Guia de Soluções VoIP

A Tecnologia VoIP possui diversas formas de implementação, sendo que buscamos aqui apresentar as
diferenças destas implementações para que possa ser escolhida a solução mais adequada as necessidades
de cada usuário.

Soluções por Software Outras Soluções de VoIP

Característica
SoftFones (ex.: Skype) por Hardware
Projeto Personalizado Não Não Sim
Dimensionamento e
Simulação através do
processamento da Não Não Sim
conta telefônica real
do cliente
Avançados:Gateway
Tipo de Equipamento Básicos
Próprio micro/PC do usuário +Priorizador de Voz
(Hardware) Utilizado (ex.: ATAs)
/ QoS
Gerenciamento e
Monitoração Remota Por conta do cliente Por conta do cliente Pela Trellis
do Trafego no Cliente
Investimentos na
Compra de Por conta do cliente (baixo) Por conta do cliente (alto) Pela Trellis
Equipamentos
Por conta do cliente (para
Investimentos para
Não há necessidade, mas garantia de qualidade é alto,
Projeto, Qualificação
também não há garantia de pois exige além de Pela Trellis
do link de Internet e
qualidade qualificação, estrutura de
Instalação
retaguarda)
Responsabilidade pela
Por conta do cliente Por conta do cliente Pela Trellis
Manutenção
Forma de habitual, sem
Somente pelo micro/PC Depende da configuração
discagem/utilização mudar nada.
Depende do micro e da
Depende da qualidade e Garantida pela
Qualidade do Serviço qualidade e utilização do link
utilização do link de Internet Trellis
de Internet
Pós-pago com
Pré-pago normalmente via
acompanhamento
Forma de pagamento cartão de crédito Pré-pago
do uso via Web
internacional em US$
diário
Assinatura/taxa de
Depende do provedor Normalmente Sim Não
manutenção mensal
Preços iguais
Preços diferentes para uso
Normalmente fixas e em personalizados
Tarifas dentro do pacote e
US$ dentro ou adicional
adicionais
ao pacote
Devido a não haver garantia Pela garantia de
Devido a não haver garantia
de qualidade do serviços, é qualidade de serviço, é
de qualidade do serviços e
indicado para uso individual indicado para uso
pelo investimento ser baixo,
Conclusão: em usuários que NÃO profissional, para
é indicado para uso
Aplicação mais possuam PC, principalmente empresas que
individual em usuários que
adequada uso não profissional, aonde possuam contas de
possuam PC, principalmente
a qualidade não é essencial longa distância
uso não profissional, aonde
e o uso de DDD/DDI é (DDD/DDI) de pelo
a qualidade não é essencial.
baixo. menos R$ 500/mês

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Produtos Trellis para cada tipo de Solução VoIP:

Soluções por Software SoftFones (ex.: Skype)

A Trellis possui linha de aparelhos para Softfones que, além oferecerem melhor qualidade de voz do que o
microfone e alto-falante do micro, são mais convenientes, por questão de sigilo da conversa e, nos modelos
SKPTEL e SKPFON, permitirem a discagem direta pelo aparelho, sem precisar fazê-la pelo teclado do PC.
Seja abaixo:

SKPFON - Fone áudio para Skype: Ideal para o uso doméstico e com simplicidade
de uso, esse aparelho conecta-se à placa de som do computador, possui a opção
do viva-voz, além de ter a vantagem de não captar ruídos do ambiente, como
fazem os microfones.

SKPTEL - Telefone de mesa para Skype: Com design arrojado, este modelo
conecta-se à porta USB do computador e a discagem e o atendimento podem
ser feitos no próprio aparelho, que ainda possui supressão de ruídos e as
teclas de controle do Skype e plug and play.

SKPUSB - Telefone Portátil para Skype: Este aparelho possui a

vantagem de ser portátil, o que permite que seja usado em laptops,
além de possuir fácil configuração, conexão a porta USB com cabo
incluso, discagem e atendimento no próprio telefone e supressão de
ruídos.

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Outras Soluções de VoIP por Hardware

A Trellis possui uma linha completa de Gateways VoIP e um Telefone IP, conforme abaixo:

Os Gateways VoIP Trellis suportam tanto o protocolo H.323 quanto o SIP, garantindo assim o seu
investimento, conforme a migação de protocolo da operadora utilizada. São disponíveis em diversas
configuras de 2 e 4 portas FXS (para ligação de aparelhos telefonicos ou troncos de PABX) e/ou FXO (para
ligação de linhas telefonicas ou ramais de PABX).

O Telefone IP VOPHO1 Trellis também suporta tanto o H.323 quanto o SIP, da mesma forma que os
gateways; além disto possuem além de uma entrada de rede (LAN) uma saída de rede para ligação de um
PC, por exemplo, permitindo assim que um mesmo ponto de rede seja utilizado para o telefone o o micro do
usuário.

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Como funciona o hIPer Voip:

1. Mediante contratação do hIPer Voip, é efetivado um projeto customizado através de processamento

completo de sua conta telefônica para dimensionamento do número exato de canais VoIP
necessários conforme seu perfil de tráfego telefônico, confirmação da necessidade de link e
simulação da conta, conforme diagrama a seguir:

Digitação Simulação de Conta

Contas Telefônicas
Do Cliente

Dimens . Link Internet

Simulador Projeto
Computacional

Check List
Dimensionamento Canais
de Voz (PABX, Telef.)

Será entregue até a data da instalação:

• Resultado da simulação com o cálculo da economia utilizando o hIPer Voip;
• Tabela de tarifas personalizada, de acordo com seu perfil de uso e tráfego.
Desta forma assegurando o cumprimento do termo de garantia de economia de pelo menos 30%.
2. Projeto técnico para instalação da solução.
3. Fornecimento dos equipamentos de VoIP necessários.
4. Instalação dos equipamentos VoIP com orientação para seu(s) técnico(s) (próprios ou terceirizados)
de TI/Telecom/manutenção para configuração do seu PABX / link de Internet.
5. Gerenciamento remoto permanente da utilização de VoIP para garantia de qualidade.
6. Suporte técnico e, caso necessário, manutenção em suas instalações.

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Infra-estrutura Trellis de Gerenciamento e Monitoramento Remoto

Utilização Internet do Cliente

Utilização Canais de Voz
Monitoração Pró-ativa

Centro de
Operação
hIPer Voip
Utilização Acumulada
Utilização Diária

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