Automatización de Marketing

Cómo la Automatización de Marketing puede generar

oportunidades recurrentes para tu agencia

Compartimos contigo uno de los mayores retos hoy en día : generar

nuevos negocios de manera recurrente.

http://materiales.rdstation.com/agradecimiento-consejos-para-priorizar-tu-propia-
estrategia-marketing-digital-agencias-partner-lm?
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Toda agencia, al entrar al mercado, define una fuerza comercial para
conquistar sus primeros clientes. Con una estructura muchas veces
menor, el reto inicia enfocando todos los esfuerzos para entregar
éxito a los clientes actuales, dejando el marketing de la agencia en
segundo plano.
Basta con analizar la presencia digital de algunas agencias para
percibir que el principal tema son contenidos de rutina (noticias,
pizzas, citas y cafecitos). Mientras tanto, el  Marketing Digital  de tus
clientes está evolucionando para lograr resultados (o así lo
esperamos).
Si eres capaz de generar oportunidades para tu propio cliente a
través del internet, ¿por qué no haces lo mismo para tu agencia?
Depender solamente de Outbound y esperar al cliente tocar tu puerta
es el mayor error que muchos lo hacen. (No te preocupes, ya pasé
por esto también).
¡No hay previsibilidad en ningún negocio que dependa solamente de
indicaciones!
Sé que ya estás cansado de escucharlo, sin embargo aún no
consigues salir de este lugar, ¿verdad? La falta de tiempo, el enfoque
en satisfacer los clientes actuales, el flujo de caja apretado y la
gestión del equipo son motivos para siempre posponer una estrategia
efectiva de Marketing Digital para tu agencia.
La solución para cambiar el escenario, que ha funcionado para mi y
también para muchas de nuestras agencias aliadas en RD Station, es
la  Automatización de Marketing, una funcionalidad que te permite
crear una máquina de generación de oportunidades de manera
natural, repetible y escalable.
Aprende cómo cambiar la cultura de tu negocio y generar
oportunidades recurrentes de nuevos clientes:
Define tu cliente ideal
El que quiere ayudar a todos, muchas veces, no agrada a nadie.
Reflexiona sobre el historial de todos los clientes que has recibido.
¿Cuál fue el sector con el que has tenido más afinidad y lograste más
resultados?
Para que tengas mayor efectividad sugiero siempre definir tu  buyer
persona  con enfoque en algún nicho de mercado (educación,
tecnología, franquicias, salud, entre otros). Eso no significa que vas a
cerrarle la puerta a otros sectores, solamente será para que ser más
asertivo en tu flujo de automatización.
Recuerda: Un flujo de automatización funciona como una secuencia
de emails y pasos para nutrir tu base de  Leads  hasta el momento
ideal de compra. Este flujo normalmente es desarrollado con
contenidos relevantes para el prospecto y que despierten su interés
para el cierre de un nuevo negocio.
Puedes utilizar el Generador de Personas para facilitar el proceso de
definición.

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cómo el Marketing Digital le puede ayudar a mejorar los resultados en su negocio.

Cargo/PosiciónAnalista de MarketingGerente / Coordinador(a) de marketingGerente /

Coordinador(a) de ventasDirector(a) de MarketingDirector(a) de VentasDirector(a) Otras
ÁreasSocio(a) / CEOOtros cargosEstudiante

Área en la que actúa la empresaConsultorías y entrenamientosE-

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Establece el proceso de compra de tu buyer persona

¿Cómo un desconocido se transforma en tu cliente?
El próximo paso es comprender cómo vamos a atraer tu público.
Reflexiona sobre cómo un prospecto llega hasta tu agencia
actualmente y se convierte en un cliente. Necesitas mínimo
despertarle el interés, establecer una confianza, derribar sus
objeciones  y presentarle tus diferenciales para conquistarlo, ¿cierto?
Entonces, ten claro cuáles son los principales problemas y sueños de
tu buyer persona y, a partir de esto, crea un flujo de relación con el
objetivo de transformar un desconocido en tu cliente más reciente.
Es a través del  entendimiento del proceso de compra  y del  embudo
de vendas  que será posible mapear y crear contenidos pertinentes
para montar tu automatización de marketing.
Monta tu automatización de marketing a través de un ejemplo
práctico
A continuación, comparto una automatización que he aplicado en una
agencia y que resultó en nuevos clientes, incluyendo algunos de otras
regiones.
Persona: Directores de Marketing o propietarios de escuelas de
idiomas.
Gatillo de atracción: eBook con el tema “Cómo crear una máquina de
adquisición de nuevos alumnos para su escuela de idiomas”.
Percibe que no estamos atrayendo a la persona mencionando
términos de Marketing Digital, sino enfocándonos en su problema:
Conquistar nuevos alumnos.
Con esto, montamos un flujo automatizado:


Debes crear una página de conversión para disponibilizar el material

rico (eBook) e iniciar tu estrategia para atraer tráfico. En mi caso
utilicé:
• Email Marketing para una base segmentada de prospectos

• Anuncios pagados (AdWords y Facebook Ads)

• Difusión en grupos de LinkedIn y sitios especializados

Después de convertir los visitantes en Leads, empieza el flujo de

relación para avanzarlos en el proceso de compra.  RD Station  es la
plataforma ideal para crear este proceso:
Email 1 – Agradecimiento
Enviado después de la conversión, con el objetivo de hacer un primer
contacto, agradeciendo por el interés en el material y presentando el
enlace de acceso.
Email 2 – Artículos complementarios
Después de un día de la conversión, un nuevo e-mail preguntando
rápidamente al Lead lo que piensa del material y mencionando un
artículo/post que complementa el eBook.
Ejemplo:
-Cómo el Marketing Digital puede ayudar a tu escuela a atraer y
retener más alumnos.
-7 tips para que tu escuela de idiomas reviente en número de
matrículas.
Email 3 – Casos de Éxito y Testimonios
Luego de 3 días de la conversión, mostrándole al Lead que los tips y
estrategias sugeridas ya fueron puestas en práctica por otras
escuelas que están teniendo éxito. Si es posible, incluye testimonios
en texto o video de un cliente tuyo validando su autoridad en el
asunto.
Email 4 – Consultoría o Diagnóstico grátis de Marketing Digital
Pasados 4 días de la conversión, ofreciendo una oferta, una
consultoría de 30 minutos o un diagnóstico grátis de Marketing
Digital. Agrega un plazo (48 horas, por ejemplo) para que el Lead
solicite este beneficio.
Ingresa un call-to-action (llamado a la acción) en el email que
direccione el Lead a una nueva página de captura solicitando más
informaciones de contacto: teléfono o Skype. RD Station trabaja
también con esta estrategia: Ve nuestro ejemplo.
El Lead, al convertir debe ser marcado como oportunidad y
automáticamente notificar al área comercial para comenzar el
abordaje.
Email 5 – Llamado de urgencia
Para los Leads que no convirtieron en tu página de captura, envía un
email adicional, generando un llamado de urgencia. Ejemplo: último
día para solicitar tu consultoría gratis.
Email 6 – Agendar cita
Ahora ya tienes una oportunidad en tus manos. Puedes enviar un
email automático abriendo tu agenda para el usuario seleccionar el
mejor día y hora para la cita. O tu equipo comercial puede contactar
al prospecto directamente por teléfono.
Como pudiste percibir, aún pareciendo simple, un flujo de
automatización es mucho más estratégico cuando direccionas tu
campaña a una persona específica. Este ejemplo práctico posibilitó a
la agencia cerrar más de 5 franquicias de una escuela grande de
idiomas en Santa Catarina, en Brasil, así como una escuela que
estaba iniciando su operación en otro estado del país.
Últimos tips
Ya dejamos claro cómo es posible generar oportunidades para tu
agencia de Marketing Digital de manera recurrente, sin depender
solamente de indicaciones y optimizando tu tiempo. En síntesis
necesitas:
• Definir tu buyer persona

• Establecer tu proceso de compra

• Crear contenidos pertinentes de acuerdo al proceso

• Montar tu estrategia de automatización de marketing

• Atraer tráfico calificado

• Acompañar y optimizar tu flujo

• Medir los resultados y perfeccionarlos

Estamos abiertos a que compartas con nosotros tus dudas y

resultados ya obtenidos con Automatización de Marketing.
Cuenta con RD Station en este proceso. Aprende más sobre
Marketing Digital aquí  ¡Queremos ver tu negocio crecer!
Este artículo fue originalmente escrito por André Alves, puedes
encontrar el artículo original  aquí  tiene modificaciones y
adaptaciones por la autora para el mercado de Hispanoamérica