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Le ofrecemos un 6
que le ayude a mejorar,
por ejemplo:
ul implementar el SIRC en su
empresa usted obtendrá los
siguientes :
Mayores utilidades y
rentabilidad de su negocio.
ºerramientas para los
líderes que les permitirán
tomar mejores decisiones.
Clientes más satisfechos.
Mejores y más efectivas
estrategias de
comercialización.
Mejor organización interna
y procesos estandarizados.
èn equipo humano más
comprometido.
èna plataforma y
herramientes para
capacitacion de su
personal.
Consultoría acorde a su
tamaño y giro.
ÿodo lo anterior a un costo
muy atractivo.
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6
El Diagnóstico SIRC nos dice
cuál es la situación de su
empresa en las
6 6.
Este conocimiento es el
que un director
puede tener para
dirigir mejor a su empresa.
Es un cuestionario con el
El diagnóstico ha sido
diseñado por 6
6 y
su principal objetivo es
detectar:
1. La etapa de madurez
en la que se encuentra
la empresa en cada
una de
las 7 áreas
estratégicas.
2. Las áreas fuertes pero
sobretodo las más
débiles y críticas que
están
deteniendo el
desarrollo de la
organización.
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En este módulo las 6
preguntas van
encaminadas a ¿Cómo controla sus ingresos, egresos, cuentas
conocer cómo se por pagar y por cobrar?
manejan los recursos ¿Cómo controla su flujo de efectivo?
financieros ¿Cuénta con estados financieros básicos?
de la empresa. ¿Qué tipo de análisis realiza con esa
información?
Es indispensable para ¿Cuál es su situación financiera presente?
que el líder sepa ¿Está apenas sobreviviendo?
dónde se encuentra y ¿Es capaz de alcanzar utilidades atractivas y
qué estrategias debe es rentable?
implementar para dar ¿Está preparada para crecer?
los siguientes pasos ¿Cómo obtener mayor provecho de su capital
con mayor certeza. invertido?
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u6
En este módulo se
6
revisan todos los
aspectos estratégicos ¿El líder tiene una visión claramente definida?
del negocio. ¿Están definidos la misión y los valores?
¿De qué manera se promueven dentro de la
Partiendo de la visión
organización?
del líder,
¿La empresa está diseñada en base a un
se establecen las
modelo de negocio?
bases del
¿La estructura organizacional y los perfiles de
direccionamiento,
puesto son los
desarrollo y
adecuados para el negocio?
crecimiento sano de
¿Cuáles son los mercados meta?
la empresa.
¿Existe una estrategia de diferenciación?
¿Se han identificado ventajas competitivas y
Es esencial para
existe un plan para desarrollarlas?
negocios nuevos o
¿Cómo están los mecanismos internos de
empresas que
coordinación?
busquen un cambio
profundo en todo su
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modelo.
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ÿoda empresa nace ¿ÿiene metas de ventas para sus áreas
con el propósito de comerciales?
vender ya sea un ¿ÿiene suficientes clientes para cumplirlas?
producto, un servicio ¿ÿiene estrategias para captar clientes
o ambos nuevos?
¿Le están dando resultados?
Las preguntas de este
¿Su personal de atención a clientes tiene
módulo del
suficientes habilidades de venta?
diagnóstico buscan ¿Están preparados para manejar quejas y
evaluar sus procesos
situaciones difíciles?
de comercialización. ¿Qué tan satisfechos están sus clientes?
¿ÿiene algún sistema para medir su
De aquí se
satisfacción? ¿Qué tan efectivo es?
desprenden
estrategias para
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aumentar las ventas o
aumentar el volumen,
mejorar la atención al uumentar las ventas del negocio.
cliente, disminuir las Mejorar la satisfacción de sus clientes.
quejas, etc. Disminuir las quejas y saber que hacer
en cada caso.
èsar la voz del cliente para mejorar en
calidad de servicio.
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Cerca del 90% de las 6
actividades de una
empresa son rutina. ¿La rutina de su negocio está desorganizada?
¿ÿiene desperdicios en sus procesos?
En este módulo ¿Se viven urgencias todos los días hasta por la
analizamos como se actividad más simple?
encuentra la empresa ¿Les cuesta trabajo ponerse de acuerdo entre
en cuanto a los las áreas?
procesos cotidianos, ¿Cómo están estandarizados sus procesos?
es decir ¿ÿiene manuales de operación?
la rutina del día a día. ¿La gente está capacitada en los estándares y
los utiliza?
El resultado del
diagnóstico lo u6 66
orientará sobre
acciones que debe
implementar para usegurar la calidad de sus productos y
tener una rutina servicios.
sólida que permita a Reducir los costos de la operación.
la empresa cumplir Eficientar el tiempo y los recursos de la
con su Misión. empresa.
Liberar a los líderes de tareas rutinarias,
lo que les permite atender mejor sus
actividades directivas y dejar de ser
esclavos de su negocio.
Cumplir con la misión de la empresa.
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El recurso humano es
lo más valioso en ¿Su equipo humano está realmente
toda empresa. comprometido con la empresa?
¿Existe rotación, apatía, pugnas o indisciplina?
El diagnóstico en este ¿Es usted el líder que su equipo necesita?
módulo nos permitirá ¿Existe un entorno de trabajo limpio,
saber que tan sólidos ordenado y motivante?
son su liderazgo y su ¿Cómo contrata nuevo personal?
equipo humano. ¿Imparte capacitación y entrenamiento a
nuevos miembros del equipo?
Este úlltimo módulo ¿Le da los resultados que usted espera?
es esencial para ¿Sus empleados saben lo que usted espera de
formar las bases de ellos?
un equipo ¿Mide y evalúa el desempeño de cada
comprometido que colaborador?
sea capaz de
enfrentar cualquier u6 66
reto.
Para completar el diagnóstico es necesario
conocer los resultados
que la empresa ha alcanzado en:
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La operación.
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La comercialización.
inancieros.
De acuerdo a las características de su
empresa, nosotros le informaremos qué
evidencias y documentos necesita usted
preparar para el diagnóstico.
èsted no tiene que entregar o enviar ningún
documento, pero es necesario que lo tenga
disponible durante la sesión de diagnóstico.
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