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FACULTAD: Ciencias Administrativas

ESCUELA: Comercial
CARRERA: Negocios Internacionales
SEMESTRE: Septiembre – Enero 2019
DOCENTE: Santiago Buenaño MSc
MATERIA: Administración por Calidad Total
TAREA N°: 4

NOMBRE DEL ESTUDIANTE: Jenny Yomaira Martínez Benavides

FECHA DE ENTREGA: 28 de noviembre de 2019.

ENUNCIADO DE TAREA:

Problema: Cobertura geográfica de la telefonía celular en el Ecuador.

Mediante el diagrama de Ishikawa determine la causa raíz de este problema.

Aporte con una solución innovadora para el mencionado problema.

DESARROLLO:
 Política Economía Sistemas
Inflación Falta de
Subsidios
Nuevas mantenimiento Poca capacidad
Desempleo
leyes en equipos de equipos
Tarifas Cambio de Falta políticas
reguladas demanda de B/S de uso Ineficiente
cobertura
geográfica de la
telefonía celular
en el Ecuador
Pocos
No aptos para Baja
equipos
el perfil Alto población
Falta rural
Mal requisitos
sucursales
capacitadas tecnológicos
Entrenamiento Falta personal Mayor nivel de
no actualizado Capacitado educacion

Empleados Capacidad Servicio Social

Solución

Al realizar el trabajo se busca transformar las redes actuales en una infraestructura capaz

de proveer servicios 4G en zonas donde el despliegue tradicional de internet móvil ha

estado limitado por las complejidades principalmente geográficas. No obstante, también

se observa problemas de tipo tecnológico y económico. Para esto se propone;

Obtener un mapeado de forma automática de las zonas donde no ha sido posible llegar

con los servicios de la telefónica debido a las dificultades geográficas; los despliegues se

los realizará mediante el uso de drones, aprovechando esta tecnología se explorarán las

nuevas formas de obtener datos durante la etapa de planificación, así como mejoras

operativas en la fase de despliegue y validación de banda ancha.

Además se propone crear centros tecnológicos estratégicos cercanos al mayor número de

personas en las zonas rurales para que se puedan beneficiar del servicio ya que por la baja
población no es óptimo cubrir con la misma tecnología de la ciudad.

Bibliografía:

Recuperado de: https://esunique.com/las-6-tendencias-telecomunicaciones-permitiran-

las-empresas-ahorrar-2018/
Recuperado de: https://www.tendencias21.net/telefonica/Telefonica-premia-a-Aeorum-
como-startup-ganadora-del-proyecto-de-conectividad-global-Internet-para-
Todos_a2624.html