SITUACIÓN ACTUAL DEL CLIENTE

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Marco teórico
Alex and Ani es marca estadounidense de joyería fundada en 2004, ubicada
en Cranston, Rhode Island, la marca llegó a España en 2012.

Cuenta con una amplia gama de pulseras, collares, pendientes y anillos con un
cuidadoso toque vintage.

Su diseñadora, Carolyn Rafaelian, quien creó esta marca poniéndole el

nombre de sus dos hijas mayores, plasma en todas sus joyas la creencia
espiritual de que cada uno puede transmitir su propia fuerza y poder a través
de lo que lleva puesto.

Cada símbolo y cada piedra utilizada posee un significado específico, siempre

relacionados con mensajes positivos de amor, energía, paz, espiritualidad y
estilo de vida. Además, Alex and Ani es una firma Eco Friendly, ya que todas
sus piezas están elaboradas en Estados Unidos con materiales reciclados.

Situación digital

878,993 61,538 54.37%

Ranking mundial Ranking en España Tasa de rebote

4.06 2:40 23/100

Páginas vistas Tiempo medio Autoridad del dominio
por día en el sitio

Fuentes: Alexa, Moz y SimilarWeb

Dominio: alexandani.es

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Fuentes de tráfico

Directo: 20%
25,000 SEO: 30%
apróximado de
sesiones mensuales
Publicidad pagada: 50%

Macroentorno
Inicialmente tenemos que considerar que Alex and Ani pertenece al nicho de
la bisutería de diseñador.
El tamaño del mercado de la bisutería en general para 2012 era de 270
millones de euros, este sector aprovecha como ventaja competitiva su
componente artesanal, la creatividad y el manejo de diversos materiales,
desde metales preciosos como la plata y oro hasta el cuero, permitiendo
ofrecer una gran gama de diversos productos.
Para 2011 las exportaciones de bisutería alcanzaron un valor de más de 69
millones de euros.

Fuente: http://www.edicionessibila.com/noticia.asp?idnoticia=120347

Tendencias del mercado

Entre las tendencias más marcadas en el nicho de la bisutería para esta
temporada se encuentran el uso de referencias a los elementos culturales
étnicos y tribales donde se explora la incorporación símbolos y estilos muy
marcados en tribus, también el uso del estilo vintage y bohemio donde
remarca la delicadeza y los materiales clásicos como las perlas, por último la
bisutería geométrica que aprovecha la simplificación de las formas para poder
resaltar de manera delicada y muchas veces minimalista.

Fuente: http://www.dodionline.com/es/article/tendencias-bisuteria-verano-2016#bisuteria fantasia

tendencias primavera verano 2016

Fuentes: Alexa y SimilarWeb

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Análisis de la oferta: Productos y precios

Productos y precios:
•Sus productos se dividen en Pulseras, Collares, Anillos y Pendientes, siendo
las más populares las pulseras.
•Los materiales son diversos, algunos accesorios son producidos en metal
reciclado con enchape de color plata avejentado, oro avejentado, plata
brillante y oro brillante.
•Su precio promedio ronda los €45 y su ticket promedio por compra €46
•Poseen una clara diferencia por aportar un producto que busca
empatizar mediante su concepto de “energías positivas” el trasfondo
espiritual de las personas al resaltar elementos icónicos de diferentes
religiones como el budismo y el cristianismo, así como también frases
positivistas dentro de los accesorios.

•Su principal competencia son las demás marcas de bisutería de diseñador y la

competencia secundaria los vendedores de productos piratas o parecidos ya
que dañan el prestigio y la imagen de la marca.

Productos más buscados:

•Pulsera de amistad
•Pulsera de flor de afrodita
•Pulsera de amor

Análisis de precios
¿Es variable, fijo, puede haber otro tipo?
Los precios son variables por categorías:

•Pulseras
•Collares
•Pendientes
•Colecciones

¿Es atractiva?
Sí, ya que está en el límite inferior de la categoría

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¿Es apta para un público mayor?

Sí, dentro del briefing se mencionó que muchas veces son las madres las que
la compran para sus hijas.
Los hombres mayores que quieren dar un regalo con clase también son
clientes potenciales.

¿Y para un público joven?

El precio puede limitar a los segmentos jóvenes más bajos pero puede ser
asequible para los segmentos jóvenes medios y altos.

¿Transporte gratuito?
Sí, lo usan como incentivo en al momento del checkout.

¿Comodidades para el cliente?

Envío gratuito

¿Los procesos offline estan implementados online?

N/A

Presencia en buscadores
Alex and Ani tiene presencia en los principales buscadores Google, Bing y
Yahoo, 30% del tráfico total del sitio viene por medio de los buscadores, pero
hace falta trabajar más esta área ya que según los datos proporcionados por
Alexa y Moz la gran mayoría de las búsquedas orgánicas son búsquedas de la
misma marca y no por palabras clave compuestas cortas o largas.

Por ejemplo con la palabra clave compuesta larga “pulseras de plata para
mujer en santiago” Alex and Ani no aparece dentro de los primeros lugares de
búsqueda mucho menos con una palabra la clave compuesta corta como
“pulseras de plata”.

Palabras clave por la que aparece

Estas son las principales palabras clave por las que aparece Alex an Ani según
Alexa y SemRush.

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Palabras clave top:
alex and ani: 75%
alexandani: 18%
alex and ani pulseras precio: 1.4%
alex & ani: 1.4%
alex&ani: 0.8%
Otras: 3.4%

Búsquedas de la marca: 95.56%

Búsquedas que no son de la marca: 5.44%

Presencia en redes sociales

La presencia en redes sociales es parcial ya que algunas de las redes sociales
son de Alex and Ani Estados Unidos y no generan contenido en español por
lo cual el público objetivo no puede interactuar y participar en esos canales
donde Alex and Ani España no genera contenido como son: Youtube,
Google+, Twitter y Pinterest.

Las redes sociales en las que españa tiene cuentas propias son Facebook e
Instagram y esta es su interacción en los últimos 30 días:

58,414 8,573 205,440

Me gusta Suscritos Seguidores

68514 5,131
Seguidores Seguidores
Fuentes: Alexa y SemRush

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Facebook: 58,492 Me gusta o Fans | 1.4 post por día

ER (Engagement Rate): 29.65
Reacciones: 16,505 Compartir: 698
Comentarios: 142
Instagram: 5,182 Seguidores | 0.9 post por día
ER (Engagement Rate): 123.06
Me gusta: 6,157
Comentarios: 220

ER=(Interacciones/Fans o seguidores)*100
Fuentes: Alexa y SemRush

Herramientas de marketing
Hasta el momento las herramientas de marketing utilizadas por Alex and
Ani son el Email marketing y campañas de publicidad pagada, tanto en
Google como en Facebook y estas generan apróximadamente el 50% del
tráfico del sitio.