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Trabajo práctico N°3 “Clasificación de

intervenciones habituales”

● Facultad : Psicología y Relaciones humana

● Sede: Lomas

● Materia: Psicología Institucional

● Comisión: 4° A . Turno: Mañana

● Docente: Seta Molina, Gabriela
● Alumnas: Akerfeld, Natasha
Suarez, Mariana
Morrone, Carolina
Goldwasser, Lucila
Careta, Carolina
Caso N° 1 COLEGIO JOHANNES GUTENBERG

En este caso el motivo de consulta radica en cómo implementar la utilización de

dinero, producto de un superávit anual.
El presidente de la comisión directiva ante esta situación consulta a un psicólogo
organizacional, el cual va a realizar una investigación para luego hacerle una
devolución a dicha organización.
Consideramos que lo que se podría utilizar dentro de la consultoría organizacional
es el modelo estratégico (Lunazzi, 2015), y dentro de este, aplicar la psicoterapia
institucional, ya que con esta intentaremos esclarecer los interrogantes, problemas,
contradicciones y conflictos conscientes e inconscientes referidos al proyecto que
este colegio que este conduciendo. Aunque este solo facilita la compresión y no una
mediación entre estos, lo utilizamos para apaciguar el debate. Por otra parte,
podríamos tener en cuenta la implementación del planeamiento estratégico, ya que
este consta de redefinir la misión, visión, objetivos estratégicos y estrategias. Esta
es una actividad interdisciplinaria que tiene predominio en las ciencias de la
administración, es decir, que necesitaríamos a más de un profesional, como podría
decir un abogado o un contador. Esto es importante ya que se trata de administrar
dinero para el objetivo de llevar a cabo ciertas tareas.

Caso n° 2 gerente de personal

En este caso se plantea una competencia entre dos operarios de una empresa
metalúrgica. Se solicita a un psicólogo para que medie entre ambos. Consideramos
que el modelo que debemos implementar como psicólogos institucionales sería el
de procesos, ya que se ocupa de las distintas problemáticas en los diferentes
niveles, ya sea el ejecutivo, operario o tecnológico. Como también las relaciones
entre los individuos, los diferentes vínculos entre ellos a nivel laboral.
En este caso, nos centraremos en la competencia de los actores. Tendremos
que tener en cuenta a cada uno de los individuos, ya sea intrapersonal e
interpersonalmente de una forma integral. Se realizará una evaluación del potencial,
la cual indaga en las áreas de competencia y desempeño de ambos operarios,
también se considerará la evaluación histórica en cuenta al desarrollo laboral de

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cada sujeto. Por último, se seleccionará a uno de estos operarios de acuerdo a
cómo se están desempeñando y a las expectativas de este puesto.

Caso N° 3 Recomendación
En esta situación, como psicólogos institucionales, inferimos que lo correcto sería
investigar el caso que afecta a la empresa con respecto a R, ya que nos relatan que
a un par de socios le piden que realicen el trabajo de esta persona (R), poniendo
como argumento que esta no entiende bien cómo llevarlo a cabo. Consideramos
esta situación extraña, e inferimos que quieren desvincular de la empresa a la Lic. R
sin un motivo concreto.
Como profesionales podríamos trabajar con técnicas adecuadas para evaluar las
potencialidades, competencias y déficits de cada profesional. De este modo, se
podría facilitar la elección de la persona más alta para el puesto.
Por lo tanto, se recomiendo una intervención mediante consultoría de procesos
ya que el conflicto en sí se encontraría asociado a la orientación ocupacional, a los
puestos de trabajo y relaciones laborales.
Por otro lado, el motivo de consulta también se asociaría a valores éticos, es
decir, según el código de ética del psicodiagnosticador (ADEIP, 1999), el mismo
debe abstenerse de realizar evaluaciones psicológicas si pudiera contribuir a alterar
los resultados, o si no presentará la específica especialización para la
administración.

Caso N° 4 El teatro underground

En el siguiente planteo, analizaremos la disputa entre estos tres directivos dentro

del modelo de procesos, interviniendo en la mejora de la calidad de vida laboral y en
la evaluación y mejora del bienestar organizacional.
Así se podría apaciguar la rivalidad entre los integrantes y sus discrepancias,
pudiendo llegar a un acuerdo o simplemente dilucidar lo que piensan y sienten. Por
lo tanto, se podría sugerir una intervención mediante psicoterapia institucional para
así indagar en el acontecer intra e interpersonal.

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 De este modo, conociendo las necesidades, discrepancias, objetivos y
expectativas de los consultantes, se podría plantear una idea, para así planificarla y
luego llevarla a cabo (acción) (Lunazzi, 2015).
Por otra parte, esto se podría acompañar de técnicas para llevar a cabo esta
labor: cuestionarios de clima organizacional, encuestas de expectativas y de
satisfacción.
Caso N° 5 Gas pimienta

En esta circunstancia es necesario informar y dejar constancia de que el sereno

es portador de gas pimienta, ya que anteriormente fue golpeado en un robo. Al
mismo tiempo se le comunicará a la empresa que el uso de este producto por parte
del sereno puede ocasionar graves problemas, ya que consideramos que no deja de
ser un arma.
Por lo tanto, teniendo en cuenta el código de ética del psicodiagnosticador
(ADEIP, 1999), sería adecuado realizar las evaluaciones correspondientes para
asegurar que la portación del gas pimienta podría no resultar peligroso, o bien serlo.
De este modo, se podría justificar la recomendación previamente sugerida, la cual
postula que la posesión de aquel objeto, no sería recomendable.
Caso N° 6 Posgrado en diagnóstico laboral

Consideramos que frente al caso planteado, el cual exhibe un modelo de

programa de un curso de especialización en evaluación psicológica, sería propició la
incorporación del código de ética del psicodiagnosticador.
El mismo brinda información acerca de la evaluación, diagnóstico en el contexto
profesional, relata las competencias y uso apropiado de las evaluaciones e
intervenciones, el secreto profesional, la construcción de tests así como hace
mención al uso de la evaluación el trabajo con poblaciones especiales y a la
interpretación de los resultados.
Por lo tanto, sería relevante que aquellos interesados en la especialización
pudieran incorporar estos conocimientos para un adecuado y ético ejercicio de la
profesión.