Proceso de capacitación

Instituto IACC
Gestión de Personas
Gestión de Personas – Caso Salmonera Mar Limpio
1.- Debido a decreciente producción y a la alta rotación de los trabajadores, nuestro
principal foco se dirigirá en una capacitación a todos los funcionarios de nuestras plantas
en donde se trabajara según sus funciones y obligaciones dentro de la empresa, para ellos
hemos establecidos los siguientes objetivos medibles para la organización:
 Fortalecer los procedimientos, todo empleado deberá conocer y poner en práctica
todos los procedimientos establecidos por la empresa y conocer los estándares de
calidad de la producción salmonera.
 Cambios del mercado, saber y conocer el desarrollo del producto.
 Nuevas técnicas, tener presente los avances tecnológico y adaptarse a las nuevas
técnicas que se aplican en la industria salmonera.
 Seguridad, conocer un catástrofe de accidentes y bajar la tasa de accidentes
 Perfeccionamiento individual, se trabajara en función individual según las
necesidades de la empresa y de acorde a la función del empleado
 Conocer aptitudes, En general las Jefaturas deberán conocer las aptitudes de cada
trabajador para potenciarlo
 Potenciar habilidades, reconocer las habilidades para cada trabajador según su
función dentro de la organización y ver la factibilidad de que se potencie en su
entorno.
 Fomentar la competitividad, lograr la producción requerida.
 Nuevos sustitutos, lograr encontrar nuevas personas que puedan desarrollarse
profesionalmente dentro de la empresa.
Planteados nuestros objetivos y desarrollada la capacitación se espera un impacto en el
desempeño de las funciones de nuestros colaboradores, como empresa se espera una baja
rotación de empleados nuevos y espera llegar a una producción óptima, subir el aprendizaje
de todos con respecto a la industria salmonera, en resumen se espera subir nuestra
competitividad y productividad como organización.

2.- Para lograr una capacitación efectiva al interior de una organización debemos guiarnos
en función de sus necesidades, sus objetivos, una metodología y posterior una evaluación,
los siguientes pasos a considerar:
Detectar las necesidades: No existe una modelo tipo para capacitar, sino que debemos
apegarnos según la estructura de la empresa y reconocer las necesidades, nos podemos
apoyar con entrevistas o encuestas y un análisis a la empresa, a las tareas según desempeño
y proyección del trabajador y análisis de persona para detectar el perfil de desempeño.
Diseño del plan: Se consta de 7 elementos

 Diseño de estrategia de capacitación

 Objetivos de la capacitación
 Definir el contenido que se planteara en la capacitación
 Elaborar o presentar un presupuesto
 Disponer de los medios y recursos didácticos
 Fijar duración y cronograma
 Seleccionar a los participantes
 Seleccionar a los capacitadores
 Diseñar un sistema de evaluación.

Ejecución: Una vez establecido y definido el diseño, comienza el proceso de ejecución de la

capacitación el cual es desarrollado por el o los capacitadores y puede presentarse en varios
métodos dentro de la jornada, ejemplo se puede empezar con un video explicativo, luego
una charla , luego talleres didácticos, todo dentro de las horas estipuladas para la
capacitación. En este paso de la ejecución es donde se debe poner gran énfasis para el éxito
de la capacitación, es primordial tener el foco de atención de los participantes y evitar lo
tedioso o aburrido de una gran charla y saber motivar a los presentes con las actividades a
desarrollar.

Evaluación: En este proceso tomaremos 4 variantes

 Reacción, Se busca conocer la satisfacción del trabajador y como la

valoraron, la satisfacción no es indicador de cuanto aprendió en la
capacitación, si logra indicar si lo temas tratados fueron bien elegidos.
 Aprendizaje, acá se busca establecer si los participantes lograron el
aprendizaje esperado en función de los objetivos planteados al inicio,
pueden existir pruebas prácticas en terreno o controles.
 Conducta, en este punto nos centralizamos en la conducta tomada después
de la capacitación.
 Resultados se analiza y evalúa todos los cambios o conducta después de la
capacitación y responder si existió algún impacto o cualquier eventualidad.
3.- La técnica más ajustada a la realidad de la Empresa Salmonera Mar Limpio sería la de las
Técnicas aplicadas en el sitio de trabajo, ya que sabemos el descontento de la gente que
llega a terreno y se encuentra con otra realidad, además por la estructura y en donde se
efectúa el descontento por parte del Gerente es en terreno, es por eso que la metodología
seria plantear charlas, muestra de videos, y ver en terreno las dificultades que a veces
ocasionan los accidentes, si bien es más lenta pero si sabemos organizar por grupos
llegaremos a cumplir con los objetivos, se requiere de personal con experiencia como
relator e instructor para dichas actividades, lo más importante es que esta técnica es de
gran impacto.
No elijo la Técnica fuera del sitio del trabajo ya que para la Empresa no se ajusta a su
realidad, ya que no da igual una charla sobre el cultivo de salmones desde un techo cerrado
que estar en un pontón, con las jaulas y ver las técnicas, el procedimiento, posibles
accidentes, etc.
Bibliografía
IACC (2017) Proceso de capacitación. Gestión de Personas. Semana 6.