1.- Definición del negocio.

1.1. Idea del negocio.

Nuestra empresa “CAMIDTEL” hacemos la venta de Equipos tecnológicos y cámaras de
seguridad CCTV.

Equipos tecnológicos Cámaras de seguridad

Computadoras de escritorio 1 Monitor hp v203p

Laptop: 1 DVR de cuatro canal hd

HP, Toshiba, Lenovo, Sony, Dell Disco duro de 1TB almacenamiento

Placas Madre 2 Cámaras Tubo

Memoria RAM 2 Cámaras Domo

Fuente de Poder 1 Caja de Cable utp cat5 Dixon

Microprocesador Tubo Corrugado

Disco Duro 4 Cajas soleras

Impresoras 4 Conectores DC Jack

Router 4 Balúms de video

Switch 4 fuente de poder

Programas Visualización de un dispositivo móvil

1.2 Diagnóstico de la idea del negocio.

Conocemos la Provincia Huanta por parte de uno de los miembros del equipo.
No hay una empresa que brinde el servicio de venta e instalación cámaras de cámaras
de seguridad de buena calidad.

Departamento de Ayacucho-Provincia de Huanta

585 Carretera Huanta- Ayacucho

1.3.- Justificación del plan de negocio (análisis de la oportunidad)

Este siguiente proyecto tiene la finalidad de prestar un servicio de soporte
técnico, instalación de cámaras de seguridad, pc, laptop, marca, modelo y
características. La tecnología facilitara el trabajo de la sociedad, este aspecto es
nuestra oportunidad para ofrecer el funcionamiento de la tienda tecnológica,
Nuestra empresa CADMITEL está ubicado en la provincia de la Huanta del
departamento de Ayacucho donde se brindará nuestro servicio, particularmente
a personas mayores de 18 años beneficiando a la población, estudiantes,
docentes, trabajadores, egresados etc.
2.- Diagnóstico del plan de negocio.
2.1.- Análisis del micro entorno (clientes, competidores, proveedores, intermediarios,
productos sustitutos).
 CLIENTES
Nuestro público objetivo son los jóvenes mayores a partir de 18 años y
personas adultas.
 COMPETIDORES
Dentro de nuestras principales competencias encontramos a las siguientes:
Competidores directos:
1. Servicios y representaciones S.A.C: Mencionada competencia que se
caracteriza una pequeña tienda de equipos tecnológicos donde su horario
de atención es de 8:00 AM 10:00 PM y la cual ofrece la venta de equipos de
cámara e instalaciones eléctricos.
 2. COMPU TRONIC: Este competidor se caracteriza vendedor de equipos de
computación como computadoras donde su horario de atención es de 9:00
AM 5:00 PM.

3. TOLEDO: Este otro competidor se caracteriza por vendedor de equipos

tecnológicos como computadoras su horario de atención es de 9:00AM
6:00PM.

2.2.- Análisis del macro entorno factores: económico, cultural y social, político,
geográfico – demográfico y
tecnológico).

Estos factores del macro entorno pueden ser:

  Factores economicos:El nivel de renta del local
,los salarios a los trabajadores ,variacion en los
precios .

 Factores demográficos: Nos hacen tener en

cuenta la dimensión geográfica en la que opera o
va a operar nuestra tienda “CADMITEL”, con sus
ganancias, ofertas y descuentos.

 Factores tecnológicos: Se fijan en cuanto a los

nuevos productos y procesos productivos, la
obsolescencia de los productos, los cambios de las
nuevas tecnologías, etc.

 Factores políticos legales: Hacen referencia al papel que juegan los

gobiernos en el desempeño de todo aquello que nos pueda afectar en
nuestra tienda comercial.

 Factores socioculturales: Tienen en cuenta los diversos patrones de

comportamiento que tienen las diferentes regiones en las que
podamos expandir nuestra tienda “CADMITEL”.

3.- Planeamiento estratégico.

3.1.- Misión.
Ser un aliado fiel, seguro e innovador en lo referente a las telecomunicaciones para
todos nuestros clientes e empresas ofreciendo así un servicio de calidad.

3.2.- Visión.
Ser el proveedor referente de las telecomunicaciones logrando un posicionamiento
líder con la innovación y la calidad, tanto en la atención y servicio.

3.3.- Valores.

 Compromiso: Nos responsabilizamos de consolidar nuestros proyectos de forma

proactiva
 Orientación al cliente: Descubrimos, entendemos y consolidamos las necesidades de
nuestros clientes
 Innovación: Aportamos valor con espíritu creativo, profesional y crítico a nuevas
ideas para ponerlas en práctica
 Flexibilidad: Nos adaptamos al entorno en continua evolución
 Resolución: Alcanzamos nuestros objetivos con una mezcla de entusiasmo, razón y
practicidad
 Honestidad: Demostramos integridad en nuestras actuaciones
 Credibilidad: Lo que decimos, lo hacemos
  Desarrollo: Favorecemos el desarrollo de las personas mediante la cohesión, la
colaboración y el equipo.

3.4.- Matriz FODA de la empresa CADMITEL

FORTALEZA
 Ubicación del local.
 Personal capacitado en atencion al cliente.
 Variedad de productos.
 Atención personalizada con asesoramiento
técnico.
 Horarios de atención (de lunes a domingo).
 Actitud del equipo de trabajo.
 Experiencia en instalaciones de camaras cctv.
DEBILIDAD
 Los empleados distraen su atención sobre el
cuidado del inmueble.
 Falta de habilidades administrativas y de
creatividad por parte de los empleados.
 Bajo presupuesto para la implementación de
nuevos servicios y productos.
 La infraestructura de la empresa es limitada
estando ubicados en un local pequeño.
 No poder entregar a tiempo los trabajos.
OPORTUNIDAD
 Expandir la empresa a más puntos estratégicos
para el comercio y desarrollo.
 Actualización regular en infraestructura
hablando sobre equipos de cómputo y equipos
de trabajo.
 Propuesta atractiva por los clientes.
 Fortalecimiento de la estructura administrativa
y de control, con talleres de capacitación.
 Propuesta atractivo por los clientes.
 La ubicación de nuestro local, a vista de la
población.
AMENAZA
 Que los equipos vengan dañado de fabrica.
 Que no hay luz donde estamos haciendo la
instalación.
 Entrada de competidores al mercado local.
 Irregularidades en el servicio por parte del
proveedor de internet y telefonía.
 Cambios en las políticas comerciales que
puedan afectar a los clientes en su situación
económica personal como también a las
empresas en su capital
 Crecimiento de puntos de internet gratuitos
para la comunidad

3.5.- Objetivos estratégicos generales.

Objetivo:
 Lograr que nuestras empresas sean elegidas por los clientes.
 Brindar un buen servicio de calidad.
 Lograr que nuestra Empresa sean conocido en el mercado.
 Incrementar las ventas a corto plazo.
 Generar ganancia a través de nuestro servicio.
Objetivo estratégico:
 Estar a la altura de los competidores.
 Crear páginas web de nuestra empresa hacer una compra vía online.
 Aumentar las ventas un 20% en los siguientes 2 meses.
  fidelizar a los clientes.

3.6.- Estrategia genérica de Porter.

Liderazgo en
costes

ESTRATEGIA
GENÉRICA DE PORTER
Diferenciación
Enfoque

Liderazgo en costes: La estrategia de liderazgo en costes consiste en conseguir ser, la

empresa que ofrece los servicios más baratos del mercado.

Si vendemos una impresora debemos incluir la configuración de con su computadora

o laptop para que así pueda imprimir

La instalación de los antivirus gratuitos

Diferenciación: Vender cámaras de seguridad cctv de circuito cerrado con previa

configuración Darle orientaciones del uso capacitaciones y bridarle información vía
celular cuando tenga una avería técnica

Enfoque: vender los equipos tecnológicos y cámaras de seguridad a la altura de los

competidores. Punto menos para que clientes adquiera nuestros servicios.

3.7.- Cronograma de actividades (diagrama de Gantt).

 CADMITEL
Venta de equipos tecnológicos y cámaras de seguridad CCTV.

N° Actividades 1 2 3 4 5 6 7 8 91 1 1
0 1 2
1 Plan de negocios
2 Constitución de la empresa
3 Búsqueda de financiamiento
4 Búsqueda de proveedores
internacionales
5 Remodelaciones del local
6 Contratación y capacitación del
personal
7 Campañas de Marketing
8 Inicio de operaciones

4.- Estudio de mercado.

4.1.- Oferta (qué ofrecen los competidores – directos y potenciales).
Competidores directos:
Servicios y representaciones S.A.C: Mencionada competencia que se caracteriza
una pequeña tienda de equipos tecnológicos donde su horario de atención es
de 8:00 AM 10:00 PM y la cual ofrece la venta de equipos de cámara e
instalaciones eléctricos.

4.2.- Demanda (investigación: objetivo, metodología, resultados, interpretación y

proyección).
Es de mayor demanda por que hay tiendas con los mismos tipos trabajo que se realiza
venta de celulares, venta de equipos de cómputo, cámaras de seguridad Entre otras cosas.
5.- Plan de comercialización.
5.1.- Mercado (características y segmentación).
Mercado características:
La empresa “CADMITEL” tienen las siguientes características del mercado que van en
función del local:
 Las marcas
 El trato personal
 Cumplimiento con las normas de seguridad en la implementación
 Rapidez en la atención
  Tamaño del local

Mercado segmentación:
 nuestro público objetivo son personas mayores a partir de 18 años de ambos sexos
estudiantes, profesionales, familias de clase b y clase media.

5.2.- Marketing Mix (producto, precio, plaza y promoción).

 PRODUCTO:

ESTRATEGIAS DE PRODUCTO
CAMPUTADORAS Cada producto es importado. Nuestra empresa
CAMARAS contamos con las mejores marcas para su satisfactoria
ROTER del los clientes cada producto cuenta ocn 12 meses de
SWITCH garantía.

CAMARAS SWITCH
MARCA DESCRIPCION MARCA
para mejorar la Encuentre el Switch
seguridad y optimizar cisco indicado para su red
AXIS el rendimiento del elegante diseño y
negocio NETGEAR GS908E organizador de cables
Detección de integrado
HIKSVISION movimiento HD D-Link DGS-1210- seguridad que entregan
Alta resolución de 10 rendimiento y escalabilidad
SAMSUNG 600 líneas de TV
SONY
ROUTER

MARCA

Cisco Router de Banda Ancha Gigabit TP-LINK - con Balance de Carga - LA

permite a los dispositivos acceder a Internet vía Wi-Fi o por cable de red de forma
tp-link simultánea

Con una velocidad Dual-Band combinada de hasta 1900 Mbps, el ASUS RT-AC68U
Asus es el router Wi-Fi más rápido

router de doble banda simultánea que le permite acceder a Internet mediante

linksys conexión inalámbrica
 PRECIO:
LAPTOP

Precio de las laptop

HP, ACER y ASUS
están entre 1800
soles a 2200 soles

Precio de las laptop

Lenovo, Apple,
Samsung el costo
está entre los 1200 a
El precio : estrategias 1600 soles
Precios para productos
Precios de descremación Precios diferenciales
nuevos
alto al principio para bajarlo Mismo producto a distinto precio según el
1 Laptop después cliente o necesidad de promoción
2 Switch descuento de compras, ofertas, etc.

3 Router

4 cámaras
DESPRIPCION
LAPTOP
1 HP
2 ACER
3 ASUS
4 LENOVO ¿Por qué deberías comprarla? Porque es rápida, portátil, asequible y tiene
una duración de batería fantástica.
5 APPLE
6 SAMSUNG
SWITCH

1 CISCO ¿Por qué deberías comprarla? es un modelo bastante ligero de 430 gramos,
NETGEAR GS908E pequeño y compacto, con un rendimiento de 11.9 Mpps y un buen precio para
2
la calidad y características que se ofrece.
3 D-LINK DGS-1210-10
ROUTER

1 CISCO
¿Por qué deberías comprarla?
2 TP-LINK lo primero es saber para que lo deseas usar
3 ASUS CISCO es una supermarca pero es bastante costosa, por lo general se usa a nivel
profesional
4 LINKSYS
CÁMARA
¿Por qué deberías comprarla? Es un modelo de banda
1 AXIS dual compatible con el estándar inalámbrico 802.11ac que
2 HIKSVISION puede trabajar a velocidades de 300 Mbps en la banda de
2,4 GHz y otros 867 Mbps en la de 5 GHz, es de una buena
3 SAMSUNG Calidad.
 SWITCH

ROUTER

CAMARA
  PLAZA:
La empresa CADMITEL va estar ubicado en el departamento de Ayacucho, provincia
de Huanta en el JR Julio c Tello 460 costado de la I.E San Francisco de Asís, un lugar
céntrico donde los jóvenes podrán visualizar los diferentes modelos de los equipos
tecnológicos que tenemos. Contamos con un distribuidor directa con la empresa
“CIRCUIT TRONIC” Así mismo realizamos ventas mediante la página online, venta
directa y entregas a domicilio ya que contamos con carro distribuidor.

 PROMOCIÓN:
Nuestra empresa “CADMITEL” realiza venta de equipos tecnológicos y cámaras de
seguridad CCTV.
Objetivo
 Aumentar el volumen de compras.
 Atraer atención de los clientes.
 Mejorar la Imagen de la empresa.

Los tipos de ofertas y descuentos que va ofrecer la empresa CADMITEL:

 Envíos gratis en fechas especiales en día de la madre, fiestas patrias.
 Regalos por cada compra realizada.
 Descuento de un 10% de un kits en los
meses de Enero y Agosto cada año.
 Descuento de 15% por compra mínima.
5.3.- Formulación estratégica.

Utilizaremos la estrategia de formulación por medio de los productos y servicios dando valor
agregado al producto; nuestro servicio se basa en la venta de equipos tecnológicos y cámaras
de seguridad CCTV, lo cual nos distingue de otras empresas que brindan este servicio ya que
solo se enfocan en la venta, además de esto brindaríamos asesoría técnica en cuanto al uso
de los equipos, esto nos daría una ventaja competitiva ya que ofreceríamos un servicio más
completo y así lograríamos posicionarnos ocupando un lugar distinguible en la mente del
público objetivo, esta es una razón convincente para adquirir el producto, no solamente se
busca vender, sino que anexo a esto crear en ellos confianza y seguridad para así proyectar
futuras compras y fidelidad de parte de nuestros futuros clientes.

5.4.- Proyección de ventas.

La proyección de ventas, está pensada en un 9% del mercado objetivo, que son 132 unidades
vendidas del sistema en el primer año, distribuido en un mes de introducción, seguido de un
mes de ventas anticipadas, y por ultimo 10 meses de ventas normales, que es cuando ya se
cuenta con la mercancía que se importa, que en resumidas cuentas, representa ventas
mensuales en promedio de 12 unidades, con un aumento previsto del 9 % de ventas anuales,
por lo que se estima vender en promedio 12 unidades adicionales conforme pasan los años.

6.- Plan técnico

6.1.- Localización de la empresa.
 Está ubicada en
la región de
AYACUCHO
provincia de
Huanta

6.2.- Tamaño del negocio (capacidad instalada).

Una microempresa.

Gerente
administrativo Gerente general
Presentación

inetOrgPers on

Portátil
Portátil

PC PC

inetOrgPers on Portátil

Gerente comercial

PC

PC

Sala de 1766.5 mm x
1766.5 mm

Espera
Proveedor
Entrega
Pedido

Proformas
Caja Informes

6.3.- Necesidades (maquinarias y equipos, mano de obra y materia prima).

Cuando ya se ha determinado, el proceso de producción se utilizará los insumos requeridos,

el volumen de producción, se analizará las alternativas existentes para seleccionar los
equipos necesarios.
Por lo tanto, debemos tener en cuenta lo siguiente: capacidad, rendimiento, costo, vida útil,
flexibilidad, espacio requerido, facilidad en el manejo, mantenimiento, consumo de energía,
disponibilidad de repuestos, facilidades de crédito, entre otras
6.4.- Costos (directos e indirectos).
Directos:
Se da en las adquisiciones de equipos de trabajo como router, Switch, cámaras,
computadoras, laptop entre otros
Indirectos:
Se da en algún imprevisto que se presenta que no es planeado como, costo del local en si
tiene un periodo que pueda subir de renta.
6.5.- Proceso de producción u operación (diagrama de flujo).

inicio

cliente

Elige el producto

Realiza el pago

Que desea
factura o
Imprimir ticket boleto

Pedidos

Imprimir factura

Recoge su pedido

Fin
6.6.- Certificaciones necesarias.

1. Gestión de la calidad
2. Certificado ISO 9001 Sistemas de Gestión de la Calidad
3. Gestión Ambiental
4. Certificado ISO 14001 Sistemas de Gestión Ambiental
5. Certificado ISO 5001 Sistemas de Gestión Energética
6. Gestión De Riesgos Y Seguridad
7. Certificado OHSAS 18001 Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo
8. Certificado ISO 22301 Sistemas de Gestión de Continuidad de Negocio,
9. Certificado ISO 27001 Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información.
10. Certificado ISO 31000 Sistemas de Gestión De Riesgos,
11. Gestión de la Responsabilidad Social
12. Certificado SA 8000 Gestión de la Responsabilidad.
6.7.- Impacto en el medio ambiente.
Los avances tecnológicos provocan reacciones muchas veces totalmente disímiles, desde
quienes plantean un crecimiento sin límites que permitiría a todos nadar en la abundancia,
o los que sin ser exageradamente optimistas confían en un futuro promisorio, con un
enriquecimiento en la calidad de vida.
7.- Plan organizacional, personal y legal

GERENTE GENERAL

GERENTE GERENTE DE GERENTE

COMERCIAL TECNOLOGIA ADMINISTRATIVO

GESTION DE GESTION DE
GESTION DE
ANALISIS Y RECURSOS
PROVEEDOR
DESARROLLO HUMANOS

GESTION DE
GESTION DE REDES GESTION CONTABLE
MARKETING

AREA DE
GESTION DE VENTAS
MANTENIMIENTO
7.1.- Constitución de la empresa (proceso, trámites, permisos y costos).
1. Proceso:
a) Ingreso al portal: Nos dirigimos a la Sunarp y verificamos el nombre de la empresa o
similar que pueda existir, luego hacemos la reserva para constituir la empresa. Tener
en cuenta si se trata de Persona Natural o Persona Jurídica (tipo de organización
formada) y conocer el tipo de régimen del Impuesto a la Renta al cual se acogerá mi
empresa Y entramos en ling para realizar nuestra inscripción online de nuestra
empresa.

b) Selección de la Notaría: Seleccionamos que tipo de empresa queremos realizar, para

realizar el trámite.

c) Firma de escritura: presentamos los socios para firmar la escritura pública y realizar
el pago de derechos notariales y registrales.

d) Firma ante el Notario: Envía parte notarial electrónicamente con la firma digital a la
SUNARP y un parte físico de respaldo, con el Código de Barras Matricial, (provisional).

e) Generación de RUC y Clave SOL: La SUNAT con la generación del RUC otorga
automáticamente la Clave SOL, será entregada en la notaria elegida.

f) Entrega de RUC y Clave SOL: En un plazo no mayor de 72 horas, el ciudadano recoge

en la notaria el testimonio de constitución de la empresa junto con su constancia de
inscripción de SUNARP, así como su RUC (aún inactivo) y la Clave SOL proporcionada
por la SUNAT.

2. Tramites:
 Tramitamos el registro único del contribuyente (RUC).
 Licencia de funcionamiento en la municipalidad.

3. Permisos:
En la notaria da fe sobre la capacidad jurídica de los otorgantes, el contenido de este y la
fecha en que se realizó. La SUNARP hace la entrega el asiento registral de la inscripción de
mi empresa ya como persona jurídica y realizar trámite para mi inscripción en el RUC,
después de realizar la inscripción La SUNAT me identifica como contribuyente otorgando de
manera inmediata, un número de RUC que consta de 11 dígitos.
Luego de calificar el título, la oficina registral me entrega:

 Una constancia de inscripción.

 Copia simple del asiento registral.
 Licencia de funcionamiento de la municipalidad.
4. Costos:
Pago de derechos notariales:
 Para el pago de los Derechos Registrales se deberá tomar en cuenta el Decreto Supremo N.º
008-2004-JUS, que aprueba el Texto Único de Procedimientos.

 Si el trámite se realiza de manera particular, el monto a pagar será la tarifa

establecida por el Notario.
 Si el trámite se realiza a través de la Dirección Mi Empresa – Ministerio de la
Producción, accede a una tarifa social reducida debido al convenio interinstitucional
que cuenta con el Colegio de Notarios de Lima.
7.2.- Obligaciones (tributarias y laborales).
Tributaria: la empresa CADMITEL tiene en función tributar A cargo de la SUNAT y tiene por
finalidad administrar, fiscalizar y recaudar los tributos con que contribuyo para que el Estado
pueda cumplir con sus fines sociales.

Laborales: estado acompaña a la empresa(inspección) durante tres años.

7.3.- Estructura organizacional.
Rangos:

GERENTE
GENERAL

GERENTE GERENTE DE GERENTE

COMERCIAL TECNOLOGIA ADMINISTRATIV
O

Reglas:
 Reglamento de ventas:
 El vendedor siempre deberá tomar como prioridad al cliente y sus necesidades,
trabajando con la mejor actitud
 El vendedor no podrá manejar promociones o descuentos sin consultar al gerente de
ventas
 El gerente de ventas siempre deberá estar atento y dar recorridos junto con los
vendedores al cerrar su venta con fines de calidad
 Reglamentos de recursos humanos:
 El personal de nuevo ingreso siempre deberá tener una capacitación técnica.
 No se podrá faltar más de una vez al mes sin una justificación emitida por el seguro
social.
 Este será el departamento encargado de dar a conocer la misión y visión de la
empresa.
 Se harán evaluaciones para tener un control de calidad.
 Reglamento del área de mantenimiento:
  Inventario de herramientas y equipos necesarios para cumplir con el trabajo
 Inventario de piezas y repuestos utilizados
 Programación de las tareas a desarrollar

Normas:

 Estar en armonía y mantener el orden dentro de una sociedad

 horarios de labores lunes a viernes 9.00am a 6pm
 colaboradores presentarse con excelente presentación
 Prohibido llevar (Bebidas alcohólicas, Drogas, Armas de fuego o punzo cortantes).
 El personal no podrá entrar a las instalaciones si se encuentra en estado de ebriedad
ni bajo los efectos de alguna droga o estupefaciente, lo cual podrá generar su baja
definitiva.
 Ningún colaborador podrá recibir visitas de carácter personal.
 Ningún colaborador podrá realizar llamadas personales con excepción de
emergencias.
 No se aceptan mascotas dentro de las instalaciones
7.4.- Descripción de funciones:
Gerente general:

 Supervisa la empresa.
Gerente comercial:

 Maneja al personal y asignarles tareas.

 Implementa políticas de precios y créditos.
 Evaluar los productos a ser vendidos.
 Fijar metas y ventas.
Gerente de tecnología:

 Supervisa redes de marketing.

 Adquisición de equipos.
Gerente administrativo:

 Administra los recursos.

 Toma decisiones.
 Motivar, supervisar y motivar al equipo.