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Se presenta un sistema de control orgánico puesto que cada empleado es libre de realizar la
actividad que prefiera y en el horario que lo prefiera, siempre y cuando llegue a un acuerdo con
su jefe inmediato.

Todas las anteriores, puesto que se evidencian diferentes tipos de control que ejerce la
dirección.

Pregunta 10 6 ptos.

Seleccione el término más cercano a la definición:

Conocimientos derivados de datos que

información
se han transformado para hacerlos
significativos y útiles.

Proceso de vigilar concienzudamente el

inspección
desempeño y emprender acciones
correctivas.

Mecanismo para garantizar que los

control
procesos y sus resultados cumplan con
las expectivas previamente
establecidas.

Establecimiento de dispositivos y
automa!zación
procesos autorregulados, que operan
sin intervención de individuos.

Cumplimiento de especificaciones o
calidad
estándares para lograr igualmente el
cumplimiento o superación de las
expectativas de los clientes

Pregunta 11 6 ptos.

Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero ha venido

presentando fallas en sus reportes, dado a que el área de contabilidad no le ha pasado
los informes contables desde hace 6 meses. Se ha dirigido a contabilidad en varias
ocasiones para solicitar los reportes, pero estos le han dicho que están atrasados

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también dado a que el área comercial desde hace 6 meses también le debe el reporte de
ventas; a esta situación de las áreas se suma la preocupación del gerente por la falta de
liquidez que tiene la organización. En referencia a la situación anterior, ¿Cuál es la falla
principal que se pueden evidenciar a la hora de hacer control en la fábrica?

El sistema puede no ser especifico y e involucrar a todo el personal logrando que este responda
negativamente.

El sistema puede enfatizarse en lo que paso limitando la toma de decisiones correctivas.

El sistema puede estar encaminado a buscar culpables y no soluciones.

El sistema pueda volverse muy meticuloso y esto lo haga costoso.

Pregunta 12 6 ptos.

Mantener a las personas que trabajan bajo su dirección moviéndose hacia las metas y
asignar tareas y responsabilidades a los miembros del equipo, con base en sus
competencias e intereses, son características de una persona que esgrime la
competencia de trabajo en equipo dado que los gerentes que recurren a los equipos de
trabajo:

Idean planes y programas para lograr los objetivos con eficacia para su consecución por medio
de las personas.

Planean los equipos de trabajo, le crean un entorno de apoyo y manejan su dinámica en forma
apropiada

Informa a las personas sobre los hechos y actividades destacadas y tiene habilidades para influir
en sus superiores.

Entiende la influencia de los antecedentes culturales de los miembros del equipo y estableces
lazos de empatía con quienes provienen de culturas diferentes.

Pregunta 13 6 ptos.

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le han delegado

desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse la nueva marca de agua que se
va a lanzar próximamente en la empresa. Para esto Andrés decide hacer un estudio de

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todos los trabajadores de cada una de las áreas de la compañía y seleccionar de cada
una de ellas a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo así
logrará el objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un proceso de delegación de
actividades a cada uno de los miembros del equipo, conforme a sus aptitudes y
habilidades, así como comparte con el equipo la meta y el objetivo del mismo. ¿Qué tipo
de liderazgo muestra Andrés al desarrollar el equipo de trabajo?

Líder orientado al uso del poder social.

Líder orientado al poder personal.

Líder orientado a la tarea.

Líder participativo.

Pregunta 14 6 ptos.

Acaba de obtener un informe sobre la matriz DOFA de una empresa que reflejo 4
debilidades como ejemplo,¿cual de ellas, No es ejemplo de debilidad de la empresa?:

la descoordinación

la interceptación

la desinformación

la incomunicación

Pregunta 15 6 ptos.

En un proceso de comunicación, el resultado de la _______ es ________

Transmisión – la recepción

Retroalimentación – la interpretación

Codificación – el mensaje

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Decodificación – la comprensión

Pregunta 16 6 ptos.

Según la teoría del proceso administrativo, se debe hacer énfasis en la forma y

disposición de los componentes de la organización y de sus interrelaciones. Es decir, en
___________ y ____________ de la organización.

los cargos - la estandarización

las tareas - los operarios

las políticas - los procedimientos

la estructura - el funcionamiento

Pregunta 17 6 ptos.

Un sistema de control óptimo, evita los costos de las desviaciones, sin encarecer todo el
proceso, esto se logra porque:

Los costos si son viables

Su ejecución es efectiva

Hay suficientes estándares

Las alertas son oportunas

Pregunta 18 6 ptos.

En cuanto a la importancia de la comunicación escrita en las organizaciones y las reglas

que la parametrizan, nos encontramos que hoy en día no es aceptable el uso de escritura
a mano a nivel empresarial, se recomienda el uso de las tecnologías.

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