Las Necesidades del Mercado

Gloria Valdés Bahamonde

Fundamentos del marketing

Instituto IACC

22 de Agosto de 2016
 Desarrollo

¿Por qué es tan importante conocer las necesidades del mercado al cual se quiere llegar con el

producto que se esté desarrollando?

Resp.

Es necesario conocer las necesidades del mercado, para poder entregar un producto de acuerdo a

lo esperado por el consumidor, debemos contar con estrategias para poder realizar marketing. El

marketing se encarga de definir un producto específico y se busca establecer publicidad y valores

de este para exponer a la comunidad, atender y satisfacer las necesidades.

La mayoría de las empresas poseen una visión orientada a la venta, fabrican un producto que

desea el consumidor y después fuerzan la comprar de esté. Mientras que la venta se concentra en

las necesidades del vendedor el marketing se concentra en las necesidades del comprador.

Una empresa con un buen marketing debe enfocarse directo al consumidor, para esto debe

considerar los siguientes puntos: estrategia empresarial - elección del consumidor – cubrir

necesidades del consumidor elegido – plan de marketing previo – toma de decisiones –

preparación de productos – fabricación piloto – prueba en mercado piloto – modificación de la

prueba - producto en gran escala – plan de marketing (producto, precio, distribución y lugares de

ventas y formas de ventas. Comunicación, planta, procesos y personal de atención al cliente -

venta al consumidor – necesidades del consumidor. Como mejor estrategia se debe comenzar por

definir un negocio, definir el mercado al que se quiere atender y el producto que se ofrecerá.

Para definir mejor las necesidades, nos debemos guiar por la pirámide de Maslow:
 Necesidades de autorrealización

Necesidades de estima

Necesidades sociales

Necesidades de seguridad

Necesidades fisiológicas

La misión del marketing es determinar cuáles de estas necesidades no están cubiertas y de este

modo ver que producto podemos ofrecer para satisfacerlas.

La pirámide de Maslow es una avanzada estrategia de publicidad. Entendiendo como funciona

la pirámide de Maslow las empresas conocen como nos comportamos y por tanto, por qué los

clientes compran sus productos en vez de los productos de la competencia y al revés.

Autorrealización: Falta de alguna carrera profesional para impartir en un determinado mercado.

Estima: Un centro social

Sociales: clubes sociales

Seguridad: Falta de seguridad en el medio

Fisiológicos: Alimentación. Algún producto que este mercado requiera y no se ofrezca.

Hay factores que influyen en el marketing, esto depende de que determine que la estrategia

funcione, se dice que para que una estrategia de marketing tenga resultados positivos deben

coincidir las variables manejables a corto plazo, siempre debemos contemplar un plan de

contingencia. Las variables manejables a corto plazo son aquellas sobre las que las empresas

pueden ejercer en una acción directa, porque pueden controlar las políticas de producto, precio

de distribución y de comunicación, así como las decisiones de planta, personal y proceso.

También tenemos otras variables que se pueden controlar a corto plazo, estas tienen relación con

el entorno que se desenvuelve la empresa (factores políticos – factores legales – factores

culturales – factores económicos – factores demográficos – recursos naturales y estructuras

socioeconómicos). Siempre debemos estar atentos a estos factores para poder minimizar

eventuales efectos negativos y potenciar los positivos.

El Fundamento del marketing, es un proceso que a partir de la satisfacer de objetivos

individuales y organizacionales, planifica y ejecuta la concepción del producto, precio,

promoción y distribución de ideas, bienes y servicios. No solo implica publicidad y promociones

de ventas, también implica determinados análisis de los productos, precios y canales de

distribución adecuadas. El marketing diseña productos, establece precios, elige canales de

distribución y las técnicas de comunicación más adecuada para presentar el producto:

Producto: Los productos hacen referencias a cualquier bien, servicio o idea que posea un valor

para el consumidor o usuario, siendo el motivo del intercambio.

Precio: Es fundamental su fijación puesto que es el único elemento de marketing que genera de

forma directa ingresos de ventas y función de está, esta determina el nivel de demanda y la

rentabilidad en la actividad. El precio puesto a pagar por el cliente vendrá determinando por el

producto en sí y por el servicio que va a prestar.

Distribución: el intercambio debe realizarse en un lugar concreto y el objetivo de la distribución

es facilitar el acceso del producto al cliente y la mayor economía de tiempo, la idea es llevar el

producto o servicio a las manos del consumidor.

Comunicación: Existen varios modos de dar a conocer el producto o servicio, la publicidad es la

más conocida. Actualmente muchas empresas elaborar planes de comunicación, considerando la

ayuda de empresas externas de comunicación, con las cuales se logra mayor presencia, como

medios de comunicación, revistas o televisión.

El marketing tiene como objetivos satisfacción de necesidades: Necesidades que cambian de

expresión conforme avanzan los tiempos y se traduce en deseos específicos, las necesidades

describen cosas básicas que la gente, el mercado, requiere. Las exigencias adicionalmente son

deseos específicos respaldados por la calidad de pago, para esto debemos tener claros:

Necesidad: Una necesidad está ligada a la naturaleza humana y preexiste a la demanda.

Deseo: Expresión especifica de como satisfacer una necesidad.

Ejemplos de servicios:

La competencia que tienen entre si es muy fuerte, ya que cada una elige de manera distinta como

atraer a los clientes.

La portabilidad y el aparato que ofrecer al cambiar de servicios es tentador, cada día ofrecen más

productos que se complementan ya sea tv HD, triple pax (telefonía, internet, tv, entre otros),

para hacer más atractivo el plan y convencer al cliente de cambiarse de compañía.

Ofrecen más canales de entretención ya sea películas o canales de monitos animados para los

más pequeños de la casa.

Son las compañías de televisión satelital las que dictan cuáles serán las necesidades del

consumidor y uno decide a cual cambiarse esto es en base a los precios, calidad de televisión y

cuantos decodificadores dan por un precio.

Claramente se está satisfaciendo la necesidad de estar comunicado, a través de internet,

televisión con canales HD, canales de películas y canales de monitos.

Las compañías de televisión por cable tienen un marketing amplio y constante por la gran

demanda a diario por otras compañías que se integran con nuevos beneficios. El marketing es

muy importante para todas las empresas por más grandes que sean ya que cada día está más

competitivos los servicios, por ende debemos de tener un buen marketing.

 Bibliografía

IACC (2012). ¿Qué es el marketing? Semana 1

http://economipedia.com/definiciones/piramide-de-maslow-en-marketing.html