Título de la tarea: Presentación y discusión de los datos. Semana 7.

Nombre: ErwinVejar

Asignatura: Proyecto de titulo

Instituto: IACC

Fecha: 20-01-2020

1. De acuerdo con la recopilación de datos, elabore el CUERPO DE DATOS de su

investigación, de manera que luego sea posible realizar con claridad la siguiente etapa,
ANÁLISIS Y RESULTADOS de la investigación.
El cuerpo de datos nos permite obtener resultados cuantitativos y cualitativos respecto a
la encuesta que queremos realizar, donde necesitamos datos sobre la forma en que se
realizan las mantenciones en el hotel en el cual me desempeño para lo cual realice una
encuesta a los diferentes equipos de trabajos, con diferentes preguntas de acuerdo a la
labor que ellos desempeñaban según las respuestas entregada me permitirá encontrar
deficiencias que pueden ser mejoradas. La encuesta fue realizadas a hombres y mujeres
con un total de 30 personas donde se excluyo al equipo de mantención.

2. A partir de esto:
Resuma y presente los datos en forma ordenada y separada según los tipos clasificados.
encuesta sobre las mantenciones en un hotel
respuestas respuestas
Áreas hombres mujeres Total, general positivas negativas
recepción 2 4 2 4
mucamas 8 0 6
lavandería 1 1 5 1
aseo 1 2 4 2
administración 1 4 1 5
gerencia 1 3 4 2
cocina 6 3 0 6
eventos 2 3 3
restaurante 3 6 2 4
Total 15 33 48 21 33
porcentaje 31,25% 68,75% 100%
 Encuesta relacionada con la mantención en el HOTEL

CASI
MEDICION PREGUNTAS SI NO A VECES SIEMPRE SIEMPRE
Los trabajos solicitados a
x
mantención se efectúan a tiempo
aviso a mi jefe que hay un
x
desperfecto
ayudo a mantener los equipos de
x
mi área buen estado
comparto información con equipo
Aspectos x
de mantención
Generales
aporto con ideas e iniciativas para
x
mantener en buen estado el hotel

el equipo de mantención realiza

los trabajos con las herramientas y
equipos adecuados

CONTEO

Mediante este cuestionario podemos definir lo siguiente:

- Capacidad de comunicación entre los entes involucrados

- Identificación de las debilidades del equipo de mantención y las demás áreas.
- Se podrá rediseñar una nueva estrategia para realizar la mantención
- Identificación de problemas para ejecutar la mantención
- Se podrá controlar gastos

Resultado y análisis de la encuesta

Como resultado podemos decir que la encuesta realizada a las distintas áreas no permite dar

un enfoque distinto a lo que se venía realizando en el área de mantención, donde se

encontraron falencias y virtudes. que nos permitirán dar una mejora sustancial a la forma de
realizar las distintas mantenciones en el hotel. Para lo es necesario que todas las áreas se

involucren, aportando con ideas e iniciativas que no permitan una mejora continua.

Refencias

Proyecto de título IACC (2019) semana 7