Universidad de Los Andes

Facultad de Ciencias Económicas y Sociales

Doctorado en Ciencias Organizacionales
Mérida, Venezuela
 Estadística para las
organizaciones

Satisfacción laboral - Medición

Profesores:
Gudberto J. León R. Efraín Entralgo V.
gudberto@gmail.com efrainentralgo@gmail.com
Satisfacción laboral
Satisfacción Laboral
La satisfacción laboral es el nivel de
agrado que los trabajadores tienen
con su empleo.

Según Edwin Locke (1969), la

satisfacción laboral se puede definir
como “un estado emocional positivo y
placentero resultante de la
percepción subjetiva de las
experiencias laborales del sujeto”.

La satisfacción laboral es, fundamentalmente, una actitud hacia el trabajo

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Encuestas de satisfacción laboral
Encuestas de satisfacción laboral
Estas encuestas permiten que las
organizaciones midan el grado de satisfacción
de sus empleados en relación a diferentes
factores como:
 Compensación laboral
 Condiciones laborales
 Percepciones de la administración
 Flexibilidad
 Trabajo en equipo
 Oportunidades de crecimiento y desarrollo,
etc.

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Encuestas de satisfacción laboral
Ejemplo:1

1 http://qualitas.usal.es/docs/PAS_2005_cuestionario.pdf

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Encuestas de satisfacción laboral

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Encuestas de satisfacción laboral

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Encuestas de satisfacción laboral

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Resultados de la encuesta2

2 http://campus.usal.es/gabinete/comunicacion/Presentacion_SATPAS.pps

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Encuestas de satisfacción laboral
Resultados de otra encuesta de satisfacción laboral3

3 https://www.slideshare.net/principeluismoon/srp-infografas

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