, acciones y decisiones que se toman en la organización

5. RESPETO AL PRINCIPIO DE LEGALIDAD

6. RESPETO A LA NORMATIVIDAD INTERNACIONAL DE

Una organización debería contemplar respetar la normativa más exigente

7. RESPETO A LOS DERECHOS HUMANOS

Una organización debería respetar los derechos humanos reconociendo,

LAS 7 MATERIAS FUNDAMENTALES DE LA NORMA ISO 26000

Una vez entendido los 7 principios de la Responsabilidad Social que deben

Estas 7 materias son las siguientes:

Es el sistema por el cual una organización toma e implementa decisiones

Hay dos categorías amplias de derechos humanos: la primera se refiere

y el individuo, pero también las empresas privadas, como las PYMES,

 Situaciones de riesgo en materia de derechos humanos fuera de

 Discriminación y grupos vulnerables: Una empresa debería tener en

Las prácticas laborales incluyen, entre otros asuntos, la contratación de

 CONDICIONES LABORALES Y PROTECCIÓN SOCIAL: Una

 DIÁLOGO SOCIAL: Las empresas deberían respetar e implementar

 SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO: Con el fin de prevenir

 DESARROLLO HUMANO Y FORMACIÓN: Las PYMES deberían

Las actividades de las empresas pueden tener un impacto sobre el medio

 Prevenir la contaminación: Implementar tecnologías o estrategias

 Uso sostenible de recursos: Los recursos no renovables

 Atenuación del cambio climático: Cada empresa debería

 Protección de los ecosistemas: Una empresa puede actuar de

Todas las actividades ambientales deberían ser tratadas a nivel local y

5- PRÁCTICAS JUSTAS DE OPERACIÓN

Las empresas deberían operar de manera justa frente a sus clientes y

 Anticorrupción: para prevenir la corrupción a todos los niveles, una

 Competencia justa: La empresa debería respetar las leyes y

 Promover la responsabilidad social en la cadena de valores: La PYME