DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

UNIDAD 3

Significado de la Ética y su Vínculo con la Empresa

La empresa y su finalidad
La empresa se puede concebir de diversos modos: como un grupo de personas unidas
por un conjunto de contratos, un complejo sistema de intereses, o como una
comunidad de personas.
Teniendo en cuenta esta última concepción, vamos a referirnos a sus elementos
esenciales, propósito y objetivos.

ELEMENTOS ESENCIALES
Capital, trabajo y espíritu empresarial.

OBJETIVOS
Generar valor económico y prestar un servicio a la sociedad. Promover la eficacia, realización
y adhesión entre los miembros de su organización.

PROPÓSITO
Dar razón de su justificación ética y social, explicar que legitima su actuación en la sociedad.
Significado de la Ética y su Vínculo con la Empresa
La misión y la visión empresarial
No hace mucho tiempo en la mayoría de las empresas se empezó a hablar de
tener una misión y visión, las cuales, las llevarían a alcanzar sus objetivos trazados
ya sea a corto, mediano o largo plazo.
Estas están relacionadas con la estrategia empresarial y sirven de guía y patrón de
actuación para todos aquellos que integran la organización.

¿Qué se necesita para lograr los objetivos de la empresa?

La Misión
 Es la razón de ser de una organización, el propósito por el cual existe.
 La primera de toda empresa ha de ser satisfacer las necesidades de sus
clientes.
 Debe ser amplia, motivadora y congruente.

La visión
 Debe componerse por un objetivo específico a lograr en un medio/largo plazo.
 Fomenta el entusiasmo y el compromiso de la organización.
 Debe ser concreta y acertada, sustentada en la cultura e identidad.

AMERICAN EXPRESS
“A los clientes no les gustará una empresa si no les gusta primero a sus empleados”.
American Express se distingue de otras empresas de tarjetas de crédito por su misión y sus
valores con una oda al servicio al cliente excepcional, que es lo que más identifica a esta
compañía. Destacan la necesidad de apoyar a sus empleados para que estos puedan apoyar
a sus clientes.

La Ética de la Empresa: Principios y Códigos

La ética empresarial
La ética empresarial es el conjunto de valores, normas y principios reflejados en la
cultura de la empresa para alcanzar una mayor sintonía con la sociedad, y permitir
una mejor adaptación a todos los entornos en condiciones que supone respetar
los derechos reconocidos por la sociedad y los valores que esta comparte.

¿De qué se ocupa la ética empresarial?

La ética empresarial es una rama de la ética aplicada. Se ocupa del estudio de las
cuestiones normativas de naturaleza moral que se plantean en el mundo de lo
negocios. La gestión empresarial, la organización de una corporación, las conductas
en el mercado, las decisiones comerciales...

Razones de la existencia de una ética de las organizaciones

GESTIÓN DEL RIESGO
 Prevenir la aparición de escándalos.
 Proteger la responsabilidad legal de la empresa ante la conducta de empleados.
 Responder a campañas de grupos de presión o de los medios de comunicación.

FUNCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN
 Construir una cultura organizacional descentralizada y emprendedora en un
entorno globalizado.
 Retener a los mejores empleados.

POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO
 Proteger la reputación de la compañía frente a un entorno tremendamente
competitivo.
 Asegurar la confianza de los clientes.
 Añadir un valor diferencial frente a la competencia.

RESPONSABILIDAD SOCIAL
 Convertirse en un modelo para la sociedad.
 Satisfacer la creciente demanda de empresas socialmente responsables.
 Establecer buenas relaciones con los gobiernos, ONGs...

PORQUE SÍ
 La ética es intrínsecamente valiosa.
 Favorecer el desarrollo personal de quienes configuran la organización directivos
y empleados).

La Ética de la Empresa: Principios y Códigos

Principios éticos en la empresa
Los valores compartidos son tan importantes para toda la comunidad mundial como
para comunidades domésticas. Por estas razones, y porque la empresa puede ser un
poderoso agente para el cambio social positivo , ofrecemos los siguientes principios
como fundamento para el diálogo y la actuación de líderes en busca de una
creciente responsabilidad empresarial.
Principios éticos en la empresa

 Principio 1. La responsabilidad de las empresas: más allá de los accionistas, hacia todas
las personas involucradas en los negocios.
 Principio 2. El impacto social y económico de las empresas: hacia la innovación, la justicia
y una comunidad mundial.
 Principio 3. La conducta de las empresas: más allá de la letra de la ley, hacia un espíritu
de confianza.
 Principio 4. Respeto por las reglas.
 Principio 5. Apoyo al comercio multilateral.
 Principio 6. Respeto por el medio ambiente.
 Principio 7. Prevención de operaciones ilícitas.

La Ética de la Empresa: Principios y Códigos

Códigos éticos en la empresa
Un código de ética es un conjunto de directrices que tienen por objeto establecer
las conductas aceptables para los miembros de un grupo en particular, asociación o
profesión.

Importancia de los códigos éticos y factores para un

comportamiento ético
Los códigos de conducta se han convertido en una importante herramienta de gestión
de la Responsabilidad Social Empresarial o Corporativa (RSC) puesto que promueven
la interiorización de los valores organizativos y comunican a todos los miembros de
la empresa (e incluso a proveedores) el comportamiento que estos han de seguir en
sus relaciones con los diferentes grupos de interés de la compañía.
Sin embargo, para conseguir un comportamiento ético por parte de todos los
integrantes de la empresa, hay que tener en cuenta varios factores en la
implantación del mismo.

Condiciones para la eficacia de un código ético empresarial

ELABORACIÓN DEL CÓDIGO

 Determinación del contenido.

 Creación de un clima ético.
 DIFUSIÓN DEL CÓDIGO

 Comunicación a los empleados y directivos.

 Comunicación a los stakeholders.

SEGUIMIENTO DEL CÓDIGO

 Sistemas e inspección.
 Organización para el control.
 Denuncias anónimas.

ESTABLECIMIENTO DE SANCIONES

 Establecimiento de premios y castigos.

 Revisión de los sistemas de compensación.

Claves para el Diseño de las Nuevas Relaciones

Laborables (I)
El propio desarrollo profesional
Los tiempos han cambiado y actualmente es complicado elaborar correctamente tu
propio perfil profesional.
La “empleabilidad” supone que el individuo se muestra flexible y dispuesto para
adaptarse al mercado de trabajo. La carrera profesional por tanto ha de empezar por
tener un plan personal con objetivos concretos, mantener nuestro atractivo
profesional y entender las normas del mercado laboral.

¿Qué se necesita para ser "empleable"?

CONOCERSE A UNO MISMO

Tener claras nuestras preferencias, nuestra personalidad, nuestras motivaciones (análisis
DAFO).

DEFINIR MI PERFIL PROFESIONAL

Especificar tu “know-how”, el entorno empresarial que te interesa, la tipología de trabajo.

Claves para el Diseño de las Nuevas Relaciones

Laborables (I)
El análisis DAFO
El análisis DAFO es una herramienta de estudio de la situación de una empresa o un
proyecto, analizando sus características internas (debilidades y fortalezas) y su
situación externa (amenazas y oportunidades) en una matriz cuadrada.
Nos será muy útil para situar un punto de inicio en nuestro perfil profesional.

Claves para el Diseño de las Nuevas Relaciones

Laborables (I)
Ejemplo del análisis DAFO para mejorar la empleabilidad
A continuación, mostramos las preguntas necesarias para poder elaborar un análisis
DAFO correctamente.
FORTALEZAS
¿En qué soy bueno?
¿Qué me diferencia de los demás?
¿Cuál es mi mayor virtud?
¿Qué campo me apasiona?

DEBILIDADES
¿En qué debo mejorar?
¿Qué necesito aprender para lograr mi objetivo?
¿Qué cualidades personales debo trabajar para ser mejor en aquello que quiero?
¿Qué cualidades tienen mis competidores?

OPORTUNIDADES
¿Qué oportunidades tengo a mi alcance?
¿De qué tendencias te puedes beneficiar?

AMENAZAS
¿Qué aspectos externos pueden ser una traba para logar mis metas personales?
¿Cómo afronto las amenazas y qué puedo aprender de ellas?
¿Hay mucha competencia en el área donde quiero trabajar?
¿Puedo convertir las amenazas en oportunidades? ¿Cómo?

Claves para el Diseño de las Nuevas Relaciones

Laborables (II)
Branding Yourself
La segunda etapa del proceso consiste en hacer de ti mismo una marca a través de 3
pasos fundamentales:
 Un currículum vitae “estratégico”.
 Saber venderte correctamente en las entrevistas de trabajo.
 Desenvolverte con otro tipo de pruebas de selección.

Elaboración del CV

La información que facilites y cómo lo hagas es casi más importante que los puestos que
hayas ocupado previamente durante tu carrera profesional.

Debes destacar la información relevante para el puesto al cual se está aplicando.

Toda la información relevante del CV debe atraer la atención del futuro entrevistador en
un primer vistazo, ya que eso hará que le resulte interesante y profundice en su lectura.

Claves para el Diseño de las Nuevas Relaciones

Laborables (II)
La entrevista personal y otras pruebas de selección
La entrevista es un momento crucial, se tiene que planificar lo máximo posible. Los
errores que se comenten más a menudo son:

1. No informarse adecuadamente de la empresa y del sector

Es necesario conocer: productos y servicios, mercados y clientes, competencia,
cultura, resultados económicos y actividades más recientes .

2. No posicionarse como un producto resolutivo y completo

Antes de ir a la entrevista tienes que tener claro y saber “vender” porqué quieres el
puesto y porqué quieres trabajar para esa empresa y, sobre todo, porqué eres la
persona adecuada para esa posición. Ten preparados ejemplos, tanto para describir
tus puntos fuertes y debilidades, como para poder explicar logros profesionales ,
cambios de empresa, etc.

PRUEBAS PROFESIONALES

Son pruebas orales o escritas, preparadas por el departamento de RR.HH. para determinar
el grado de destreza necesarios para desarrollar un trabajo concreto. Analizan
la experiencia y conocimientos previos del candidato a fin de valorar como se desenvolvería
en el puesto requerido.
TEST DE PERSONALIDAD

Los tests de personalidad intentan extraer a través de preguntas de índole personal los
principales rasgos del carácter de un candidato, lo que permitirá deducir su adaptabilidad
al puesto de trabajo ofertado.
Los test de personalidad pueden ser introspectivos o proyectivos.

TEST PSICOTÉCNICOS

Los test psicotécnicos intentan indagar sobre las capacidades intelectuales de la persona y
cuentan con un límite de tiempo para realizarlos. Consisten en cuestionarios tipo test en los
que debes escoger entre varias respuestas posibles.
Estas son las aptitudes más frecuentes que se miden en los test psicotécnicos: aptitud
verbal, aptitud numérica, aptitud especial, test de razonamiento abstracto, test de atención
- concentración - retención.

ASSESSMENT CENTER O DINÁMICAS DE GRUPO

Los assessment center constan de varias pruebas realizadas en grupo, todas

ellas relacionadas con lo que sería el puesto de trabajo al que se aspira. En el caso de los
puestos directivos, se trata de una de las pruebas más fiables para evaluar las competencias
profesionales de los candidatos.
Los evaluadores se limitan a dar las instrucciones iniciales, a observar los acontecimientos y
a anotarlos. Es importante participar activamente.

Claves para el Diseño de las Nuevas Relaciones

Laborables (II)
Networking profesional y las nuevas tecnologías
El networking se define como el proceso voluntario por el cual un individuo se pone
en contacto con otros que disponen de información o de poder de decisión en lo
concerniente a una oportunidad profesional.
Las nuevas tecnologías han favorecido el desarrollo del networking, lo que antes te
podía consumir muchísimo tiempo, hoy con las redes sociales es todo cuestión de
horas.

Consideraciones a tener en cuenta en el networking

1. Tener claro qué nos interesa y qué podemos ofrecer.

2. Contactar con amigos, compañeros y conocidos con actitud de persona interesada
en conocer el mercado de trabajo.
3. Conseguir contactar con personas mejor situadas en los ámbitos que nos interesan.
4. Ser generoso con tu propia red de contactos.
¿Para la entrevistada, en qué consiste verdaderamente la Responsabilidad Social
Corporativa?

a) Una gestión basada en valores de respeto hacia todos los agentes que
conforman la empresa y en actuaciones de equidad.

¡EXCELENTE!
Esta es la respuesta correcta. No se trata únicamente de dar una buena imagen de
marca para el consumidor compre nuestro producto. Estamos ante una gestión integral
en todo el proceso productivo hasta su comercialización de actuar bien, cuidando
nuestro entorno.

Señale cual de las siguientes no representa una clave esencial para la

empleabilidad:

Valoración de costes.

¡EXCELENTE!
Esta es la opción correcta. Algunas de las principales claves de empleabilidad de las
que habla el artículo son: autoconfianza, aprendizaje continuo, comunicación,
flexibilidad, toma de decisiones, gestión del tiempo, proactividad, redes de
cooperación, competencias digitales y trabajo en equipo.