Gestão de motel:

Saiba como gerenciar o seu

negócio de ponta a ponta.
Quando se fala em gestão de motel, muitos empreendedores, especialmente
os de primeira viagem, sabem que esta é uma tarefa bastante desafiadora.

Ter noção de como lidar com cada aspecto envolvido neste negócio de modo
a fazer o empreendimento crescer e gerar bons resultados é um desafio diário.

Sendo assim, para lhe ajudar nesse aspecto, listamos algumas táticas para
você ter a gestão de motel completa, como um diferencial em sua carreira
promissora enquanto empreendedor.

Preparado para conhecer as táticas que mudarão a sua forma de gerir o seu
negócio?

Então vamos lá!

Gestão
de motel:
Táticas
infalíveis
para otimizar
a sua gestão
Para um bom gestor, cada detalhe em seu negócio faz toda a diferença e, por isso, todos devem ser tratado
com a mesma importância.

Mas alguns pontos necessitam de uma atenção um pouco maior.

Um deles é o atendimento.

Para garantir uma boa gestão para o seu motel é crucial que você mantenha um excelente padrão de
atendimento.

Para isso, você deve cuidar do campo que está diretamente ligado ao atendimento: a recepção do seu
motel.

É na recepção que tudo começa. Onde seu cliente é recebido e tem o seu primeiro contato direto com o
seu negócio.

Dependendo da forma como ele é recepcionado, sua concepção acerca do local, bem como seu interesse
em retornar ao estabelecimento, pode se manter forte e positiva.

Sendo assim, procure contar com profissionais que saibam encantar os seus clientes e atendê-los com
cordialidade e profissionalismo, mostrando o melhor que o seu motel tem a oferecer.

Além disso, crie um ambiente atraente para este setor, que demonstre conforto, credibilidade e segurança.
Elimine as
barreiras do
preconceito.
Existe um certo preconceito e uma visão estereotipada dos motéis que
acompanha a sociedade, desde muito tempo.

O que você não pode aceitar, e deve combater a todo momento, é que este
preconceito atinja diretamente o seu negócio.

Mostre para as pessoas que um motel não deve ser visto como um local
promíscuo e negativo.

É importante fazer todo o público entender que um motel pode oferecer

experiências únicas, de lazer, diversão, comemoração.

Assim, você não só desmistifica a ideia negativa que muita gente ainda
apresenta acerca desse tipo de ambiente, mas de quebra torna a experiência
do cliente no seu estabelecimento mais confortável.
Demonstre a
credibilidade
e confiança
da sua marca
para o cliente
Deixe claro para seu cliente que ele pode confiar em você.

Agora, a pergunta que todo empreendedor faz neste momento é: Como passar toda essa
credibilidade para o cliente?

A primeira coisa que deve fazer para conquistar a confiança do seu público é mostrar o quanto o
seu negócio é seguro. Tenha telefones para contato, um site, fotos dos ambientes, redes sociais
e uma equipe treinada e pronta para atender dúvidas, pedidos e sugestões.

Aliás, responder prontamente a qualquer dúvida, seja pelo telefone ou então por e-mail, é uma
ótima forma de mostrar que você se importa com seus clientes e está preparado para recebê-lo.

Além disso, procure não oferecer serviços que o seu estabelecimento não apresenta capacidade
para suprir.
A propaganda enganosa é um dos erros que mais afasta clientes em qualquer negócio e com um
motel não é diferente.

Você deve oferecer a melhor experiência para o cliente, tanto no atendimento, quanto nos
serviços prestados.

Dessa forma, ficará claro que a sua marca se preocupa com os clientes e que está disposta a
atendê-los da forma que merecem, aumentando as chances deste cliente retornar e o melhor de
tudo: com a possibilidade do seu negócio permanecer na lista de favoritos do seu público.

Pequenas mudanças em seu atendimento e organização já entregam para seu cliente a

confiança que ele precisa. Um bom atendimento, informações seguras e uma ótima equipe fazem
toda a diferença.
Use a
tecnologia
a seu favor
Em plena era da tecnologia, usar recursos tecnológicos que otimizem o
funcionamento de um negócio não é mais uma opção e sim uma necessidade.
As inovações tecnológicas no mundo dos negócios estão surgindo em um
ritmo cada vez mais acelerado. Para sobreviver em meio a este cenário é
preciso acompanhar essa evolução.

De que forma a tecnologia pode lhe ajudar?

Procure adotar o uso de softwares de gestão que possam lhe dar o suporte
adequado na hora de gerenciar o seu negócio.

Hoje em dia já existem excelentes sistemas de gestão que cuidam de

praticamente tudo em um negócio, desde o registro e controle de
atendimento, até o setor financeiro.
Eles ajudam no gerenciamento de ganhos e também nos pagamentos de
fornecedores, setor de compras, no controle de estoque, dentre outros pontos
fundamentais.

A Bitz Softwares, por exemplo, conta com o Meu Motel, o primeiro sistema no
Brasil especialista em Moteis.

Com gestão em nuvem, ele permite acesso online e offline, de qualquer

dispositivo. Você gerencia sua equipe, ganhos e estoque de qualquer lugar,
com total controle de informações.
 Fique seguro
com sua gestão,
conheça mais sobre
o Meu Motel, da Bitz.
https://goo.gl/MJfrJD
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QUERO CONHECER
Por isso, se está pensando em melhorar a gestão do seu motel, uma boa tática
para implementar no seu negócio é justamente incluir um software de gestão
no seu planejamento.

Junto com câmeras, computadores e sistemas de segurança, esta é uma

ferramenta que pode agregar valor e muitas outras vantagens ao seu
empreendimento.
Invista em
marketing e
campanhas
de publicidade
Todo moteleiro não pode deixar de lado o marketing da sua empresa.
Esta é uma parte muito importante em qualquer empreendimento.

O que não é visto, dificilmente é lembrado, e se você não mantiver a sua marca
sempre presente para o seu público-alvo as chances de conseguir captar e
fidelizar clientes será menor.

Por isso, procure investir em campanhas de marketing online e também offline.

Realize campanhas nas redes sociais como o Facebook, Twitter ou Whatsapp,

por exemplo. Não deixe de prospectar clientes próximos através de
campanhas locais, com anúncios espalhados pela região onde o seu negócio
está instalado.
Outra ideia interessante é criar um site para divulgar melhor os seus serviços
na internet.

Você pode montar um site informativo e manter a sua marca sempre presente
no meio online, gastando bem menos do que imagina.

O importante é não deixar a sua marca se apagar da lembrança das pessoas

com o tempo.

Garantir mais visibilidade é, sem dúvida, a chave para uma boa gestão e
consequentemente, melhores resultados para o seu negócio.
Pós venda e
fidelização
de clientes
Além da visibilidade, outro aspecto que
também deve ser trabalhado na gestão de
um motel é a questão do pós venda.

Muitas vezes conquistar novos clientes

pode ser mais fácil do que garantir que eles
permaneçam fiéis ao seu empreendimento.

Quando você tem um quadro de clientes

que já conhecem e sabem o que você tem a
oferecer, mantê-los fiéis a sua marca, pode
ser um desafio e tanto.
Por isso, tente manter uma boa
interatividade com o cliente e forneça a ele
mais de um canal de comunicação para que
ele possa dar a sua opinião sobre o serviço
prestado.

Assim, você saberá se o que está

disponibilizando para o seu público de fato
está superando as expectativas, ou se algo
precisa ser melhorado.

Além disso, procure oferecer promoções

exclusivas para os seus clientes mais fiéis.
Dessa forma, você não só garante que eles
continuem desfrutando dos seus serviços,
como também incentiva aos clientes menos
assíduos a se tornarem mais fieis para poder
aproveitar estes benefícios.
Atenção
com o
financeiro!
Outro ponto que não pode faltar em uma boa gestão, é o cálculo dos valores
que serão cobrados para os clientes.

Este cálculo deve ser feito com bastante cuidado, pois os valores precisam ser
compatíveis tanto com o bolso do cliente, quanto com as despesas do seu
negócio.

Conhecer o seu público é fundamental para alinhar expectativas. De serviços,

preços, ambientes, visual, todos os setores.

Para definir os valores que deverá cobrar para os quartos e suítes do seu motel
é preciso que você tenha em mente todos os custos apresentados com este
negócio.

Fazendo o levantamento desses gastos, é possível estabelecer um valor para

os serviços prestados, de modo que cubra os seus gastos, gere lucro para o
seu negócio e ainda fique acessível para o cliente final.
Aplicando todas as táticas listadas acima, sem dúvida alguma, você terá
boas chances de fazer uma gestão de motel de excelência, elevando o
seu negócio a um patamar de destaque e desbancando a sua
concorrência com muito mais facilidade!
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