CURSO ACADÉMICO 2019-20

GUIA DOCENTE PROCEDIMIENTOS TRIBUTARIOS Y DEFENSA DEL

CONTRIBUYENTE

Datos descriptivos de la asignatura

Asignatura: Procedimientos Tributarios y Defensa del Contribuyente
Código Titulación y 517/5711 Nº Créditos ECTS y Carácter: 7. Obligatoria
Asignatura:
Procedimientos Tributarios y defensa del Nº Créditos ECTS: 7
Módulo:
contribuyente
Facultad: Facultad de Ciencias Jurídicas
Titulación: Máster en Asesoría Fiscal
Duración: Fecha de inicio: 27 octubre 2019 Fecha de fin: 24 febrero 2020
Dr. J. Andrés Sánchez Pedroche
Equipo docente: Dr. Carlos Palao Taboada
Dr. Claudio García Díez
Profesor D. Juan Carlos Ribes Koninckk
responsable de la juancarlosribes@icav.es
Asignatura:

Resumen información básica de la asignatura

La información de este resumen está detallada y ampliada en el resto de la Guía Docente. Esta guía
debe leerse completamente antes del inicio del estudio de la asignatura.

1.- Material de referencia.

 El manual de esta asignatura es: José María Díez-Ochoa Azagra, “Derecho Tributario y
procedimientos de desarrollo”, compuesta por dos tomos de análisis teórico-prácticos
sobre la materia y dos carpetas de supuestos (una con el planteamiento del supuesto que se
ha de analizar y otra con las conclusiones obtenidas de las reflexiones efectuadas con los
métodos elegidos) cada bloque de supuestos planteados sobre una misma materia lleva un
esquema previo que ayudará al estudiante en su labor de búsqueda e investigación (Editorial
CEF).
 Leyes Tributarias, en esta obra el estudiante encontrará la Ley 58/2003, General Tributaria y sus
reglamentos de desarrollo que constituyen la normativa básica y punto de partida de su labor.
 La base de datos “Normacef Fiscal” que el estudiante utilizará para buscar la doctrina científica
y jurisprudencia aplicable al caso que debe argumentar.

2.- Requisitos para poder presentarse al examen.

- Realizar y superar el 75% de los Controles.
- Realizar y superar el 50% de las AEC.

La AEC suspensa gozará de una segunda oportunidad, si bien su calificación se realizará sobre un
máximo de 6 puntos.

3.- Tipo de examen.

Constará de dos partes. La primera, un bloque de 10 preguntas tipo test con cuatro opciones y una sola
de ellas correcta, sin que penalicen los fallos. La segunda, uno o dos casos prácticos. El examen debe
aprobarse con un 5 para hacer el cómputo total de la calificación de la asignatura.
4.- Fechas de entregas de actividades
Ver cronograma en el aula

Descripción

Con la asignatura Procedimientos Tributarios y defensa del contribuyente se estudia el núcleo de las
relaciones que surgen, entre el ciudadano y la Administración Tributaria, por la aplicación de los distintos
tributos integrantes del sistema fiscal.
Un profundo análisis de la relación jurídico–tributaria es imprescindible para todo aquél que desee
desarrollar su labor profesional en el ámbito tributario, toda vez que le permitirá dominar las situaciones
que puedan originarse por la exacción de los tributos, y para todo aquél que quiera participar en
proyectos de investigación y colaboraciones científicas o teleológicas que conlleven la transferencia de
amplios conocimientos de la materia tributaria.

Competencias

Competencias genéricas:

 Capacidad para identificar los posibles riesgos y contingencias derivados del incumplimiento por
el contribuyente de sus obligaciones jurídicas, desde una perspectiva profesional y objetiva.
 Capacidad para asesorar al sujeto pasivo en materia procedimental sobre los distintos pasos a
seguir en cada actuación con las Administraciones Públicas en el cumplimiento de sus
obligaciones jurídico formales.
 Capacidad para defender los derechos e intereses del contribuyente mediante la interposición de
recursos y reclamaciones en el ámbito administrativo.

Competencias específicas:

 Dominar las obligaciones materiales y formales que integran la relación jurídico-tributaría y de los
obligados al cumplimiento de las mismas.
 Discernir las obligaciones y derechos de los obligados tributarios, así como las facultades de la
Administración, en los procedimientos de gestión, inspección, recaudación y sancionador.
 Distinguir los distintos procedimientos tributarios a través de los cuales el obligado tributario se
relaciona con la Administración, que permita al asesor dominar la materia y relacionarse con los
distintos departamentos de las diferentes Administraciones Tributarias (estatal, autonómica o
local).
 Saber utilizar los medios de defensa que el ordenamiento jurídico pone a disposición del obligado
tributario para enfrentarse a las actuaciones anómalas de la Administración tributaria mediante el
estudio del procedimiento especial de revisión, recurso de reposición y reclamaciones
económico-administrativas.

Metodología
La metodología adoptada en esta asignatura para el aprendizaje y evaluación de sus contenidos, se
encuentra adaptada al modelo de formación continuada y a distancia de la UDIMA.

Las capacidades en esta asignatura se adquieren a través del análisis razonado de las materias que
comprenden cada una de las unidades didácticas programadas, y con la realización de las actividades
planificadas en el "Cronograma de Actividades Didácticas", y definidas en el "sistema de evaluación",
apartados ambos que figuran más abajo en esta guía docente.

El equipo docente dirigirá la ejecución de las actividades planificadas y promoverá el debate y la

participación de los estudiantes, para concluir con la evaluación sobre el grado de objetivos alcanzado
por cada uno de ellos.

La participación y el debate se desarrollarán a través de los distintos foros activados en el Aula Virtual.

Materiales didácticos

El material que el centro facilitará a los alumnos se compone de:

 La obra de Don José María Díez-Ochoa Azagra, “Derecho Tributario y procedimientos de
desarrollo”, compuesta por dos tomos de análisis teórico-prácticos sobre la materia y dos
carpetas de supuestos (una con el planteamiento del supuesto que se ha de analizar y otra
con las conclusiones obtenidas de las reflexiones efectuadas con los métodos elegidos) cada
bloque de supuestos planteados sobre una misma materia lleva un esquema previo que ayudará
al estudiante en su labor de búsqueda e investigación (Editorial CEF).
Además de este manual, puede resultar de mucho interés la consulta de otros estudios doctrinales, entre
los que destacan los siguientes:
- Derecho y Práctica Tributaria (2ª ed.) Caamaño Anido, M. A., Alonso González, L. M., García
Novoa, C., Magraner Moreno, F., Merino Jara, I., J. A. Sánchez Pedroche (2016), Tirant Lo
Blanch
- Estudio concordado y sistemático de la Ley General Tributaria y su normativa de desarrollo
(Dos tomos) Sánchez Pedroche, J. Andrés, Bas Soria, J. Moya Calatayud, F. (2012) Tirant Lo
Blanch.
- “La reforma parcial de la Ley General Tributaria operada por la Ley 34/2015”, J. Andrés
Sánchez Pedroche, en Revista de Contabilidad y Tributación, CEF, núm. 391, octubre 2015,
- “La normativa fiscal y el Derecho Administrativo General”, J. Andrés Sánchez Pedroche, en
Boletín Informativo Tributario, Registradores de España, nº 195, 2016.
- “El necesario refuerzo de las garantías del contribuyente en los procedimientos tributarios”
(Capítulo 8), J. Andrés Sanchez Pedroche, en AA VV Retos de la Fiscalidad española:
Cuestiones controvertidas en materia tributaria, (2017) Thomson Reuters/Aranzadi, 2017.
- “Delito fiscal en el IRPF y elemento objetivo del tipo”, J. Andrés Sánchez Pedroche, Quincena
Fiscal nº 3 (2016).
- “Delito contra la Hacienda Pública o la perenne insatisfacción de su encaje jurídico” (Capítulo
12), J. Andrés Sánchez Pedroche, en AA VV El Fraude Fiscal en España, (2018) Thomson
Reuters/Aranzadi,
- TODO- Procedimiento tributario 2018, Peléz Martos, José María. Editorial CISS
- Claves Prácticas-Procedimiento de inspección cuestión útiles (antes y después de la reforma
de la Ley General Tributaria), Lozano, Juan, Martín Ana Mª y Fernández, Javier (2015).
Editorial Francis Lefebvre.
- Memento práctico- Procedimientos Tributarios 2018. Editorial Francis Lefebvre.
 - “Análisis con casos prácticos de las principales modificaciones introducidas en la LGT por la
Ley 34/2015 (I)”, Rivaya Fernández-Santa Eulalia, José. Revista de Contabilidad y
Tributación nº 394 (enero 2016). Centro de Estudios Financieros.
- “El listado de deudores a la Hacienda Pública y la publicidad de sentencias condenatorias por
delito fiscal: ¿tienen carácter sancionador?”. Doncel Núñez, Sergio Luis. Revista de
Contabilidad y Tributación nº 395 (febrero 2016). Centro de Estudios Financieros.
- “Inconstitucionalidad de la regulación del conflicto en la aplicación de normas en la
modificación parcial de la Ley General Tributaria”. Morón Pérez, Mª del Carmen. Quincena
Fiscal: Revista de Actualidad Fiscal nº 22 (diciembre 2015). Aranzadi.
- “El momento de aportación de nuevas pruebas en el procedimiento inspector”. Huesca
Boadilla, Ricardo. Quincena Fiscal: Revista de Actualidad Fiscal nº 22 (diciembre 2015).
Aranzadi.
- “La concesión de los aplazamientos y fraccionamientos es un acto reglado, no discrecional”.
García Moreno, V. Alberto. Revista de Opinión nº 9 (diciembre 2015). Wolters Kluwer.
- “La declaración previa de operaciones posiblemente constitutivas de elusión fiscal”. Palao
Taboada, Carlos. Revista de Contabilidad y Tributación nº 392 (noviembre 2015). Centro de
Estudios Financieros.
- “La comprobación de ejercicios prescritos”. Orena Domínguez, Aitor. Revista de Actualidad
Fiscal nº 22 (diciembre 2015). Aranzadi.
- “La cuestionable automaticidad de los recargos por declaración extemporánea de tributos sin
requerimiento previo: comparación con los recargos por ingreso fuera de plazo de las cuotas
de la Seguridad Social”. Gorospe Oviedo, Juan Ignacio. Revista de Contabilidad y Tributación
nº 392 (noviembre 2015). Centro de Estudios Financieros.
- “El Tribunal Supremo zanja el debate respecto a la prescripción de la potestad a comprobar e
investigar de la Administración. (Análisis de la STS de 5 de febrero de 2015, rec.núm.
4075/2013). Coronado Sierra, María. Revista de Contabilidad y Tributación nº 389-390
(septiembre 2015). Centro de Estudios Financieros.

Cronograma de Actividades Didácticas

Semana 1 Normas comunes a los procedimientos tributarios.

Material básico de consulta:
14h
Unidad 11 del Tomo 1 (Derecho tributario y procedimientos de
desarrollo)

En el campo de los procedimientos tributarios, es fundamental

analizar la necesaria asistencia, apoyo e información que la
Administración debe prestar a los obligados tributarios y la
necesaria información con trascendencia tributaria que los
obligados deben aportar a la Administración; así como las normas
de común empleo en los procedimientos de aplicación de los
tributos: estructura del procedimiento, notificaciones, medios de
prueba… (Capítulos I y II del Título III de la LGT).

Para profundizar en esta materia, trabajaremos los supuestos con

solución nº 26 a 34.

No obstante, y como quiera que el contenido correspondiente a las

 Unidades 1 a 10 del Tomo 1, son conceptos generales de la
relación jurídico-tributaria ya sabidos, conviene repasar dichas
unidades didácticas, pues en el control nº 1 aparecerán cuestiones
correspondientes a dichas unidades. Se recomienda, por lo tanto,
la lectura y repasos atentos de las mismas.
Actividad 1 Tipo de actividad: Actividad de
Aprendizaje.
Título de la actividad: 1h

Test de Autoevaluación nº 1
Actividad 2 Tipo de actividad: Control
Título de la actividad:
3h
Control nº 1
Actividad 3 Tipo de actividad:
Foro de debate

Semana 2 Los procedimientos de gestión tributaria.

Material básico de consulta:
20h
Unidad 12 del Tomo 1 (Derecho tributario y procedimientos de
desarrollo)

A partir del artículo 117 de la LGT se regulan los procedimientos

que desarrollarán los órganos de Gestión.
Es imprescindible relacionar y profundizar en cada una de las
actuaciones y procedimientos de gestión tributaria, destacando:
- 119 a 122: Declaraciones tributarias.
- 124 a 127130: Procedimiento de devolución iniciado
mediante autoliquidación, solicitud o comunicación de
datos.
- 128 a 130: Procedimiento iniciado mediante declaración.
- 131 a 133: Procedimiento de verificación de datos.
- 134 a 135: Procedimiento de comprobación de valores.
- 136 a 140: Procedimiento de comprobación limitada.
Sin perjuicio de que analicéis otros procedimientos contenidos en
el Real Decreto 1065/2007 (comprobación de obligaciones
formales, rectificación de autoliquidaciones, solicitud de
certificaciones…)

Para profundizar en esta materia, trabajaremos los supuestos con

solución nº 35 a 45.

Semana 3 Los procedimientos de inspección tributaria. La estimación indirecta de bases.

Material básico de consulta:

Unidad 13 del Tomo 1 (Derecho tributario y procedimientos de

desarrollo) 32h

Íntimamente relacionado con el final de la unidad anterior, en esta

 unidad se completa el análisis de los procedimientos de
comprobación por parte de la Administración, al trabajar el
procedimiento inspector.

Se requiere una profunda investigación sobre las consecuencias

del incumplimiento de los plazos de duración de los
procedimientos por parte de la Administración, con especial
incidencia en el artículo 150 que marca las especialidades en
cuanto a la duración de este procedimiento inspector, y sobre los
límites de actuación en cada uno de ellos.

Para profundizar en esta materia, trabajaremos los supuestos con

solución nº 46 a 52.
Tipo de actividad: Control
Actividad 1 Título de la actividad: 3h
Control nº 2

Tipo de actividad: Actividad de

Evaluación Continua nº 1. La
Actividad 2 estimación indirecta a 3h
MELOCOMOTODO S.L.
AEC 1

Continuación con el estudio del Procedimiento Inspector

Tipo de actividad: Actividad de
Evaluación Continua nº 2
La Entrada sin previo aviso por
Actividad 1 la Inspección de los Tributos 3h

en Transportes Isidro SL

AEC 2

Semana 5 Los procedimientos de recaudación. Procedimiento frente a sucesores.

Procedimiento de declaración de responsabilidad.
Material básico de consulta:
20h
Unidad 8 del Tomo 1 y Unidad 14 del Tomo 2 (Derecho tributario y
procedimientos de desarrollo)

Después de estudiar el desarrollo del procedimiento de apremio

que se desarrolla dentro del período ejecutivo de recaudación y se
regula en los artículos 167 a 173 de la LGT, se analizarán los
procedimientos por los que se podrá exigir el cumplimiento de las
obligaciones tributarias a los sucesores y a los responsables.

Para profundizar en estas materias, trabajaremos los supuestos

con solución nº 14 a 21 y nº 53 a 59.
Actividad 1 Tipo de actividad. Actividad de
Aprendizaje. 1h
 Título de actividad:
Test de Autoevaluación nº 2

Semana 6 Procedimiento sancionador.

Material básico de consulta:
32h
Unidad 15 del Tomo 2 (Derecho tributario y procedimientos de
desarrollo)

Se abordará la reacción del ordenamiento jurídico ante el

incumplimiento de las obligaciones por parte del obligado
tributario. Esta reacción se traduce en la calificación de las
infracciones (artículos 191 a 2016 bis LGT) y la imposición de las
correspondientes sanciones.
Destaca el estudio de las doctrinas sobre de los principios
sancionadores generales (culpabilidad, retroactividad…).

Para profundizar en esta materia, trabajaremos los supuestos con

solución nº 60 a 63.
Actividad 1 Tipo de actividad: Control
Título de la actividad: 3h
Control nº 3

Semana 8 Procedimiento de Delito contra la Hacienda Pública.

Material básico de consulta:

Unidad 16 del Tomo 2 (Derecho tributario y procedimientos de

desarrollo)

En esta unidad se estudian las conductas ilícitas que por su 6h

gravedad pueden llegar a ser sancionadas con penas de privación
de libertad, por ello su regulación se contiene en el Código Penal.

Para profundizar en estas materias, trabajaremos los supuestos

con solución nº 64 a 66.

Semana 9 Revisión en vía administrativa: Procedimientos especiales de revisión. Recurso

de reposición. Reclamaciones económico – administrativas.
Material básico de consulta:
20h
Unidades 17 y 18 del Tomo 2 (Derecho tributario y procedimientos
de desarrollo)

Los actos y resoluciones de la Administración tributaria podrán ser

revisados de oficio por la Administración o a instancia de los
obligados tributarios, por los medios regulados en los artículos 216
a 249 de la LGT, distinguiendo entre los procedimientos especiales
de revisión (nulidad, revocación, devolución de ingresos indebidos
o rectificación de errores materiales) y las normas que regulan las
 vías ordinarias de impugnación de los actos dictados por las
Administraciones tributarias (reposición y reclamación económico
– administrativa).

Para profundizar en estas materias, se trabajarán los supuestos

con solución nº 67 a 81.
Actividad 1 Tipo de actividad. Actividad de
Aprendizaje. 1h
Título de la actividad:
Test de Autoevaluación nº 3
Actividad 2 Tipo de actividad: Control
Título de la actividad: 3h
Control nº 4
Actividad 3 Tipo de actividad: Actividad de
Evaluación Continua. La
derivación de responsabilidad
tributaria a EVENTOS SLU 5h

AEC nº 3

Sistema de Evaluación

El sistema de evaluación del aprendizaje de la UDIMA contempla la realización de diferentes tipos de

actividades de evaluación y aprendizaje. Contemplando para cada caso el criterio de valoración tal y
como se detalla a continuación:

Actividades de aprendizaje 10%

Controles 10%

Actividades de Evaluación Continua (AEC): supuestos prácticos, casos, trabajos de

30%
búsqueda de información, realización de informes y presentación de informes.

Examen final presencial 50%

TOTAL 100%

DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA DE EVALUACIÓN

 Actividades de aprendizaje: Se trata principalmente de la realización por parte del estudiante de

actividades didácticas basadas en la participación activa y la creación colectiva del conocimiento
(ej.: Test de Autoevaluación, Foros de Debate, Glosarios, Wikis, etc.). Se evaluará tanto la calidad
como la cantidad de las aportaciones realizadas.

 Controles: Al final de cada unidad didáctica o grupo de unidades didácticas, existe una prueba
de evaluación tipo test obligatoria que el estudiante debe cumplimentar. Disponiendo de dos
intentos para su realización (formulándose en cada uno de ellos preguntas distintas) y siendo la
corrección automática a través del Aula Virtual. La calificación obtenida en la prueba de
evaluación se podrá consultar en tiempo real desde la sección CALIFICACIONES.
Una vez iniciado el intento de control, el estudiante dispondrá de 24 horas para su
realización
 Actividad de Evaluación Continua (AEC): A lo largo del estudio de la asignatura, el estudiante
realizará diferentes actividades de evaluación en grupo o de manera individual.
 Este tipo de actividades contemplan la realización de Casos o Supuestos prácticos, la
presentación de Informes (ej. elaboración o diseño de algún material), búsqueda de la
información, etc. Son, en todo caso, trabajos a entregar al profesor con carácter obligatorio a
través de los “Buzones de entrega” del Aula Virtual.

La AEC suspensa gozará de una segunda oportunidad, si bien su calificación se realizará

sobre un máximo de 6 puntos.

Las fechas previstas para la realización de todas las actividades de evaluación y aprendizaje se
encuentran publicadas con carácter permanente en el “Cronograma de Actividades Didácticas” de la
presente Guía.

 Examen final presencial: Tras el estudio del programa formativo el estudiante deberá realizar un
examen final presencial sobre la asignatura objeto de estudio.
Para superar la asignatura será imprescindible aprobar este examen final presencial y la
no presentación no supondrá que corra convocatoria.
Sólo podrán realizar el examen final presencial los estudiantes que hayan superado el 50%
de Actividades de Evaluación Continua, y el 75% de los Controles.

Presentarse al examen sin reunir estos requisitos implicará de forma automática una
calificación de SUSPENSO en este ejercicio.

El peso de las pruebas voluntarias sobre la calificación de la asignatura es de un 10%.

Puede ocurrir que aprobando el examen presencial y las pruebas de evaluación
obligatorias sin haber realizado ninguna de aquellas, la calificación total de curso no
llegara al aprobado, no superando entonces la asignatura.

El estudiante debe ser consciente que de no realizar ninguna prueba voluntaria cuando se
presenta al examen presencial tiene que partir de una calificación total de curso de un
mínimo de 2.5 para poder superar la asignatura.

Si un estudiante no se presenta o no supera el examen final presencial, en la convocatoria

ordinaria, podrá examinarse en una segunda convocatoria. Será posible una tercera convocatoria
“extraordinaria” que requerirá de una previa matriculación para poder disfrutarla.

Las fechas previstas para la realización de todas las actividades de evaluación y aprendizaje se
encuentran publicadas con carácter permanente en el “Cronograma de Actividades Didácticas” de la
presente Guía.

NOTA: El peso de las pruebas voluntarias sobre la calificación de la asignatura es de un 10%. Puede
ocurrir que aprobando el examen presencial y las pruebas de evaluación obligatorias, sin haber realizado
ninguna de las pruebas voluntarias, la calificación total de curso no llegue al aprobado, no superando
entonces la asignatura.

El estudiante debe ser consciente que de no realizar ninguna prueba voluntaria cuando se presenta al
examen presencial tiene que partir de una calificación total de curso de un mínimo de 2.5 para poder
superar la asignatura.
Aviso sobre corrección lingüística y ortográfica
El adecuado uso del lenguaje, así como la observación de las reglas ortográficas es fundamental en
todas las actividades que realiza el estudiante. El profesor de la asignatura podrá tener en cuenta estas
cuestiones, de manera proporcionada, en la calificación de la actividad correspondiente.

Aviso sobre corrección de actividades:

La comunicación de las calificaciones de las actividades se realizará con posterioridad al cierre de las
actividades, en un plazo aproximado de diez días.
Originalidad de los trabajos académicos

Los documentos que sean presentados en las actividades académicas podrán ser sometidos a diferentes
mecanismos de comprobación de la originalidad (herramientas anti plagios que detectan coincidencias de
texto con otras fuentes, comparación con trabajos de otros estudiantes, comparación con información
publicada en internet, etc.). El profesor valorará si el trabajo presentado cuenta con los criterios de
originalidad exigidos o, en su caso, se atribuye adecuadamente la información no propia a las fuentes
correspondientes. La adjudicación como propia de información que corresponde a otros autores
supondrá una reducción en la calificación que, en función de la gravedad de la copia, podrá suponer el
suspenso de la misma.

Los documentos presentados en las actividades académicas podrán ser almacenados en formato papel o
electrónico y servir de comparación con otros trabajos de terceros, a fin de proteger la originalidad de la
fuente y evitar la apropiación indebida de todo o parte del trabajo del estudiante.

Por tanto, podrán serán utilizados y almacenados por la Universidad, a través del sistema que estime,
con el único fin de servir como fuente de comparación de cualquier otro trabajo que se presente.

Penalizaciones

La presentación fuera de plazo de las actividades de evaluación calificables por el profesor

conllevará una penalización en su calificación, de manera que la nota máxima a obtener será
de “8” puntos si se remiten en los 15 días siguientes a la fecha indicada en la guía
docente. Obteniéndose una calificación máxima de “6” puntos si la entrega se produce a
partir de los 15 días siguientes a la fecha de cierre de la actividad.
(Esta penalización no se aplicará en la convocatoria de septiembre)

Sistema de calificaciones

El sistema de calificación de todas las actividades didácticas es numérico del 1 a 10 con expresión de un
decimal, al que se añade su correspondiente calificación cualitativa:

0 – 4,9: Suspenso (SS)

5,0-6,9: Aprobado (AP).
7,0-8,9: Notable (NT).
9,0-10: Sobresaliente (SB).
(RD 1123/2003, de 05 de septiembre, por lo que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de
calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial y con validez en todo el territorio nacional)

ENCUESTA SEMESTRAL DE SATISFACCIÓN AL ESTUDIANTE

En el periodo comprendido en las tres semanas previas al examen final, la Unidad Técnica de Calidad
(UTC) de la UDIMA emite las encuestas de satisfacción de los estudiantes sobre la asignatura. Las
encuestas estarán accesibles para su realización al menos durante una semana y serán anunciadas por
diversos medios.

El objetivo de este estudio es recoger, en las condiciones más óptimas de objetividad posibles, la
percepción de la experiencia del estudiante sobre el proceso de enseñanza-aprendizaje, con el fin de
identificar entre los datos resultantes posibles áreas de mejor.

La UTC garantiza la confidencialidad de las respuestas de los usuarios a lo largo de todo el proceso,
manteniendo su independencia frente a los Centros que audita y evalúa y velando por la mejora y la
calidad de los títulos oficiales.