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CONTRATO DE ADESÃO OI VELOX CATEGORIA RESIDENCIAL sociedade anônima, autorizatária para exploração de

CONTRATO DE ADESÃO OI VELOX CATEGORIA RESIDENCIAL

sociedade anônima, autorizatária para exploração de

TTETTEELELLELEEMEMMAMAARARRR

Serviços de Comunicação Multimídia, com sede na Cidade e Estado do Rio de Janeiro, na Rua General Polidoro n. 99, Botafogo, inscrita no CNPJ sob o n.33.000.118/0001-79, neste ato representada de conformidade com seu respectivo Estatuto Social, a seguir denominada simplesmente OOiOOiii, e, de outro lado, o AAAASSSSISSSSIININNNAAAANNTNNTTETEEE, resolvem celebrar o presente CConCConontonttratraratrattotooo ddeddeee AAdAAddedeesessãsããoãooo aoaoaoao SSESSEERERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXXX CCaCCaaatttteeeeggoggoooririririaaaa RReRReesessisiididdedeenenncncciciiaiaalalll (“(“C(“(“CCoCoononntnttrtrraraatoatoto”)to”)”),”) mediante as cláusulas e condições adiante descritas: Para efeitos deste Contrato aplicam-se as seguintes definições:

NNONNOORORRTRTTETEEE LLELLEESESSTSTTETEEE SS.SS A.AA.A ,.

AANAANNANAATATTETEELELLL - Agência Nacional de Telecomunicações.

AASAASSSSSSISIININNANAANANNTNTTETEEE - Pessoa natural que adere a este Contrato.

HHAHHAABABBIBIILILLILIITITTATAAÇÃAÇÃÇÃOÇÃOOO - Procedimentos que permitem a ativação do SEEERERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXX,X usando como suporte a RRERREEDEDDEDEEE EEXEEXXTXTTETEERERRNRNNANAAA da OOiOOiii e a RRERREEDEDDEDEEE IINIINNTNTTETEERERRNRNNANAAA do AAAASSISSINSSISSINNNAAAANNTNNTTE.TE.E.E.

KKIKKIITITTT OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXXX - Conjunto de dispositivos que permite a instalação e prestação do SESERSESERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OOIOOIII VVEVVEELELLOLOOXOXX,X desde que obedecido o disposto na subcláusula 7.7 deste Contrato.

MMEMMEENENNSNSSASAALALLILIIDIDDADAADADDEDEEE - Valor de trato sucessivo mensal pago pelo AASAASSSSSSISIININNANAANANNTNTTETEEE à OOiOOiii durante toda a prestação do SESERSESERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXX,X nos termos deste Contrato, dando- lhe direito à fruição contínua do serviço e a uma franquia mensal de tráfego de dados ou horas, de acordo com o PPLPPLLALAANANNONOOO DDEDDEEE SESERSESERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO contratado.

MMOMMOODODDEDEEMEMMM - Equipamento terminal, indispensável ao acesso e fruição do SESERSESERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVEVEVELLLLOOXOOXXX.

OOPEOOPEPERPERRARAAÇAÇÇÃÇÃÃOÃOOO AASSAASSSSISSIISISSTSTTIDTIDIDAIDAAA - Comparecimento de técnico do SSESSEERERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXXX ao local de fornecimento do SESERSESERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO OOIOOIII VVEVVEELELLOLOOXOXX,X para a execução dos serviços de IINIINNSNSSTSTTATAALALLALAAÇÃAÇÃÇÃOÇÃOOO do KKKKIITIITTT OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXXX em um único ponto da RRERREEDEDDEDEEE ININTININTTETEERERRNRNNNAAAA

PPLPPLLALAANANNONOOO DDEDDEEE SSESSEERERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO - Documento que descreve as condições de prestação do serviço quanto às suas características, seu acesso, manutenção do direito de uso, utilização e serviços eventuais e suplementares a ele inerentes, as tarifas ou preços associados, seus valores e as regras e critérios de sua aplicação.

PPOPPOONONNTNTTOTOOO DDEDDEEE TTETTEERERRMRMMIMIININNANAAÇÃAÇÃÇÃOÇÃOOO DDEDDEEE RRERREEDEDDEDEEE ((P((PPTRPTRTR)TR))) - Ponto de conexão física da RRERREEDEDDEDEEE EXEXTEXEXTTETEERERRNRNNNAAAA com a RRERREEDEDDEDEEE ININTININTTETEERERRNRNNNAAAA.

PPRPPRROROOVOVVEVEEDEDDODOORORRR DDEDDEEE AACAACCECEESSOESSOSSOSSO - Empresa que presta serviço de conexão à Internet.

RRERREELELLATLATATÓATÓÓRÓRRIRIIOIOOO DDEDDEEE ATATEATATEENDENDNDINDIIMIMMEMEENENNTNTTOTOOO TTÉTTÉÉCNÉCNCNICNIICICCOCOOO ((R((RRATRATAT)AT))) - Documento que deverá ser disponibilizado e assinado pelo AASAASSSSSSISIININNANAANANNTNTTETEEE no caso de solução de reparo,

Oi ATENDE: *144 do seu Oi ou 1057 de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br

OOPEOOPEPERPERRARAAÇAÇÇÃÇÃÃOÃOOO AASSAASSSSISSIISISSTSTTITIIDIDDADAA,A retirada, mudança de endereço e quaisquer serviços realizados no ambiente do AAAASSSSSSSISIININNNAAAANNTNNTTETEEE.

RRERREEDEDDEDEEE EXEXTEXEXTTETEERERRNRNNANAAA - Segmento da rede de telecomunicações da OOiOOiii, que se estende até o PPTPPTTRTRRR.

RRERREEDEDDEDEEE

IINIINNTNTTETEERERRNRNNANAAA

-

Segmento

da

rede

de

telecomunicações

que

se

inicia

nas

dependências

do

imóvel

indicado

pelo

AASAASSSISSISINSINNANAANANNTNTTETEEE

e

se

estende

até

o

PPTRPPTRTR,TR

exclusive.

SESERSESERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO DDEDDEEE CCOCCOOMOMMUMUUNUNNICNICICAICAAÇÃAÇÃÇÃOÇÃOOO MMUMMUULULLTLTTITIIMIMMÍMÍÍDÍDDIDIIAIAAA ((S((SSCSCCMCMM)M))) - Trata-se de um serviço de telecomunicações que possibilita a oferta de capacidade de transmissão, emissão e recepção de informações multimídia, utilizando quaisquer meios, a assinantes dentro de uma área de prestação de serviço.

SESERSESERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXXX - Serviço de telecomunicações, prestado sob a outorga de SCM, que consiste no provimento ao AASSAASSSSISSIININNANAANANNTNTTETEEE de acesso à rede de dados da OOiOOiii, usando a RRERREEDEDDEDEEE EXEXTEXEXTTETEERERRNRNNANAAA da OOiOOiii, quando do acionamento do discador do SSESSEERERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVEVEVELLLLOOX.OOX.X.X.

TTESTTESESTESTTETEEE DDEDDEEE IINIINNSNSSTSTTATAALALLAÇÃLAÇÃAÇÃOAÇÃOOO - Consiste na realização de teste na RRERREEDEDDEDEEE EEXEEXXTXTTETEERERRNRNNANAAA a ser usada para o SESERSESERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXX,X a fim de verificar a existência de condições técnicas favoráveis à prestação do serviço.

TABTABETABTABEELELLALAAA DDEDDEEE PPRPPRREREEÇEÇÇOÇOOSOSSS ((T((TTPTPP)P))) - Tabela de Preços da OOiOOiii, disponível para consulta no site www.oi.com.br.

VIVISVIVISSISIITITTATAAA TTÉTTÉÉCNÉCNCNICNIICICCACAAA - Comparecimento de um técnico, mediante solicitação feita pelo AAAASSSSISSSSIININNNAAAANNTNNTTETEEE, para realização de verificação da qualidade da prestação do serviço. Esta visita será cobrada de acordo com a TP.

1. CLCLÁCLCLÁÁUÁUUSUSSUSUULULLALAAA PPRPPRRIRIIMIMMEMEEIEIIRIRRARAAA ---- DDODDOOO OOOOBBBBJJJJEETEETTOTOOO

1.1. O presente Contrato tem como objeto a prestação do SESERSESERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO OOIOOIII VVEVVEEELLLLOOXOOXXX.

1.1.21.1.22.2 SãoSãoSãoSão rereqrereqququuiuiisissisiitittotoososss ppeppeererrmrmmamaananneneenenntntteteesesss eeee iiniinndnddisdisispisppepeenennsnssásáávávveveeiseisisis ppappaararraraaa oooo aaceaacecescessssssosooo eeee ffrffrruruuiuiiçãoiçãoçãoção ddoddooo SSESSEERERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVEVEVELLLLOOXOOXXX::::

••••

TTeTTeererrmrmmimiininnalnalalal ddeddeee SSTFSSTFTFCTFCCC emememem opoperaopoperaeraçeraççãçããoãooo ---- iiniinntntteteegeggrgrraraananntntteteee ddaddaaa reredrereddedeee OOiOOiii eeee cacapcacappazpazazaz ddeddeee

••••

aataatteteenenndndderdererer ààààssss cconcconondonddiçdiçiçõiçõõesõeseses ttéttéécéccncnniniiciccacaasasss exiexigexiexiggigiididdadaasasss nnonnooo TTETTEESESSTSTTETEEE DDEDDEEE IINIINNSNSSTSTTTAALAALLALAAAÇÇÇÇÃÃÃÃOOOO;;;; RResRResesuesuululltlttataadaddodooo ppoppoosiosisitsittitiivivvovooo ddoddooo TTETTEESESSTSTTETEEE DDEDDEEE IINIINNSNSSTSTTATAALALLALAAÇÃAÇÃÇÃOÇÃOOO ddoddooo SSeSSeeerrrrvvvviiiiççççoooo;;;;

••••

KKIKKIITITTT OOIOOIII VEVEVEVELLLLOOXOOXXX;;;;

••••

MMOMMOODODDEDEEMEMMM ((b((bbebeememmm ccoccoomommomooo oosoosss aacaacceceessessssóssóórórririioioososss ttattaambambmbémbéémémmm eeleelleleenenncnccacaadoadodosdosss nnonnooo iitiitteteememmm 77.77 7.77)7)));;;;

•••• PPRPPRROROOVOVVEVEEDEDDODOORORRR DDEDDEEE AACAACCECEESSOESSOSSOSSO ((h((hhahaababbibiiliililitlittataadaddodooo ppappaaraararara

oooo

SSESSEERERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXX,X,,,

••••

cconccononfonffofoororrmrmmemeee oooo ssissiititteteee wwwwwwwwwww.w o.ooi.coi.ci.comi.comom.om b.bbrbrr)r)););;;

MMicroMMicroicroicro ccompccompompuompuututtataadaddodoororrr ((c((ccocoonfonfnfinfiigigguguururraraaçaççãoçãoãoão mmímmíínínniniimimmamaaa iiniinndnddidiiciccacaadaddadaaa ppeppeelellalaaa OOiOOii,i,,, ccoccoonfoonfonfornforrmrmmemeee oooo ssssiiiitttteeee wwwwwwwwwwww ooooiiii ccccoooommmm bbbbrrrr)).))

e.e.e.e.

1.3. A prestação do serviço compreende a disponibilização e manutenção dos meios de transmissão de dados necessários à prestação do SESERSESERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OOIOOIII VVEVVEELELLOLOOXOXXX pela OOOOiiii.

1.1.31.1.33.3 1.11.1

NNãoNNãoãoão esestesesttãtããoãooo iiniinnclnclclucluuíuíídíddodoososss nnonnooo ddisddisispoispoposposststtotooo nnonnooo ““““ ccccaaaappuppuuutttt”””” ::::

1.1.31.1.33.3 1.11.1 1.1.1.

1

AAAA iiniinnsnsststtataalallaçãlaçãaçãoaçãoo,o,,, oopooppepeererraraaçaççãçããoãooo eeee mmammaanannunuututteteenennçãonçãoçãoção ddaddaaa RRERREEDEDDEDEEE IINIINNTNTTETEERERRNRNNANAAA ddoddooo

Oi ATENDE: *144 do seu Oi ou 1057 de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br

AAAASSSSISSSSIININNNAAAANNTNNTTETEEE;;;;

1.1.31.1.33.3

1.11.1 2.2.2.

2

1.1.31.1.33.3

1.11.1 3.3.3.

3

OOOO fufunfufunncinciciocioononnanaamammemeententntontooo ddoddooo PPRPPRROROOVEOVEVEDVEDDODOORORRR DDEDDEEE AACAACCECEESSOESSOSSOSSO àààà IInIInntntteteererrnrnneneetett;t;;; eeee

AAAA opopeopopeererraçraçaçãaçããoãooo eeee mmammaanannunuututteteenennçnççãçããoãooo dodosdodosss eeqeeqququuiuiipippapaamammemeententntontoososss pprpprrereevevviviisisststtotoososss nnnnaaaa

ssubssububcubcclcllálááuáuusussusuulaulalala 77.77 7.777

aaaabbbbaaaaiiiixxxxoooo

2. CLCLÁCLCLÁÁUÁUUSUSSUSUULULLALAAA SESEGSESEGGUGUUNDUNDNDANDAAA ---- DDADDAASASSS CCACCAARARRARAACACCTCTTETEERÍERÍRÍSRÍSSTSTTITIICICCACAASASSS DDODDOOO SESERSESERRVRVVIVIIÇOIÇOÇOÇO OOIOOIII VVEVVEEELLLLOOXOOXXX

2.1. O SSESSEERERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXXX será prestado ao AASAASSSISSISINSINNANAANANNTNTTETEEE mediante a adesão ao presente contrato e a um dos PPLPPLLALAANANNONOOSOSSS DDEDDEEE SSESSEERERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO publicados no site da OOiOOiii, www.oi.com.br.

2 2 22.2

SemSemSemSem prejuízoprejuízoprejuízoprejuízo dodododo previstoprevistoprevistoprevisto nononono itemitemitemitem 2.32.32.32.3 abaixo,abaixo,abaixo,abaixo, aasaasss ffaixasffaixasaixasaixas ddeddeee vvevveelelloloociocicidciddadaadaddedeee mmemmeenenncincicionciononaonaadaddadaasasss nnonnoososss PPLPPLLALAANANNONOOSOSSS DDEDDEEE SESERSESERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO nnãnnããoãooo sãosãosãosão ggggaaaarrrraaaannnnttttiiiiddddaaaassss ppeppeelellalaaa OOi,OOi,i,i, exexcexexcclclluluuiuiininndnddodoo-o--- ssesseee aiaindaiaindndandaaa aaaa resrespresrespponpononsaonsasabsabbibiililliliididdadaadaddedeee ppelappelaelaela vvelvveleloeloociocicidciddadaadaddedeee ddoddoososss seserseserrvrvviviiçiççoçoososss pppprrrreeeessssttttaaaaddoddooossss poporpoporrr PPRPPRROROOVEOVEVEDVEDDODOORORREREESESSS DDEDDEEE AACAACCESSOCESSOESSOESSO àààà IIIInnnntttteeeerrrrnnnneeeetttt

2.2.22.2. 22.2

1.

11.1

AAAA vvelvv eleloel oocio cicidci ddad aada dded eee

ddodd ooo

aceacesaceace ssss ssos ooo

ggagg aara rrar aana nntn ttit iidi ddad aaa

ppepp eelae lalala

OOiOO iii

éééé

aataa ttét ééé

oooo

 

EEvEEvveveententntuntuuauaalallmlmmemeenenntnttetee,e,,,

emememem

rrarraazazzãzããoãooo

ddaddaasasss

ccaccaararraraacacctctteteeríerírísrísststticasticasicasicas

ttécttécécnécnniniiciccacaasasss

PPTPP TTRT RR.R ddaddaaa

RRERREEDEDDEDEEE

ININTININTTETEERERRNRNNNAAAA

ddoddooo

AASAASSSISSISINSINNANAANANNTNTTE,TE,E,E,

aaaa

vvevveelelloloociocicidciddadaadaddedeee

ppodppododeráoderáeráerá

 

serserserser

mmemmeenennonoororrr

ddoddooo

ququeququeee

aaqaaqququueueelellalaaa ccccoonoonnnttttrrrraaaattttaaaadddda.a.a.a.

2.32.32.32.3 OOOO ASSINANTEASSINANTEASSINANTEASSINANTE faráfaráfaráfará jusjusjusjus aaaa umaumaumauma franquiafranquiafranquiafranquia dededede consumoconsumoconsumoconsumo dededede dddadosdadosadosados mensal,mensal,mensal,mensal, proporcionalproporcionalproporcionalproporcional àààà velocidadevelocidadevelocidadevelocidade contratada,contratada,contratada,contratada, conformeconformeconformeconforme aaaa tabetabelatabetabelalala abaixo:abaixo:abaixo:abaixo:

aaaa tabetabelatabetabelalala abaixo:abaixo:abaixo:abaixo: 2.3.12.3.12.3.12.3.1 AAAA partirpartirpartirpartir dededede

2.3.12.3.12.3.12.3.1 AAAA partirpartirpartirpartir dededede 31/31/0331/31/0303/20103/201/2011/20111,1,,, umaumaumauma vezvezvezvez esgotadaesgotadaesgotadaesgotada aaaa respectivarespectivarespectivarespectiva franquiafranquiafranquiafranquia mensalmensalmensalmensal dededede dados,dados,dados,dados, aaaa OiOiOiOi poderá,poderá,poderá,poderá, aaaa seuseuseuseu exclusivoexclusivoexclusivoexclusivo critério,critério,critério,critério, reduzreduzreduzreduziriririr aaaa velocidadevelocidadevelocidadevelocidade contratadacontratadacontratadacontratada pelopelopelopelo ASSINANTEASSINANTEASSINANTEASSINANTE paraparaparapara 300300300300 KBPSKBPSKBPSKBPS atéatéatéaté oooo finalfinalfinalfinal dodododo respectivorespectivorespectivorespectivo mmmmês.êsêsês TãoTãoTãoTão logologologologo sesesese inicieinicieinicieinicie oooo mêsmêsmêsmês subseqüentesubseqüente,subseqüentesubseqüente,,, aaaa OiOiOiOi restaurarárestaurarárestaurarárestaurará aaaa velocidadevelocidadevelocidadevelocidade dodododo ASSINANTEASSINANTEASSINANTEASSINANTE aoaoaoao mesmomesmomesmomesmo patamarpatamarpatamarpatamar emememem quequequeque foifoifoifoi originalmenteoriginalmenteoriginalmenteoriginalmente contratada.contratada.contratada.contratada.

2.4. A disponibilização do SSESSEERERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXXX é permanente, durante 24 (vinte e

quatro) horas por dia, excetuando as paradas para manutenção emergenciais, interrupções preventivas ou programadas e ainda eve ntuais substituições de equipamentos. As interrupções preventivas que possam causar interferência no desempenho do SESERSESERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXXX serão informadas ao AASAASSSISSISINSINNANAANANNTNTTETEEE com antecedência mínima de 7 (sete) dias no site www.oi.com.br.

2.4.1. As interrupções preventivas mencionadas no item 2.4 supra dar-se-ão, em qualquer dia da semana no horário de 00:00 até 06:00 horas .

2.5. O AASAASSSSSSISIININNANAANANNTNTTETEEE terá atendimento

especializado

(Call

Center),

através

do número

10331. Caso estenúmero seja alterado,haveráumaviso no site www.oi.com.br.

Oi ATENDE: *144 do seu Oi ou 1057 de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br

2.2.62.2.66.6

OOOO AASAASSSISSISINSINNANAANANNTNTTETEEE ququeququeee nnãonnãoãoão ccoccoononnsensesegsegguguuiruiririr ccoccoomommpmpplepleletlettartararar aaaa iiniinnsnsststtataalallalaaçaççãçããoãooo ppodppododeodeeráerárárá ssossoololliliicicciciitittataararrr aaaa

OOPEOOPEPERPERRRAAAAÇÇÇÇÃÃÃÃOOOO AASAASSSISSISISSISSTSTTIDTIDIDAIDAA,A,,, ppappaararraraaa aaaa uumuummm úúnúúnniniicoicococo pponpponontonttotooo ddaddaaa RRERREEDEDDEDEEE ININTININTTETEERERRNRNNANAA,A,,, aaraarrcrccacaananndnddodooo ccoccoomommm oosoosss

eeveevveveententntuntuuaisuaisaisais custoscustoscustoscustos destadestadestadesta visita.visita.visita.visita.

2.7. É facultado ao AASSIAASSISSINSSINNANAANANNTNTTETEEE o acesso a outros serviços vinculados ao SESERSESERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OOIOOIII

VEVELVEVELLOLOOXOXX,X mediante pagamento adicional dos mesmos e viabilidade técnica para sua

IINIINNSNSSTSTTTAALAALLALAAAÇÇÇÇÃÃÃÃOOOO.

2.8. O SSESSEERERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXXX será considerado habilitado após o TTESTTESESTESTTETEEE DDEDDEEE IINIINNSNSSTSTTATAALALLALAAÇÃAÇÃÇÃOÇÃOOO

do mesmo, efetuado pela OOiOOiii no PPTPPTTRTRRR do AASSIAASSISSINSSINNANAANANNTNTTETEE,E salvo quando tenha sido contratada a OOPOOPPEPEERERRARAAÇAÇÇÃÇÃÃOÃOOO AAAASSSISSSSISSISTSISTTITIIDIDDDAAAA.

2.9. Para instalação do SSESSEERERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXXX será atribuído pela OOiOOiii, via rede IP, um

endereço IP válido e dinâmico.

2.10. A conexão do SESERSESERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXXX com outros serviços de telecomunicações, bem

como a oferta de quaisquer serviços utilizando o SSESSEERERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXXX como suporte, deverá ser realizada de acordo com a regulamentação de telecomunicações e respeitando os

termos do presente Contrato.

2.11. É vedada, face a regulamentação emanada da AANAANNANAATATTETEELELL,L a utilização do SESERSESERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO

OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXXX para a oferta de serviço com as características do STFC destinado ao público em geral.

2.121212.12 ÉÉÉÉ vevedveveddadaadaddodooo aaoaaooo AASSIAASSISSINSSINNANAANANNTNTTETEEE ddiddiisisspospoponponniniibibbilbililiiliizizzar,zar,ar,ar, aataattrtrraraavavvévéésésss ddoddooo SESERSESERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXX,X,,, sssservidoreervidoreervidoreervidoressss

ddddeeee ee-ee--m-mmamaaiaiililll ((S((SSMSMMTMTTPTPP)P)),),,, FFTFFTTPTPPP ((Pr((PrProProotottotoococcocooloolololo ddeddeee TTraTTraranrannsnssfsffefeerêerêrênrênncncciciiaiaaa ddeddeee AArAArrqrqququuiuiivivvovoo)o)),),,, reredrereddedeee pprpprririivivvavaatattitiivivvavaaa vvivviirirrturtutuatuaalalll ((V((VVPNVPNPNPN –––– VirVirtVirVirttutuuauaalalll PrPriPrPriivaivavatvatteteee NNeNNeetettwtwwowoororrkrkk)k)),),,, hhthhtttpttptp,tp,,, TTETTEELELLNLNNENEETETT,T,,, ssesseererrvrvviviidoidodordorresreseses ddeddeee reredrereddedeee poponpoponntontoto-to--a-aa-a--p-ppopoononntnttotooo eeee ququququaaaaiiiissssqquqquuueeeerrrr ooutooututrutrraraasasss cconccononeoneexexxõxõõesõeseses eeeennnnttttrrrraaaannnntttteeeessss

2.2.132.2.1313.13 OOOO SESERSESERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXXX éééé pprpprrereesesststtataadaddodooo exclexcluexclexcluusussisiivivvavaamammemeenenntntteteee aoaoaoao AASAASSSSSSISIININNANAANANNTNTTETEE,E,,, ssesseenenndnddodooo vvevveededdadaadaddodooo

aoaoaoao mmemmeesessmsmmomooo ccomccomomeomeercercrcirciialiialializalizzazaar,ar,r,r, ccecceededder,der,er,er, aalaalluglugugar,ugar,ar,ar, ssussuububblblloloococcacaar,ar,r,r, ccoccoomommpmppapaararrtrttitiilillhlhhar,har,ar,ar, disponibilizardisponibilizardisponibilizardisponibilizar ouououou transferirtransferirtransferirtransferir aaaa terceirterceiros,terceirterceiros,os,os, sejasejasejaseja aaaa quequequeque títulotítulotítulotítulo forfor,forfor,,, ququaisququaisaisqaisqququueruererer seserseserrvrvviviiçiççoçoososss oouoouuu pprpprrorooduodudutduttotoososss rrrreeeellllaaaacccciiiioonoonnnaaaaddoddooossss aaoaaooo SESERSESERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO OOIOOIII VVEVVEEELLLLOOX.OOX.X.X.

2.2.142.2.1414.14

devenddevendodevenddevendooo oooo ASSINANTASSINANTEASSINANTASSINANTEEE contratarcontratarcontratarcontratar umumumum PROVEDORPROVEDORPROVEDORPROVEDOR DEDEDEDE ACESSO,ACESSO,ACESSO,ACESSO, dentredentredentredentre aquelesaquelesaquelesaqueles comcomcocommpatíveispatíveispatíveispatíveis comcomcomcom oooo SERVIÇOSERVIÇOSERVIÇOSERVIÇO OIOIOIOI VELOX,VELOX,VELOX,VELOX, listadoslistadoslistadoslistados nononono sitesitesitesite www.oi.com.brwww.oi.com.brwww.oi.comwww.oi.com.br.br

AAAA pprpprrereesesststtaçãotaçãoaçãoação ddoddooo SESERSESERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OOIOOIII VVEVVEELELLOLOOXOXXX nnãonnãoãoão incluiincluiincluiinclui oooo seserseserrvrvviviiçoiçoçoço ddeddeee ccoccoononneneexexxãxããoãooo àààà internet,internet,internet,internet,

2.2.152.2.1515.15 OOOO SSESSEERERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OOIOOIII VVEVVEELELLOLOOXOXXX nnãonnãoãoão ssupssupupoupoororrtrttataaa ccoccoononneneexexxõxõõeõeesesss TTCTTCCPCPPP (T(Tra(T(Traranrannsnssmsmmimiisissssssisiioioononnn CCoCCoontontntrntrroroololll

PrProPrProotoototoctoccocool)ol)l)l) eeee UDUDPUDUDPPP ((U((UUsUsseseererrr DDaDDaatattataagaggrgrraraamammm PPrPPrrotrototootoococcocoololl)l))) eenteentntrntrraraantantntes,ntes,es,es, iimpiimpmpompoosossssssisiibibbibiililliliitittataananndnddodooo ssesseeueuuu uusouusososo pparapparaaraara aaaa

dispdisponibilizaçãodispdisponibilizaçãoonibilizaçãoonibilização dededede servidoresservidoresservidoresservidores

2.2.162.2.1616.16 AAAA rrerreesessosoololluluuçuççãçããoãooo ddeddeee eeneenndnddereçdereçereçoereçoososss ddeddeee ddoddoomommímíínínnionioioio (DN(DNS)(DN(DNS)S)S) popodpopoddedeeráerárárá serserserser ffeiffeieiteittataaa ppelppeleloeloososss sservidsservidervidoervidoororrreeeessss ddoddooo

PPRPPRROROOVOVVEVEEDEDDODOORORRR DDEDDEEE AACAACCESSOCESSOESSOESSO ccoccoononntnttrtrraraatattataadaddodooo ppeloppeloeloelo AAAASSSSINSSSSINININAAAANNTNNTTE.TE.E.E.

2.2.172.2.1717.17 OOOO SESERSESERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXXX foifoifoifoi desenvolvidodesenvolvidodesenvolvidodesenvolvido paparapapararara aaaa transmissãotransmissãotransmissãotransmissão dededede dadodadosdadodadosss eeee algumaalgumasalgumaalgumasss

dededede susuassusuasasas caractecaracterísticaractecaracterístirísticasrísticascascas técnicatécnicastécnicatécnicasss podem,podem,podem,podem, eventualmente,eventualmente,eventualmente,eventualmente, degraddegradardegraddegradararar aaaa qualidadequalidadequalidadequalidade dededede outrosoutrosoutrosoutros sinais,sinais,sinais,sinais, emememem especialespecialespecialespecial sinaissinaissinaissinais dededede vozvozvozvoz ouououou imagemimagemimagemimagem dinâmicadinâmicadinâmicadinâmica quequequeque venhamvenhamvenhamvenham aaaa serserserser porporporpor

meiomeiomeiomeio deledeledeledele transmitidos.transmitidos.transmitidos.transmitidos.

Oi ATENDE: *144 do seu Oi ou 1057 de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br

3.

CLCLÁCLCLÁÁUÁUUSUSSUSUULULLALAAA TTETTEERCERCRCERCEEIEIIRIRRARAAA ---- DDODDOOSOSSS PPRPPRREREEÇEÇÇOÇOOSOSSS EEEE CCOCCOONDONDNDINDIIÇIÇÇÕÇÕÕESÕESESES DDEDDEEE PPPPAAAAGGGGAAAAMMEMMEENENNTNTTOTOOO

3.1.

Pela prestação do SESERSESERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO OOIOOIII VVEVVEELELLOLOOXOXX,X

os valores

Preços (TP), disponível no site www.oi.com.br,

o AASSAASSSSISSIININNANAANANNTNTTETEEE pagará

à

OOiOOiii

estabelecidos em sua Tabela de referentes à:

a) HHHHAABAABBBIIIILLLLIITIITTTAAAAÇÇÇÇÃÃÃÃOO;OO;;;

b) MMEMMEENENNSNSSSAALAALLLIIDIIDDDAAAADDEDDEEE;

c) OOPEOOPEPERPERRARAAÇÃAÇÃÇÃOÇÃOOO AAAASSSSISSSSIISISSTSTTITIIDIDDDAAAA;

d) KKIKKIITITTT OOIOOIII VVEVVEELELLOLOOXOXXX e

e) Eventual realização de VIVISVIVISSISIITITTATAAA TTÉTTÉÉCNÉCNCNICNIICICCCAAAA.

3.2. Extraordinariamente, a título de promoção transitória e por tempo limitado, a OOiOOiii poderá conceder ao AASSAASSSSINSSININAINAANANNTNTTETEE,E mediante adesão a ofertas e PPLPPLLALAANANNONOOSOSSS DDEDDEEE SSESSEERERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOO:O

a) Franquia de bits ou horas trafegados; b) Parcelamento, desconto, postergação do pagamento e ainda isenção do valor referente à HHAHHAABABBIBIILILLILIITITTATAAÇAÇÇÃÇÃÃOÃOOO e/ou OOPEOOPEPERPERRARAAÇAÇÇÃÇÃÃOÃOOO AASAASSSISSISISSISSTSTTITIIDIDDADAAA do SESERSESERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO OOIOOIII VVEVVEEELLLLOOXOOXXX; c) Concessão de desconto na MMEMMEENENNSNSSASAALALLILIIDIDDADAADADDEDEE;E;;; e d) Cessão não onerosa, com desconto ou doação do KKIKKIITITTT OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXXX ao AASSAASSSSISSIININNANAANANNTNTTETEE.E

3.2.1. Os regulamentos das promoções e ofertas a serem efetuadas pela OOOOiiii estabelecerão os respectivos períodos de vigência, as regras para adesão e outras condições vinculadas aos descontos concedidos, respeitando o prazo mínimo de vigência estabelecido neste Contrato.

3.3.23.3.22.2 1.11.1 1.1.1.

1

NNoNNooo ccaccaasassosooo ddeddeee pprpprroroomoomomoçmoççõçõõesõeseses eemeemmm qquqquueueee ssesseejejjamjamamam ccoccoononncncceceededdidiididdodoososss ddeddeesesscsccocoontontntontoososss oouoouuu

iisiisseseenennçnççõçõõesõeseses ssossoobobbrbrrereee oooo ttrttrrárááfáffefeegeggogooo ccuccuururrsrssasaadaddodoo,o,,, aaaa OOiOOiii ddeddeevevveveererrárááá iinfiinfnfonfoororrmrmmarmararar aaoaaoososss AAAASSSSSSSISIININNNAAAANNTNNTTETEESESS,S,,,

ccoccoomommm 33033000 ((t((ttrtrririintintntantaa)a))) ddiasddiasiasias ddeddeee aanaanntntteceteceecedeceddêdêênênncncciciiaiaa,a,,, aaaa ddaddaatattataaa ddeddeee iiniinntntteteerrerrrrurruupuppçãopçãoçãoção dodododossss referidosreferidosreferidosreferidos descontosdescontosdescontosdescontos ouououou isenções.isenções.isenções.isenções.

3.3. A cobrança do SESERSESERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXXX será iniciada no prazo de 8 (oito) dias, a contar da data de adesão, conforme item 5.1.1.

3.4.

A

MMEMMEENENNSNSSASAALALLILIIDIDDADAADADDEDEEE

no

mês

de

adesão

ao

SSESSEERERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO

OOIOOIII

VVEVVEELELLOLOOXOXXX

será cobrada

proporcionalmente ao número de dias em

que o AASAASSSSSSISIININNANAANANNTNTTETEEE

usufruir os serviços

contratados.

 

3.3.53.3.55.5

OsOsOsOs preçospreçospreçospreços decorrentesdecorrentesdecorrentesdecorrentes dadadada prestaçãoprestaçãoprestaçãoprestação dodododo SERVIÇOSERVIÇOSERVIÇOSERVIÇO OIOIOIOI VEVEVEVELOXLOXLOXLOX serãoserãoserãoserão reajustadosreajustadosreajustadosreajustados anualmenteanualmenteanualmenteanualmente pepelopepelololo índiceíndiceíndiceíndice dededede variaçãovariaçãovariaçãovariação dodododo IGPIGP-IGPIGP--DI-DIDIDI (FGV),(FGV),(FGV),(FGV), ouououou índiceíndiceíndiceíndice quequequeque venhavenhavenhavenha aaaa substituísubstituí-substituísubstituí--lo,-lo,lo,lo, tendotendotendotendo comcomocomcomooo datadatadatadata basebasebasebase oooo diadiadiadia 1º1º1º1º (primeiro)(primeiro)(primeiro)(primeiro) dededede jujunho.jujunho.nho.nho.

3.6. Na ocorrência dos casos previstos no art. 54 da Resolução ANATEL 272/01, ou outra que venha a substituí-la, o AASSAASSSSISSIININNANAANANNTNTTETEEE receberá crédito em conta, calculado de acordo com a seguinte fórmula:

Vd = (Vm/1440) x N, sendo: Vd = Valor do desconto Vm = Valor da MMEMMEENENNSNSSSAALAALLLIIDIIDDDAAAADDEDDEEE N = Quantidade de unidades de períodos de 30 minutos de paralisação. 1440 = 24horas x 60 minutos = 1440 minutos por dia

Oi ATENDE: *144 do seu Oi ou 1057 de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br

3.6.1.

Para efeito de desconto, o período mínimo de interrupção a ser considerado é

de 30 minutos consecutivos, computado a partir da sua efetiva comunicação

pelo AASSIAASSISSINSSINNANAANANNTNTTETEEE à Oi.Oi.Oi.Oi.

3.6.2. Os períodos adicionais de interrupção, ainda que frações de 30 minutos,

serão considerados, para fins de desconto, como períodos inteiros de 30

minutos.

3.3.73.3.77.7 OOOO ASSINANTEASSINANTEASSINANTEASSINANTE nãonãonãonão teráteráteráterá direitodireitodireitodireito aoaoaoao descontdescontodescontdescontooo sobresobresobresobre aaaa MENSALIDADEMENSALIDADEMENSALIDADEMENSALIDADE casocasocasocaso asasasas interrupçõinterrupçõesinterrupçõinterrupçõeseses oouoouuu reduçõreduçõesreduçõreduçõeseses nnannaaa qualidadqualidadequalidadqualidadeee dodododo SERVIÇOSERVIÇOSERVIÇOSERVIÇO OOIOOIII VELOXVELOXVELOXVELOX decorrdecorramdecorrdecorramamam dededede problemasproblemasproblemasproblemas emememem suasuasuasua REDEREDEREDEREDE INTERNA,INTERNA,INTERNA,INTERNA, nononono MODEM,MODEM,MODEM,MODEM, emememem casoscasoscasoscasos ffffortuitosortuitosortuitosortuitos eeee ddeddeee forçaforçaforçaforça maiormaiormaiormaior ouououou aindaindaaindaindaaa nasnasnasnas interrupçõeinterrupçõesinterrupçõeinterrupçõesss decorrentdecorrentesdecorrentdecorrenteseses dededede problemasproblemasproblemasproblemas provocadosprovocadosprovocadosprovocados porporporpor terceiros.terceiros.terceiros.terceiros.

4 CLCLÁCLCLÁÁUÁUUSUSSUSUULULLALAAA DDEDDEEE PPPPAAAAGGGGAAAAMMEMMEENENNTNTTOTOOO

QQUQQUUAUAARARRTRTTATAAA

---- DDADDAAA CCOCCOOBOBBRBRRARAANANNÇNÇÇAÇAAA

DDODDOOSOSSS SESERSESERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOSOSSS EEEE SSASSAANANNÇNÇÇÃÇÃÃOÃOOO

PPOPPOORORRR FFAFFAALTALTLTALTAAA

4.4.14.4.111 AAAA cobrançcobrançacobrançcobrançaaa ddoddooo SERVIÇOSERVIÇOSERVIÇOSERVIÇO OIOIOIOI VELOVELOXVELOVELOXXX serseráserserááá feitfeitafeitfeitaaa pelapelapelapela OiOiOiOi atravéatravésatravéatravésss dededede documentodocumentodocumentodocumento

ddeddeee cobrancobrança,cobrancobrança,ça,ça, ddeddeee preferênciapreferênciapreferênciapreferência oooo mesmomesmomesmomesmo ddoddooo STFC,STFC,STFC,STFC, comcomcomcom discriminaçãodiscriminaçãodiscriminaçãodiscriminação dededede valorevaloresvalorevaloresss

eeee tributostributostributostributos emememem separadoseparado.separadoseparado

cobrancobrança,cobrancobrança,ça,ça, sejasejasejaseja porporporpor extravio,extravio,extravio,extravio, perdaperdaperdaperda oouoouuu qualquerqualquerqualquerqualquer outrooutrooutrooutro motivo,motivo,motivo,motivo, nãonãonãonão serviráserviráserviráservirá comocomocomocomo justificativajustificativajustificativajustificativa pparapparaaraara oooo nãnãonãnãooo pagamentopagamentopagamentopagamento dodododo SERVIÇOSERVIÇOSERVIÇOSERVIÇO OIOIOIOI VELOX,VELOX,VELOX,VELOX, devenddevendodevenddevendooo oooo ASSINANTEASSINANTEASSINANTEASSINANTE solicitarsolicitarsolicitarsolicitar aaaa segundsegundasegundsegundaaa viaviaviavia dodododo documendocumentodocumendocumentototo juntojuntojuntojunto aaaa Oi.Oi.Oi.Oi.

OOOO nãonãonãonão recebimentorecebimentorecebimentorecebimento dodododo referidoreferidoreferidoreferido documentodocumentodocumentodocumento dededede

4.4.24.4.22.2 OOOO ASSINANTEASSINANTEASSINANTEASSINANTE estáestáestáestá cientcientecientcienteee ququeququeee oooo direitodireitodireitodireito àààà contestaçãocontestaçãocontestaçãocontestação ddeddeee suasuasuasua contacontacontaconta telefônica,telefônica,telefônica,telefônica, previstprevistoprevistprevistooo nnannaaa ResoluçãResoluçãoResoluçãResoluçãooo nn.nn 426/200426/2005426/200426/200555 ddaddaaa ANATEL,ANATEL,ANATEL,ANATEL, refererefere-refererefere--se-sesese apenasapenasapenasapenas aosaosaosaos serviçosserviçosserviçosserviços dodododo STFC,STFC,STFC,STFC, nãonãonãonão sesesese estendendoestendendoestendendoestendendo aoaoaoao SERVIÇOSERVIÇOSERVIÇOSERVIÇO OIOIOIOI VELOX.VELOX.VELOX.VELOX. DestaDestaDestaDesta forma,forma,forma,forma, havendohavendohavendohavendo impugnaçãoimpugnaçãoimpugnaçãoimpugnação dosdosdosdos serviçosserviçosserviçosserviços dededede STFCSTFCSTFCSTFC pelopelopelopelo ASSINANTE,ASSINANTE,ASSINANTE,ASSINANTE, aaaa OiOiOiOi estaráestaráestaráestará autorizadaautorizadaautorizadaautorizada aaaa emitir,emitir,emitir,emitir, imediatamente,imediatamente,imediatamente,imediatamente, umaumaumauma segusegusegusegundandandanda viaviviviaaa dededede documentodocumentodocumentodocumento ddeddeee cobrança,cobrança,cobrança,cobrança, referentreferentereferentreferenteee aaoaaooo SERVIÇOSERVIÇOSERVIÇOSERVIÇO OIOIOIOI VELOX,VELOX,VELOX,VELOX, observadobservadaobservadobservadaaa aaaa mesmamesmamesmamesma datadatadatadata dededede vencimento.vencimento.vencimento.vencimento.

4.3. Os pagamentos poderão ser efetuados através da rede bancária ou de qualquer outro estabelecimento autorizado pela Oi.Oi.Oi.Oi.

4.4.44.4.44.4 OOOO nnãnnããoãooo ppappaagaggagaamammemeenenntnttotooo ddoddooo SESERSESERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXXX aataattétééé aaaa ddaddaatattataaa ddoddooo vvevveenenncincicimcimmemeenenntnttotooo eeneennsnsseseejaejajarjarrárááá aaaa aapaapplpllicaçãolicaçãoicaçãoicação ddaddaasasss ssesseegegguguuiuiininntnttesteseses ppeppeenennalnalalialiididdadaadaddesdeseses aoaoaoao AAAASSSSSSSISIININNNAAAANNTNNTTETEEE::::

a)a)a)a) MuMulMuMulltlttataaa momormomorratóratóatóratórririiaiaaa dededede 2%2%2%2% (doi(dois(doi(doisss porporporpor centocento)centocento))) sobresobresobresobre oooo valorvalorvalorvalor dodododo débito,débito,débito,débito, acrescidaacrescidaacrescidaacrescida dededede jurosjurosjurosjuros dededede 1%1%1%1% (um(um(um(um porporporpor cento)cento)cento)cento) aoaoaoao mês,mês,mês,mês, bembembembem comocomocomocomo correçãocorreçãocorreçãocorreção monetáriamonetáriamonetáriamonetária atéatéatéaté aaaa datadatadatadata dodododo efetivoefetivoefetivoefetivo pagamento;pagamento;pagamento;pagamento; eeee b)b)b)b) AlAlémAlAlémémém dosdosdosdos encargosencargosencargosencargos moratórios,moratórios,moratórios,moratórios, oooo ASSINANTASSINANTEASSINANTASSINANTEEE aindaaindaaindaainda estaráestaráestaráestará sujeitosujeitosujeitosujeito aoaoaoao bloqueiobloqueiobloqueiobloqueio totaltotaltotaltotal dodododo SERVIÇOSERVIÇOSERVIÇOSERVIÇO OIOIOIOI VELOXVELOXVELOXVELOX apósapósapósapós 15151515 (quinze)(quinze)(quinze)(quinze) diasdiasdiasdias dededede inadimplência,inadimplência,inadimplência,inadimplência, sesemsesemmm pprejpprejrejurejuuíuíízízzozooo ddaddaaa exigibilidadexigibilidadeexigibilidadexigibilidadeee dodosdodosss débitodébitosdébitodébitosss eeee ddeddeemaemamaismaisisis encargosencargosencargosencargos contratuaicontratuais,contratuaicontratuais,s,s, ffiffiicandicandcandocandooo oooo restabelecimentorestabelecimentorestabelecimentorestabelecimento dodododo serviçoserviçoserviçoserviço condicionadocondicionadocondicionadocondicionado àààà compencompencompencompensaçãosaçãosaçãosação dodododo pagamentopagamentopagamentopagamento do(s)do(s)do(s)do(s) vvalvvalalor(alor(or(es)or(es)es)es) devdevidevdeviidoidodosdosss àààà Oi,Oi,Oi,Oi, incluindo,incluindo,incluindo,incluindo, masmasmasmas nãonãonãonão sesesese limitandolimitandolimitandolimitando a,a,a,a, oooo valorvalorvalorvalor referentreferentereferentreferenteee à(s)à(s)à(s)à(s) MENSALIDADE(SMENSALIDADE(S)MENSALIDADE(SMENSALIDADE(S))) emememem atraso,atraso,atraso,atraso, acrescido(s)acrescido(s)acrescido(s)acrescido(s) dadadada multa,multa,multa,multa, atualizaçãoatualizaçãoatualizaçãoatualização monetáriamonetáriamonetáriamonetária eeee jurosjurosjurosjuros dededede mora,mora,mora,mora, bembembembem comocomocomocomo aaaa realizaçãorealizaçãorealizaçãorealização dededede novanovanovanova verificaçãoverificaçãoverificaçãoverificação dededede viabilidadeviabilidadeviabilidadeviabilidade técnica.técnica.técnica.técnica.

4.5. O bloqueio do SSESSEERERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO OOIOOIII VVEVVEELELLOLOOXOXX,X

conforme previsto no item 4.4, alínea b,

acima, será feito mediante comunicação prévia com antecedência mínima de 5 (cinco) dias.

Oi ATENDE: *144 do seu Oi ou 1057 de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br

5.

CLCLÁCLCLÁÁUÁUUSUSSUSUULULLALAAA QQUQQUUIUIININNTNTTATAAA ---- DDODDOOO PPRPPRRARAAZAZZOZOOO DDEDDEEE VIVIGVIVIGGÊGÊÊNÊNNCINCICICIAAAA

5.1. O prazo de vigência deste Contrato é de 12 (doze) meses, contados da data de adesão ao SESERSESERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXX,X podendo ser renovado por períodos iguais e sucessivos, desde que não haja expressa manifestação contrária de qualquer das partes, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.

5.1.1. Será considerada data de adesão aquela em que o AASAASSSISSISINSINNANAANANNTNTTETEEE manifestou seu interesse expresso de contratar o SESERSESERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO OOIOOIII VVEVVEELELLOLOOXOXX,X seja por atendimento telefônico ou contratação pela internet.

5.2. Após o cancelamento do SSESSEERERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXX,X o AASAASSSSSSISIININNANAANANNTNTTETEEE que desejar nova prestação deste serviço deverá firmar novo Contrato de Adesão ao SSESSEERERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXX,X sujeitando-se às condições técnicas disponíveis à época da solicitação,

indicado, aos eventuais PPLPPLLALAANANNONOOSOSSS DDEDDEEE SESERSESERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO

para o endereço de HHAHHAABABBIBIILILLILIITITTATAAÇÃAÇÃÇÃOÇÃOOO

e ofertas.

6. CLCLÁCLCLÁÁUÁUUSUSSUSUULULLALAAA SESEXSESEXXTXTTATAAA ---- DDADDAAA RRESRRESESCESCCICIISISSSÃÃÃÃOOOO

6.6.16.6.11.1 OOOO ppreseppreseresenresenntntteteee CoConCoConntnttratraratrattotooo popoderápopoderáderáderá serserserser rescindidorescindidorescindidorescindido aaaa qualquerqualquerqualquerqualquer ttetteememmpompopopo comcomcomcom

itensitensitensitens

abaiabaixo,abaiabaixo,xo,xo, independentementeindependentementeindependentementeindependentemente dededede notificaçãonotificaçãonotificaçãonotificação poporpoporrr escrito,escrito,escrito,escrito, excetoexcetoexcetoexceto nnonnoososss cascasocascasoososss dasdasdasdas letrasletrasletrasletras “b”“b”“b”“b” eeee “e”,“e”,“e”,“e”, cujacujacujacuja notificaçãonotificaçãonotificaçãonotificação deverádeverádeverádeverá serserserser feitafeitafeitafeita ccoccoomommm atéatéatéaté 30303030 (trinta)(trinta)(trinta)(trinta) diasdiasdiasdias dededede antecedência:antecedência:antecedência:antecedência:

bbasebbaseasease nnonnoososss

a)a)a)a) BloqueioBloqueio,BloqueioBloqueio,,, cancelamentcancelamentocancelamentcancelamentooo e/oue/oue/oue/ou rescisãorescisãorescisãorescisão ddoddooo serviçserviçoserviçserviçooo telefônicotelefônicotelefônicotelefônico fixofixofixofixo comutadocomutadocomutadocomutado ((STF((STFSTFC)STFC)C),C),,, imimprescindívelimimprescindívelprescindívelprescindível àààà prestaçãoprestaçãoprestaçãoprestação dodododo SESERSESERRVIÇORVIÇOVIÇOVIÇO OIOIOIOI VELOX;VELOX;VELOX;VELOX; b)b)b)b) ImpossibilidadeImpossibilidadeImpossibilidadeImpossibilidade técnicatécnicatécnicatécnica ddeddeee dardardardar continuidadecontinuidadecontinuidadecontinuidade àààà prestaçãoprestaçãoprestaçãoprestação dodododo SESERSESERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OIOIOIOI VELOX;VELOX;VELOX;VELOX; c)c)c)c) TransferênciTransferênciaTransferênciTransferênciaaa ddeddeee titularidadetitularidadetitularidadetitularidade ddoddooo terminterminalterminterminalalal ddeddeee telefonitelefoniatelefonitelefoniaaa fixafixafixafixa pelopelopelopelo ASSINANTE;ASSINANTE;ASSINANTE;ASSINANTE; d)d)d)d) RetiradaRetiradaRetiradaRetirada ddoddooo SERVISERVIÇSERVISERVIÇÇOÇOOO OIOIOIOI VELOXVELOXVELOXVELOX ddoddooo portifólioportifólioportifólioportifólio dededede pprodutospprodutosrodutosrodutos eeee serviçosserviçosserviçosserviços oferecidosoferecidosoferecidosoferecidos pelapelapelapela Oi;Oi;Oi;Oi; e)e)e)e) DeterminaçãoDeterminaçãoDeterminaçãoDeterminação judicial,judicial,judicial,judicial, legallegallegallegal oouoouuu regulamentarregulamentarregulamentarregulamentar quequequeque impeçaimpeçaimpeçaimpeça aaaa prestaçãoprestaçãoprestaçãoprestação dodododo SESERSESERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OIOIOIOI VELOX;VELOX;VELOX;VELOX; ff)ff))) Dissolução,Dissolução,Dissolução,Dissolução, insolvência,insolvência,insolvência,insolvência, recuperaçãorecuperaçãorecuperaçãorecuperação judicialjudicialjudicialjudicial ouououou falênciafalênciafalênciafalência decretadadecretadadecretadadecretada ouououou requeridarequeridarequeridarequerida pelaspelaspelaspelas partes;partes;partes;partes; eeee g)g)g)g) InadimplênciaInadimplênciaInadimplênciaInadimplência dodododo ASSINASSINANTE.ASSINASSINANTE.ANTE.ANTE.

6.2.6.2.6.2.6.2. AAAA OiOiOiOi sesesese reservareservareservareserva oooo direitdireitodireitdireitooo ddeddeee suspendesuspendersuspendesuspenderrr aaaa prestaprestaçãoprestaprestaçãoçãoção ddoddooo serviçoserviçoserviçoserviço imediatamente,imediatamente,imediatamente,imediatamente, cacasocacasososo sejasejasejaseja identificadidentificadaidentificadidentificadaaa qualquerqualquerqualquerqualquer prátipráticaprátipráticacaca ddoddooo ASSINANASSINANTASSINANASSINANTTETEEE nocivanocivanocivanociva àààà rederederederede dededede serviçosserviçosserviçosserviços ddaddaaa OiOiOiOi oouoouuu

àààà terceiroterceiros,terceiroterceiros,s,s, sejasejasejaseja elaelaelaela voluntáriavoluntáriavoluntáriavoluntária ouououou involuntária.involuntária.involuntária.involuntária.

7. CLCLÁCLCLÁÁUÁUUSUSSUSUULULLALAAA SSÉSSÉÉTÉTTITIIMIMMAMAAA ---- DDADDAASASSS OOBROOBRBRIBRIIGIGGAGAAÇAÇÇÕÇÕÕESÕESESES DDODDOOO AAAASSSSSSSISIININNNAAAANNTNNTTETEEE

Além das demais obrigações previstas neste Contrato e na regulamentação vigente, constituem-se obrigações do AAAASSSISSSISINSINNNAAAANNTNNTTETEEE:

7.1. Manter atualizadas todas as informações cadastrais apresentadas à OOiOOiii pelo uso do SESERSESERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO OOIOOIII VVEVVEEELLLLOOXOOXXX;

Oi ATENDE: *144 do seu Oi ou 1057 de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br

7.2. Realizar a manutenção de sua RRERREEDEDDEDEEE IINIINNTNTTETEERERRNRNNANAAA e dos equipamentos de sua propriedade;

7.3.7.3.7.3.7.3. CasoCasoCasoCaso aaaa prestaçãoprestaçãoprestaçãoprestação dodododo SERVIÇOSERVIÇOSERVIÇOSERVIÇO OIOIOIOI VELOXVELOXVELOXVELOX sejasejasejaseja feitfeitfeitfeitaaaa comcomcomcom umumumum MODEMMODEMMODEMMODEM fornecidofornecidofornecidofornecido ppelappelaelaela OiOi,OiOi,,, llolloocaocacadcaddodooo ouououou cedidocedidocedidocedido emememem comodato,comodato,comodato,comodato, oooo ASSINANTEASSINANTEASSINANTEASSINANTE ficaráficaráficaráficará responsávresponsávresponsávresponsávelelelel pelapelapelapela posseposseposseposse eeee integridadeintegridadeintegridadeintegridade dodododo bem,bem,bem,bem, obobriobobririgandorigandogando-gando--s-sseseee aaaa fazerfazerfazerfazer aaaa manutençãomanutençãomanutençãomanutenção dodododo mesmomesmomesmomesmo eeee aaaa devolvêdevolvê-devolvêdevolvê--lo-lololo porporporpor ocasiãoocasiãoocasiãoocasião dadadada extinçãoextinçãoextinçãoextinção ouououou cancelamentocancelamentocancelamentocancelamento dodododo ContrContrContContrrato,ato,ato,ato, aaaa qualquerqualquerqualquerqualquer título,título,título,título, nasnasnasnas mesmasmesmasmesmasmesmas condiçõescondiçõescondiçõescondições dededede funcionamento,funcionamento,funcionamento,funcionamento, ressressressressalvadoalvadoalvadoalvado oooo desgastedesgastedesgastedesgaste naturalnaturalnaturalnatural dededede uso.uso.uso.uso.

7.3.1.7.3.1.7.3.1.7.3.1. AAAA destruição,destruição,destruição,destruição, perda,perda,perda,perda, danodanodanodano ouououou extraextravioextraextravioviovio dodododo MODEMMODEMMODMODEMEM dededede propriedadepropriedadepropriedadepropriedade dadadada OOiOOiii durantedurantedurantedurante aaaa execuexecuçãoexecuexecuçãoçãoção dodododo ContratoContrato,ContratoContrato,,, bebembebemmm comcomocomcomooo aaaa nãonãonãonão devoluçãodevoluçãodevoluçãodevolução porporporpor ocasiãoocasiãoocasiãoocasião dodododo términotérminotérminotérmino dodododo mesmomesmo,mesmomesmo,,, poderápoderápoderápoderá ensejarensejarensejarensejar nananana cobrançcobrançacobrançcobrançaaa atualizadaatualizadaatualizadaatualizada dodododo valorvalorvalorvalor dodododo bem,bem,bem,bem, excluídasexcluídasexcluídasexcluídas asasasas hipóteseshipóteseshipóteseshipóteses dededede casocasocasocaso fortuitofortuitofortuitofortuito eeee forçaforçaforçaforça maimaimaimaiorororor devidamentedevidamentedevidamentedevidamente comprovadascomprovadas.comprovadascomprovadas

7.7.47.7.44.4 ÉÉÉÉ vedadvedadovedadvedadooo aoaoaoao ASSINANTEASSINANTEASSINANTEASSINANTE utilizarutilizarutilizarutilizar oooo SERVIÇOSERVIÇOSERVIÇOSERVIÇO OIOIOIOI VELOXVELOXVELOXVELOX paraparaparapara prátiprátiprátprátiicascascascas ququeququeee desrespeitemdesrespeitemdesrespeitemdesrespeitem aaaa lei,lei,lei,lei, aaaa moralmoralmoralmoral eeee osososos bonbonsbonbonsss costumes,costumes,costumes,costumes, taistaistaistais comcomocomcomooo invadirinvadirinvadirinvadir aaaa privaciprivacidprivaciprivaciddadedadeadeade ouououou prejudicarprejudicarprejudicarprejudicar outrooutrosoutrooutrosss membrosmembrosmembrosmembros dadadada comunidade,comunidade,comunidade,comunidade, tenttentartenttentararar obterobterobterobter acessoacessoacessoacesso ilegalilegalilegalilegal aaaa bancobancobancobanco ddeddeee dadodadosdadodadosss dededede terceiroterceirosterceiroterceirosss sesemsesemmm prévipréviaprévipréviaaa autorização,autorização,autorização,autorização, enviarenviarenviarenviar mensagensmensagensmensagensmensagens individuaisindividuaisindividuaisindividuais eeee colecoletcolecolettivastivasivasivas dededede ee-ee--mail-mailmailmail nãonãonãonão solicitadassolicitadassolicitadassolicitadas (spam(spam(spam(spam mails)mails)mails)mails) dededede qualquerqualquerqualquerqualquer tipotipotipotipo dededede ccoccoonteúonteúnteúdonteúdododo

7.5.7.5.7.5.7.5. UtilizarUtilizarUtilizarUtilizar osososos meiomeiosmeiomeiosss ddeddeee transmissãtransmissãotransmissãtransmissãooo eeee oosoosss equipamentoequipamentosequipamentoequipamentosss colocadoscolocadoscolocadoscolocados àààà dispdispodispdispoosiçãoosiçãosiçãosição ddoddooo ASSINANTASSINANTEASSINANTASSINANTEEE exclusivamentexclusivamenteexclusivamentexclusivamenteee parparaparparaaa oosoosss finsfinsfinsfins aaaa ququeququeee sesesese destinam,destinam,destinam,destinam, nononono eeneenndereçondereçodereçodereço solicitadosolicitadosolicitadosolicitado pelopelopelopelo mesmo,mesmo,mesmo,mesmo, sendosendosendosendo vedadvedadavedadvedadaaa aaaa cessãocessãocessãocessão aaaa tterceirtterceirerceiroerceiroososss aaaa qualquerqualquerqualquerqualquer títultítulotítultítuloo.o

7.6.7.6.7.6.7.6. NaNaNaNa hipótesehipótesehipótesehipótese ddoddooo ASSINANTASSINANTEASSINANTASSINANTEEE solicitarsolicitarsolicitarsolicitar àààà OOiOOiii umumaumumaaa VISITVISITAVISITVISITAAA TÉCNICATÉCNICATÉCNICATÉCNICA paraparaparapara qquqquualualalqualququerquererer consertoconsertoconsertoconserto ouououou repreparorepreparoaroaro nononono SERVIÇOSERVIÇOSERVIÇOSERVIÇO OIOIOIOI VELOXVELOXVELOXVELOX porporporpor elaelaelaela fornecido,fornecido,fornecido,fornecido, eeee desdedesdedesdedesde quequequeque asasasas falfalhfalfalhhashasasas nãonãonãonão sejamsejamsejamsejam atribuídasatribuídasatribuídasatribuídas àààà Oi,Oi,Oi,Oi, taltaltaltal solicitaçãosolicitaçãosolicitaçãosolicitação acarracarracaracarrretaráetaráetaráetará nananana cobrançacobrançacobrançacobrança ddeddeee umaumaumauma visita,visita,visita,visita, cabendocabendocabendocabendo aoaoaoao ASSINANTEASSINANTEASSINANTEASSINANTE certificarcertificar-certificarcertificar--se-sesese previamentepreviamentepreviamentepreviamente dodododo valvalovalvaloororrr praticadopraticadopraticadopraticado àààà épocaépocaépocaépoca jujuntjujuntntontooo àààà Oi.Oi.Oi.Oi.

7.7. A Adquirir e fazer a manutenção, preventiva e corretiva, dos dispositivos abaixo:

01 MMOMMOODODDEMDEMEM,EM homologado pela AANAANNANAATATTETEELELLL e obedecidas as especificações técnicas indicadas pela OOiOOiii no site www.oi.com.br ;

• 01 Fonte de Alimentação Bi volt;

• 01 Cabo telefônico RJ 11;

• 01 Cabo de rede RJ 45;

• 01 Cabo USB (quando o MMOMMOODODDEMDEMEMEM possuir interface USB disponível);

• 01 Adaptador RJ 11 padrão Telebrás; e

• 02 Micro filtros padrão RJ 11 (1 simples e 1 duplo).

7.8. Contratar um PPRPPRROROOVEOVEVEDVEDDODOORORRR DDEDDEEE AACAACCESCESESSESSSOSOOO à Internet apto a prover o SESERSESERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVEVEVELLLLOOXOOXX.X

Oi ATENDE: *144 do seu Oi ou 1057 de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br

7.8.1. A lista de PPRPPRROROOVOVVEVEEDEDDODOORORRESRESESES DDEDDEEE AACAACCESCESESSESSSSOSSOSOSO à Internet habilitados a prestar o SESERSESERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OOIOOIII VVEVVEELELLOLOOXOXX,X nos termos do item acima, encontra-se disponível no site:

www.oi.com.br.

7.8.2. Caso o AASSAASSSSISSIININNANAANANNTNTTETEEE opte pela mudança de PPRPPRROROOVOVVEVEEDEDDODOORORRR DDEDDEEE AACAACCECEESSOESSOSSOSSO deverá, antes de cancelar seu Contrato com o PPRPPRROROOVOVVEVEEDEDDODOORORRR DDEDDEEE AACAACCECEESSOESSOSSOSSO antigo, solicitar sua HHAHHAABABBIBIILILLILIITITTATAAÇÃAÇÃÇÃOÇÃOOO em um novo PPRPPRROROOVEOVEVEDVEDDODOORORRR DDEDDEEE AACAACCESSCESSESSOESSOO,O dentre aqueles credenciados perante a Oi.Oi.Oi.Oi.

7.8.3. Caso o AASSIAASSISSINSSINNANAANANNTNTTETEEE não esteja habilitado em nenhum PPRPPRROROOVOVVEVEEDEDDODOORORRR DDEDDEEE AAAACCESSCCESSESSOESSOOO, ele deverá cancelar o SESERSESERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXXX junto à OOi,OOi,i,i, arcando com as eventuais obrigações previstas pelo PPLPPLLALAANANNONOOO DDEDDEEE SSESSEERERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO ou oferta à qual aderiu.

8. CLCLÁCLCLÁÁUÁUUSUSSUSUULULLALAAA OOIOOIITITTATAAVAVVAVAAA ---- DDODDOOSOSSS DDIDDIIRIRREREEIEIITITTOTOOSOSSS DDODDOOO AAAASSISSINSSISSINNNAAAANNTNNTTETEEE

Além dos demais direitos previstos neste Contrato e na regulamentação vigente, constituem- se direitos do ASSINANTE:

8.1. Receber tratamento não discriminatório quanto às condições de acesso e fruição do SESERSESERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO OOIOOIII VVEVVEEELLLLOOXOOXXX;

8.2. Cancelar ou interromper o SESERSESERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO OOIOOIII VVEVVEELELLOLOOXOXXX prestado, a qualquer tempo e sem ônus adicional;

8.3. Receber informação adequada sobre as condições de prestação do SESERSESERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVEVEVELLLLOOXOOXXX em suas várias aplicações, facilidades adicionais contratadas e respectivos preços;

8.4. Ter conhecimento de qualquer alteração nas condições de prestação do SSESSEERERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OOIOOIII VVEVVEELELLOLOOXOXXX que lhe atinja direta ou indiretamente, mediante acesso ao site www.oi.com.br.

8.5. Ter restabelecida a integridade dos direitos relativos à prestação do SESERSESERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVEVEVELLLLOOXOOXXX, a partir da purgação da mora ou de acordo celebrado com a prestadora, com a imediata exclusão de informação de inadimplência sobre ele anotada.

8.8.68.8.66.6 EnEncEnEnccacaamammimiininnhnhhahaararrr rrerreececclcllalaamammamaaçaççõçõõeõeesesss oouoouuu rrerreepepprprrereesesseseenenntnttataaçaççõçõõeõeesesss ccoccoononntnttrtrraraaa aaaa OOi,OOi,i,i, jjujjuununntnttotooo àààà ANATEL ou aos organismos de defesa do consumidor.

8.7. Receber documento de cobrança com discriminação dos valores cobrados pela prestação do SSESSEERERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVEVEVELLLLOOXOOXXX.

9. CLCLÁCLCLÁÁUÁUUSUSSUSUULULLALAAA NNONNOONONNANAAA ---- MMIMMIIGIGGRGRRARAAÇÃAÇÃÇÃOÇÃOOO DDEDDEEE PPLPPLLALAANANNONOOSOSSS DDEDDEEE SSESSEERERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO EEEE OOFOOFFEFEERERRTRTTTAAAASSSS

9.1. De

AASSIAASSISSINSSINNANAANANNTNTTETEEE deverá optar pela

contratação do SSESSEERERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OOIOOIII VVEVVEELELLOLOOXOXXX mediante a escolha de um PPLPPLLALAANANNONOOO DDEDDEEE SSESSEERERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOO,O a ser considerado como parte integrante deste Contrato.

acordo com

a subcláusula 2.1 acima,

o

9.2. O AASAASSSISSISINSINNANAANANNTNTTETEEE poderá solicitar a alteração do seu PPLPPLLALAANANNONOOO DDEDDEEE SSESSEERERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO junto à OOiOOiii a qualquer tempo. Neste caso, a OOiOOiii poderá efetuar cobranças relativas aos descontos concedidos em promoções ou ofertas realizadas quando da adesão do AASAASSSSSSISIININNANAANANNTNTTETEEE ao serviço, em função do disposto nos respectivos regulamentos e termos de adesão, bem como a de uma taxa administrativa.

Oi ATENDE: *144 do seu Oi ou 1057 de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br

9.9.29.9.22.2

1.11.1

AAsAAsss mmimmiigiggrgrraraaçaççõçõõesõeseses ddeddeee pplppllalaanannonoososss ssossoololliliicicciciitittataadaddadaasasss pelpelopelpelooo ASSINANTEASSINANTEASSINANTEASSINANTE estarãoestarãoestarãoestarão sujeisujeitassujeisujeitastastas aoaoaoao

estudoestudoestudoestudo dededede viabilidadeviabilidadeviabilidadeviabilidade técnica.técnica.técnica.técnica.

10. CLCLÁCLCLÁÁUÁUUSUSSUSUULULLALAAA DDÉDDÉÉCÉCCICIIMIMMAMAAA ---- DDADDAASASSS OOBROOBRBRIBRIIGIGGAGAAÇAÇÇÕÇÕÕESÕESESES DDADDAAA OOIOOIII

Além das demais obrigações previstas neste Contrato e na regulamentação vigente, constituem-se obrigações da Oi:

10.1. Respeitar os termos e condições previstos neste Contrato;

10.2. Prestar o SESERSESERRVRVVIVIIÇIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXXX dentro dos mais altos padrões de qualidade técnica, no endereço indicado pelo AASSAASSSSISSIININNANAANANNTNTTETEEE e desde que haja condições técnicas para instalação do SSESSEERERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVEVEVELLLLOOXOOXXX;

1101100.0 3.333

ResponsabilizarResponsabilizar-ResponsabilizarResponsabilizar--se-sesese pelapelapelapela prestaçãoprestaçãoprestaçãoprestação dodododo SESERSESERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OIOIOIOI VELOX.VELOX.VELOX.VELOX. EstaEstaEstaEsta obrigaçãoobrigaçãoobrigaçãoobrigação nnãonnãoãoão sesesese esteestenesteestennderá,nderá,derá,derá, emememem hipótesehipótesehipótesehipótese alguma,alguma,alguma,alguma, aaaa eventuaiseventuaiseventuaiseventuais ddaddaanannosnososos e/oue/oue/oue/ou prejuízosprejuízosprejuízosprejuízos diretosdiretosdiretosdiretos oouoouuu indiretosindiretosindiretosindiretos quequequeque oooo ASSINANTEASSINANTEASSINANTEASSINANTE viervierviervier aaaa sofrer,sofrer,sofrer,sofrer, sejasejasejaseja aaaa qqueqqueueue títulotítulotítulotítulo foforfoforrr originados,originados,originados,originados, principalmenteprincipalmenteprincipalmenteprincipalmente ddoddooo mmaummauauau funcionamentofuncionamentofuncionamentofuncionamento ddoddooo MOMODMOMODDEMDEMEMEM dodododo PPRPPRROVEDORROVEDOROVEDOROVEDOR DDEDDEEE AACAACCESSO,CESSO,ESSO,ESSO, dadadada RRERREEDEDDEDEEE INTEINTERINTEINTERRNA,RNA,NA,NA, oou,oou,u,u, ainda,ainda,ainda,ainda, ppoppoororrr qualquerqualquerqualquerqualquer alteraçãoalteraçãoalteraçãoalteração dededede configuraçãoconfiguraçãoconfiguraçãoconfiguração nnãonnãoãoão ocasionadaocasionadaocasionadaocasionada ouououou recomendadarecomendadarecomendadarecomendada pelapelapelapela Oi.Oi.Oi.Oi.

10.4.10.4.10.4.10.4. CCasoCCasoasoaso oooo ASSINANTASSINANTEASSINANTASSINANTEEE solicitesolicitesolicitesolicite mumudmumuddandanançaançaçaça dededede eeneenndereçondereçodereçodereço oouoouuu localidade,localidade,localidade,localidade, oooo atendimentoatendimentoatendimentoatendimento estaráestaráestaráestará sujeitsujeitosujeitsujeitooo àààà disponibilidaddisponibilidadedisponibilidaddisponibilidadeee técnicatécnicatécnicatécnica nnonnooo novonovonovonovo locallocallocallocal pretendidopretendidopretendidopretendido mediantmediantemediantmedianteee oooo pagamentpagamentopagamentpagamentooo ddeddeee uumuummamaaa nnovnnovovaovaaa HABIHABILHABIHABILLITAÇÃOLITAÇÃOITAÇÃOITAÇÃO e/oue/oue/oue/ou OPERAÇÃOOPERAÇÃOOPERAÇÃOOPERAÇÃO ASSISTIDA.ASSISTIDA.ASSISTIDA.ASSISTIDA.

1111111.1 CLCLÁCLCLÁÁUÁUUSUSSUSUULULLALAAA DDÉDDÉÉCÉCCICIIMIMMAMAAA PPRPPRRIRIIMIMMEIMEIEIREIRRARAAA ---- DDODDOOSOSSS DDIDDIIRIRREREEIEIITITTOTOOSOSSS DDADDAAA OOIOOIII

Além dos demais direitos previstos neste Contrato e na regulamentação vigente, constituem- se direitos da Oi:Oi:Oi:Oi:

11.1. Empregar equipamentos e infra-estrutura que não lhe pertençam;

11.2. Contratar com terceiros o desenvolvimento de atividades inerentes, acessórias ou

complementares ao serviço.

11.3. Realizar, a seu exclusivo critério, promoções e ofertas.

1111111.1 4.44.4 S.SSuSuususspsppepeenenndnddedeererrr

oooo seserseserrvrvviçviçiçoiçoo,o,,, emememem ccaccaasassosooo ddeddeee iiniinnanaadaddidiimpimpmplêmplêlênlênncianciaciacia oouoouuu uutuuttilitiliilizilizzazaaçaççãoçãoãoão ddoddooo OOIOOIII VVEVVEELELLOLOOXOXXX

ppppaaaarrrraaaa ffiffiininnanaalalliliididdadaadaddesdeseses vevedveveddadaadaddadaasasss ppoppoororrr eeseesststteteee CoConCoConntnttratraratrattotoo;o;;; eeee

1111111.1 5.55.5 R.RResciResciescinescinndirndirdirdir

oooo ContratoContratoContratoContrato dededede PrestaçãoPrestaçãoPrestaçãoPrestação dededede Serviços,Serviços,Serviços,Serviços, semsemsemsem prejuíprejuíprejuíprejuízozozozo dadadada adoçãoadoçãoadoçãoadoção dasdasdasdas

medidasmedidasmedidasmedidas penaispenaispenaispenais cabíveis,cabíveis,cabíveis,cabíveis, nananana ocorrênciaocorrênciaocorrênciaocorrência dededede falsidadfalsidadfalsidadfalsidadeeee emememem qualquerqualquerqualquerqualquer declaração,declaração,declaração,declaração, fraudefraudefraudefraude nananana documedocumentaçãodocumedocumentaçãontaçãontação prestadaprestadaprestadaprestada pelopelopelopelo ASSINANTE,ASSINANTE,ASSINANTE,ASSINANTE, ouououou nananana práticapráticapráticaprática dededede atatatosatososos ilícitosilícitosilícitosilícitos ouououou danososdanososdanososdanosos àààà rederederederede dededede prestaçãoprestaçãoprestaçãoprestação dededede SCM.SCM.SCM.SCM.

12. CLCLÁCLCLÁÁUÁUUSUSSUSUULULLALAAA DDÉDDÉÉCÉCCICIIMIMMAMAAA SSESSEEGEGGUNGUNUNDUNDDADAAA ---- DDADDAASASSS DDIDDIISISSPSPPOPOOSIOSISIÇSIÇÇÕÇÕÕEÕEESESSS GGEGGEERERRRAAAAIISIISSS

Oi ATENDE: *144 do seu Oi ou 1057 de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br

12.1.As Partes acordam desde já que a contratação ora ajustada poderá ser efetuada mediante solicitação telefônica, quando a OOiOOiii informará ao AASAASSSISSISINSINNANAANANNTNTTETEEE acerca dos termos e condições do Contrato, ou no site www.oi.com.br, onde o Contrato poderá ser visualizado.

1121122.2

2.22.2 A.AAA

OiOiOiOi podpoderápodpoderáeráerá

migrarmigrarmigrarmigrar oooo SESERSESERRVRVVIÇVIÇIÇOIÇOOO OOIOOIII VEVELOVEVELOLOX,LOX,X,X, eemeemmm cascasocascasooo ddeddeee obsolescência,obsolescência,obsolescência,obsolescência, paraparaparapara outraoutraoutraoutra

tecnologia,tecnologia,tecnologia,tecnologia, garantindogarantindogarantindogarantindo aaaa qualidadequalidadequalidadequalidade ddoddooo serviçoserviçoserviçoserviço oraoraoraora disponibilizado.disponibilizado.disponibilizado.disponibilizado.

1121122.2 3.33.3

ÉÉÉÉ dededede responsabilidaderesponsabilidaderesponsabilidaderesponsabilidade dodododo ASSINANTEASSINANTEASSINANTEASSINANTE aaaa instalação,instalação,instalação,instalação, manumanumanmanuutençãotençãotençãotenção eeee proteçãoproteçãoproteçãoproteção

eléelételéeléttricatricaricarica dededede todatodatodatoda suasuasuasua REDEREDEREDEREDE INTERNA,INTERNA,INTERNA,INTERNA, bembembembem comocomocomocomo dosdosdosdos eequeeququiquiipippapaamammemeententntosntososos tertermtertermminaisminaisinaisinais dededede suasuasuasua proppropriedade.proppropriedade.riedade.riedade.

1212.1212 4.4.4.

4

OOOO presentepresentepresentepresente CContratoCContratoontratoontrato poderápoderápoderápoderá serserserser alterado,alterado,alterado,alterado, aaaa qualquerqualquerqualquerqualquer tempo,tempo,tempo,tempo, unilateralmenteunilateralmenteunilateralmenteunilateralmente pelpelpelpelaaaa

Oi,Oi,Oi,Oi, mediantemediantemediantemediante registroregistroregistroregistro emememem CartórioCartórioCartórioCartório eeee publicaçãopublicaçãopublicaçãopublicação nononono ssssiteiteiteite www.oi.com.brwww.oi.com.brwww.oi.com.brwww.oi.com.br

12.5. O presente contrato substitui e anula todos e quaisquer acordos firmados

anteriormente entre as Partes com relação ao objeto do mesmo, sejam eles escritos ou verbais.

12.6. Este Contrato obriga as partes, seus herdeiros e sucessores, aplicando-se, no que

couber, a legislação de Defesa do Consumidor.

12.7. A tolerância ou o não exercício de quaisquer direitos assegurados neste Contrato

não importará em ato de renúncia ou novação, podendo as partes exercitá-los a

qualquer tempo.

12.8. O SSESSEERERRVIRVIVIÇVIÇÇOÇOOO OOIOOIII VEVELVEVELLOLOOXOXXX é prestado sob a outorga de SCM, sendo a OOiOOiii devidamente autorizada pela AANAANNATNATATEATEELELL,L através do Termo de Autorização para Exploração do Serviço de Comunicação Multimídia - TERMO PVST/SPV n. 095/2006 ANATEL.

12.9. Para fins de informação, seguem os dados de contato da ANATEL:

Endereço eletrônico: www.anatel.gov.br Endereço eletrônico da biblioteca: http://www.anatel.gov.br/biblioteca/default.asp End.: SAUS Quadra 06 Blocos C, E, F e H - CEP 70.070-940 - Brasília – DF Central de Atendimento: 0800-33-2001 Tel.:: 133 Fax: (0XX61) 2312-2002

12.10. Este instrumento encontra-se registrado na Central de Ofícios do Registro de Títulos e Documentos, listados no site www.oi.com.br.

1131133.3 CLCLÁCLCLÁÁUÁUUSUSSUSUULULLALAAA DDÉDDÉÉCÉCCICIIMIMMAMAAA TTETTEERCERCRCERCEEIEIIRIRRARAAA –––– FFOFFOORORROROOO

13.1 Fica estabelecido que o foro competente para dirimir questões oriundas do

presente contrato será o foro do domicílio do autor.

Oi ATENDE: *144 do seu Oi ou 1057 de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br