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ESTUDIO DEL TRABAJO

1.1 Introducción al estudio del trabajo.


1.1.1 Concepto de productividad y sus indicadores.
1.1 Introducción al estudio del trabajo.

• La dirección de una empresa recurre


frecuentemente a especialistas para que
la ayuden a mejorar la productividad. Uno
de los instrumentos mas eficaces que se
puede utilizar es el del estudio del
trabajo.
1.1 Introducción al estudio del trabajo.

• El estudio del trabajo es el examen


sistemático de los métodos para realizar
actividades con el fin de mejorar la
utilización eficaz de los recursos y de
establecer normas de rendimiento con
respecto a las actividades que se están
realizando.
1.1 Introducción al estudio del trabajo.

• Tiene por objeto examinar de


que manera se esta realizando
una actividad, simplificar o
modificar el metodo operativo
para reducir el trabajo
innecesario o excesivo, o el
uso antieconomico de
recursos, y fijar el tiempo
normal para la realizaci6n de
esa actividad.
1.1 Introducción al estudio del trabajo.

• La relación entre productividad y estudio del trabajo es, pues, evidente. Si


gracias al estudio del trabajo se reduce el tiempo de realización de cierta
actividad en un 20 por ciento, simplemente como resultado de una nueva
ordenación o simplificación del metodo de producci6n y sin gastos adicionales,
la productividad aumentaría en un valor correspondiente, es decir, en un 20
por ciento.
1.1.1 Concepto de productividad y sus indicadores.
Contexto

• Necesidades básicas, calidad de vida y productividad


• En 1950 la poblaci6n mundial se cifraba en 2 500 millones de
personas. En el año 2019 alcanzamos 7 600 millones, aumento que
equivale al 300 por ciento en apenas 69 años. Mas del 90 por
ciento de ese aumento se a producido en los paises en desarrollo.
En el año 2000 cerca de 1000 millones de personas vivieron por
debajo de la linea de la pobreza y a duras penas podrían satisfacer
sus necesidades básicas. Estas necesidades básicas son :
1.1.1 Concepto de productividad y sus
indicadores.

• A fin de que una sociedad o


nación pueda elevar el nivel de
vida de su población, tendría que
aumentar al máximo el
rendimiento de sus recursos o
mejorar la productividad para
que la economía crezca y sea
capaz de sostener una mejor
calidad de vida.
1.1.1 Concepto de productividad y sus
indicadores.

• La productividad es la relación
entre producción e insumo. El
término << productividad >>
puede utilizarse para valorar o
medir el grado en que puede
extraerse cierto producto de
un insumo dado.

• La productividad es la relación
entre producción e insumo. –
George Kanawaty.
1.1.1 Concepto de productividad y sus
indicadores.

• Productividad es la capacidad que tengo para dar más (más


resultados, mas producido, más dinero, más beneficios, etc) sin
tener que aumentar los recursos implicados. Se expresa como una
medida para conocer qué tan bien un país, industria o unidad de
negocios utiliza los recursos.
1.1.1 Concepto de productividad y sus
indicadores.
• Así pues, supón que en 8 horas de trabajo vendes 50 neveras, pero tu
compañero vende 75. Él es 50% más productivo que tú.
• La productividad tiene que tener un punto de comparación. De nada te
sirve saber que en 8 horas de trabajo vendes 50 neveras si no lo
comparas con otra medida, como lo que vende tu compañero o lo que
vendiste el día anterior.
• La Productividad compara:
• A través del tiempo: Comparamos diferentes períodos de tiempo.
• A través de otro: Nos comparamos con la competencia o con los datos
del sector al que pertenecemos.
1.1.1 Concepto de productividad y sus
indicadores.
1.1.1 Concepto de productividad y sus
indicadores.

• Cómo medir la productividad


• Todo proceso tiene una serie de
entradas provenientes de
clientes y partes interesadas.
Tienen actividades que agregan
valor a las entradas haciendo
que se transformen en salidas,
que son los bienes y servicios
hacia clientes, otros procesos
y/o partes interesadas.
1.1.1 Concepto de productividad y sus
indicadores.
• Entonces, ¿Cómo podemos ser más productivos?
• Reducción de entrada con salida constante:
• Una tienda de ropa determina que le es más beneficioso tener dos vendedores en
vez de tres, pues el nivel de ventas es muy similar. Aquí reduje la entrada
(vendedores) para mantener la salida constante (ventas). Para esto tuve que hacer
algo al interior del proceso que me permitiese percatarme que uno de los
vendedores no estaba siendo productivo.
• Incremento de la salida con entrada constante:
• La misma tienda de ropa capacita a sus tres vendedores en técnicas avanzadas de
servicio al cliente, lo que le permite mejorar el nivel de ventas. Aquí mantuve la
entrada constante (vendedores) y aumenté la salida (ventas) a través de un
entrenamiento. Nuevamente fue necesario hacer algo al interior del proceso para
obtener mejores resultados.
1.1.1 Concepto de productividad y sus
indicadores.
1.1.1 Concepto de productividad y sus
indicadores.

• En otras palabras, con la información mostrada hasta


ahora, depende de nosotros encontrar el mecanismo para medir
la productividad según sea el caso, pues en unas empresas será
más complejo que en otras.
• Ejemplo de medición de productividad

• BRP Servicios integrales es una empresa que presta servicios de


externalización a otras empresas. Por ejemplo hacen la selección
y contratación de personal, el pago de impuestos o la nómina.
• Para trabajar los impuestos que pagan las otras empresas se utiliza
un desarrollo propio.
Los datos son:
• De esta labor se encargan 6 personas.
• La jornada laboral es de 8 horas día.
• El pago a empleados es de $125 por día
• Otros gastos son de $80 por día.
• Diariamente se realizan en promedio 86 impuestos pagos de las empresas
a las que presta servicio.
• BPR Servicios integrales ha adquirido un software con el cual
podrá aumentar a 112 los impuestos pagos por día. No obstante,
esto significa un aumento en otros gastos ubicándolos en 102 por
día.
• ¿Tomó la empresa una buena decisión? ¿Este cambio de software
contable representa un aumento en la productividad?
• Paso 1: Fija el punto de comparación: Hay un antes y un después
generado por la implementación del software contable.
• Paso 2: Determina la producción y el insumo: La producción es la
cantidad de impuestos que se pagan. Los insumos están dados en
términos de tiempo y dinero. Por lo tanto podemos plantear
indicadores con medidas totales y medidas múltiples.
• Paso 3: Formula para calcular productividad: Los indicadores más
apropiados con base en los datos del ejercicio son:
• Paso 4: Calculo de productividad y conclusiones: Ubicamos los
datos reales para calcular la productividad. Quizá te parezca
excesivamente concreto en algunos cálculos que pueden parecer
obvios pero si quiero que el tema quede claro, debo mostrarte de
donde sale cada número.
• En conclusión: Ha sido una buena jugada de la empresa arriesgarse
por la adquisición del software contable. La productividad desde
la medida total aumentó en 30,17% (2,33-1,79)/1,79 y desde la
medida múltiple lo hizo en 16,66% (0,49-0,42)/0,42.
Productividad, eficacia y eficiencia

• No podíamos irnos antes sin tratar un poco sobre la eficacia y la


eficiencia y su relación con la productividad. Recordemos algunas
cosas.
• Somos eficaces cuando alcanzamos los resultados u objetivos
fijados. ¿Cómo? El como no importa. Esto implica que no se tienen
en cuenta los recursos utilizados para hacerlo.
• Somos efectivos cuando alcanzamos los resultados u objetivos con
el menor uso de recursos.
• Algunos autores definen la productividad como el producto de la
eficacia con la eficiencia. Vamos con otro ejemplo.
Ejemplo resuelto de eficacia, eficiencia y
productividad*
• Ejemplo resuelto de eficacia, eficiencia y productividad*
• Seguimos con el ejemplo de BRP Servicios Integrales y su software de
contabilidad.
• Recordemos que implementado el software, consiguen una productividad
promedio de 2,33 impuestos por hora.
• Por lo tanto en 8 horas deberían lograr 18,64 impuestos pagos.
• Sin embargo las mediciones indican que de esos 18,64 impuestos, en
promedio 5 terminan mal tramitados (18,64-5)
• Por otra parte, mediciones indican que la demora de carga del software
contable genera una disminución del 10% de las horas de jornada
laboral, lo que significa esperar mientras el software procesa (8-
(8*10%)).
Productividad = Eficiencia * Eficacia
• Conclusión: Contamos con una eficiencia de 90% y una eficacia de
73%, lo que nos genera una productividad del 66%. Esta es otra
forma de interpretar la productividad, lo que nos
indica oportunidades de mejora tanto desde el software contable
como de nuestro trabajo.
• Hola quisiera si me pudieras ayudar en esto: en
una empresa metalmecánica existe una linea de
produccion en la que se fabrican en total 150.000
piezas en un turno de 8 horas y trabajan 15
personas en ella. Si 2/3 de las 15 personas hacen
el 50% de la produccion: cual es la productividad
de cada uno de los dos grupos de personas?
• Productividad de Grupo 1:
• ((80hrs/80hrs) * (75,000/100,000)) * 100 = 75%
• Productividad de Grupo 2:
• ((40hrs/40hrs) * (75,000/50,000)) * 100 = 150%