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1. L’entreprise Quiksilver a élargi son public : elle a crée la marque Roxy en 1991 pour les femmes. Avec le
lancement d'un boardshort adapté aux femmes, cela a été un vrai succès : Roxy représente 50 % du chiffre
d’affaires aux USA et 30 % en Europe (2003) S’agit-il :
2. Pour faire accepter l'iPod aux utilisateurs de l'environnement PC, Steve Jobs a organisé une conférence de
presse devant une quarantaine de journaliste du monde entier. Chacun repartira avec un iPod renfermant une
centaine de titres musicaux ; quelques jours plus tard, Apple fait parvenir à ses invités un colis impressionnant il
contient les 100 CD qui ont servi à alimenter le baladeur. S'agit-il d’une :
b) Communication institutionnelle
c) Marketing direct
3. Ikea observe les grandes tendances de la société et fait émerger les moments forts de la vie de ses clients : la
première installation, l'arrivée du premier enfant, son entrée à l'école, l'achat d'une maison secondaire, le
divorce.. Quel est le critère de segmentation utilisé :
a) L'âge
4. Kodak a retardé son entrée dans le numérique par peur de cannibaliser ses produits traditionnels, d'autant plus
que l'entreprise américaine venait de lancer sur le marché de format APS, avec pour objectif non avoué de ralentir
la révolution numérique auprès du grand public. Cannibaliser en marketing signifie :
5. La marque Axe est un déodorant qui appartient au secteur de l'hygiène qui compte notamment les gels
nettoyants, les savons, les shampooings, les gels douche, les déodorants. S'agit-il :
b) Un produit périssable
c) Un produit durable
c) Abandonner le produit
7. Sur le secteur des déodorants, les acteurs sont aussi nombreux l'Oréal, avec Mennen, Narta for men et Brut,
Yves Rocher, le groupe Sara Lee propose Sanex, Unilever commercialise Axe, Rexona et Dove, Henkel propose
Scorpio. A ces concurrents, il convient de rajouter l'ensemble des marques de parfumeries qui proposent souvent
des coffrets associant le parfum, le dédorant et le gel douche. N'oublions pas également de mentionner les
marques de distributeurs (Carrefour..) ainsi que les hard discounts. S'agit d'un marché:
a) Concentré
b) Oligopolistique
c) Concurrentiel
a) Atomisé
b) Concentré
c) Ouvert
d) Fragmenté
a) un segment restreint
13. Une étude a permis de calculer le prix de 120 comme prix psychologique d'un produit textile. Ce prix permet :
d) D'améliorer la trésorerie
14. L'évaluation des segments doit être réalisé sur la base de :
a) objectifs et ressources de l'entreprise
b) la situation concurrentielle du segment
c) potentiel de croissance du secteur
d) Positionnement du produit
16. La valeur perçue est une méthode de fixation du prix basée sur :
a) La demande
b) L'offre
c) La concurrence
d) Le marché
a) Le stade cognitif
b) Le stade affectif
c) Le stade conatif
19. Faire de la communication de masse avec un coupon-réponse ou une adresse ou un numéro de téléphone qui
peut être vert relève :
c) des promotions
d) de la communication institutionnelle