Formato Programa de capacitación

Datos de identificación

Nombre: Geovany Arevalo Duarte

Matrícula: 19000142

Carrera: Ingeniería Industrial.

Nombre del Módulo: Gestión del capital humano y liderazgo

Nombre de la Evidencia: Programa de Capacitación

Fecha de elaboración: 20/05/2019

Nombre del asesor: José Iñaki Estrada Palero

Instrucciones

1. Con base en la situación que acabas de leer, elabora un programa de capacitación que dé
solución a la problemática presentada. Dicho programa debe incluir lo siguiente:

a) Diagnóstico de necesidades de capacitación

Realiza el DNC al analizar la situación que se te presenta y para ello deberás desarrollar lo que a continuación se
te solicita. Considera que es muy importante que hayas analizado las lecturas y revisado el material de apoyo
que se encuentra en la Unidad de estudio.

1. Observa y analiza la situación que se presenta y haz lo siguiente:

- Menciona 3 situaciones que generan el conflicto.

-No Hay descanso de personal genera el ausentismo

-Falta de trabajo en equipo

-Personal de nuevo ingreso no sabe hacer bien el trabajo.

- Con base en tu análisis, define cuáles son los motivos por lo que se están presentando esas situaciones.
Enuncia todo aquello que consideres que es el origen de estas situaciones.

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impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 2. Apóyate en las preguntas clave para la obtención de un DNC y responde:

- ¿Quiénes necesitan capacitación?

R= El personal de la empresa
- ¿En qué necesitan capacitación?
R=Trabajo en equipo y Habilidades dentro de la empresa
- ¿Con qué nivel de profundidad?
R=Capacitación inductiva
Capacitación Correctiva
- ¿Cuándo y en qué orden deben ser capacitados?
R= De inmediato y a todo el personal dentro de la empresa.
- Menciona tres herramientas a utilizar para determinar tu DNC.
R= Observación y check list , prueba de 360 Grados y de desempeño laboral.

b) Diseño del programa de capacitación.

Nota

Para la redacción de este apartado puedes

utilizar información de fuentes
bibliográficas, pero es indispensable que
redactes las citas y referencias de manera
correcta y que justifiques cómo es que la
propuesta que escribirás es la que cubre
tanto las necesidades de capacitación que
meter-minaste, como los objetivos del
curso.

Dirigido a:

Personal de la empresa y administradores.

Donde Se impartirá: En las instalaciones de la empresa (sala de juntas generales).

Objetivo: Que el personal de la empresa conozca la importancia del trabajo en equipo

el compañerismo dentro de la empresa y la afectación del ausentismo los problemas
que este conlleva la rotación de personal y el trabajo en exceso, que le personal
aprenda a detectar los problemas y las necesidades que afectan su área de trabajo.

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 Temario:

1.- Trabajo en equipo y bienestar dentro de tu área de trabajo.

2.-El ausentismo como afecta en la empresa y a tus demás compañeros.

3.- Capacitación del personal para un área de trabajo más confortable.

Beneficios:

-Desarrollar técnicas de monitoreo y Análisis dentro de tu área de trabajo.

-Tomar las medidas apropiadas en problemas variados.

-Anticipar necesidades o problemas futuros.

-Monitorear el desempeño actual de los trabajadores dentro de la empresa mediante

entrevistas y evaluaciones.

Objetivo general terminal del curso

Que el personal comprenda la importancia de la asistencia para el buen
funcionamiento de la empresa, Trabajo en equipo y compañerismo dentro de la
empresa.
Descripción y justificación de las metas que se Capacitar al personal de una manera
pretenden alcanzar relacionadas con lo identificado que aprenda a desarrollar fundamentos
en la DNC.
para hacer el trabajo de una manera
eficiente.
Justificación general de lo que pretende abarcar el La necesidad del curso nace cuando el
curso, por qué es importante para la organización y personal deja de tener interés por su
de dónde nace la necesidad de dicho programa.
trabajo por la falta de motivación y este
curso pretende darle al personal las
herramientas adecuadas para poder
llevar su trabajo de la manera más
adecuada y con calidad.

Contenidos del programa:

 Tema 1: Trabajo en equipo.

Subtemas: Inclusión

Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: Aprender de una

manera más efectiva la integración y la importancia de un trabajo en equipo
para mejorar las relaciones laborales.

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  Tema 2: El trabajo

Subtemas: La importancia y el rol como trabajador en la empresa.

Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: Que el empleado

conozca la importancia que tiene su trabajo en la empresa así como el rol del
mismo para poder tener un ambiente más sano dentro del área de trabajo.

 Tema 3: Rotación del personal.

Subtemas: Área de trabajo.

Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: Que el empleado

conozca los diferentes roles de trabajo en las áreas y mentalizarlos para que el
rol que ay dentro de las áreas no les afecte en el cansancio.

 Tema 4: Habilidades personal del nuevo ingreso

Subtemas: Aprendizaje del personal de nuevo ingreso para mejorar su

desempeño

Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: Desarrollar las

habilidades del personal del nuevo ingreso para poder desempeñarse de una
mejor manera.

 Tema 5: Planeación del descanso del personal

Subtemas: Planificar el día de descanso del personal sin perder la producción.

Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: Establecer con el

personal un descanso apropiado para que estos trabajen de una manera
adecuada y sin lesiones

 Tema 6: Motivación

Subtemas: Competencias

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 Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: Desarrollar un método
de motivación para que los empleadas tengas más aprensión sobre su trabajo
y hagan este de la mejor manera y con calidad.

c) Establece y justifica al menos cuatro métodos de capacitación para desarrollar

los temas. Incluye la descripción y justificación de por qué dichos métodos son los
adecuados y cómo empatarán con los objetivos generales del programa de
capacitación, así como su conveniencia en cuanto al tiempo e inversión monetaria.

d) Método 1: Aprendizaje
Descripción: entrenar a nuevos empleados, por ejemplo: la electricidad, la
calefacción, y oficios similares utilizan un acuerdo de aprendizaje, los nuevos
empleados se unen con empleados experimentados.
e) Justificación (por qué es adecuado para esta capacitación, conveniencia en cuanto
al tiempo e inversión monetaria): porque así es más fácil que el personal nuevo
adquiera los conocimientos y habilidades que se necesitan para el puesto de
trabajo, esto facilita al empleado a realizar sus actividades, y a la empresa, pues el
empleado gana los conocimientos necesarios para
Cubrir el puesto.
f) Método 2: Cursos
Descripción: cuando se colocan nuevos empleados, estos son inmediatamente
colocados en clases de entrenamiento que son administrados por los gerentes
de la empresa.
Justificación (por qué es adecuado para esta capacitación, conveniencia en
cuanto al tiempo e inversión monetaria): por que el personal se capacita y se
involucra en los temas que son importantes y de relevancia en la empresa.
g) Método 3: Métodos de presentación
Descripción: se utilizan varias herramientas de apoyo, desde tablas, pizarras
hasta diapositivas de power point y reuniones virtuales.
Justificación (por qué es adecuado para esta capacitación, conveniencia en
cuanto al tiempo e inversión monetaria): los asociados de recursos humanos

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 aprenden y toman nota mientras los instructores presentan información y
aplican exámenes.

h) Método 4: Formaciones de equipo

Descripción: son técnicas tradicionales de formación para los asociados de
recursos humanos.
Justificación (por qué es adecuado para esta capacitación, conveniencia en
cuanto al tiempo e inversión monetaria): construir relaciones de equipo, lo que
garantiza un mayor éxito para el departamento y para el aprendiz.

i) Evaluación del programa de capacitación. Describe y justifica (con al menos dos) si la

capacitación tuvo un resultado favorable al intentar subsanar alguna problemática. Puedes
incluir información como la siguiente: ¿qué mide?, ¿cuándo?, ¿cómo?, ¿por qué es
importante medirlo?, y cualquier otra que consideres necesaria.

Si el objetivo de la capacitación es servir de base para la acreditación de

un programa de calidad, la forma de evaluar la efectividad de la
capacitación es la obtención de dicha certificación.

Nota

Para desarrollar este punto, debes

justificar la forma en que te asegurarás de
que la evaluación tuvo utilidad para la
organización. Para ello puedes hacer una
investigación basándote en las tendencias
actuales en materia de evaluación de
programas de capacitación.

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  Nombre de la herramienta o forma de medición: Tabla para evaluar trabajo
grupal
Descripción y justificación: evaluar criterios para evaluar a cada miembro
del equipo respecto a su desempeño en el trabajo
Criterios Miembro Miembro del Miembro del
del equipo equipo 2 equipo 3
1
si si si
Cumple en tiempo su
trabajo
si no si
Realiza su trabajo con
nivel optimo
no si si
Propone ideas para el
desarrollo del trabajo
si si no
Cumple acuerdos y
normas grupales
3 3 3
TOTAL

 Nombre de la herramienta o forma de medición: Encuesta para el

empleado
Descripción y justificación: Es una herramienta que permite medir las
actitudes, percepciones, la satisfacción o el desempeño de los
trabajadores. A través de ella se puede obtener retroalimentación e
identificar las variables independientes y dependientes sobre la
formación de los empleados.

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 j) Referencias. Incluye las fuentes de información que utilizaste para sustentar y poder
hacer válido tu trabajo. Deberás usar al menos tres fuentes de información (con sus citas
y referencias redactadas en formato APA). Además, necesitas explicar con tus propias
palabras cómo cada referencia respalda tus argumentos en la Evidencia de Aprendizaje.

Importante

 El desarrollo de la información debe estar

en tus propias palabras. Puedes utilizar
fuentes bibliográficas de apoyo, pero
recuerda que éstas deberán estar
correctamente citadas y referenciadas en
formato APA. Cada cita debe ir
acompañada de una reflexión, de tal forma
que puedas apoyar tu argumentación.
 Evita el uso de páginas de información poco
confiables (y que además promueven el
plagio); por ejemplo, El Rincón del Vago,
Wikipedia, Buenas Tareas, Monografías,
Definición.de, losensayos.com, Gestiópolis,
entre otras.

Dorantes, A. (22 de Octubre de 2014). monografias. Recuperado el 14 de Marzo de 2019, de Google:

http://prezi.com

Maria, A. (13 de Agosto de 2013). monografias. Recuperado el 14 de Marzo de 2019, de gogle:

http://blog.acsendo.com

Pinto, R. p. (2 de agosto de 1999). monografias. Recuperado el 14 de marzo de 2019, de gogle: www.amte.org

CONCLUSION
Toda empresa necesita un programa de capacitación para mejorar el
dempeño de los trabajadores dentro de la empresa así como mejorar
la relación laborar y promover una área de trabajo sana para trabajar.
Siendo así que los trabajadores hagan su trabajo de la mejor manera
y con calidad.

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