ACTIVIDAD EVALUATIVA TALLER EJE 4

PLAN DE BIENESTAR LABORAL, CONSTRUYENDO FELICIDAD

CORPORATIVA

Presentado por:

CARMEN CECILIA SALAZAR ROMERO

SEISMA CHERLENE PEREZ ROJAS

Docente:

MARIO DUQUE GAITAN GARCIA BECERRA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA FINANCIERA
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

2019
 Tabla de contenido

Introducción 3

1. Información de la actividad evaluativa 4

2. Desarrollo de la actividad evaluativa 5

2.1. Consulte sobre las acciones que desarrolla Google para contribuir al 5
desarrollo y felicidad de las personas
2.2. Escriba un texto mínimo cuatro hojas acerca bienestar, calidad de vida, 7
felicidad corporativa y desarrollo organizacional.
2.3. Entrevistas 13

2.4. Anexos de las entrevistas 12

2.5. Plan de bienestar laboral 16

Conclusiones 20

Bibliografía 21

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 INTRODUCCION

Actualmente las organizaciones más exitosas están desafiando los conceptos del
recurso humano en una organización como factor clave para la consecución de
resultados, implementando estrategias que permiten el desarrollo integral de los
colaboradores en el ámbito personal, familiar, social, y laboral con el fin de
optimizar recursos humanos y monetarios de las empresas.
Es así como las empresas buscan incentivar las habilidades y destrezas de los
colaboradores, ejecutando planes de bienestar diseñados acorde a las
necesidades que presenta su personal, las cuales se pueden determinar mediante
varias herramientas que logran medir el clima laboral en una empresa, detectando
la felicidad y el ánimo con el que los trabajadores ejecutan sus labores y su nivel
de compromiso y motivación.
Lo anterior, con el fin de identificar aspectos claves en la dinámica de la
organización y generar estrategias dirigidas a la formación de empleados cada vez
más felices capaces de crecer, desarrollarse y enfrentar dificultades de manera
exitosa.
En la presenta actividad se expone una de las compañías que puede ilustrar estos
conceptos con más claridad, toda vez que siendo una de las más importantes a
nivel mundial apunta a su personal como el principal recurso para obtener
resultados.
A través del desarrollo de la actividad se evidencian también los conceptos de
bienestar laboral, calidad de vida, felicidad corporativa y desarrollo organizacional.

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1 INFORMACIÓN DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA

Nombre del taller: Plan de bienestar laboral, construyendo felicidad corporativa

Instrucciones:

1. Realicen la lectura complementaria del referente de pensamiento sobre las

teorías del aprendizaje.
2. Organicen grupos de tres estudiantes.
3. Cada integrante entrevistará a tres personas para conocer cuál es lo que más
lo motiva en su trabajo y preguntarles sobre qué actividades o planes de
bienestar les gustaría tener en el trabajo, o si en este momento cuentan con
alguno que les indiquen que es lo que más les gusta.
4. Consulte sobre las acciones que desarrolla Google para contribuir al desarrollo
y felicidad de las personas.
5. Escriba un texto mínimo cuatro hojas acerca bienestar, calidad de vida,
felicidad corporativa y desarrollo organizacional.
6. Consolide el resultado de las entrevistas (agregue los anexos).
7. Diseñe el plan con lo recolectado en las entrevistas y lo consultado. El plan
debe llevar: alcance, objetivos, actividades (descripción detallada), recursos,
tiempo, indicadores.
8. Presenten los resultados en un documento. Recuerden ilustrar sus ideas con
representaciones gráficas, así mismo, integrar una breve introducción y las
conclusiones teóricas y metodológicas del ejercicio.
9. Envíe un documento de Word al espacio de tareas del módulo.

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2. DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA
2.1 Consulte sobre las acciones que desarrolla Google para contribuir al desarrollo
y felicidad de las personas.

Google: Tu oficina, tu segundo hogar

En Google no son empleados, sino googlers. El horario de trabajo es flexible, el

código de vestimenta se inclina hacia la comodidad y las oficinas son luminosas,
con áreas de descanso y hasta cuentan con videojuegos y salas de masaje. Es
como trabajar en casa.

“Nuestros lugares de trabajo se definen por las necesidades de los googlers,

reflejan nuestra cultura abierta y colaborativa, y son únicos en cada filial”,
aseguran los voceros. Al motivar a los empleados a personalizar y adecuar los
espacios como quieran, Google afirma que se genera un ambiente de trabajo que
fomenta la creatividad, experimentación y colaboración. El resultado: ideas
innovadoras.

Además, y para asegurar sólo talento en sus filas, la compañía diseñó el programa
Good 4 Google (Bueno para Google), en donde reclutadores familiarizados con
todas las vacantes ayudan a los candidatos a encontrar su posición correcta.

Cuando un reclutador identifica a un talento que tal vez no era adecuado para la
primera posición para la que aplicó, el resto del equipo trabaja para encontrar su
rol adecuado según sus habilidades y experiencia.

La compañía ofrece comida gratuita a sus colaboradores con chef especializados

(desayuno, almuerzo y cena). Adicional, cuenta con una barra de postres y 18
tipos de café. Esto permite a los googlers ahorrar tiempo y dinero, además de

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estimular la interacción con los compañeros. Los días viernes se ofrece a los
empleados un vaso de cerveza o una copa de vino.

Instalación deportiva al aire libre, la cual incluye un campo de fútbol, cancha de

basquetbol, dos canchas de tenis, dos canchas de bochas, dos postes de
lanzamiento de herradura, un minigolf y una pista de hockey en patines.

La compañía ofrece gimnasios en el mismo edificio, 24 horas al día, 7 días a la

semana, además de médicos, quiroprácticos y fisioterapeutas para asesorar a los
colaboradores.

20% Time Program, permite a los googlers utilizar una parte de su tiempo de
trabajo en proyectos propios y creativos para Google, que no estén ligados con su
función básica en la empresa.

Plan de maternidad, ofrece a las madres veinte semanas de ausencia y a los

hombres siete semanas, con remuneración completa y todos los beneficios. La
compañía cuenta con habitaciones para lactancia y guarderías.

Los googlers están autorizados para llevar sus mascotas al sitio de trabajo, lo
anterior como estímulo para manejar el estrés y la oportunidad para conocer a
otras personas.

Los googlers pueden recibir tarjetas de masajes como reconocimiento al trabajo

realizado por parte de sus jefes. Las tarjetas se intercambian por una hora de
masajes.

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Para el traslado de algunos googlers (trabajo-casa), la compañía ofrece el servicio
de autobuses gratuitos, equipados con Wi-Fi para realizar algunas tareas en el
camino.

La compañía ofrece a los googlers ayuda tecnológica las 24 horas al día para
facilitar el desarrollo de sus actividades.

Los googlers pueden ampliar el tiempo de vacaciones más allá del legalmente
establecido. El tiempo puede variar entre uno a tres meses sin reconocimiento
salarial.

La compañía otorga dispositivos Android gratuitos a sus colaboradores.

Sí uno de los empleados fallece, su pareja estable recibe un pago por defunción
inmediata. Además, durante diez años la compañía continúa pagando el 50% del
sueldo que recibía su cónyuge.

Otros beneficios que ofrece Google son: piscinas, yoga, ping pong, servicio de
lavado de ropa y bicicletas para andar por el sector.

2.2 Escriba un texto mínimo cuatro hojas acerca bienestar, calidad de vida,
felicidad corporativa y desarrollo organizacional.

BIENESTAR

Se conoce como bienestar al estado de la persona humana en el que se le hace

sensible el buen funcionamiento de su actividad somática y psíquica ("Bienestar"
en: Significados.com), de ahí se desprenden varios tipos de bienestar que puede
experimentar el ser humano en las facetas de su vida, con relación al que nos

7
aplica en esta actividad se encuentra el bienestar laboral el cual puede ser visto
como el estado deseado por los individuos que integran una organización, siendo
esta la encargada de crear diferentes proyectos o programas que buscan proteger
los derechos e intereses sociales de los empleados.

ETAPAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE BENEFICIOS LABORALES

Ejecución del
Investigación Confrontación Programación Control
programa

Fuente: Propia

El bienestar laboral es uno de los objetivos a los que debe apuntar una
organización para conseguir un equipo productivo, motivado y comprometido, y
este no solo se refiere a estar sanos de salud, no padecer enfermedades o crear
programas de prevención de las mismas, sino también en un bienestar emocional
que haga sentir a las personas que están felices con lo que hacen y se encuentren
bien mentalmente para dar lo mejor de sí mismos en todo lo que hacen.

Al igual que los problemas personales de un trabajador pueden llegar a influir en

su trabajo, también ocurre lo mismo si una persona no está feliz en su lugar de
trabajo, esta situación le afectará su vida personal, generando círculos negativos
en la vida de las personas que pueden tener consecuencias negativas para los
trabajadores y la empresa.

Las organizaciones deben centrarse en fomentar todos los espacios que permitan
que los empleados estén más felices, y fortalecer el ambiente del trabajo, la
motivación, el trato recibido, las condiciones económicas y laborales, la

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conciliación laboral, pues estos son factores que pueden hacer que en una
organización exista un bienestar para todos los colaboradores en general, con
esto se logra reducir el ausentismo y el estrés, se consolidan equipos más
motivados y productivos, se incrementan las capacidades del personal, se logra
retener el talento en la empresa y se mejora el ambiente y las relaciones
personales.

CALIDAD DE VIDA

Fuente: OMS

La calidad de vida en el trabajo es un concepto difícil de definir por la alta

complejidad y gran variedad de indicadores involucrados: niveles de ingreso, salud
ocupacional, calidad del medio ambiente laboral, grado de motivación, satisfacción
laboral, identificación organizacional, bienestar de los trabajadores, etc.
(aguaeden.es).

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Por tratarse de idea bastante subjetiva, las direcciones de las organizaciones
tienen la posibilidad de efectuar una serie de estrategias que le permitan detectar,
mediante un diagnóstico constante, cuál es la realidad sobre la calidad de vida de
los trabajadores en los diferentes niveles organizacionales, utilizando para ello
procesos de acción participativa.

La observación, la comunicación fluida entre la dirección y trabajadores y la

utilización de medios específicos como encuestas, pueden servir para medir como
se encuentra la calidad de vida de los trabajadores, ya que mantener un ambiente
de trabajo sano y seguro es una forma de mejorar la motivación y la productividad,
claves para cualquier equipo de trabajo.

Implementar estrategias enfocadas en este ámbito ayuda a incrementar la

productividad, mejora la moral y reduce el estrés en los colaboradores, con esto se
logra que se tomen decisiones saludables e inteligentes que reducen costos y el
absentismo, las actividades que no suelen ser complejas generan un aumento en
la satisfacción laboral, se crea motivación y estimulación de la creatividad, se
reduce el estrés y logra aumentar la comunicación y la colaboración entre las
partes.

FELICIDAD CORPORATIVA

Tal como lo expresa Achury Libia en su blog de felicidad corporativa como un

modelo de negocio rentable “Hacer felices a los clientes se debe convertir en una
pasión para el equipo humano de las empresas” esto le proporciona a la entidad
credibilidad ante el cliente interno y externo las personas querrán trabajar en ese
lugar y los que están no se van a querer ir, para lograr este resultado, es
necesario comprender que antes de mirar hacia afuera, es importante generar un
diagnóstico de introspección corporativa.

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La organización debe procurar hacer empleados felices y fidelizarlos con
actividades que se realicen en pro del bienestar y de lograr la felicidad de los
trabajadores estas actividades se reflejan en los resultados, ya que aquellos que
no se desempeñan a gusto en las funciones que realizan no podrán darle a la
empresa los mejores resultados ni tendrán sus clientes satisfechos.

Cuando se habla de felicidad no depende de un incremento salarial o

bonificaciones, buscar ese estado en los empleados a veces es tan simple, que
solamente basta con abrir espacios de dialogo, donde los empleados manifiesten
qué los hace felices y motivados y crear los momentos para compartir su mejor
experiencia laboral. El objetivo principal es cómo lograr convertir el trabajo de cada
uno en un juego de motivaciones y descubrir sus fortalezas para desarrollar
empleados agradecidos y comprometidos (Achury, L. 2018).

La organización de estos espacios se puede consolidar en un programa completo

de bienestar que contenga beneficios como capacitaciones, facilidades para
estudio, acuerdos para entrega de resultados que no comprometan exigentes
horarios laborales, programas de salud, celebración de fechas importantes,
reconocimiento por cumplimiento, entre otros, las organizaciones actuales saben
que preocuparse por sus empleados, escucharlos y saber su situación personal y
laboral es reconocer la capacidad humana para generar cambios positivos.

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

El diagnóstico organizacional se puede definir como un proceso dinámico,

dialéctico y continuo de cambios planeados a partir de diagnósticos realistas de
situación, utilizando estrategias, métodos e instrumentos que le permiten a una
organización optimizar la interacción entre personas y grupos de manera que
aumente la eficacia y la salud de la empresa y asegurar así la supervivencia y el
desarrollo mutuo de la empresa y de sus empleados.

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La importancia que se le da al Desarrollo Organizacional se deriva de que el
recurso humano es clave para el éxito o fracaso de cualquier organización, por lo
tanto su manejo es clave para el éxito empresarial y organizacional en general,
comenzando por adecuar el organigrama de la organización, siguiendo por una
eficiente conducción de los grupos de trabajo con liderazgo y desarrollando
relaciones humanas que permitan prevenir los conflictos y resolverlos rápida y
oportunamente cuando se detecten.

Existen diferentes modelos de intervención en el ámbito organizacional, algunos

se enfocan más a la estructura, otros al desarrollo de habilidades en los
trabajadores y otros más en los cambios tecnológicos. Si bien, cada uno de los
cambios es importante, el llevar acabo intervenciones más integrales que
abarquen la mayoría o todas las áreas de la empresa llevarán a un mayor éxito en
el cambio del sistema y el cumplimiento de objetivos (humansmart.com).

Etapas del desarrollo organizacional:

Diagnóstico Planeación Acción Evaluación

Fuente: Modelo de planeación de Lippitt, Watson y Westley.

2.3 Entrevistas:
Se toma una muestra de tres personas, con cargos operativos de empresas del
sector publico y privado, con diferentes rangos salariales; se efectúan las
preguntas y se obtienen las siguientes respuestas:

1. ¿Qué es lo que más lo motiva en su trabajo?

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 Entrevistado 1: Reconocimiento por su labor.
 Entrevistado 2: Reconocimiento por su labor mediante beneficios económicos.
 Entrevistado 3: Reconocimiento por su labor mediante beneficios económicos.

2. ¿Qué actividades o planes de bienestar les gustaría tener en el trabajo?

 Entrevistado 1: Celebraciones que incluyan el núcleo familiar.

 Entrevistado 2: Celebraciones que permitan interactuar con los compañeros de
trabajo.
 Entrevistado 3: Horarios flexibles.

3. ¿En este momento cuenta con algún plan de bienestar? Indicar que es lo
que más les gusta.

 Entrevistado 1: No.
 Entrevistado 2: No.
 Entrevistado 3: Si. Beneficios económicos de educación y por cumplimiento
de objetivos.

2.4 Evidencia de las entrevistas

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14
15
16
2.5 Plan de Bienestar.
Diseñe el plan con lo recolectado en las entrevistas y lo consultado. El plan debe
llevar: alcance, objetivos, actividades (descripción detallada), recursos, tiempo,
indicadores.

ALCANCE: El Programa de bienestar laboral, estímulos e incentivos propuesto

para los funcionarios con vinculación indefinida y contratistas está orientado a la
consolidación del equilibrio entre la vida personal, familiar, laboral, y el trabajo
eficiente y eficaz de los colaboradores y se extiende a todos los colaboradores y
sus familias.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL: Establecer condiciones que generen un clima

organizacional que manifieste en los colaboradores, motivación y calidez humana
en la prestación de los servicios que se refleje en el cumplimiento de la misión de
la organización.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

 Fomentar condiciones en el ambiente de trabajo que favorezcan el desarrollo

de la creatividad, la identidad, la participación de los colaboradores.

 Desarrollar valores organizacionales y estrategias para el cumplimiento de

objetivos que haga énfasis en la responsabilidad y la ética administrativa, de tal
forma que se fomente el sentido de pertenencia e identidad dentro de la
empresa.

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ACTIVIDADES:

Conforme al resultado de las encuestas se pudo evidenciar que dentro de las

actividades de bienestar se debe contar con planes de formación y capacitación,
fomentar la recreación, esparcimiento, cultura, jornadas de salud y brindar apoyo
económico para estudio.

PROGRAMA DE RECONOCIMIENTOS
En cuanto a las condiciones laborales se observa que es necesario contar con el
reconocimiento necesario, por lo tanto, se hace necesario estructurar un plan de
incentivos como el empleado del mes con retribución económica con bonos
redimibles por mercados, ropa o combustible.

PROGRAMA FINANCIEROS
Otro aspecto a tener en cuenta es el financiero debido que se manifiesta que el
mayor incentivo es el económico resultado tal vez de índices de endeudamiento
alto, por lo que adicionalmente se pueden dar charlas o capacitaciones sobre
manejo de finanzas personales y otorgar productos o servicios que alivien sus
obligaciones crediticias.

PROGRAMAS RECREATIVOS Y DEPORTIVOS

Otro punto importante es la interacción con los otros, por lo que se deben
implementar actividades de integración para el día del trabajo, de la mujer, día del
hombre, de la secretaria, amor y amistad, Halloween y actividad de fin de año.
Se realizarán eventos como almuerzos y desayunos de integración. Igualmente,
con el fin de contribuir al buen manejo de las finanzas se apoyará con
capacitaciones, charlas o servicios que le permitan obtener conocimiento y
aplicarlo en su vida cotidiana.

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En coordinación con la caja de compensación se ofrecen a los trabajadores y sus
familias actividades de recreación, arte, cultura, vacaciones recreativas para sus
hijos y participación en los juegos deportivos.

RECURSOS:
El Programa de Bienestar laboral, estímulos y de capacitación debe contar con el
aporte de la caja de compensación y se deben destinar recursos para la compra
de los bonos, alquiler de sitios para las celebraciones fuera de la empresa,
además se pueden realizar convenios con instituciones para las capacitaciones.
Otro incentivo no pecuniario son el otorgamiento de días compensatorios y la
publicación de la foto del empleado del mes por página web, criterio que servirá
para su evaluación por competencia y le reconocerá la posibilidad de presentarse
para un ascenso.
Igualmente se otorgarán reconocimientos en servicios de la caja de compensación
familiar y financiamiento de estudio.

INDICADORES DE GESTION
Área Bienestar Laboral y Capacitación
Proceso Gestión del talento Humano
Objetivo del Proceso Medir el cumplimiento de las actividades
programadas
Formula Número actividades ejecutadas /número
actividades programadas.
INDICADORES DE GESTION
Área Bienestar Laboral y Capacitación
Proceso Gestión del talento Humano
Objetivo del proceso Determinar los recursos para contribuir al
desarrollo del talento humano

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 Formula Recursos ejecutados /Recursos programados
para contribuir al desarrollo del talento humano
INDICADORES DE GESTION
Área Bienestar Laboral y Capacitación
Proceso Gestión del talento Humano
Objetivo del proceso Determinar la aceptación de los programas y su
impacto en los trabajadores
Formula Cantidad de personal participante / Cantidad de
personal total

Los programas están orientados a todo el personal de la empresa y su familia se

programarán durante todo el año al finalizar se efectuará una medición de la
percepción de los programas a través de una herramienta como la encuesta que
permite evidenciar cuál es la satisfacción del personal frente a los programas que
se implementaron.

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 CONCLUSIONES

Los modelos de desarrollo organizacional, clima laboral, cultura organizacional, y

felicidad corporativa que se implementan en una organización aportan nuevas
estrategias que posibilitarán el logro de los objetivos y metas tanto de la empresa
como de sus empleados de cara a lograr altos niveles de eficiencia y eficacia
respaldados en procesos de: planificación, organización, dirección control y
evaluación.
Para incentivar y destacar las habilidades, destrezas y capacidades de las
personas basta con conocer, analizar y ayudar a resolver las situaciones por las
que atraviesa el trabajador toda vez que esto es un círculo que determina la
eficiencia de una persona en su entorno laboral, para ello las organizaciones
deben diseñar y ejecutar un plan de bienestar con base en las necesidades de su
recurso humano y efectuar una medición de su clima laboral, esto permite
aumentar la fidelización del personal, el desempeño óptimo de sus colaboradores
y una mayor productividad.

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 BIBLIOGRAFIA

Achury, Libia (2018) Recuperado de: https://www.tangroop.com/blog/la-felicidad-

corporativa-un-modelo-de-negocio-rentable

Caurin, Juanma (2018). Recuperado de:https://www.emprendepyme.net/bienestar-

laboral

Recuperado de: https://www.significados.com/bienestar/ Consultado: 10 de

octubre de 2019.

https://blog.sodexobeneficios.co/blog/que-es-calidad-de-vida-laboral-y-cuales-son-
sus-beneficios

Recuperado de: https://www.aguaeden.es/blog/que-se-entiende-por-calidad-de-

vida-en-el-trabajo. Consultado: 10 de octubre de 2019.

Shahar, Tal Ben. Practicar la felicidad. Recuperado de:

https://www.leadersummaries.com/ver-resumen/practicar-la-felicidad

Lavín, N. (2018). Empleados felices: El método “a lo Google”. Recuperado de:

https://www.redbull.com/cl-es/elmetododegoogle

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