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Direction des Laborato

oires du CREDEG EN/PT


T/034-00

Fich
he de fais
sabilité

Demande e client n° :                                reçu le : ……


…/…../…..      C
Code client :               /REG//2013 
Société : …………………… …………………………….   Adressse : ………………………………… ……………………… ………….. 
Activité : …………………… …………………… …………   Téléph hone : ………… ………………..    FFax : …………… ……………. 
Contact :     
9 …………………… ………   poste……………………… …………………..  GSM :   ……… ……………………… … 
9 …………………… ………   poste……………………… …………………..  GSM :   ……… ……………………… … 
9 …………………… ………   poste……………………… …………………..  GSM :   ……… ……………………… … 
Besoin Cllient : 
………………
……………………
………………………
……………………
………………………
……………………
………………………
…………………………………
………………
……………………
………………………
……………………
………………………
…………………… …………………………………
………………………
………………
……………………
………………………
……………………
………………………
…………………… …………………………………
………………………
………………
……………………
………………………
……………………
………………………
…………………… ………………………………… 
………………………

Re
evue de la demande clien
nt
Description  Oui Non
N Observaation 
1. Les exigences
e duu client sont biens définiies,
docum mentées et commprises
2. Les coonditions de la demande sont acceptées
3. La structure d’inspection
d dispose des d
équipements d’insppection nécesssaire
4. La strructure d’insppection possèdde les ressourcces
humaines adéquates
5. Les exigences légales soont identifiées
(règleementations ett normes)
6. Les exigences spéccifiques relativves à la sécurrité
sont iddentifiées
7. Les besoins en docuumentation soont identifiés
Avis :                                    Faisaable                                   Non Faisable(1) 
(1)
Raison : ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………... 
………
……………………………
……………………………
…………………………
…………………………… ……………………………………………………
…………………………… ……………
 
 
Offre de Prix
Offre eenvoyée le : … …../…./…..
Avis Clien nt :                        Offre reten nue (2) le …../… …../…..                  Non retenue (3) le …/….//…. 
                                             Bon de com mmande N° … ……….                     Contrat N°° : ………………… ….. 
                     
         (2)  M Mode de confirmation :  
                                                                  Fax                                     Le
ettre                       E‐mail                    Tel  
              (3) 
Raaison : ……………………………… ……………………… ……………………… ………………………………………… ……………………… ………….. 
……………… ………………………………………… ……………………… ……………………… ……………………… ………………………………………… ………….. 
Chef dee mission d’inspection
d n Chef dee département                                      

22 Novem
mbre 2012 Révisio
on 00 Page 1 / 1
 
Direction des Laboratoires du CREDEG EN/PT/035-00

Plan d’inspection
Client : Code client : Contrat N°:
Adresse : Equipement/Objets :
Tél: N° de la demande :
Fax : Lieu:
Contact : Durée prévue:
N° Description de l’activité Responsable de Document(s) de Caractéristiques à Critères d'acceptation Enregistrement
mission Référence inspecter
1
2

Préparé par : Chef de mission d’inspection Le Chef de Département


 
 
AUTORISATION DE SORTIE / ENTREE MATERIEL 
Mr (Mme/Mlle) :………………………………………………………….          Agent de la structure :…………………………………. 

Est autorisé à faire sortir du siège du CREDEG sis à EL ACHOUR : 

‐ Définitivement (*) 
‐ Provisoirement avec ou sans réintégration (*) 

Le matériel suivant : 

Mouvement 
Nmr  Désignation  Nbr  Référence  Observation 
Sortie  Entrée 
01  …………………………………………………….  ….  ………………  ……………….  ………………  ………………… 
02  …………………………………………………….  ….  ………………  ……………….  ………………  ………………… 
03  …………………………………………………….  ….  ………………  ……………….  ………………  ………………… 
04  …………………………………………………….  ….  ………………  ……………….  ………………  ………………… 
05  …………………………………………………….  ….  ………………  ……………….  ………………  ………………… 
06  …………………………………………………….  ….  ………………  ……………….  ………………  ………………… 
07  …………………………………………………….  ….  ………………  ……………….  ………………  ………………… 
08  …………………………………………………….  ….  ………………  ……………….  ………………  ………………… 
09  …………………………………………………….  ….  ………………  ……………….  ………………  ………………… 
10  …………………………………………………….  ….  ………………  ……………….  ………………  ………………… 
11  …………………………………………………….  ….  ………………  ……………….  ………………  ………………… 
12  …………………………………………………….  ….  ………………  ……………….  ………………  ………………… 
13  …………………………………………………….  ….  ………………  ……………….  ………………  ………………… 
14  …………………………………………………….  ….  ………………  ……………….  ………………  ………………… 
15  …………………………………………………….  ….  ………………  ……………….  ………………  ………………… 
 

SPAS CREDEG 
Visa agent réception 
Date/Heure 
 
 
 
 
Structure concernée                    Visas et date 
Responsable :                              Service Moyens    Structure de Sécurité 
Visas et date :    
 
 
(*) Rayer la mention inutile 
D
Départeme
ent contrô
ôle et Ess
sais Electriques EN/PT
T/015-00

R
Réception des objets pour inspection /RE
EG/2013

IDENTIFIC
CATION DU
D CLIENT
T

Date d’insspection :……


…………….……
……...................… Tel :…
…………………
…………………
….
Client :………………………………………………..........…. Fax : ………………………………
…...
Adresse :………………
: …………………
…………………
………... E-mail :………………………………

I
IDENTIFIC
CATION DE
E L’OBJET
T
Docu
uments fourniss par le client :
…………………………………………….
Objet :…… Notic
ce d’instruction
n:
……………………………………………………….. Oui Non
……………………………………………………… Spéc
cification techn
nique de consstructeur :
……………………………………………………… Oui Non
……………………………………………………..

NATURE
E DE PRES
STATION

Nature de l’inspection
n:

Objet besoin d’une


e préparatio
on

Ou
ui N
Non

CONSTA
AT AVANT INSPECTIO
ON

ésence d’anom
Non Pré malie Pré
ésence d’ano
omalie

LA DECLARA
D ATION DE CONFORM
MITE

Pour les prestations


p d’iinspection :
En tenan
nt compte des corrections par rapport à la
a température :
Sans ten
nir compte dess corrections par
p rapport à la
a température
e:

Client Res
sponsable de
e l’inspectio
on

21 Mai 2012 R
Révision 00 Pa
age 1 /1
Direction des Laboratoires du CREDEG EN/PT/036-00

PLAN DE TRAVAIL

Date : Client : Code client :


Structure d’inspection : REG Lieu d’inspection :
Chef de mission d’inspection: Accompagnateur :
Date début prévu : et Heure départ : Date achèvement prévu :

Plan de travail
Equipements à Enregistrements à
Opération(s) d’inspection Etalonnage Consommables
utiliser générer

Objet(s) à inspecter : Critère(s) d’acceptation :

Procédure(s)/mode(s) opératoire(s) : Norme(s)/ Standards(s)/ Réglementation(s) :

Exigences particulières (sécurité, environnement) :

Retour d’informations
Date & Heure début : / / à h Date & Heure fin : / / à h
Travaux exécutés N° Rapport(s) :
…………
Travaux non exécutés Si non, Justifier :……………………………………………………………….…………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………...
Difficultés rencontrées :

Chef de mission Client


Nom Prénom : Nom Prénom :
Visa : Visa :

19 Novembre 2012 Révision 00 Page1/1


Organisme d’inspection du CREDEG EN/MQ/006-00

Rapport de supervision

Nom du supervisé :

Nom du superviseur : Fonction :

Domaine de supervision :

Lieu de supervision :

Date de supervision :

Résultat
Critère à vérifier Observation
B AM NO
1 pt 0.5 pt 0 pt
A- Préparation de la mission
Connaissance de l’objectif et l’étendue de sa
01 mission
Disponibilité des rapports relatifs aux
02 inspections précédentes?
consultation des procédures et les normes de
03 références applicables à sa mission

04 Vérification de l’état du matériel d'inspection


Vérification de l’existence de tous les documents
relatifs à sa mission? (Ordre de mission,
05 notification au client, décharge pour le matériel,
avis de passage, rapport minute)

B- Réalisation et comportement sur chantier

06 Ponctualité sur le site d'intervention?


Information et Respect des règles de sécurité,
07 durant la mission
Contact avec le client ou son représentant
08 chargé de l'affaire?
clarification avec le responsable client des détails

09 relatifs à sa mission et revue des mesures de


sécurité à mettre en place?
Enregistrement des anomalies constatées avant
10 le début de l’inspection

22 Mai 2012 Révision 00 Page 1 / 2


Organisme d’inspection du CREDEG EN/MQ/006-00

Rapport de supervision
Concertation avec le client concernant toute
11 modification ou extension sur les installations.
Inspection du lieu de son intervention et
vérification des préparatifs à la charge du client.
12 Vérifier s’ils ont été réalisés et que les conditions
de sécurité permettent l'intervention

Maîtrise de la réalisation des mesures et des


13 tests?
Relevé et prise de notes des constats et des
résultats des inspections d'une manière claire
14
sur des supports dédiés et enregistrement à
temps
Communication claire sur les conclusions au
15
représentant du client.
Utilisation, manutention et rangement du
16
matériel d’inspection au cours de la mission?

C- Aptitudes de jugement professionnel et qualité des recommandations


Qualité et pertinence des recommandations
17
(Rapport minute, Rapport d’inspection)
conformité des interprétations et des conclusions
18
avec les procédures et les normes de référence?

19 Consignation claire des conclusions?

20 Respect des règles de conduite.

Note/20

B : Bon, AM : à améliorer, NO : Non Observé

Le Superviseur :

Observations et orientations du Chef de Département :

22 Mai 2012 Révision 00 Page 2 / 2


 
 
Feuille d’attachement
1- Mise à disposition du personnel

Nom prénoms : Fonction :

Heures travaillées
Jour Date
00h00-05h00 05h00-08h00 08h00-16h30 16h30-21h00 21h00-00h00

2- Mise à disposition des équipements

Visa CREDEG Visa UNITE

 
 
 
Feuille d’attachement
1- Mise à disposition du personnel

Nom prénoms : Fonction :

Heures travaillées
Jour Date
00h00-05h00 05h00-08h00 08h00-16h30 16h30-21h00 21h00-00h00

2- Mise à disposition des équipements

Visa CREDEG Visa UNITE

 
 
 
Feuille d’attachement
1- Mise à disposition du personnel

Nom prénoms : Fonction :

Heures travaillées
Jour Date
00h00-05h00 05h00-08h00 08h00-16h30 16h30-21h00 21h00-00h00

2- Mise à disposition des équipements

Visa CREDEG Visa UNITE

 
 
 
Feuille d’attachement
1- Mise à disposition du personnel

Nom prénoms : Fonction :

Heures travaillées
Jour Date
00h00-05h00 05h00-08h00 08h00-16h30 16h30-21h00 21h00-00h00

2- Mise à disposition des équipements

Visa CREDEG Visa UNITE

 
 
 
Feuille d’attachement
1- Mise à disposition du personnel

Nom prénoms : Fonction :

Heures travaillées
Jour Date
00h00-05h00 05h00-08h00 08h00-16h30 16h30-21h00 21h00-00h00

2- Mise à disposition des équipements

Visa CREDEG Visa UNITE

 
Direction des Laboratoires du CREDEG EN/MQ/039-00

Fiche réclamation client


1 ORIGINE
Nom N° : Fiche :

Société Date :

Téléphone : Email :
Moyen de réclamation :

Nature de la
réclamation

2 ANALYSE
Responsable : Date de réponse :
Détail de la réponse:

Transmise au client le : Par :

3 CLOTURE
Responsable :
Actions à engager :

Par : Date
Envoi de la réclamation non traitée à la commission de Date
traitement des réclamations

06 Décembre 2012 Révision 00 Page 1 /1