Centro de Entrenamiento en Capital Humano

Centro de Entrenamiento en Capital Humano

Semblanza profesional del especialista:

“Puedes notar a un hombre listo por sus respuestas. Puedes

notar a un hombre sabio por sus preguntas” bajo esta idea
Jesús Martínez se ha especializado en la detección de errores
imperceptibles y poco pensados en las organizaciones y en su
gente los cuales frenan, entorpecen y debilitan los procesos
internos.

Sus soluciones balancean la ingeniería de procesos y el

comportamiento organizacional, lo cual le permite estructurar y
adaptar métodos de acuerdo a la necesidad de sus clientes.
Gerentes, directivos, empresarios, alumnos en formación
universitaria avalan sus resultados.
Cuenta con una Licenciatura en Ingeniería Industrial por parte
de Tecnológico Nacional de México con especialidad en
Calidad, una certificación como Coach Ejecutivo y también
como Coach Laboral por parte del Centro Internacional de
Desarrollo Empresarial y el Centro Nacional de Neuro-educación, así como diplomado en
estrategias de venta por parte de la Universidad Autónoma de Tlaxcala, Seminario en
razonamiento verbal y escrito por parte de la Benemérita Universidad del Estado de Puebla,
Taller de Expresión frente audiencias por parte del Colegio de Imagen Pública y una doble
Certificación Nacional como Capacitador por parte de Consejo Nacional de Normalización
y Certificación de Competencias.
Clientes beneficiados

CONSULTOR AVALADO POR:

SECRETARÍA DE TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL: MAMJ930113CM7 - 0005
WORLD COACHING CORPORATION CERTIFIED: A1201406190946339126
CONSEJO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES: D-0000349019
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Plan de trabajo administrativo

Etapa 1 – Documentos requeridos para dependencias federales.
Objetivo: Formalizar los procesos laborales relacionados a manejo de personal bajo los
lineamientos establecidos en las instituciones federales, con la finalidad de consolidar una gestión
administrativa eficiente sin lagunas legales.
Procesos a documentar
1. Plan anti riesgos psicosociales (NOM – STPS 0035)
a. Prevención, ejecución, reacción.
2. Desarrollo de comisiones mixtas y planes de acción en materia legal de:
a. Capacitación.
b. Higiene y seguridad laboral (Bajo Reglamento Federal de Trabajo).
c. Reglamento Interno de Trabajo (Bajo lineamientos de Junta Interna de Conciliación
y Arbitraje, así como en la Reforma laboral vigente Junio 2019).
3. Plan interno de Protección Civil (Alineación con COEPRIST y Ecología).
a. Formación de brigadas.
b. Planificación, desarrollo y registro de simulacros.
c. Plan de primeros auxilios.
d. POES operativos.
4. Capacitación en materia de Ley Federal del Trabajo.
a. Prohibiciones.
b. Obligaciones.
c. Restricciones.
Tiempo estimado para etapa 1: 6 semanas. – Cotización de etapa 1: $4,500.00 M.N. (Más IVA en
caso de requerir comprobante fiscal) a 3 pagos convenidos entre cliente y consultor.
Etapa 2 – Creación PPA (Procesos, procedimientos, actividades)
Objetivo: Crear instrumentos estandarizados, entendibles, aplicables y medibles que logren que la
información se vuelva acción y estos conduzcan a la reducción de errores y la sistematización de
actividades en el personal.
1. Modelo de Inducción/adaptación.
2. Descripción de puestos.
a. Administrativos.
b. Supervisión.
c. Ayudante general.
3. Desarrollo de manual de procesos.
a. Hojas de operación.
b. Instructivos de procedimientos.
4. Evaluación de desempeño.
5. Evaluación de clima laboral.
Duración de etapa 2: 5 a 8 semanas. Cotización de etapa 1: $6,500.00 M.N. (Más IVA en caso de
requerir comprobante fiscal) a 3 pagos convenidos entre cliente y consultor.
Ing. José de Jesús Martínez Martínez – Cédula Profesional: 10462116
Teléfono: 2471095290 – Correo: informes.cecha@gmail.com
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Plan de trabajo para auditorías de procesos

Objetivo: Realizar visitas con fines de evaluación operativa, administrativa y comercial que
manifiesten el nivel de cumplimiento, calidad y excelencia del establecimiento con base en los
procesos instaurados, exponiendo así las buenas prácticas ejecutadas y los elementos a mejorar en el
personal, instalaciones o atención al clientes.

Elementos a auditar:

1. Uniforme, imagen física e higiene personal.

a. Uñas.
b. Uso correcto de cofia.
c. Lavado/limpieza de manos.
d. Presencia de hematomas visibles (chupetones).
e. Desgaste o suciedad en uniforme.
2. Niveles de inventario.
a. Faltantes.
b. Sobrantes.
c. Caducidades.
d. Recepción y manipulación de materiales.
3. Control, limpieza y seguridad de las instalaciones permitidas y no permitidas para clientes.
a. Sanitarios.
b. Pasillos.
c. Mobiliario (mesas y sillas para comensales).
d. Zona, maquinaria y equipo de preparación de alimentos.
4. Gestión de fondos
a. Fondo de caja.
b. Cambio.
c. Registro de entradas y salidas de efectivo.
d. Cortes de días anteriores.
5. Administración de documentos físicos y digitales.
a. Notas de compra.
b. Facturas.
c. Documentos legales del negocio.
6. Pre servicio, servicio, post servicio.
a. Modales de atención, servicio y cercanía en la recepción del cliente (protocolos).
b. Tiempos de espera del cliente.
c. Frecuencia de interacción con el cliente.
d. Tiempos de limpieza y aseo post servicio.
Documentación a entregar post auditoría: check list con puntos aprobados y desaprobados,
porcentajes de desempeño y exposición de recomendaciones laborales.
Número de visitas: 12 en un período de 3 meses.
Cotización: $4,500.00 M.N. en tres exhibiciones (Más IVA en caso de requerir comprobante fiscal).