EL RIESGO PSICOSOCIAL EN LAS EMPRESAS Y ESTRATEGIAS DE MITIGACIÓN

Presentado por:

Astrid Carolina Munera Luna

Yudi Villada Agudelo
Iván Alberto Durango Agudelo
Johana López Londoño

Tutor: Sandra Pulido

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES - DEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA
MÓDULO COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
2019
 TABLA DE CONTENIDO

TABLA DE CONTENIDO ........................................................................................................ 2

RESUMEN ................................................................................................................................. 3

INTRODUCCION ..................................................................................................................... 4

OBJETIVOS .............................................................................................................................. 5

JUSTIFICACION ...................................................................................................................... 6

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................................................. 7

MARCO TEORICO ................................................................................................................... 8

MÉTODO ................................................................................................................................... 9

1. IMPORTANTES FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL ........................................ 9

2. ESTRATEGIAS Y PARTICIPACIÓN EN LAS AREAS ............................................... 9

3. DISEÑO METODOLOGICO ........................................................................................ 10

REFERENCIAS ....................................................................................................................... 11
 RESUMEN

Los riesgos psicosociales son aquellas condiciones presentes en una situación de trabajo,
relaciones con la organización, el contenido y la realización del trabajo susceptible de afectar
tanto el bienestar del trabajador como al desarrollo del trabajo (comité mixto de OIT/ OSM,
1984).

Los riesgos psicosociales pueden causar efectos psicológicos como el estrés, fatiga, depresión y
hasta violencia laboral entre otras, por eso es necesario que las empresas implemente medidas
preventivas para evitar que afecten al trabajador. Estas medidas van más allá del cumplimiento
legal (resolución 2646 del 2008), se requiere un buen conocimiento de la organización, de la
actividad económica, de la estructura, de la distribución general de cargas de trabajo, de los
puntos fuertes y débiles y de los problemas más frecuentes. También se requiere conocer
aspectos de los factores de riesgo más relevantes, de las acciones de intervención sobre los
factores psicosociales que se hayan realizado previamente, y de las expectativas sobre la
evaluación de riesgos psicosociales.
 INTRODUCCION

El trabajo es la principal herramienta de sustento con la que miles de personas logran cubrir sus
necesidades en el día a día, el trabajo es precisamente el lugar donde pasan la mayor parte del
tiempo y donde en conjunto con algunos factores asociados se pueden establecer vínculos de
relación, causa y efecto cuando de enfermedades o accidentes se trata.
El factor de riesgo psicosocial el cual se sustenta años atrás desde el decreto 614 de 1984 y en
la resolución 1016 de 1989 donde “se reitera la importancia de los programas de prevención y
control de las enfermedades generadas por los riesgos psicosociales” (Ministerio del trabajo) es
un factor determinante en el ausentismo laboral de las empresas en Colombia, encubriendo en los
diagnósticos asociados a estrés las causas reales que traen consigo la aparición de enfermedades
laborales y/o accidentes de trabajo asociados posiblemente a dichos factores de riesgo no
identificados y por ende no intervenidos a tiempo.
De acuerdo a este planteamiento se pretende realizar un proyecto de tipo investigativo, el cual
nos arroje de acuerdo a una muestra significativa, resultados referentes a los factores de riesgo
psicosocial en las empresas, sus causas y efectos y la efectividad que puedan tener las estrategias
de mitigación de los mismos en el ámbito laboral.
El ministerio del trabajo durante el año 2019, emitió la Resolución 2404 por la cual se adopta la
batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial, la guía técnica para
promoción, prevención e intervención de los factores de riesgo psicosocial y sus efectos en la
población trabajadora y sus protocolos específicos (Ministerio del trabajo). De esta manera puso
a disposición de las empresas públicas y privadas el paso a paso para la aplicación de estrategias
de mitigación frente al riesgo psicosocial, con el objetivo de una pronta y oportuna intervención.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Proponer estrategias que mitiguen los riesgos psicosociales que afectan la salud de los empleados
en clínica cardio VID de Medellín.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Identificar los principales factores de riesgo psicosocial presentes en las empresas del
sector de la salud principalmente en la clínica cardio VID de Medellín

 Determinar las medidas de participación y control de riesgo psicosocial en la clínica

cardio VID de Medellín

 Valorar el impacto en la implementación de las estrategias planteas para los trabajadores

en la clínica cardio VID de Medellín
 JUSTIFICACION

La actual investigación consignara los estudios e interpretara los métodos utilizados,

proporcionara información de los factores de riesgo psicosocial en las empresas, con la revisión
de la información y los datos obtenidos, como área de recursos humanos, explicaremos la
problemática y de esta manera proponer estrategias que mitiguen el riesgo psicosocial en los
empleados, mejorando así la salud de los trabajadores, desempeño y motivación laboral.
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Numerosos estudios manifiestan que en la actualidad los factores de riesgo psicosocial afectan la
salud de los empleados, el bienestar y en la productividad empresarial. En el 2010, con la
información reportada en la Primera Encuesta Nacional sobre Condiciones de Salud y Trabajo
(2007) y la Resolución 2646 de 2008, el Ministerio de la Protección Social planteó la necesidad
de la creación de una evaluación estandarizada de riesgos psicosociales; adicional está registrada
en la tabla de enfermedades laborales.
El riesgo psicosocial se formula a partir de un conjunto de reacciones emocionales, cognitivas y
fisiológicas, igualmente con alteraciones en el comportamiento de los trabajadores, debido a
problemas o riesgos laborales asociados con funciones, turnos, carga laboral entre otros.
La importancia del análisis y la mediación del riesgo psicosocial, de acuerdo al cumplimiento
legal, lo que debe gestionar el área de recursos humanos junto a los directivos de las empresas, es
concienciar las situaciones personales de sus empleados y ofrecer apoyo a sus trabajadores ya
que el bienestar, la salud física y mental de las personas es la que está en riesgo, teniendo en
cuenta que esto traerá un adecuado desempeño y productividad a las empresas.

PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN:

¿Cuáles podrían ser las estrategias que mitiguen los riesgos psicosociales en la clínica cardio
VID de Medellín?
 MARCO TEORICO

DEFINICIONES

ESTUDIOS QUE VALIDEN LA INFORMACION EN LA INVESTIGACIÓN

 MÉTODO

1. IMPORTANTES FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

Los trabajadores están expuestos principalmente a los siguientes factores de riesgo: estrés,
irritación, angustia, agresividad, disminución del rendimiento laboral, ausentismo, falta de
concentración, consumo de alcohol, inestabilidad, falta de iniciativa.
La interacción entre las condiciones del trabajo y el factor humano, se ven reflejados en las
empresas en su estructura organizacional, método de trabajo, infraestructura, calidad de las
relaciones humanas y la relación en su clima psicosocial, salud metal y física de los trabajadores
que se forma a partir del esquema del medio en el que trabajan, condiciones laborales,
satisfacción y capacidades del trabajador como los son sus situaciones personales y sociales, sus
necesidades, todo lo anterior influye en su estado de salud y rendimiento laboral, ocasionando,
estrés, problemas de comportamiento, angustias emocionales, actitudes negativas que se
demuestran en la irritación, mal funcionamiento en las capacidades cognoscitivas (memoria en la
toma de decisiones, resolución de problemas, comprensión, atención), no se siente cómodo en su
trabajo, desinterés en la participación de actividades, enfermedades del corazón, falta de
respecto, insatisfacción laboral.

2. ESTRATEGIAS Y PARTICIPACIÓN EN LAS AREAS

2.1. Gestión Administrativa: hablar de involucrar el personal directivo para el apoyo de

sus trabajadores.

2.2. Participación al trabajador: involucrarlo en las evaluaciones, formación,

programas de capacitación, inducción, reinducción.

2.3. Conformación de grupos de seguridad y salud en el trabajo: La importancia de

tener grupos que fomenten y se tengan formados lideres para la divulgación del auto
cuidado, clima laboral.

2.4. Agenda de actividades: Hablar de los programas y actividades de salud

ocupacional, semana de la salud, tics de comportamiento, capacitaciones.

2.5. Capacitación: como se realizaría, tener claros los objetivos de la actividad, se

desarrolló de forma lúdica, de generar conciencia y aprendizaje.

2.6. Valorar la implementación de la estrategia: aquí hablaremos de la evaluación de la

estrategia propuestas, hablar de la participación, el registro de asistencia, publicaciones…
etc. Como medir.
 3. DISEÑO METODOLOGICO

3.1 ENFOQUE METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACIÓN:

El enfoque que se utilizará para esta investigación será un enfoque cuantitativo

3.2 TIPO DE ESTUDIO:

Esta investigación es de carácter descriptivo

3.3 POBLACION REFERENCIA:

Para determinar los principales riesgos psicosociales que se presentan en Clínica cardio
VID de Medellín se llevó a cabo la caracterización del perfil sociodemográfico de los
trabajadores, ya que según la Resolución 2646 de 2008 este es un instrumento básico
dentro del modelo de Seguridad y Salud en el Trabajo y constituye uno de los insumos
primordiales tanto para indagar el riesgo psicosocial, como para elaborar el diagnóstico
de salud en la empresa. Para realizar esta caracterización se utilizaron instrumentos de
investigación, tales como la encuesta que nos permitió obtener datos numéricos y
cuantitativos para el análisis de los datos más importantes de la población trabajadora.

Dimensiones del perfil sociodemográfico:

 edad
 genero
 número de hijos
 estrato
 salario
 actividades de tiempo libre
 conformación familiar
 REFERENCIAS

Lopez,F.(2012), La evaluación de los riesgos psicosociales en Mantenimiento, 0214-

4344,No.256.2012, págs. 32-40.Disponible en:
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3977445

Camacho, A. & Mayorga, D. R. (2017). Riesgos laborales psicosociales. Perspectiva

organizacional, jurídica y social. Revista Prolegómenos Derechos y Valores, 20, 40, 159-172.
Ddisponible en: http://www.scielo.org.co/pdf/prole/v20n40/v20n40a11.pdf

Moreno, B. (2011). Factores y riesgos laborales psicosociales: conceptualización, historia y

cambios actuales. Revista Med Segur Trab, 57, suplemento 1, pp. 1-262. Disponible en:
http://scielo.isciii.es/pdf/mesetra/v57s1/especial.pdf

Díaz, F., & Rentería, E. (2017). De la seguridad al riesgo psicosocial en el trabajo en la

legislación colombiana de salud ocupacional. Estudios Socio-Jurídicos, 19(2), 129-155.
Disponible en: http://www.scielo.org.co/pdf/esju/v19n2/0124-0579-esju-19-02-00129.pdf

http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0124-
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https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-
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http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1727-
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http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0186-

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