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Communication

& Leadership
Manuel du Participant

Communication & Leadership

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Vision
Product & Traîner Development Quality System
ISO 9001 CERTIFICATION

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Vision & Associates, Inc.
290 Motor Parkway
Hauppauge.NY 11788
All rights reserved.
Based upon ISO-404-PT-PM-Q475-3307

Communication & Leadership

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Objectifs

1. Développer une plus grande confiance en soi

2. Renforcer ses relations humaines

3. Communiquer de façon efficace

4. Développer son leadership

5. Gérer son stress et contrôler son attitude sous pression

Communication & Leadership

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Table des matières

Introduction

Comment retirer le maximum de cet entraînement


Ce que vous pouvez attendre de cet entraînement

Session 1.

Objectifs du module

A. Etablir les bases de notre succès


B. Créer une vision de ce que nous voulons dans la vie
C. S'engager à améliorer ses relations avec autrui
D. Devenir plus convaincant

Session 2

Objectifs du module

A. S'engager à obtenir une coopération enthousiaste


B. Présenter ses idées de façon claire
C. Dépasser ses limites

Session 3

Objectif du module

A. Augmenter notre enthousiasme


B. Faire passer ses opinions
C. Développer notre flexibilité
D. Se créer une vision d'avenir

Communication & Leadership

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Introduction

Comment retirer le maximum de cet entraînement


Par
Vision

Félicitations pour votre ambition et votre détermination. En décidant de participer à ce stage,


vous démontrez votre volonté de réussir. Beaucoup ne font que le souhaiter. Vous
entreprenez une aventure enrichissante, une expérience de dépassement de vous-même.

Si votre entreprise vous recommande ou finance cette formation, elle investit en votre
potentiel. Ce que vous allez trouver dans cette formation lui rendra service ainsi qu'à vous-
même.

Après cet entraînement, vous vous étonnerez sans doute des bienfaits que vous en aurez
retirés. Vous progresserez peut-être plus vile que prévu. Pour le reste de votre vie, vous
considérerez cette formation comme un apport majeur dans votre développement personnel
ou un accélérateur décisif dans votre carrière.

Ces déclarations vous paraissent exagérées, n'est-ce pas ? Eh bien, pourtant, elles sont vraies.
Je les ai vérifiées avec des milliers d'hommes et de femmes qui avaient l'ambition de se
perfectionner et qui ont réussi en s'entraînant avec nos méthodes.

Votre attitude est déterminante

Certains participants ont parfois une attitude nonchalante qui semble dire ; voici mon
inscription, voyons ce que vous pouvez faire pour moi. Si c'est là votre attitude, ne suivez pas
cette formation En revanche, si vous vous dites : " Je m'inscris a ce stage, j'ai l'intention de
participer avec enthousiasme et je vais m'y engager avec toute mon énergie, nous vous
entrainerons à vous surpasser et à atteindre des résultats spectaculaires.

Communication & Leadership

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Ce que vous pouvez attendre de cet entraînement

Un des atouts précieux que vous développerez dans ce stage, c'est d'avoir davantage de
confiance en vous. Auteur d'un livre sur la gestion du stress et des soucis, j'ai lu quantité
d'ouvrages sur ce sujet et j'en ai discuté avec des milliers de personnes. Pendant de
nombreuses années, j'ai formé plus de dix mille hommes et femmes à accroître leur confiance
et contrôler leurs soucis.

Avec ce bagage d'expérience, je peux affirmer honnêtement n'avoir jamais entendu parler de
moyen plus efficace que ce stage, pour dominer le stress et les soucis et se perfectionner dans
la maîtrise de soi.

Croyez en votre courage

En décidant de vous impliquer dans cette formation, vous avez déjà posé un geste courageux.
Considérez-vous donc comme une personne sûre d'elle-même, car tel vous pensez, tel vous
serez.

Qui vous empêche d'être une personne vraiment sûre d'elle-même et indépendante dès à
présent ?
Personne ne peut vous en empêcher, si ce n'est vous-même.

Avoir confiance en soi ne dépend pas de circonstances extérieures. Cela dépend entièrement
de ce qui se passe en vous. Vos simples pensées peuvent vous renforcer ou vous affaiblir. Alors
décidez sur-le-champ de croire davantage en vous-même !

La plupart d'entre nous sommes plus courageux que nous ne le pensons.

Si vous voulez gagner en assurance, faites ce qui vous fait peur et continuez de le faire jusqu' à
ce que vous ayez accumulé plusieurs expériences réussies. C'est un moyen sûr et rapide de
devenir plus solide.

Prenez des risques ! La vie est faite d'une multitude de risques. Celui qui réussit est souvent
celui qui ose.

Tracez-vous une ligne de conduite et suivez-la. Tenez-vous occupé, travaillez fort et vous
oublierez d'avoir peur.

Communication & Leadership

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Séance 1

Pour amorcer ce processus avec efficacité, commençons par établir les bases de notre succès.
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En regardant vers l'avenir et en imaginant la personne que nous aimerions devenir, nous
donnons un sens plus profond aux objectifs que nous nous fixons.

En première partie de cette séance, nous nous familiariserons avec les méthodes Vision et
travaillerons sur les "5 Moteurs du Succès." En seconde partie, nous examinerons nos qualités,
nos points à améliorer, nous nous fixerons des objectifs ambitieux et décrirons la vision que
nous avons de notre propre succès. Cette vision par anticipation nous servira de référence
pendant l'ensemble du stage et nous permettra d'accéder aux ressources qui nous aideront à
développer notre potentiel. En 3ème partie, nous apprendrons les principes fondamentaux
pour construire un réseau d'amis filables. En 4ème partie, nous ferons partager aux personnes
présentes une leçon marquante de notre vie, tout en appliquant une structure qui nous aidera
à communiquer avec une plus grande clarté et concision.

Titres des Sessions et Objectifs

A. Etablir les bases de notre succès

 Faire connaissance avec les autres participants


 Se familiariser avec la méthodologie du programme
 Reconnaître notre capacité à faire des percées

B. Créer sa propre vision de succès

 Comprendre la puissance d'avoir une vision précise et son impact sur la direction
que prend notre vie
 Se fixer des objectifs ambitieux
 Faire l'expérience d'un environnement fondé sur le soutien et l'encouragement

C. S'engager à améliorer ses relations avec autrui

 Apprendre à appliquer un processus performant de mémorisation


 Se familiariser avec des principes pour améliorer ses relations humaines
 Identifier les occasions d'améliorer ses rapports avec les autres

D. Devenir plus convaincant

 Communiquer de façon à inciter les autres à agir


 Apprendre à s'exprimer avec facilité, clarté et conviction
 Comprendre que partager ses expériences peut avoir un impact sur la vie des
autres
 Se focaliser sur nos forces et celles des autres

Communication & Leadership

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Préparation à la séance 1
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Préparer A. Etablir les bases de notre succès
Aucune préparation requise

Préparer B. Créer sa propre vision du succès


Aucune préparation requise

Préparer C. S'engager à améliorer ses relations avec autrui


Préparer pendant la séance une intervention de 60 secondes
concernant un objectif que l'on s'engagea à réaliser

Préparer D. Devenir plus convaincant


Préparer pendant la séance une intervention de 120 secondes
relatant un événement dont nous avons retiré une leçon de vie

Communication & Leadership

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Séance 1
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A. Établir les bases de notre succès

Objectifs

 Reconnaître sa capacité à se surpasser


 Faire connaissance avec les autres participants
 Se familiariser avec la méthodologie du stage

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Cycle de Développement

Notes

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3 étapes simples pour mémoriser dans L'ordre

1. Transformer chaque idée en une image.

2. Exagérer l'image pour faciliter sa mémorisation

3. Relier les images pour former une chaîne d'images.

Communication & Leadership

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Principes fondamentaux de conversation

Écouter attentivement

Regarder votre interlocuteur.


Écouter sans couper la parole.
Percevoir le langage non-verbal.

Poser de " bonnes " questions

Nom
Lieu de résidence
Famille
Activités professionnelles
Voyages
Loisirs
Idées

Insister en douceur

Qui ?
Quoi ?
Quand ?
Où ?
Pourquoi ?
Comment ?

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1B
Séance 1

B. Créer sa propre vision de succès

Objectifs

 Comprendre la puissance d'avoir une vision précise et son impact sur la direction que
prend notre vie
 Se fixer des objectifs ambitieux
 Faire l'expérience d'un environnement fondé sur le soutien et l'encouragement

Communication & Leadership

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Les Cinq Moteurs du Succès

Dans cette formation, vous allez établir les bases de votre succès et nous allons nous focaliser
à augmenter nos compétences dans cinq domaines reliés entre eux et à développer des
compétences dans ces derniers : Confiance en soi, Compétences humaines. Communication,
Capacité à motiver et Flexibilité. Nous les appelons les Moteurs du Succès. Pendant le stage,
le plus important, c'est de mettre en pratique quotidiennement ces compétences dans notre
vie professionnelle et dans notre vie personnelle.

1. Bâtir sa confiance en soi

Dans un monde de risque, de compétition et de changement, la confiance en soi est


un atout majeur. Nous allons accroître notre confiance et élargir notre zone de confort,
cette zone où c'est facile et où nous agissons avec aisance. Au-delà de notre zone de
confort habituelle nous attendent les plus grandes opportunités. Pendant le séminaire,
nous travaillerons à élargir cette zone de confort, avec le soutien de l'animateur, du
groupe et de nos méthodes de formation.

2. Renforcer ses relations avec les autres

Les bonnes relations avec les autres sont un ingrédient essentiel du succès. Nous nous
entraînerons à donner une première impression favorable. Nous pratiquerons des
moyens pour obtenir une coopération plutôt que l'obéissance, transformer un non en
un oui et faire preuve de diplomatie dans les situations tendues. Nos efforts seront
ciblés sur nos objectifs. C'est donc à nous de choisir les gens avec qui nous désirons
améliorer nos relations et mettre en pratique ces nouvelles connaissances là où elles
nous seront les plus profitables - en dehors de la classe, dans votre vie professionnelle
et personnelle.

Communication & Leadership

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3. L'aptitude à communiquer

Ce stage nous permet de participer à des exercices stimulants qui renforcent les atouts
nécessaires pour communiquer efficacement. Ces exercices sont variés, exigeants, parfois
amusants. Nous améliorerons notre capacité à exprimer nos pensées, nos idées et nos
sentiments. Nous apprendrons à être plus intéressant et convaincant en situation de face
à face, en réunion ou devant un public.

4. La capacité à motiver

Le leadership, c'est notre habilité à motiver, à inspirer. Cette capacité est essentielle pour
obtenir des autres un haut niveau de performance. Nous travaillerons à devenir plus clair,
plus souple, plus enthousiaste, plus ouvert, plus accessible et plus encourageant. En
cultivant ces talents de leader, nous gagnerons plus rapidement la coopération des autres
sur une base volontaire. Cela contribuera à accroître notre productivité et celle de notre
entreprise.

5. Flexibilité

La capacité à faire face à des situations difficiles de façon constructive est un facteur
déterminant du succès pour nous tous. Ce programme nous entraînera à réduire le stress,
les tensions el les soucis pour garder une approche plus optimiste dans diverses
circonstances de la vie. Nous serons plus dynamiques en nous fixant des objectifs clairs ci
spécifiques. Nous éviterons de tout remettre à plus tard et serons prêts à confronter tout
de suite certains problèmes et à les résoudre d'une façon positive.

Communication & Leadership

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ETABLISSEZ VOS OBJECTIFS

Carrière

Personnel Famille

Santé Finance

Communauté Social

Spirituel

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Confiance en soi / Compétences humaines / Communication / Capacité à motiver /
Flexibilité

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RAPPORT
Déclaration de vision

Dans cette séance, vous ferez davantage connaissance avec les membres du
groupe. Vous vous découvrirez des objectifs en commun. Vous ferez part de votre
perspective sous la forme d'une " Déclaration de Vision ".

Commencez par votre nom, votre entreprise et vos responsabilités. Détaillez


ensuite votre vision de succès en vous imaginant avoir atteint les objectifs
ambitieux que vous vous êtes fixés.

Vous disposerez de 120 secondes. Un signal vous indiquera que 120 secondes se
sont écoulées. Cette limite de temps vous permet de vous entraîner à faire passer
vos idées avec clarté et concision. L'animateur vous soutiendra par un léger
"coaching" pour vous aider à préciser votre pensée.

Parler de soi peut sembler difficile pour certains. En fait, vous constaterez que c'est
relativement facile, Répondez avec simplicité à quelques questions vous
concernant. Écoutez attentivement les membres du groupe. Vous découvrirez des
objectifs et des rêves en commun.

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Vision
Plant de Préparation

Vision ; je suis……

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Action à mener pour atteindre ma vision

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1C
Séance 1

C. S’engager à améliorer ses relations avec autrui

Objectifs

 Apprendre à appliquer un processus performant de mémorisation


 Se familiariser avec des principes pour améliorer ses relations humaines
 Identifier les occasions d’améliorer ses rapports avec les autres

Communication & Leadership

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9 premiers principes de relations humaines :
Renforcez vos relations

1. Ne critiquez pas, ne condamnez pas, ne vous plaignez pas

2. Complimentez honnêtement et sincèrement.

3. Suscitez un vif désir de faire ce que vous proposez.

4. Intéressez- vous réellement aux autres.

5. Ayez le sourire.

6. Rappelez-vous que le nom d'une personne revêt pour elle une grande importance.

7. Sachez écouter. Encouragez les autres à parler d'eux-mêmes.

8. Parlez à votre interlocuteur de ce qui l'intéresse.

9. Faites sentir aux autres leur importance et faites -le sincèrement.

Communication & Leadership

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RAPPORT
La base des relations humaines

Durant cette séance, vous partagerez un engagement à appliquer un principe de


relations humaines, parmi les 9 premiers proposés par Vision.

Vous ferez un rapport de 60 secondes sur l'objectif que vous vous êtes fixé pour
améliorer votre relation avec une autre personne.

Engagez-vous maintenant à appliquer ces principes chaque fois que vous en avez
l'occasion pour vivre une vie dont vous êtes l'acteur. Après avoir pratiqué ces
principes dans les prochaines 24 heures, vous partagerez le résultat de cet
engagement en session 2A.

Communication & Leadership

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Engagement pour améliorer ses relations humaines

Personne avec laquelle je souhaite améliorer mes relations :

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Pourquoi cette personne est importante :

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Principe que je décide d'appliquer :

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Première étape :

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Objectifs Malins

Mesurables
Ambitieux
Limités dans le temps
Important
Nous impliquant
Spécifiques

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Idée à retenir

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Idée à retenir

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Séance 1
1D
D. Devenir plus convaincant

Objectifs

 Communiquer de façon à inciter les autres à agir


 Apprendre à s'exprimer avec facilité, clarté et conviction
 Comprendre que partager ses expériences peut avoir un impact sur la vie des autres
 Se focaliser sur nos forces et celles des autres

Communication & Leadership

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RAPPORT
Une leçon marquante de votre vie d'adulte

Vous ferez part, en 2 minutes maximum, d'un événement de votre vie qui
vous a apporté une leçon marquante. Parlez d'un sujet dont vous avez
mérité de parler, par votre expérience, qui vous tient à cœur et que vous
désirez communiquer.

L'objectif consiste à inciter vos auditeurs à l'action après vous avoir entendu.

Sélectionnez un sujet qui a eu sur vous un impact particulier ou significatif


et qui a contribué à faire de vous la personne que vous êtes aujourd'hui.

Revivez cette expérience, soyez animé, plein d'énergie et prenez plaisir à


communiquer votre message.

Etre persuasif est un aspect essentiel du leadership. Notre capacité à


communiquer nos idées détermine souvent notre efficacité en tant que
leaders.

Pour bien faire cette intervention, utilisez

La formule motivante :
événement (décrivez ce qui est arrivé)
action (que voulez-vous que les gens fassent)
bienfait (quel bienfait en retireront-ils)

Communication & Leadership

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Principes fondamentaux de
communication efficace
Abordez un sujet sur lequel …

M … Vous Méritez de prendre la parole


De par votre expérience ou vos études

C … qui vous tient à Cœur


et que vous ressentez positivement

C … et que vous désirez Communiquer


ardemment à vos auditeurs

Communication & Leadership

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Commencez toujours par l'événement

Vous pouvez imaginer votre intervention à partir de l'un ou l'autre de ces trois points :
événement, action, bienfait.

1. Votre événement – au présent

Lors de votre intervention, commencez toujours par l'événement. Pourquoi ?


Parce que c'est ce qui capture instantanément votre auditoire et donne le ton.
Cet événement est le simple récit d'un fait que vous avez vécu, et dont vous donnez les détails
pour le faire vivre à vos auditeurs. Vous méritez d'en parler, vous en avez tiré une leçon
marquante dont vous ferez bénéficier le groupe.

2. Votre action - à l'impératif

Proposez clairement à vos auditeurs de faire une action précise qui vous tient à cœur.

3. Votre bienfait - au futur

Communiquez à vos auditeurs le bienfait pour eux de suivre l'action que vous recommandez.
N'oubliez pas que votre action et le bienfait doivent inciter vos auditeurs à agir.

Proposez une action et un bienfait bref et précis, vous aurez plus d'impact.

Amplifiez votre puissance de communication

Si vous désirez persuader, vous devez être vivant et dynamique vous-même. Parlez avec
sincérité et passion, de sorte que vos auditeurs soient convaincus par chacune de vos phrases.

Pour communiquer efficacement, utilisez votre voix mais aussi votre visage et vos gestes.

Une gestuelle bien marquée, tout en restant naturel, est un moyen puissant pour mieux faire
passer vos messages. En effet :

1. Les gestes stimulent et inspirent l'intervenant.


Ils l'animent et le décontractent. Quand vous faites des mouvements, vous vous
détendez physiquement mais aussi mentalement et émotionnellement.

2. Les gestes laissent un impact visuel sur les auditeurs.


Lorsqu'ils sont significatifs, ils deviennent un aide-mémoire important. Pensez aux
grands orateurs : leurs gestes contribuent souvent à l'impact de leurs discours.

Communication & Leadership

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La formule motivante
Evènement au présent
+ Action à l’imparfait
+ Bienfait au futur .
Formule motivante

Durée
Evènement

Bienfait
Action

Communication & Leadership

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Leçon de vie - Résultat

Feuille de préparation

A compléter pendant la séance 1D

Points à retenir de l'annonce et des exemples

Leçons que j'ai apprises :

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2. _____________________________________________________________________
3. _____________________________________________________________________

A compléter pour préparer votre intervention

L'événement que j'utiliserai :

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Ma phrase d'ouverture :

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Evénement :

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L'action que je recommande à mes auditeurs (précise et concise) :

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Le bénéfice qu'ils en retireront (précis et concis) :

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Communication & Leadership

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Fondamentaux d'une présentation réussie

1. Notez brièvement les idées intéressantes que vous désirez mentionner


2. N'écrivez pas votre texte
3. N'apprenez jamais jamais jamais par cœur
4. Illustrez vos interventions d'exemples
5. Sachez sur votre sujet 40 fois plus qu'il n'en faut
6. Testez vos propos en conversant avec des amis
7. Plutôt que de soigner les effets, travaillez la cause pour laquelle vous prenez la parole.
8. N'imitez pas les autres. Soyez vous-même.

Communication & Leadership

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Construire notre relation avec l'auditoire

12 façons d'inciter nos auditeurs à nous apprécier

1. Considérez-vous honorés d'être invités à parler en public - et dites-le !


2. Complimentez sincèrement votre auditoire
3. Appelez certains auditeurs par leur nom
4. Soyez modeste
5. Dites "nous" plutôt que "vous"
6. Ne vous exprimez pas avec un air renfrogné et en criant
7. Parlez à votre auditoire de ce qui l'intéresse
8. Prenez plaisir à faire votre intervention
9. Ne vous excusez pas
10. Faites appel aux émotions élevées de votre auditoire
11. Accueillez favorablement la critique plutôt que d'en prendre ombrage
12. Devenez un orateur compétent

Communication & Leadership

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Préparation pour demain

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Note

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Séance 2
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II est capital pour notre succès de créer et de maintenir de bonnes relations dans notre vie
professionnelle et personnelle. En première partie de cette séance, nous ferons un rapport
sur un résultat que nous avons obtenu en cherchant délibérément à améliorer nos relations.
En seconde partie, nous développerons notre faculté à obtenir des autres, une franche
coopération.

Dans nos relations avec les autres, nous devons souvent communiquer de façon claire, concise
et suffisamment précise. Cette habitude joue un rôle important dans l'efficacité de notre vie
professionnelle et personnelle.

En progressant vers notre vision, nous avons l'occasion de dépasser notre zone de confort
habituelle, de franchir des barrières. Cela nécessite courage, confiance et conviction. Dans la
troisième partie de cette séance nous donnerons des informations qui doivent capti ver
immédiatement nos auditeurs. En quatrième partie, nous agrandirons notre zone de confort
pour acquérir une dimension supplémentaire. Cette séance augmentera notre capacité à
communiquer et nous donnera l'opportunité de nous voir sous un autre jour avec un nouveau
potentiel.

Titres des Sessions et Objectifs

A. S'engager à obtenir une coopération enthousiaste

• Nous familiariser avec les 12 principes pour obtenir de la coopération


• Identifier les occasions et les mettre en pratique
• Créer des relations "gagnant-gagnant"

B. Présenter ses idées de façon claire et concise

• Comprendre l'importance d'être clair et précis lorsqu'on donne des directives


• Apprendre à présenter des informations dans un ordre logique
• Illustrer un sujet par une démonstration visuelle

C. Dépasser ses limites

• Faire preuve d'un niveau accru de courage, de confiance et de conviction


• Utiliser efficacement notre réserve de puissance
• Acquérir une nouvelle liberté d'expression

Communication & Leadership

38
Préparation à la séance 2
2
Préparer A. S'engager à obtenir une coopération enthousiaste
Revoir les principes de relations humaines 10 à 21. Réfléchir aux
occasions que vous avez d'obtenir des autres de la coopération.

Préparer B. Présenter ses idées de façon claire et concise


Une intervention de 60 secondes pour démontrer et enseigner un
talent particulier.

Préparer C. Dépasser ses limites


Une intervention de 60 secondes exprimant avec force une de vos
opinions. Fondez votre intervention sur un événement vécu
personnellement.

Préparer La feuille de plan.

Communication & Leadership

39
2A
Séance 2

A. S'engager à obtenir une coopération enthousiaste

Objectifs

 Nous familiariser avec les 12 principes pour obtenir de la coopération


 Identifier les occasions et les mettre en pratique
 Créer des relations "gagnant-gagnant"

Nous devons apprendre à vivre ensemble comme des


frères, sinon nous allons mourir ensemble comme des
idiots.
-- Martin Luther King

Communication & Leadership

40
RAPPORT S'engager à obtenir une coopération enthousiaste

Dans cette séance, vous prendrez l'engagement de rallier les autres à votre point
de vue et d'obtenir de la coopération sur une base volontaire, en appliquant les
principes de relations humaines 10 à 21.

Vous préciserez de qui vous désirez une plus grande coopération, en quoi cela
représente un effort pour vous et quels principes vous allez appliquer, en vous
aidant des feuilles "Obtenir une coopération enthousiaste."

Engagez-vous à appliquer ces principes à chaque fois que vous en avez l'occasion
et à vivre vos relations de façon plus " consciente ". Après avoir délibérément
appliqué les principes 10 à 21 de façon répétée à partir de maintenant.

Communication & Leadership

41
Obtenir la coopération
Rallier les autres à votre point de vue

10. Evitez les controverses, seul moyen d'en sortir vainqueur.

11. Respectez les opinions de votre interlocuteur. Ne lui dites jamais qu'il
a tort.

12. Si vous avez tort, admettez-le promptement et énergiquement

13. Commencez de façon amicale.

14. Posez des questions qui font dire oui.

15. Laissez votre interlocuteur parler librement.

16. Accordez à votre interlocuteur le plaisir de croire que l'idée vient de


lui.

17. Efforcez-vous sincèrement de voir les choses du point de vue de votre


interlocuteur.

18. Accueillez avec sympathie les idées et les désirs des autres.

19. Faites appel aux sentiments élevés.

20. Démontrez spectaculairement vos idées. Frappez la vue et


l'imagination.

21. Lancez un défi.

Communication & Leadership

42
Engagement pour renforcer la coopération

Personne dont je souhaite obtenir la coopération :

___________________________________________________________________________

Pourquoi est-ce important ? :

___________________________________________________________________________

Principes de Relations Humaines de 10 à 21 qui sera appliqué :

___________________________________________________________________________

Première étape :

___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Communication & Leadership

43
Un environnement fondé sur l'encouragement

Préparez-vous à vous surpasser

Cet entraînement est conçu pour vous donner l'occasion de progresser de façon significative.
Nous vous encourageons à vous fixer des objectifs qui représentent pour vous de véritables
défis. Engagez-vous dans le processus : fixez-vous des objectifs élevés et appliquez-vous pour
franchir un cap ambitieux.

Une expérience à l'épreuve du temps

Cette formation, suivie depuis 1912 par 5 millions de participants, a été perfectionnée au fil
des ans. Depuis 1997, ses méthodes bénéficient d'un processus d'amélioration continu certifié
ISO 9001. Ainsi, vous profitez d'une expérience solide constamment remise à jour.

Un animateur spécialement formé

La plupart des animateurs Vision ont des postes de cadres dans l'industrie, les services,
l'administration, etc. Quelle que soit leur formation, ils ont été participants, puis assistants,
puis ont suivi un stage d'animateur intensif et sélectif. Ils bénéficient tous les ans de
séminaires de ré-certification pour maintenir leur titre d'Animateur Vision, perfectionner leurs
qualités d'animation et s'entraîner à de nouvelles compétences.

L'animateur mentionnera vos points forts et vous aidera à progresser vers les objectifs
particuliers que vous vous êtes fixés : confiance, relations humaines, facilité d'expression,
capacité à motiver, gestion du stress et des soucis, épanouissement professionnel et
personnel. Ses conseils vous permettront de vous sentir plus dynamique et d'accroître votre
capacité à faire activer les choses.

Communication & Leadership

44
Idées à retenir

___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
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Communication & Leadership

45
Idées à retenir

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Communication & Leadership

46
Action à mener

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Communication & Leadership

47
B. Présenter ses idées de façon claire et concise

Objectifs

 Comprendre l'importance d'être clair et précis lorsqu'on donne des directives


 Apprendre à présenter des informations dans un ordre logique
 Illustrer un sujet par une démonstration visuelle

Communication & Leadership

48
PARTICIPATION

La Fabrique de boîtes

Vous prendrez part à un exercice dynamique, utiliserez des gestes exagérés et


prendrez plaisir à le faire. Apprenez le texte ci-dessous de "la Fabrique de boîtes".
Les termes se prêtant à des gestes sont notés en gras : pensez à ces gestes et vous
retiendrez facilement tous les mots.

Je marchais hier près d'une immense fabrique de boîtes, située sur une haute
colline. Tout autour du bâtiment, il y avait une clôture haute comme ça.

J'ouvre la porte de la fabrique, j'entre et me voici dans un long corridor. Tout au


bout du corridor, j'aperçois un escalier en colimaçon.

Je monte l'escalier en colimaçon, je pousse une porte coulissante et je vois une


grande salle où sont empilées beaucoup de boîtes. II y a d'énormes boîtes, des
boîtes moyennes et de toutes petites boîtes.

Brusquement, les boîtes me dégringolent sur la tête ! Je m'éveille en sursaut, je


bâille, je m'étire... et je me rendors !

Communication & Leadership

49
Présenter ses idées de façon claire et concise

RAPPORT
Vous ferez en une minute un exposé éclair, en utilisant la formule ESPERE, pour
informer, pour mettre en valeur une connaissance, idée ou compétence.

Essentiel

Simple

Préparé

Exemple ou élément visuel

Résumé Enthousiaste

Nous avons tous l'occasion de transmettre des informations : parents auprès des
enfants, directeurs auprès des collaborateurs et réciproquement, membres d'une
équipe entre eux, fournisseurs auprès des clients et réciproquement... Un
responsable doit savoir communiquer efficacement à l'intérieur et à l'extérieur
de son entreprise.

Or, il nous arrive d'être mal compris ou ennuyeux. Vous expliquerez avec un
maximum de clarté, concision et vivacité un aspect de votre travail, de votre
savoir ou de vos loisirs. Vous rendrez très captivant ce bref exposé.

Communication & Leadership

50
Présenter ses idées de façon claire et concise

Éléments à retenir de l'annonce et des exemples :

___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Sujets sur lesquels j'ai acquis une connaissance ou une compétence :

1. _______________________________________________________________________
2. _______________________________________________________________________
3. _______________________________________________________________________

Sujet choisi :
___________________________________________________________________________

Les points-clés que j'ai réduits à l'essentiel et mis dans l'ordre :


1. _____________________________________________________________________
2. _____________________________________________________________________
3. _____________________________________________________________________
4. _____________________________________________________________________

Résumé des points-clés :


___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Communication & Leadership

51
2C
Séance 2

C. Dépasser ses limites

Objectifs

 Faire preuve d'un niveau accru de courage, de confiance et de conviction


 Utiliser efficacement notre réserve de puissance
 Acquérir une nouvelle liberté d'expression

Communication & Leadership

52
Une nouvelle liberté d'expression
RAPPORT

Vous participerez à un exercice amusant qui vous permettra d'atteindre une


nouvelle liberté d'expression. De nombreux participants considèrent que cette
séance fût un moment clé dans le développement de leur confiance, de leur
courage et de leur animation.

Une de nos participantes, Louise, reconnaît que cette séance lui a donné un
sentiment extraordinaire de liberté d'expression. A sa surprise elle a décuplé son
impact. Elle est parvenue à communiquer avec l'aisance et la conviction qu'elle
souhaitait depuis longtemps.

Lors de cette séance vous ferez une intervention d'une minute, à propos de
croyances et de convictions profondes qui vous animent. Faites de cette
expérience quelque chose d'éclatant. Que votre sang bouille dans vos veines.
Laissez-vous aller.

Mettez en valeur cette conviction qui vous tient à cœur et transmettez cette
passion sans modération. Cet exercice vous apportera davantage de force et de
confiance que toutes les séances précédentes. Préparez-vous à sortir de votre
coquille et à franchir des nouvelles barrières : vous expérimenterez une sensation
d'aisance, de maîtrise et une plus grande liberté d'expression.

Nous ouvrirons cette session par une mise en train animée. Préparez-vous à faire
des percées dans votre capacité à communiquer vos idées avec force et
conviction.

Communication & Leadership

53
Dépasser ses limites – Plan
A compléter pendant la séance 1

Éléments à retenir de l'annonce et des exemples :

___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Quelques fortes convictions qui m'animent ou me passionnent :


1. ________________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________________

L'événement que je vais utiliser :


___________________________________________________________________________

Ma phrase d'entrée :
___________________________________________________________________________

Points à mentionner dans mon événement :


___________________________________________________________________________

Action précise et concise que je recommande :

___________________________________________________________________________

Bienfait précis et concis qu'ils en retireront :


___________________________________________________________________________

Communication & Leadership

54
Idées à retenir

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Communication & Leadership

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Préparation pour demain

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Communication & Leadership

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Note

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Communication & Leadership

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Séances 3
3
La plupart des grands triomphes de l'histoire sont le résultat de la persévérance
enthousiaste d'une personne. Reconnaître qu'il est important de décupler notre
enthousiasme pour obtenir des succès est déterminant.

Dans la première partie de cette session, nous découvrirons le pouvoir de l'enthousiasme.


Nous ferons un rapport sur notre engagement à décupler notre enthousiasme. Par une
meilleure compréhension de ce qu'est l'enthousiasme, nous créerons pour les autres et pour
nous-mêmes des occasions d'accroître notre énergie. Dans la seconde partie de la session,
nous verrons une méthode pour organiser nos pensées et nous nous entraînerons à
présenter nos opinions et à exprimer un désaccord sans être désagréable lors des réunions.

Dans la troisième partie nous développerons notre flexibilité" et nous découvrirons l'intérêt
de sortir de notre zone de confort.

Dans la dernière partie, nous ferons un bilan des bénéfices de ce séminaire et nous
regarderons notre avenir

Titres des Sessions et Objectifs

A. intensifier son enthousiasme


 Assumer que nous sommes responsables de notre attitude
 Se parler de façon positive pour se motiver et accroître sa confiance en soi
 Découvrir la valeur d'être proactif
B. Faire passer ses opinions
 Apprendre à organiser ses pensées et à les exprimer à l'improviste
 Communiquer efficacement ses idées même lorsque l'on est en désaccord
 Savoir exprimer son désaccord sans être désagréable
C. Augmenter notre capacité d'adaptation
 Augmenter notre confiance en soi
 Se faire plaisir en prenant quelques risques
 Savoir incarner le changement
D. Se créer une vision d'avenir
 Présenter des preuves des résultats obtenus lors de ce séminaire
 S'engager à poursuivre sa progression et à s'améliorer de façon continue
 S'engager à développer son leadership

Communication & Leadership

58
Préparation à la séance 3
3
Préparer A. Intensifier son enthousiasme.
Un rapport de 120 secondes sur les résultats obtenus suite à votre
engagement d'enthousiasme.

Préparer B. Faire passer ses opinions


Pas de préparation.

Préparer C. Augmenter notre capacité d'adaptation


Pas de préparation.

Préparer D. Se créer une vision d'avenir


Préparez une intervention de 3 minutes dans laquelle vous présenterez un
événement illustrant le bienfait majeur de ce séminaire et projetez-vous vers
l'avenir en considérant la façon dont cela influencera votre vision et vos
compétences de Leader.

Communication & Leadership

59
3A
Séance 3

A. Intensifier son enthousiasme

Objectifs

 Assumer que nous sommes responsables de notre attitude


 Se parler de façon positive pour se motiver et accroître sa confiance en soi
 Découvrir la valeur d'être proactif

Communication & Leadership

60
RAPPORT
L'enthousiasme

Dans cette séance, vous ferez le rapport des résultats obtenus suite à votre
engagement pour décupler votre enthousiasme.

Vous nous raconterez en 2 minutes maximum un événement particulier où vous


avez délibérément déployé 10 fois plus d'enthousiasme.

Dans votre rapport, vous ferez preuve d'un niveau d'énergie très élevé et
montrerez comment votre enthousiasme a changé le cours des choses.

Choisissez un événement qui prouve que vous êtes plus enthousiaste. Peut-être
avez-vous cessé de remettre à plus tard ? Avez- vous cessé de vous inquiéter
pour rien ? Avez-vous amélioré votre programme d'exercices ? Allez-vous au-
devant des gens ou encore avez-vous travaillé sur un projet avec une attitude
plus enthousiaste ?

Les expériences du groupe illustreront l'impact que l'enthousiasme peut produire


dans votre vie.

Communication & Leadership

61
L'enthousiasme
est le secret méconnu du Succès pour

Vous fixez des


objectifs

Attaquer un projet Dominer le stress et


difficile les soucis

Vous sentir plus en


confiance

Obtenir des résultats


significatifs

Vous entrainer à Faire passer


progresser vos idées

Nourrir votre
détermination

Communication & Leadership

62
L'Enthousiasme
Feuille de préparation

Eléments à retenir de l'annonce et des exemples :


___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Résultats de mon engagement à décupler mon enthousiasme :


1. ________________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________________
3. ________________________________________________________________________

A compléter lors de la préparation de votre Intervention

L'événement que je vais utiliser :


___________________________________________________________________________

Ma phrase d'entrée :
___________________________________________________________________________

Points à mentionner dans mon événement :


___________________________________________________________________________

Action précise et concise que je recommande :


___________________________________________________________________________

Bienfait précis et concis qu'ils en retireront :


___________________________________________________________________________

Communication & Leadership

63
Idées à retenir

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Communication & Leadership

64
Action à mener pour atteindre ma vision

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Communication & Leadership

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Séance 3
3B
B. Faire passer ses opinions

Objectifs

 Apprendre à organiser ses pensées et à les exprimer à l'improviste


 Communiquer efficacement ses idées même lorsque l'on est en désaccord
 Savoir exprimer son désaccord sans être désagréable

Communication & Leadership

66
RAPPORT
Répondre efficacement à l'improviste

Dans cet exercice, vous découvrirez combien il est facile de rassembler


rapidement vos idées pour les exprimer de façon impromptue ! Chacun
participera à un exercice amusant et pratique.

Ce que je pense PENSEZ

Pourquoi je le pense

Par exemple...
-----

A titre d'exemple...

Cet exemple montre ...

Donc, je pense ... PARLEZ

Communication & Leadership

67
Preuves

Démonstration

Image ou Visuel

Témoignage

Exemple

Statistique

Analogie

Communication & Leadership

68
RAPPORT

L'entonnoir nous aide à organiser nos pensées, et nous permet d'exprimer nos
opinions avec confiance. Cependant, comment faire lorsque nous sommes en
désaccord avec une personne ou un groupe ? Comment exprimer notre
désaccord agréablement, et être entendus ? Souvenez-vous du coussin.

Ce que je pense PENSEZ

Pourquoi je le pense

Par exemple...

A titre d'exemple...

Cet exemple montre ...

Donc, je pense... PARLEZ

Coussin Eviter

Je comprends votre opinion Mais

j'entends bien... Cependant

j'apprécie votre façon de voir Néanmoins

Communication & Leadership

69
Idées à retenir

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Communication & Leadership

70
Idées à retenir
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Communication & Leadership

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Séance 3
3C
C. Augmenter notre capacité d'adaptation

Objectifs

 Augmenter notre confiance en soi


 Se faire plaisir en prenant quelques risques
 Savoir incarner le changement

Communication & Leadership

72
ACTIVITE Développer souplesse et flexibilité

Dans cette séance, vous participerez à un exercice destiné à vous donner une
nouvelle liberté d'expression. Cela vous aidera à vous adapter à des situations
inattendues avec souplesse et humour.

Attendez-vous à une atmosphère de plaisir et à de belles surprises !

Communication & Leadership

73
Idées à retenir

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Communication & Leadership

74
Action à mener pour atteindre ma vision

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Communication & Leadership

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Séance 3
3D
D. Se créer une vision d'avenir

Objectifs

 Présenter des preuves des résultats obtenus lors de ce séminaire


 S’'engager à poursuivre sa progression et à s'améliorer de façon continue
 S'engager à développer son leadership

Communication & Leadership

76
RAPPORT
Future Vision

Dans cette session, vous exposerez durant 3 minutes votre vision pour les 3 à 6
prochains mois.

Pendant les 2 premières minutes, présentez un événement qui mette en Lumière


le bienfait majeur de ce séminaire ou la percée que vous avez réalisée. Puis,
pendant une minute, présentez votre engagement d'amélioration continue et
votre vision pour mener une vie qui vous corresponde. Faites -nous partager vos
objectifs précis des 6 prochains mois. Décrivez votre vie telle que vous la voyez, et
dites-nous quel impact l'atteinte de vos objectifs aura sur votre leadership

Lorsqu'on prend l'habitude de visualiser et de se fixer des buts dans la vie, on vit
alors la vie qu'on a choisie, pas celle qui nous est imposée.

Communication & Leadership

77
Auto-Évaluation

Pour vous aider à préparer votre intervention, prenez quelques minutes pour remplir ce qui
suit.

1. Sur une échelle de 1 à 10 (1 étant le score le plus bas), évaluez-vous dans les domaines
suivants :

Avant le training Après le training

Confiance en soi :

Compétences humaines :

Communication :

Capacité à motiver

Flexibilité :

2. Quel a été le bienfait majeur de ce séminaire pour vous ?


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3. Quel a été, quel sera le bienfait majeur pour votre entreprise ?


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Communication & Leadership

78
Percée / Vision - Plan

Points à retenir de l'annonce et de l'exemple


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Mes 3 succès les plus importants dans ce stage:


1. ________________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________________
3. ________________________________________________________________________

A compléter pendant votre préparation

La percée que je vais présenter:


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Ma phrase d'ouverture sera:


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Points présentés dans mon intervention :


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Importance de cette percée pour moi:


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Communication & Leadership

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Vision / Percée feuille de présentation

Prénom et Nom : Date :

Je suis …

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Vision

 Positive et Inspirante
 Mots Puissants
 Temps Présent

Communication & Leadership

81
Soyez un leader
Motiver pour faire progresser

22. Commencez par des éloges sincères.

23. Faites remarquer erreurs ou défauts de manière indirecte.

24. Mentionnez vos erreurs avant de corriger celles des autres.

25. Posez des questions plutôt que de donner des ordres.

26. Laissez votre interlocuteur sauver la face.

27. Louez le moindre progrès et louez tout progrès, avec chaleur et générosité.

28. Donnez une belle réputation à mériter.

29. Encouragez, Que l'erreur semble facile à corriger.

30. Rendez les autres heureux de faire ce que vous suggérez.

Communication & Leadership

82
Engagement de Leadership : influencer notre entourage

Personne dont je veux influencer l'attitude :


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Pourquoi j'ai choisi cette personne :


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Décrire la percée que je veux atteindre :


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Les principes de relations humaines qui contribueront à cette percée :


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Ce que je vais faire différemment (soyez précis !) :


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Comment cela va-t-il affecter ma vision ?


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Note

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