COMPONENTES DISCRIMINATORIOS DEL ENTORNO COMO ELEMENTOS

CONDICIONANTES DE LA ORGANIZACION

ENTORNO

El entorno ocupa un espacio geográfico específico y su ámbito de influencia no

solamente abarca la localidad próxima a la sede empresarial, sino que cubre todo el orbe
donde se encuentra el mercado nacional e internacional que influyen de manera directa o
indirecta en la empresa. En el entorno se encuentra la sociedad, los clientes, los proveedores,
la competencia, la industria a la que pertenece, instituciones públicas y empresa privada. En
fin, es todo lo que está al exterior del sistema organizacional. En él se reconocen tres niveles
de afectación, dependiendo del grado de impacto que, sobre el sistema empresarial, ejerce
cada uno de ellos. Los mismos son:

 Entorno Local: Es sede de una serie de elementos y situaciones que condicionan

directamente el desempeño del sistema empresarial: la competencia, los proveedores, los
clientes y los productos sustitutivos. Entre las situaciones del entorno local que afectan al
sistema, se encuentra el estado de desarrollo evolutivo en la que se encuentra la industria a la
que pertenece la empresa.
 Entorno Nacional: Incluye las acciones que influyen de manera importante en el
desarrollo productivo de la industria a la que pertenece la empresa, así como directamente a
ella. Entre los elementos que forman parte de este entorno se encuentran las leyes, políticas,
normas, acuerdos internacionales; así como también las reacciones y expresiones a favor y en
contra de circunstancias que afectan la vida nacional. Así mismo, se manifiestan expresiones
socioculturales que determinan la conducta de su entorno.

 Entorno Internacional: Tiene una influencia muy importante en la organización y el

ciudadano común; más en aquellos países cuyo desarrollo depende de la tecnología importada
y de un mercado foráneo determinante para sus transacciones. Elaborar un estudio de
factibilidad es indispensable para comprender la empresa y sus posibilidades de desarrollo, ya
que este entorno provee los potenciales inversionistas y compradores.
COMPONENTES DISCRIMINATORIOS
El término discriminatorio según el Diccionario de la Lengua Española en Línea, se refiere
a dar un trato de subordinación por diversos motivos, su interpretación más común es que se
refiere al fenómeno sociológico de los seres humanos que atenta contra la igualdad, es así
como el término suele emplearse para hablar de exclusiones o preferencias basadas en
diversas valoraciones. La estrecha relación que guarda el entorno con los elementos
discriminatorios viene dada a que precisamente tal entorno se torna condicionante a la
empresa a raíz de las diversas exigencias implementadas por este a los fines de hacer más
competitivo el mercado, es así como tales componentes tienen su origen en:

Entorno Específico

Comprende aquellos elementos externos a la empresa que están relacionados

estrechamente con ella y, por tanto, tienen una influencia muy directa.

Componentes del Entorno Específico

 Proveedores, Las empresas o personas que proporcionan la materia prima se

denominan proveedores y cuando se trata de factores como electricidad, agua, teléfono a las
empresas que los sirven se les suele denominar suministradores.
 Clientes, son los destinatarios del bien o servicio prestado por la empresa. Pueden ser
consumidores finales o bien otras empresas que usan esos productos. Se dice que son los más
fieles y exigentes del entorno especifico. Es decir, “mis clientes son aquellas personas que
tienen cierta necesidad de un producto o servicio que mi empresa puede satisfacer" Barquero
J, (2007)
 Competidores, son aquellos que pueden hacerle la competencia, bien sea porque
ofrezcan el mismo tipo de producto o porque ofrezcan un producto alternativo.
 Entidades financieras, las más comunes son los bancos, que prestan dinero a las
empresas a cambio de un interés. Constituyen un elemento indispensable para la financiación
de la empresa, debe tratarse con cautela en virtud que puede llegar al punto de
descapitalizarla.
 Administraciones públicas, hace mención a los Entes pertenecientes al Sector
Público. Ejemplo de ello es la relación que guarda una empresa y el Gobierno Municipal de la
localidad donde se encuentra, ya que para abrir un establecimiento es necesario solicitar la
licencia de funcionamiento, y cancelar los impuestos municipales, tales como Patente de
Funcionamiento, Aseo Urbano.
 Mercado laboral, este es un factor muy importante en la decisión de localización de
una empresa, en virtud que constituye una de las principales fuentes de costos de la empresa,
por lo que es lógico que los quieran reducir. Además, en ciertos sectores se necesitan
trabajadores con un alto nivel de formación, por lo que las empresas deben instalarse en
países y regiones donde sea posible encontrarlos. Ejemplo de ello el caso del sector de las
nuevas tecnologías de comunicación e información (TICS).
 Comunidad, es un elemento del entorno específico que en muchos casos se olvida y
sin embargo está fuertemente vinculado a la empresa, ya que dicha comunidad posee una
estructura social determinada, una mayor o menor inquietud por el medio ambiente y con un
estilo de vida determinado.

En resumen, se puede decir que los factores del entorno específico aportan por un lado
material, equipos y por otro servicio financiero y que a su vez están regulados por otras
Organizaciones (Administración Pública), bien sean Municipal, Estadal o Nacional, así mismo
los factores internos son monitoreados por los competidores. De igual manera, son evaluados
por un factor clave como los Clientes, los cuales son parte de la razón de ser de toda
organización, ya que uno de los objetivos de la misma es precisamente resolver las
necesidades de los mismos. En fin, tales componentes del entorno específico constituyen
elementos condicionantes del entorno organizacional en la medida en que ésta se aleje de los
mismo y permita que influyan de forma desproporcional sin la coordinación adecuada.

Entorno General

Son los factores no tan directamente vinculados a la empresa pero que en muchas
ocasiones tienen una influencia decisiva. A pesar de esto es el entorno es más difícil de
controlar, pues depende de factores que están fuera del alcance de la empresa. Es así como
se requiere efectuar un análisis de los diversos factores externos con el objeto de adelantarse a
posibles cambios. De este modo, se tendrá capacidad de reacción para aprovechar las
oportunidades que surjan o para protegerse de futuras amenazas.

Componentes del Entorno General

 Económicos, están determinados por factores como la tasa de desempleo, la inflación,
las tasas de interés, las mismas de cierto modo condicionan los sueldos y salarios, los costos
de un crédito bancario y por ende la evolución de las ventas. Un buen análisis económico
permitiría a la organización prepararse para afrontar momentos de crisis económica.
 Tecnológicos, los avances tecnológicos bien sean en maquinaria, electrónica y
desarrollo de nuevas tecnologías, hacen más fácil el trabajo de las empresas, reducen costos
de producción y abren nuevas oportunidades de negocio. Pero así mismo, puede representar
retraso y pérdidas en el sentido que si no se cuenta con el personal y maquinaria adecuada no
es posible la implementación de tal tecnología y quien no sabe aprovechar este componente
está en total desventaja frente a sus competidores.
 Político-legales, constituyen entre otras las normas legales sobre impuestos,
contratación de trabajadores, especificaciones técnicas obligatorias que hacen que la
organización de la empresa se adapte para cumplirlas, de no ser así pudiese ser objeto de
sanciones y/o multas las cuales repercutirían notablemente en su gestión.
 Demográficos, está determinado por la edad de la población que habita alrededor de la
organización, la distribución por sexos y hasta el nivel de ingresos. Todos estos factores
influyen en la ubicación de la empresa y la adaptación de sus productos al mercado al que se
dirigirán.
 Socioculturales, está sujeto al estilo de vida de quienes rodean la organización, los
hábitos alimentarios y hasta la religión. Son factores que condicionan el comportamiento de las
personas y por ende su relación con la Misión organizacional, en consecuencia, puede llegar a
afectan los hábitos de consumo de las personas.
 Medioambientales, es el daño causado directa o indirectamente al medio ambiente,
debido a la contaminación y en el mayor de los casos al cambio climático. Este factor supone
un amplio esfuerzo para las empresas a los fines de minimizar su impacto medioambiental y
que a su vez pueda ayudar a crear oportunidad de nuevos negocios; de no ser así, se corre el
riesgo que los propios consumidores la penalicen acudiendo a empresas de la competencia
pero que sean más respetuosas con el medio ambiente.