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Montevideo 24 de setiembre de 2019

Mensajero Automático

INDICE

1. Introducción
2. Modalidad de uso del sistema
I. Sistema a través de sitio Web
II. Sistema a través de API
3. Características tecnológicas
I. Niveles
II. Audio
III. SMS
IV. Extras
4. Seguridad y soporte
5. Propuesta comercial

Ensamble Voip
esteban@ensamblevoip.com
Teléfono: 2408 01 05
1 Móvil: 098 997 884
 www.mensajeroautomatico.com.uy

1. Introducción

Mensajero automático es una plataforma de envíos de Audios y SMS, su uso permite a las
empresas desarrollar canales de comunicación en base al envío y recepción de información.
Mensajero Automático inicia interacciones de información, que pueden programarse y
automatizarse creando un amplio rango de comunicaciones con sus clientes o usuarios,
permitiendo notificar, informar, dar alertas, promocionar, recabar información, entre otros.

2. Modalidad de uso del sistema

I. Sistema a través de sitio web – www.mensajeroautomatico.com.uy

Ingresando al sistema a través de un usuario y contraseña, podrá:

 Importar contactos.
 Formar grupos de contactos.
 Crear mensajes, guardar mensajes.
 Realizar o programar envíos de audio y/o SMS.
 Procesar respuestas e iniciar chat.

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Plataforma intuitiva y fácil de utilizar.

Permite realizar envíos express simplemente tecleando el número de destino o seleccionándolo

desde la agenda de contactos o seleccionando un grupo de contactos.

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II. Sistema a través de API

Mensajero Automático puede recibir información de su sistema de gestión en forma automática y

programada, incorporar al sistema el mensaje a transmitir, y enviar un mensaje de texto (SMS)
y/o generar un audio de voz y realizar una llamada.

La plataforma se adapta a los datos que generan sus sistemas de gestión para elaborar los envíos
según los requisitos propuestos por su empresa, posteriormente se realizan los envíos de SMS y
llamadas automáticas, las cuales se repiten en intervalos programables si el destinatario no
atiende la misma en la primera instancia.

El servicio permite saber si el destinatario atendió la llamada o recibió el mensaje SMS, aparte se
pueden obtener diversas respuestas a las llamadas o mensajes SMS por parte del destinatario
permitiendo una interacción de ida y vuelta en la comunicación.

3. Características tecnológicas.

I. Niveles
El sistema diferencia dos tipos de usuario:

● Administrador
● Operador

La cuenta administrador puede crear “n” cuentas operador, las cuales pueden ser utilizadas por
diferentes secciones de la empresa.
Los envíos se realizan luego de introducido un PIN de seguridad asignado a cada uno de los
operadores, evitando mensajes no deseados o usos casuales por un tercero.

II. Audio
● Envíos de mensajes de audio generados desde sitio web.
● Envíos de mensajes de audio pregrabados desde sitio web.
● Envíos de mensajes de audio mp3 importados desde sitio web.
● Envíos de mensajes de audio generados desde API.
● Audio de presentación de llamada (Estimado usuario xxxxx le informa).
● Si el cliente no contesta al llamado inicial, el sistema insistirá un número de veces
programables.
● Si el cliente no contesta y devuelve la llamada, podrá escucha el audio del mensaje.

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III. SMS
● Envíos simples.
● Envíos personalizados según variables.
● Envíos de una y dos vías (ida y vuelta).
● SMS MULTIMEDIA – Potencia las campañas de comunicación adjuntando imágenes, videos,
archivos, documentos. Nuestra plataforma generara un link corto que irá al final del mensaje.
● Visualización de respuestas via web con opción de iniciar chat con cada respuesta o configurar
respuesta automática personalizable.
● Permite envío de copia del mensaje enviado al E-Mail del receptor.
● SMS concatenado – hasta 480 caracteres.
● Recepción de respuestas en teléfono móvil a través de sms, además si el teléfono es
Smartphone y cuenta con internet, permite iniciar chat con las respuestas recibidas.
● Recepción de respuestas via email.

IV. Extras
 Módulo Cumpleaños – Permite crear un saludo especial y cargar contactos con su respectiva
fecha de cumpleaños, el día de la fecha correspondiente el sistema enviara en forma
automática el saludo, también un email en una plantilla especial con el mensaje
correspondiente.
 Lista Negra automática respondiendo “Baja”

4. Seguridad y soporte

 Ensamble esta adherido a la Ley 18.331 (Ley de Protección de Datos), por lo cual se firmara
un convenio de confidencialidad previo al inicio de las operativas.
 Ensamble brinda capacitación para el uso del sistema y soporte 24/7 todos los días del año.
 Asesoramiento en la elaboración de textos o audios adecuados para cada campaña, mejores
horarios y días de la semana para tener mayor receptividad.
 En caso de uso mediante sitio web - Capacitación "Insitu" (montevideo) o remoto al personal
de la empresa para cada campaña en la preparación de la base de datos, importación y
correcto manejo del sistema para obtener el mejor resultado con mayor cantidad de
respuestas recibidas.

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5. Propuesta comercial

I. Costos
Concepto Costo
mensual
Plan Abierto 5.000 créditos mensuales $ 5.750

(5.000 SMS o 2.500 AUDIOS)

Plan Abierto 10.000 créditos mensuales $ 10.900

(10.000 SMS o 5.O00 AUDIOS)

Plan Abierto 20.000 créditos mensuales $ 19.600

(20.000 SMS o 10.000 AUDIOS)

II. Términos Generales

 Una llamada de AUDIO (generada, grabada, importada) enviada equivale a 2 créditos.
 Un SMS enviado (160 caracteres) equivale 1 crédito.
 Los precios detallados corresponden a packs mensuales no acumulativos, excedida dicha
cantidad dentro del mes contratado, se cobrará el costo por unidad de cada mensaje
excedente, al precio del plan contratado.
 Los costos están expresados en pesos uruguayos y no tienen impuestos incluidos.

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