Prospecção Mercadológica

Aula 05
` Apresentar a importância dos dados
secundários para a realização de uma
pesquisa e os cuidados que devem ser
tomados.
tomados
` Indicar fontes de dados secundários
relacionadas ao turismo
turismo.
` Buscar dados secundários relacionados ao
projeto de pesquisa da disciplina.
` Uso de
d ddados
d secundários:
dá

◦ Definir
D fi i o problema
bl d
de pesquisa
i

◦ Planejar a pesquisa

◦ Economia de tempo e recursos

` Pesquisado
◦ Entrevistas com turistas
` Pessoas que tenham informações sobre o
pesquisado
◦ Entrevistas com agentes de viagens sobre seus
clientes
` Situações
S tuações similares
s a es
◦ Estudo de casos
` Dados disponíveis
p
◦ Dados secundários
` Dados primários
◦ Dados originados pelo pesquisador com a
finalidade específica de solucionar o problema de
pesquisa
x Fontes: pesquisado, pessoas que tenham informações
sobre
b o pesquisado,
i d situações
i õ similares
i il
` Dados secundários
◦ Dados coletados para fins diferentes do problema
em pauta
x Fontes básicas: própria empresa, publicações, governos,
instituições não-governamentais, serviços padronizados
de informações de marketing
 Objetivos da pesquisa

Especificar necessidade de dados

Procurar dados secundários internos

Procurar dados secundários externos

Publicações Governos Instituições Serviços padronizados

Determinação das necessidades de dados primários

Determinação das fontes de dados primários

Pessoas que tenham
Pesquisado Situações similares
informações sobre o pesquisado
` Obtenção mais fácil e rápida
` Economia de tempo, dinheiro e esforços
` Podem não resolver todo o problema, mas
contribuem para:
◦ Estabelecer
b l melhor
lh o problema
bl d
de pesquisa
◦ Sugerir outros métodos já testados e aprovados de
coleta de dados
◦ Sugerir outros tipos de dados a serem coletados para
obter as informações desejadas
◦ Servir como uma fonte comparativa e complementar aos
dados primários a serem coletados
` O exame dos dados secundários disponíveis é
um pré
pré-requisito
requisito para a coleta de dados
primários.
` C
Comece com dados
d d secundários.
dá i
` Prossiga com dados primários somente
quando as fontes de dados secundários
estiverem esgotadas ou quando o retorno for
muito baixo.
` Raramente são encontrados dados que se
ajustem perfeitamente às necessidades da
pesquisa
` Fatores relacionados:
◦ Unidade de medida
ƒ renda familiar x renda individual
◦ Definição
D fi i ã de
d classes
l
ƒ classes de idade, renda
◦ Momento da publicação
◦ Abrangência (geográfica e populacional)
` Fatores
F t relacionados
l i d ((cont.):
t)
◦ Confiabilidade e precisão:
ƒ Fonte: trata
trata-se
se de fonte original ou reprodutora?
ƒ Propósitos da publicação: não há defesa de algum
interesse ou opinião?
p
ƒ Evidências de qualidade
• Credibilidade da fonte
• Apresenta
A informações
i f õ sobre
b o planejamento
l j d
da pesquisa?
i ?
• Definições, instrumentos de coleta de dados, método de
amostragem, número de elementos da amostra, níveis de
erro e de confiabilidade, processos de análises dos dados.
` Dados secundários internos
` Publicações
` G
Governos
` Instituições não governamentais
` Serviços padronizados de informações
f de
marketing
` Jornais: Folha de S. Paulo, O Estado de S. Paulo, Valor

` Revistas: Veja, Isto É, Época, Exame, Pequenas Empresas Grandes

Negócios

` Turismo: Turismo em Números, Panrotas, Brasilturis Jornal, Mercado

e Eventos, Business Travel Magazine, Diário do Turismo, Jornal do
Turismo

` Revistas acadêmicas: Annals of Tourism Research, Tourism

Management, Current Issues in Tourism, Journal of Sustainable
Tourism, Estudios y Perspectivas en Turismo, Turismo em Análise,
Turismo Visão e Ação, Observatório de Inovação do Turismo,
Caderno Virtual de Turismo

` Editoras: Aleph, Manole, Senac, Bookman, Campus, Universidade do

Sagrado Coração
Coração, Contexto
Contexto, Papirus
` IBGE
◦ Censo, Pnad, Perfil Municípios, POF, Países / Estados /
Cidades@, setoriais
` Banco Central do Brasil
` Ipea/Ipeadata
` Ministério do Turismo/Embratur: Dados e Fatos –
www turismo gov br/dadosefatos
www.turismo.gov.br/dadosefatos
` ANAC
` Infraero
` ANTT
` SEBRAE
` Ministérios: Meio Ambiente,, Cultura,, Defesa,,
Transportes, Saúde, Trabalho (RAIS), Fazenda
` Secretarias Estaduais e Municipais
Agências e operadoras ` UBRAFE – União Brasileira dos Promotores
` ABAV de Feiras
` Braztoa Transporte
` Bito ` ABLA – Associação Brasileira das
Locadoras de Automóveis.
` FAVECC – Fórum das Agências de Viagens
E
Especializadas
i li d em C Contas
t C
Comerciais.
i i Alimentos e bebidas
` ABETA – Associação Brasileira das ` FNHRBS – Federação Nacional de Hotéis,
Empresas de Turismo de Aventura. Restaurantes, Bares e Similares
` ABREMAR – Associaçãoç Brasileira de ` ABRASEL – Associação Brasileira de Bares
Representantes de Empresas Marítimas. e Restaurantes
Hotelaria Transporte
◦ ABIH ` ANTTUR – Associação Nacional de
◦ FOHB – Fórum
Fó d
dos O
Operadores
d Transportadores de Turismo
Turismo, Fretamento
Hoteleiros do Brasil e Agências de Viagens que Operam com
Veículos Próprios.
Eventos
Meio ambiente
` ABEOC – Associação Brasileira de
Empresas de Eventos. ` WWF
` FBC&VB – Federação Brasileira de ` SOS Mata Atlântica
Convention & Visitors Bureaux. ` Greenpeace
` Dados disponibilizados por empresas de
pesquisa.
` ABEP: www.abep.org
` São pagos, mas pode ser melhor do que
realizar a pesquisa.
p q
` Dados de:
◦ Consumidor
◦ Varejo
◦ Atacado
◦ Indústria
◦ Meios de comunicação
` IBGE: www.ibge.gov.br
www ibge gov br
◦ Sidra
◦ Cidades@
◦ Perfil dos Municípios Brasileiros
` Dados e fatos: www.turismo.gov.br/dadosefatos
◦ Meios de Hospedagem
` SIBI/Dedalus USP: www.usp.br/sibi/
` Periódicos Capes: www.periodicos.capes.gov.br