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Definitivamente, temos que nos conscientizar que os tempos mudaram. As novas tecnologias
estão cada vez mais novas e, diga-se de passagem, cada vez mais rapidamente novas. A
globalização é um processo praticamente irreversível, os consumidores estão, a cada dia que
passa, mais esclarecidos e mais exigentes. E assim, podemos afirmar que as empresas que não
tiverem a devida sensibilidade para perceber tais mudanças e que não fizerem as adequações
necessárias nas suas estratégias para acompanhar essas mudanças, estão fadadas ao insucesso.
Um outro exemplo é a Abril S/A: além da venda de assinatura de todas as suas publicações
via marketing direto (mala direta ou email-marketing), agora inovou com o “Music Club”, um
serviços de vendas de CDs, onde a pessoa recebe em casa um catalogo com as ofertas dos
produtos, inéditos, hits ou raridades, faz o pedido e paga com o cartão de credito.
O que se pode ter certeza é que todas as empresas que realmente acompanham as mudanças e
as tendências do mercado estão direcionando os seus esforços e sua criatividade, através das
novas tecnologias e das tecnologias convencionais recicladas ou das técnicas de marketing
direto – telemarketing, catálogos, eventos - para conseguir chegar cada vez mais perto dos
consumidores, como fez, na sua simplicidade, o nosso amigo Gilson.
E fez isso quando, na sua necessidade de vender mais, segmentou seu público-alvo – os
quarteirões do entorno de seu bar; planejou a sua estratégia de distribuição – pedidos por
telefone com entrega em domicilio; e, finalmente, quando comunicou a sua estratégia, o novo
método de compra – entrega dos folhetos nas residências e no próprio bar. Depois, foi só
começar a trabalhar e, logicamente, aumentar o seu estoque de cerveja, já que, segundo ele
mesmo afirmou, a quantidade vendida passou a ser cinco vezes maior. Falando nisso, cadê
aquele folhetozinho do Gilson?