Artículo de Investigación / Reseña Literaria

Importancia de la Implementación del Sistema de Gestión de Calidad en Berlinas del Fonce

Autores:

Gestión de la Calidad en Seguridad y Salud para el Trabajo

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Rodríguez Rubio Andrés

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Resumen

Al integrar sistemas de gestión se entiende que la organización es un organismo completo e

integrado. La visión global ya no corresponde de forma única al director o gerente general, cada

elemento debe actuar teniendo en cuenta al resto, así nacen los Sistemas Integrados de Gestión.

Este cambio de paradigma llevó a caer en la cuenta de que existían aspectos que la gestión

convencional estaba descuidando y consideraban poco productivos y sin reportan beneficios

inmediatos. Los grandes olvidados eran la gestión de la calidad, la gestión del medio ambiente y

la prevención de riesgos laborales. Es así como cuando una empresa decide integrar sistemas de

gestión ha de ser consciente de que tendrá que superar una serie de retos, que ha de interpretar

como oportunidades de mejora y que se sumarán a los beneficios propios de la integración.

Palabras Claves, Sistemas Integrados de Gestión, calidad, ambiente, riesgos laborales.

Artículo de investigación

“Importancia de la Implementación del Sistema de Gestión de Calidad en Berlinas del Fonce”

Introducción

Durante los últimos años empresas emprendedoras y clientes exigentes hacen indispensable

mejorar continuamente en los procesos de una organización Berlinas del Fonce, siendo una

empresa consolidada y líder en el transporte municipal e intermunicipal ha implementado nuevas

estrategias que permitan dar cumplimiento a los requerimientos del mercado. Por esta razón al

implementar un sistema de gestión integrado la compañía Berlinas del Fonce busca herramientas

que aporten al mejoramiento continuo de la compañía, incorporando las ventajas en el sistema de

gestión de calidad, de medioambiente y de seguridad y salud en el trabajo.

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Objetivos Específicos:

Recopilar y procesar información confiable ya publicada con el fin de tener una visión de las

investigaciones previas respecto a la integración de los sistemas de gestión en empresas del

sector transporte de pasajeros, analizar los diferentes resultados de estas investigaciones,

prestando especial atención en los impactos positivos que ha traído a las empresas que lo han

realizado.

Describir los hallazgos (ventajas) que se han identificado en las empresas del sector

transporte de pasajeros que han integrado sus sistemas de gestión, teniendo en cuenta estos

aspectos positivos desde el inicio del proceso de la integración de los sistemas de gestión hasta

los resultados finales.

Justificación

Berlinas del Fonce es una compañía con más de 25 años prestando un servicio de transporte a

cada una de sus usuarios, preocupados por el cumplimiento de los requisitos legales aplicables esta

organización decide invertir en un sistema de gestión integrado de calidad y de seguridad y salud

en el trabajo, que permite determinar por medio de esta investigación recopilar información

confiable para establecer las ventajas y describir los hallazgos específicos para la mejora continua

de sus procesos, la seguridad de sus colaboradores y de sus clientes.

Pregunta de Investigación

¿Cuáles son las ventajas de la implementación de un sistema de gestión integrada en la

empresa de transporte de pasajeros Berlinas del Fonce?

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