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Barranquilla 17 de diciembre del 2019

Señores:
Directv Colombia

Asunto: solicitud de anulación de factura No C1109960017

Yo, HERNAN ANTONIO PIÑERO CASTILLO, identificado con cédula de


ciudadanía número 72231429 expedida en la ciudad de barranquilla y
domiciliado en la cra 13ª No 45B-78 apt 1 de la ciudad de Barranquilla , en
ejercicio del derecho de petición que consagra el artículo 23 de la Constitución
Política de Colombia y las disposiciones pertinentes del Código de
Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso administrativo,
respetuosamente solícito lo siguiente: anticipadamente me comunique con
directv atraves de la línea del servicio al cliente y solicite la cancelación de
todos los servicios prestados el 29 de diciembre del presente año, en sistema
aparece que mi señal se suspende el 29 de diciembre del 2019, hace poco me
llega una factura por $51.298 pesos, llamo a servicio al cliente el dia viernes
13 de diciembre del 2019 informando que por que me estaban cobrando ese
valor si mi señal esta activa hasta el 29 de diciembre del 2019, la persona me
informa que tengo que pagar esa factura por que directv cobra mes anticipado,
partiendo de esa idea, directv me esta cobrando unos canales premium del
mes de enero fecha en la cual no va a estar activa la televison, directv esta
cometiendo un abuso al cobrarme un servicio que no me va a prestar ya que
yo informe con anterioridad para que mi servicio de televisión fuese
suspendido en 29 de diciembre del presente año

La petición anterior está fundamentada en las siguientes razones:

Solicito a ustedes anulen la factura que directv me esta cobrando


abusivamente por un servicio que no solicite y que no me va a prestar por
la cancelación de mi servicio de televisión satelital.

Por favor enviar respuesta a este derecho de petición a la dirección que


aparece al pie de mi firma

Hernan piñero castillo


Hernan3018@hotmail.com
Cra 13ª No 45b-78 apt 1