Individual Assignment Unit 14

Presented by: Eliana Lopez

To: Professor Joe Malak

Unit 14 – Final Paper/Presentations

1) Presentation using PowerPoint slides
2) Word Document describing the story supporting the slides (about 750-1000 words)

Resumen de trabajo final

Trabajo como administradora de Proyecto para una empresa encargada de dar soporte de
software en el área de administración y gestión documental. Soy la persona encargada de recibir
la información pre-procesada por el administrador en Europa con la finalidad de clasificarla,
determinar tiempos de Desarrollo y responsabilidades.
Mi Segunda responsabilidad es garantizar la calidad del trabajo que prueba el cliente en el
servidor de pruebas, organizar y administrar la integración semanal al servidor productivo.
Nosotros hemos sido durante los últimos años una empresa que funciona bajo la metodología de
cascada y en la actualidad estamos haciendo la transición a metodología ágil. Los desafíos que
nos han llevado a tomar esta decisión son los siguientes:
A. Nuestros clientes deben esperar mucho tiempo para recibir el informe final puesto que
la espera es hasta que se haya desarrollado por completo.
B. Se requiere de una documentación muy detallada, en gran cantidad de caso extensa para
poder definir el problema y los pasos para la solución.
C. Se realizan muy pocas pruebas por la misma desconexión del grupo de desarrollo con el
cliente, por ello la realimentación llega tarde.
D. Ahí una mínima interacción con el cliente, los desarrolladores no tienen la oportunidad
de comunicar los problemas y encontrar una pronta solución.
E. Aumento de los costes de entrega derivado de la revisión tardía, lo cual desemboca en
tiempos de desarrollo mucho más extensos.
Para lograr nuestros objetivos de transformación a empresa Agil hemos aplicado los siguientes
principios:
Optimizar el proceso:
El objetivo de la transformación es aumentar el rendimiento, obteniendo por ende una mayor
ganancia y a su un mayor grado de satisfacción por parte de nuestros empleados. Al mismo
tiempo que responder a las necesidades del mercado, sin lugar a dudas el software es
totalmente dinamico y por tanto se solicta con bastante frecuencia cambios.
Construir un sistema de calidad:
Ademas del problema de tiempos, existe el riesgo que el cliente reciba un producto el cual no
satisface sus expectativas, lo cual en muchos casos significa la perdida del cliente o la reducción
de trabajo. Este es un factor critico y determinante para implementar metodología ágil.
Elimine el desperdicio:
Tiempos en los que los empleados no laboran, minutos desperdiciados buscando en un
inventario desordenado, acciones redundantes, falta de responsabilidad, caer reiteradamente en
los mismos errores, son problemáticas que constantemente generan perdidas que se ven
reflejadas en un margen bajo de ganancias, poca satisfacción del cliente y de los empleados.
Algo que sin lugar a dudas cambiara en cuanto el proceso de transformación a empresa Agil haya
finalizado. Para todo ello hemos optado por:
Aplicación de la optimización del valor:
En todo proceso de ingeniería, de desarrollo o de ventas existen operaciones que generan valor
al producir en consecuencia una ganancia o un avance significativo, y también existen perdidas
de valor tales como tiempos no productivos, distracciones o simplemente desperdicio de tiempo
al pasar entre una etapa y otra.
El costo total de producción esta dado por la suma de todos estos componentes, identificando
en muchas ocasiones que se ha invertido mas presupuesto en tareas que no producen valor que
en las que si lo producen.
Cuando se desarrolla software, una gran problemática es que el 90% del tiempo se invierte en
investigación, para estar al dia y ofrecer soluciones adecuadas ante las necesidades del cliente, y
solamente un 10% del tiempo se usa en codificar líneas del programa, por ello identificar
exactamente que se necesita y predecir cuales son los mejores temas de investigación es una
labor vital para no perder valor en esta etapa inicial.
Ademas marcar los proyectos, establecer prioridades, tiempos de desarrollo, responsabilidades,
estar inmerso en mejora continua es el camino para propiciar que todas o la gran mayoría de
actividades produzca valor.
Para nosotros como empresa todo esto ha significado un cambio grande, el cual se ha
implementado lentamente acorde a como se ha establecido por acuerdo con los trabajadores
identificando perdidas de valor, tiempos vacios, momentos en los que no hayan actividades
pendientes ocupándolos con tareas de investigación, reportes, graficas y estructura, mejorando
con ello notablemente el rendimiento.
Practicas emergentes:
Como empresa Agil ahora nuestro enfoque es en dar un soporte oportuno ágil y adaptable, por
lo que hemos implementado un grupo de gestion de calidad, los cuales monitorean cada proceso
de la empresa y mediante reuniones diarias nos comunican cuales son las mejores practicas para
obtener mejores resultados, logrando asi establecer una cercania con el cliente y una mejor
calidad de producto.
En nuestro caso particular los tiempos de desarrollo se lograron reducir de 3 meses a 4 semanas,
permitiendo asi que cambios y ajustes que el cliente no había notado al momento de la primera
evaluación se pudiesen implementar durante el ciclo de desarrollo.
El motor que nos mantuvo adelante con este proceso fue los resultados, mes a mes se observo
como la empresa producia mas, los empleados se sentían mas agusto y el cliente recibía un
producto mas acorde a su necesidad. Mas clientes se subscribieron y adquirieron servicios de
desarrollo con nosotros y por ende nuestro equipo crece.
Continuando con Lean:
Aunque la transformación a empresa Agil aun no finaliza nos preocupa que el finalizarla
represente el fin de todo este ciclo de mejora, por ello tenemos a nuestros equipos investigando
cuales son las mejores practicas a nivel empresarial, que continúan con la línea de empresa Agil.
Cada semestre nos proponemos metas y las cumplimos, con el objetivo de nunca quedarnos
atrás en este mercado cambiante y ser una empresa líder y ejemplo que Lean transforma para
bien y que aunque aveces el cambio requiera de acuerdos con los trabajadores, o con los
proveedores dependiendo de como sea el caso, merece la pena.