INDICADORES LOGISTICOS

MEDIR
C O N T RO L A R
Y
 ¿Q U É E S M E D I R ?
Es la actividad que permite calcular, comparar y establecer un
punto de partida, de llegada o el estado actual.
¿P A R A Q U ÉM E D I R ?

Identificar deficiencias.

Detectar oportunidades de mejora.

Comparar.

Establecer prioridades.

Controlar desempeño.
Todo aquel que sea responsable de un proceso debe contar con
un tablero de mando que le permita controlar los indicadores
básicos ó críticos de desempeño
 Q U ÉE S C O N T R O L ?

Mantener o regular los sistemas o procesos para el logro del

objetivo propuesto.

Medición

P r o g r a m a c i ón
C o m p a r a ción
H i s t ór i c o

E n t o r n o

E l d e b e r s e r

• A j u s t e o A cción C o r r ect iv a

AUTOCONTROL
 Q U ÉE S U N I N D I C A D O R ?

Medición que informa y evalúa el comportamiento de una
variable en un período de tiempo.

Es un porcentaje, razón o equivalencia que permite observar
la situación y las tendencias de cambio en el proceso
evaluado, con respecto a objetivos ó metas previstos e
influencias esperadas.

Q U ÉE S G E S T I O N A R ?

Lo que se hace para obtener RESULTADOS que mejoren el
sistema.

Mejorar una situación, haciendo un óptimo uso de los
Mano de obra
Mat eri al es
recursos (más con menos).
Maq u i nari a
Medi os L og ís t i c os
Recursos
Mét odos y p roc edi m i ent os
Monet ari os
 RESU M EN

MEDIR C o no c er m i es ta d o a c tu a l .
Ac tu a r s o bre l o m ed i d o

CONTROLAR p a ra m a ntener o reg u l a r
l o s p a rám etro s .
Ev a l u a c i ón d el

INDICADOR c o m p o rta m i ento .
MIDIENDO

Obtener RESULTADOS.

GESTIONAR Al c a nz a r el i nd i c a d o r.
C ONT R OL A NDO
 INDICADOR DE GESTIÓN
Sistema de medición que informa y evalúa el comportamiento
de una variable en un período de tiempo, para verificar los
resultados alcanzados y determinar cuales son los ajustes
necesarias para ser cada día mejores.
Núm ero
MIDE C u a nti f i c a
P o rc enta j e

• S it u a c io n e s En el
IN F O R MA : • T e n d e n c ia s T IEMP O

A C E R C A A L

LOG RO D E M E TAS
R E S U L T A D O S
CARACTERISTICAS U NA M ETA ES:

Cuantificable

Medible
Números o porcentajes.

Consistente

Específica

Nuevas METAS
Siempre usando la misma

Tangible
fórmula.

Comparable
En el tiempo
Alcanzable

Auditable y fácil de medir
Superable
Información a la mano.

Uso Positivo
Para alcanzar metas
 A P
Ac t u a r P la n e a r

V e r ific a r
V H H a c e r

ME J O R A R C O N T I N U A ME N T E
 DEF INICIÓN DE U N INDICADOR DE
GESTIÓN

¿Q u é s e v a a m e d i r ?
¿C o m o s e v a a m e d ir ?
¿Q u i én r e a liz a r á
la m e d i c i ón ? ¿M e c a n is m o d e
m e d i c i ón a u t iliz a r ?
¿C a d a c u án t o s e m i d e ?
¿Q u é r e s u l t a d o s e e s p e r a ?
¿Q u é s e v a a h a c e r c o n lo s r e s u lt a d o s ?
¿P a r a q u i én s e m i d e ?
 B ENEF ICIOS SE M IDEN?

Controlar mi desempeño.
Aspectos que

Satisfacción personal.
permitan:

Valorar que tan

Encontrar oportunidades
bien se están
de mejora.

Me conduce al cambio.
haciendo las

Trabajo en equipo.
cosas.

Saber que tan eficiente
¿P OR Q U É NO
es la utilización de los

M EDIR?
recursos.

Establecer

Ocultar fallas
el impacto

Mantener el estado actual

del resultado de las
estrategias.

Las palabras justifican todo

Implica más trabajo
LO QUE SE MIDE
SE CONTROLA
.

LO QUE SE
CONTROLA
SE

ADMINISTRA
 P RINCIP AL ES INDICADORES DE
DESEM P EÑO EN L OGISTICA

Indicadores de costo ó financieros
En este caso se miden las actividades que consumen recursos
económicos en cada uno de los procesos logísticos.

Indicadores de tiempo
Miden el tiempo que se invierte en una actividad ó proceso
logístico, considerando el tiempo invertido desde el inicio hasta
el final.

Indicadores de Calidad
Miden la eficiencia del uso de los recursos en la operación y
son representados por unidades movidas por unidad de tiempo
ó por operario.

Indicadores de Productividad
Miden la efectividad en la ejecución de las actividades ó
procesos aportando resultados sobre el número de errores
cometidos así como de entregas perfectas y sin errores.
P RINCIP AL ES INDICADORES DE
DESEM P EÑO EN L OGISTICA