CURRICULUM VITAE

Nombre y Apellidos: Melissa Amely Ruiz Villalobos

Fecha de Nacimiento: 18 de Febrero de 1992

Ciudad – Departamento: Gregorio Paredes 273 Pueblo Libre-Lima

Celular: 936670933

E- mail: a.meli_18@hotmail.com

DNI: 47200871 Estado Civil: Soltera

Soy una persona responsable, proactiva, ordenada, con facilidad de palabra y adaptación
al grupo, capaz de realizar trabajo bajo presión tanto a nivel individual como en equipo.
Tengo experiencia en administración, atención al cliente y Gestión de RR.HH.

FORMACIÓN ACADÉMICA

 UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE

Bachiller en Ingeniería Industrial

 IICER – Internacional High School of Enterprise

Técnico en computación e Informática

EXPERIENCIA LABORAL

 Contrata minera ¨ Nexos comerciales¨ S.A.C (Minera MARCOBRE-Nasca)

Asistente de Administrativo Febrero 2019 – Diciembre 2019

Funciones:
 Gestión de trámites, informes, valorización de proveedores, compra de
materiales y reportes diarios.
 Registro y control del tareo de las diferentes áreas de trabajo.
 Realizar la administración global de las actividades de la empresa.
 Llevar el control de caja chica , planilla y rendición de cuentas.
 Actualizar roster del personal y bases de control por tareas.
 Garantizar el cumplimiento de las normas, reglamentos, políticas e
instructivos internos y los establecidos por las entidades de regulación y
control.
 Gestionar el proceso de afiliación correspondiente a los nuevos
trabajadores.
 Contrata minera ¨ María Antonieta¨ S.A.C (Cia.Minera PODEROSA- Pataz)
Asistente de Administrativo Julio 2017 – Diciembre 2018

Funciones:
 Gestionar los trámites, informes y reportes diarios.
 Registrar los tareos de los diferentes equipos de trabajo.
 Realizar la administración global de las actividades de la empresa.
 Llevar el control de caja chica y realizar los pagos según planilla.
 Actualizar planilla y bases de control por tareas.
 Garantizar el cumplimiento de las normas, reglamentos, políticas e
instructivos internos y los establecidos por las entidades de regulación y
control.
 Gestionar el proceso de selección y afiliación correspondiente a los nuevos
trabajadores.

 Banco de Crédito del Perú Julio 2015 – Junio 2017

Asesor de líneas especializadas

Funciones:
 Atender diariamente llamadas telefónicas, emails, chat; para realizar el
bloqueo de sus tarjetas de débito, crédito, token o cuentas relacionadas a
nuestro banco.
 Información y asesoramiento a clientes sobre productos del BCP, autorizar
los procedimientos, uso de tarjeta de crédito en el exterior, red de oficinas,
red de cajeros entre otros.
 Ver la información proporcionada por el cliente en los sistemas del BCP
para determinar si procede o no su solicitud.
 Participar en reuniones organizadas por su supervisor con la finalidad de
reportar incidencias, coordinar mejoras, compartir experiencias, evaluar
sugerencias o cambios en la unidad.

 SEDALIB S.A. Enero 2015 – Julio 2015

Asistente de SSOMA – Prácticas pre profesionales

Funciones:
 Supervisar las actividades diarias, gestionar el lanzamiento de nuevos
programas dentro de la planta y hacer revisiones constantes que permitan
mejorar la operación.
 Dirigir los equipos de trabajo y establecer los objetivos.
  Establecer puntos de medida y control que revele el procedimiento para
implementar las acciones de mejora necesarias de manera coordinada con
otras funciones de la planta (Calidad, Producción, Eficiencia del Sistema,
etc.)

 CIPSUR E.I.R.L Enero 2014 – Junio 2014

Administración de RRHH– Supervisor de tienda

Funciones:

 Supervisar que los cambios en las condiciones de trabajo sean

debidamente planeadas y coordinadas.
 Incentivar la vocación de servicio y una cultura participativa de trabajo en
equipo enfocada a satisfacer las expectativas de clientes; a través del
desarrollo de charlas motivacionales.
 Planificar eventos para la integración y socialización de los colaboradores.
 Apoyo en el proceso de selección del personal adecuado para cada puesto
de trabajo.

 Marketing directo & BTL “SIVAL” Noviembre 2012 –Enero 2014

Promotor de ventas Procter & Gamble

Funciones:
 Realizar visitas comerciales a los autoservicios para la presentación de los
productos de la marca.
 Ampliar la cartera de clientes potenciales.
 Participar en las diversas campañas de venta.
 Facilitar la colocación de otros productos de la marca.
 Promover una relación cercana con los clientes potenciales.
 Realizar demostraciones de los productos en campo.

IDIOMAS

INGLES
Nivel: Intermedio

COMPUTACIÓN

Windows XP. Windows Vista

Microsoft Office: Word, Excel (Intermedio), Power Point
Auto CAD 2012, Promodel, Termograph entre otros.